Отвратительное обслуживание! Заблокировали карту сказали явиться в банк и написать заявление о закрытии счета и карты, приехал написал, но деньги оставшиеся на карте вернут только через 45 дней! 45 дней Карл!!! При этом второй экземпляр заявления даже на руки не отдали, сказали это внутренние документы банка) это уму непостижимо)) звонил в службу безопасности банка и мне сказали что они должны были отдать второй экземпляр заявления)) но звонил в Москву, а тут же Саратов!
Несколько карточек от этого банка, проблем никогда не возникало. Недавно оформил ипотеку - предложили хороший процент + сделали все грамотно и быстро. Молодцы!!!
1.5 года не пользовался картами ( этого чудо банка ) был в отпуске , когда пришло время зайти в приложение понадобился логин и пароль, ( все полтора года заучивал сидел ) .... не через забыл пароль ,ни через оператора проблема не была решена, езжайте в отделение , ( соседний город ) ,,,, НЕ В ТУ СТОРОНУ РАЗВИВАЕТЕСЬ .... значит придётся этим умникам ещё 2 карты делать ,,, это же проще , восстановить пароль))))))
Самая тормознутая программа в мире, если нужно перевести деньги вечером- начинайте с утра, такое ощущение, что создатели программы ,вообще ,не знают о мире цифровых технологий и до чего дошёл прогресс, ЭТО КАК МИНИМУМ НЕУВАЖЕНИЕ К ПОТРЕБИТЕЛЮ, у почты России рейтинг выше , но они ни куда и не лезут . Замахнулись , пусть айтишники ваши лесом идут , я бы им не доверил батарейку в пульте поменять , ПРИСКОРБНО !!!
7
1
Посмотреть ответ организации
2
2s1f
Знаток города 7 уровня
20 декабря 2023
Персонала совсем немного, но решение проблемы считаю быстрым, всё вежливо и корректно) парковки нет, машину оставлял за пару кварталов.
Назвать этот закуток банком рука не поднимается, там 2 живых человечка (менеджер и кассир) всего и полтара банкомата на весь город,
Если туда придешь, а там уже есть 1 посетитель - будешь сидеть и ждать его полчаса.
Как они влезли в зарплатный проект, не пойму...
Банк, хороший, но график работы совершенно не устраивает, субботу и воскресенье выходные, чтобы туда приехать, нужно отпрашиваться с работы, что неудобно всем,