Отвратительная контора! Дозвониться невозможно! Офиса как такого нет! Звонят как коллекторы, чтобы оплатили аренду кассы, но когда дошло дело до ремонта той самой кассы их найти невозможно!
Несколько лет назад поддался рекламе и словам менеджера, который "продал" с рассрочкой на год. Объясняя, что окончательно аппарат перейдёт в собственность когда я заплачу около 28000 рублей. Я исправно платил и тут выясняется, что это только аренда, а сам аппарат в собственности у них. Ну или нужно заплатить им аренду за три года. Сославшись на рекламный текст и переписку с менеджером мы не пришли к взаимопониманию. Сейчас пришёл исполнительный лист и заблокировали счёт. Выставив счёт на 120 т. рублей. Поэтому, господа предприниматели, не берите у них в аренду кассу. Обманут, как любая уличная девка, пообещают манну небесную, а на самом деле ограбят. Будем разбираться, но пусть мои проблемы будут для вас примером "честного бизнеса".
Оплатил первый месяц пользования кассой! Пожалел! Менеджер Мария скинула документы для налоговой для регистрации кассы. Документы не приняты - налоговая нашла ошибки в фио, в адресе. Работа тяп ляп! Трубки менеджеры больше не берут
Каждый месяц плачу за аренду, в эту оплату входит ОФД, но каждый год нужно их выуживать по несколько дней, чтобы продлить договор с ОФД, дозвониться до них невозможно, бесплатного телефона нет, сиди годами, жди, когда ответят. Бесит
Ожидание (по обещаниям по телефону) - через два дня у вас будет касса, тех.поддержка 27/7 и все прочие "чудесные плюшки". Реальность: с момента заявки до получения кассы - 2 недели, из которых неделя ушла на то, чтобы "найти деньги" отправленные по безналу. Тех.поддержка - до общего телефона не дозвониться, очередь на 30-50 минут, менеджеры поднимают трубку через раз, в мессенджерах ответы наподобие -"скоро уточню". Срок уточнения - не понятный. Оплаченные 100% несколько месяцев "по акции" вывалились в полную блокировку вебуправления из-за "неуплаты". И т.д.
Спасибо компании Всемкасса за оперативную работу, особенно заместителю управляющего Дорофеевой Дарье и специалисту технического отдела Гусеву Дмитрию. От начала работы до конечного результата ушло 2,5 дня!! Очень быстро!!! Очень клиентоориентированные сотрудники, которые заинтересованы конечным результатом и расположением к себе клиентов!
Ужасный сервис! Кассу вам привезут хоть на край света, а обслуживание , ремонт или возврат нужно самим везти. В общем работают лишь бы кассу "впарить", остальное, "не наши проблемы". Отвратительно!
Менеджеры по продажам этой компании вводят в заблуждение потенциальных клиентов. Обещают что через год аренды кассового аппарата вы выплатите 8т.р. за фискальный накопитель и касса переходит вам в собственность. А по факту через год они предложили выплатить 19т.р. Договор они так и не прислали. В общем замануха.
3
Посмотреть ответ организации
Игорь Ягольник
Знаток города 6 уровня
12 ноября 2021
Покупал у ребят кассу для знакомых. Очень быстро и чётко сработали — оперативно выставили счёт, в означенное время отдали аппарат, рассказали как его настроить и подготовить к работе. Выражаю благодарность руководителю отдела, Георгию, за компетентность и профессионализм.
Миллион раз пожалел, столько времени и нервов. После того как возьмёте кассу на Вас просто забивают, старые контакты почти шлют, а по основным телефонам и способом связи говорят ничего сделать не могут. Моё мнение что эта контора вбухивает в рекламу чтобы Вас заманить, а дальше почти 0. Еслиб раньше прочитал тут отзывы.....
Гадюшник который ничего не делает с глючными кассами сланными в аренду
А тольк лишь динамит, но деньги за аренду регулярно требуют, за неисправное оборудование.
Не вздумайте связываться с этим сервисом! Заказали у них готовое кассовое решение - Мтс кассу, весы, сканер. Через месяц пришлось закрыться. Уже год пишем, что хотим сдать кассу. Но нас отправили на какой-то облачный сервис, офис которого в Ульяновске. Дозвониться - не реально. На письма не отвечают. Но счета четко выставляют! Не сказали, что нужно снимать кассу с учета. Оказывается за это нужно заплатить. В общем вход рубль, выход миллион!
Вчера обратилась за кассой в первой половине дня, в районе 5 часов вечера ко мне уже приехал специалист, в 7 вечера касса была уже установлена и провели обучение. Просто МЕГА оперативно! По мимо скорости еще выпустили в подарок эцп сроком на 12 месяцев! Специалисту Антону отдельное спасибо, терпел нас и отвечал подробно на все наши вопросы!
Не плохо , доставка быстро пришла, коллектив не плохой, помощь в настройке оказывают , здорово рекомендую, главное дают кредит, работают с банком Тиньков👍
Так получилось, что пришлось закрыть свой бизнес, касса стала не нужна, договор расторгли, кассу вернули, помогли снять с учета. Спасибо за внимательное обслуживание и подход
Будьте аккуратны с этой компанией . Предлагают кассу с выкупом , а потом выставляют счёт в несколько раз завышенной. *** высший класс
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
29 октября 2020
Ребята ни когда не берите в аренду у этой компании кассовый аппарат намучеетись.К вам приедут установят , расскажут какая хорошая это компания, но это только слова. Кассовый аппарат постоянно не работает, звонишь по телефону который тебе дал этот человек а там тебе говорят что это не наше дело
Нашел компанию по совету знакомого. Раньше работал с EKAM, но достала их тех.поддержка, они валят все проблему либо на офд, либо на налоговую, хотя проблема в самом екаме. Эта фирма не большая, зато с индивидуальным подходом. сам не крупный предприниматель, и не люблю больших обезличенных подрядчиков. Меня всё устраивает, минусов пока не заметил.
Решил написать о своих впечатлениях, что бы кто-нибудь не сделал поспешных выводов и тем самым, навредил себе, как это было у меня. Обратился я значит в эту копанию "всем касса" в первый раз в конце января текущего года (налоговая меня вежливо попросила кассы установить) и стал собирать информацию по данному направлению. Ребята мне на многое глаза раскрыли (зрение и знания в этой области у меня значительно увеличилось), но мне не понравились сроки: сказали что вся процедура может затянуться до пяти дней, вместе с проверкой в банке (что бы я смог и по банковским картам деньги принимать). Потом я обратился в другую компанию и там мне всё сумбурно объяснили и сказали, что всё делают под ключ за один день и я поверил (как оказалось зря). В итоге, после моей оплаты, мне никто ничего не сообщал 3 дня (не звонили, не писали). Я позвонил сам и началось: деньги пришли, оборудование заказали. Ждите мол. прошло ещё два дня, я опять звоню и мне говорят оборудование пришло, но нет фискальных накопителей, ждите мол. Эта эпопея продолжала стоять ещё неделю... благо я только одну кассу ставил. В начале марта мне срочно "захотелось" ещё три кассы (налоговая вежливо намекнула). Я решил обратная к ребятам, с которых началось моё знакомство с кассами "всемкасса". Ещё раз всё рассказали и обозначили, пригласили в офис к себе. Дифирамбы распевать не буду (больше ругать люблю), но я уехал из их офиса с готовым к работе оборудованием в тот же день, что и приехал к ним. Я и оплачивал на месте. Друзья прислушивайтесь к профессионалам. Спасибо ребятам из команды всемкасса. Молодцы.
3
3
Посмотреть ответ организации
Надежда С
Знаток города 19 уровня
7 сентября 2021
Взяла в аренду кассу, окпзалось очень удобно и выгодно. Обучили, помогли с установкой . Проблем не возникло . Спасибо!
Всем привет! Взял кассу в аренду во Всемкасса.ру, собрали под ключ кассу с экварингом в комплект так же входил ФН!)) Приехал к ним в офис, менеджер Александр помог с выбором кассы и экваринга, потом передал меня девушке Дарье из удостоверяющего центра, которая мне минут за 20-30 помогла с получением электронной подписи и проводила к инженеру. Инженер настроил кассу, помог зарегестрировать личный кабинет в мтс, показал как работать с ней! Были небольшие проблемы с налоговой, но вроде пронесло, получасовое ожидание и все готово!!! Всем советую!!! Ребята работают как надо!!!
3
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
26 марта 2019
Добрый день. Решила поделиться отзывом о данной компании. Всемкассу я нашла просто через интернет, забив в поиске «касса в аренду», первой строчкой были они. Обратилась к ним в воскресение, мне все рассказали и посоветовали на выбор два вида оборудования которые мне подходили. Договорились что позвонят в понедельник для дальнейшей работы со мной. Звонила для сравнения и в пару других компаний, но там либо не отвечали, либо вообще сказали что проконсультировать не могут- звоните в будни! Хочу сказать огромное Вам спасибо, вы сняли нашу головную боль при выборе кассового оборудования, по его установке и прочим вопросам которые нас интересовали. Отдельное спасибо менеджеру Кириллу, он проконсультировал, ответил на кучу моих вопросов и помог нам по закону подобрать правильное оборудование подходящее к нашему магазину (магазин продукты и алкоголь). Так что на следующий день, полностью определившись с оборудованием, нам выставили счет, который мы оперативно оплатили. В этот же день нам выпустили ЭЦП. Всё готовы были установить на следующий день, но я попросила перенести установку на день. Приехал инженер все аккуратненько установил, обучил наших продавцов. Единственная задержка была при регистрации кассы в налоговой, сайт налоговой ооооочень тормозил и висел, меня предупреждали что такое часто случается и что из-за этого может понадобиться больше времени. Так что всё у нас работает, от товароучетной системы я вообще без ума, все четко, все понятно, доступ с телефона для меня ну очень актуален и удобен. Спасибо ребятам из всемкасса!
1
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
28 ноября 2018
Наше знакомство с этой организаций началось с июля 2018 гола, когда согласно законодательству нам необзодимо было посиавить кассу. Нам были оперативно вычислены счета на два ИП и счет от Бизнес ру. И с этого начались наши мученья, потому что сначала снлрела касса, слава богу офис остался цел. Нам ее не заменили, ее чинили неделю. Но до сих пор иак нормально у нас нисего и не работает. 100 раз подумайте, сиоит ли оьрашаться в эту контору. Лтвественносьи они не ша что не несут. Чект выбиваются через раз, эквайринг так и не подключился, за 4 месяца мы пооучили только новую ноловеую боль и постоянные взаимоотношения с Бизнес Ру. Расторгнуть договор с Бизнес Ру окащывется тоже нельзя, деньги за годовое обслуживание они не возвращают.
Если вам нужны проблемы и постоянное посещение налоговой, из за технических ошибок и невозможности вести бизнес (потому что ежедневно вы будите заниматься только звонками и ожиданием звонков) , вам к Всем кассу.
Не реклмендую ланную организацию.
Живя в другом городе, где есть аналогичные фирмы ( и не одна!), я всё равно выбирала товар у этого ООО. Заказывала набор "касса-ФН-ОФД". Претензий не могу предъявить, общалась и по телефону, и по емейлу. Благодарю за консультирование (и терпение)))) К.Кузяева. Всех благ организации!
Взяла кассу в аренду. Договорились, что приеду в офис, но вырваться удалось только после пяти. Спасибо менеджерам, не смотря на конец рабочего дня все оформили,за 30 минут сделали электронную подпись, уехала с кассой. А на следующий день(суббота!!!) инженер уже все доделал и провел обучение. Спасибо за оперативность!
1
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
18 марта 2019
Обратились в Всемкасса, за онлайн кассой напрокат! Вопрос был срочный, налоговый инспектор дал сутки на исправлении треьования. Где то в 11 утра я позвонил к ним, в 15:30 приехал к ним в офис. В 19:30 уехал с кассой домой, бвли какие то глюки с налоговой. Обучили настроили все отлично, спасибо реально ввручили!