Пишу рассказать про не особо приятный опыт сотрудничества с данным магазином. Заказала посудомоечную машину Candy. Оплатила. Сообщили, что этого товара нет на складе и мне его привезут через 3-7 дней. Примерно через две недели начала беспокоиться, позвонила узнать о судьбе заказа - первый раз обещали позвонить завтра, завтра позвонила я сама, обещали перезвонить, и снова перезванивала я. И что особенно возмутило: оператор вела себя по-хамски, повышала голос на меня. Пришлось даже ее остановить в желании на меня нагавкать (к сожалению, другого слова не подобрать). Данная сотрудница не понимала, почему я ее компанию обвиняла в том, что мой товар опять, и снова, и снова забывают на неком отдаленном складе, и вообще почему я недовольна тем, что срок доставки нарушен. Спасибо, конечно, за посудомойку, но осадок от уровня сервиса остался очень негативный.

Роман

Знаток города 5 уровня

Убогая контора :) Лопухнулись с ценами и про клиента сразу забыли. Но я то не забыл, звоню. Сначала склад недоступный, потом дорога. Потом товар вообще оказался бракованным и при этом из москвы даже и не отправляли. Такие сказки рассказывают, заслушаешься. Причем у разных манагеров они разные (показания не совпадают). Когда делаешь заказ, тебе отзванивается манагер подтвердить заказ (ну это в нормальных компаниях так). Это контора тоже пыталась. Звонит значит их манагер, просит подтвердить заказ. Я говорю, перезвоните мне через 5 мин плз, не удобно разговаривать. Тем более я заказ хотел дополнить. А манагер: у меня дел дофига, перезванивать не буду, если вам нужно сами наберите. Каково? :) Уровень сервиса огонь :) Манагеры кстати ни разу не стрессоустойчивые, в такой то компашке. На третий день моих разговоров трубку стала бросать. Устает вообщем. Секретность в компании аки в пентагоне. Фамилий не называют, телефонов не дают. Отдел претензий у них просто сказка. Он вроде как есть, но связаться с ним напрямик нельзя. Правила такие :). Но есть выход: претензию по телефону можно высказать начальнику отдела продаж (насколько я помню). А она уже передаст кому следует. Только обязательно надо письмо отправить, что претензии высказывал. Без этого заклинание не сработает. Вообщем жду уже вторую неделю, что бы мне хотя бы номер претензии прислали. Уже соскучился, придется опять звонить.

Екатерина Горькова

Знаток города 3 уровня

Шарашкина контора, такие нужно закрывать!!! Обманывают на каждом шагу, заказали 5 читал приставку тв, оформили самовывоз 6,пришла смс что товар забирать нужно 7,мы перевонили, сказали что нужно дождаться смс что товар прибыл, в итоге уже 7 число, середина дня, звоним сами спрашиваем сказали товар прибыл приезжайте, ехали из другова города именно за этим товаром, приехали, мин 15 ожидали, в итоге приходит девушка и говарит что товар с браком, звонили им 2раза первый раз когда забирать товар 6 или 7,второй раз что прибыл товар или нет, и они не могли сказать что он бракованный! Ужас. Деньги на проезд потрачены зря, время, так еще и человек остался без подарка на 8 марта!!!! Очень прошу закрыть этот магазин, хватит обманывать людей!!!!

Вся техника

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

49 отзывов