Отвратительный сервис, а точнее его просто нет! Прочитав здесь отзывы, ещё раз убедилась в том, что компания просто присваивает себе чужие деньги! Оформили весной заказ, произвели оплату! Отгрузку сильно задержали из-за инвентаризации и смены юр. лица! . Задержали на столько, что получение груза было уже не актуальным! Менеджер знал, что данный заказ нам уже не нужен, нужно оформлять возврат. Заказ все равно отправили почти через месяц! Товар поехал назад! На заявления по возврату не отвечают. Говорят, что письма не видят, по телефону вопросы не решают, только письменно! Перекидывают с почты на почту! Операторы на горячей линии перебивают, не могут передать вопрос руководству, ни с кем соединить тоже не могут! Для чего горячая линия совершенно непонятно! Воюем за возврат денег с 3 июня! Все бесполезно! Видимо надо решать вопрос через прокуратуру..
Весной 2024 года, как и многие в отзывах, тоже попал на период смены юр. лица или что у них там было, но отделался легко: на меня забили и я не успел заказ оплатить ))) И вот в феврале 2025 решил дать им шанс и снова оформил заказ (77422). В этот раз всё прошло гладко: в понедельник заказ оформил, в среду уже получил. Будем снова сотрудничать получается
Ужасный и отвратительный сервис! Сейчас вижу, что здесь очень давно плохие отзывы и как жаль, что я сначала сделала заказ, а уж после, когда решила своим отзывом предупредить новых покупателей, обнаружила столько недовольных! Отправка почтовых пакетов в регион оказалась дороже самих пакетов!!!! Дело в том, что у них не заключён договор со сдэк, в целях снижения стоимости доставки для интернет-магазинов. Отправка была от какого-то физ лица, то есть они ведут странную деятельность! Пакеты кстати, ещё нужно пересчитать!