ВсеИнструменты.ру
72 отзыва
28 января
Заказывали в данном магазине комплект инсталляцию с туалетом. Всё пришло раньше срока доставки ,целое ,хорошо упаковано. Есть доставка у магазина ,но мы воспользовались самовывозом,так как нужно было срочно забрать заказ. Есть скидки на некоторые товары,так что нужно отслеживать . Советую данный магазин ,буду обращаться ещё 👍🏼
1
12 мая
При получении заказа, одна из позиций оказалась не та, что была заказана.
Было заказано 6 2х-метровых труб (Код товара: 15637466). Выдали 5 2х-метровых труб, и одну 4х-метровую.
Я попросил заменить 4х-метровую трубу на ту, что была заказана. Либо попросил предоставить какой-либо инструмент, чтобы можно было эту трубу обрезать (т.к. 4х метровая труба не поместится ни в одну легковую машину).
В ответ получил много хамских реплик от сотрудника, выдававшего заказ. Считаю такое поведение недопустимым, особенно, учитывая что ошибка была допущена не мной, а магазином.
PS. Сам магазин нормальный,претензии только к сотрудникупункта выдачи.
26 мая
Удобно забирать заказ. На выдаче хорошие консультанты. Подскажут, помогут подобрать аналог если нужно
20 декабря 2024
Отличный магазин с инструментом. Сам по себе не большой, но под заказ привезут практически всё что может пригодиться как в быту, так и в профессиональной деятельности.
1
6 апреля
Отличная работа профессионалов. Брали краску, лак для бетона. Все рассказали, объяснили принцип нанесения, привезли в срок.
4
11 декабря 2024
Отличный персонал всё подскажет и объясняет, а также помогут с выбором.
3
14 июля 2024
Приезжаем периодически сюда , для того, чтобы забрать необходимую , заказанные через интернет инструменты , и пр. технику. Всегда чётко, быстро, без нареканий.
3 мая 2024
рядом с домом, достаточно быстро обслуживают, девушка на кассе дружелюбна к покупателям, есть возможность сделать заказ с консультантом, без проблем можно упоковать товар в магазине
26 октября 2024
Удобное расположение! Практически мгновенное обслуживание - ни разу не было задержек с выдачей товара! Рекомендую всем, кому доступен пункт выдачи
3
13 сентября 2024
Заказал через приложение по пути в магазин, пришёл забрал, всё очень быстро и оперативно. Буду однозначно ещё покупать здесь
2
14 октября 2024
Очень приветливые отзывчивые доброжелательные продавцы .Давно таких не встречала.Очень рекомендую.
3
28 ноября 2024
Магазин хороший, специалисты тоже, можно заказать приехать посмотреть, если что не устраивает можно и отказаться без проблем...магазин мне понравился
1
22 мая
Большой выбор. Отличный сервис. Удобное приложение.
22 марта
Спасибо всё чётко выбрали оборудование быстро.
1
30 марта 2024
Любимый магазин! Но ооочень маленький выстовочный зал! Когда выбираешь инструмент надо подержать его в руках, в живую на него посмотреть! С выбором инструмента, тут как с женщиной на картинке одно, а по факту приезжает, что-то совсем не приглядное!...)))
26 мая 2023
Всегда нравился магазин все инструменты, считал его лучшим , до сегодняшнего дня.
20.05. Сделал заказ (#2305-265808-21688) это один из 7 заказов что я планировал забрать сегодня, приехал на пункт выдачи, а его просто нет , самое что мне больше всего нужно завтра для работ , просто статус "отменен", причину не смогли объяснить ни на точке продаж, ни на гор. Линии.
Далее инфо для магазина.
После составление заказа(номер выше) попросил тех. Поддержку перенести этот и ещё 1 заказ в другой магазин. Ответили -перенесли, проверил - все ок "заказ в обработке ", адрес верный. Сегодня что произошло читаем выше .
Оператор Александра, прошу перезвонить и дать внятные комментарии по какой причине заказ отменен , наказать виновных, предотвратить в цепочке подобные ситуации в отношении других клиентов.
Аналогов в Волгограде в других магазинах нет, перемещение между точками соседних городов отсутствует , ситуация не штатная, товар нужен был На ЭТИ ВЫХОДНЫЕ. Но все что услышал "извините" ,гибкость в решении форс мажора отсутствует.
Жду О.С звонком с нормальным ответом. Г... на лопате вы мне нормально закинули, спасибо.
3
2
7 августа 2023
Хороший магазин, удобное расположение, большой ассортимент товаров, отличные цены, быстрая выдача товара, дружелюбный коллектив. В общем мне понравился магазин.
3
1
12 декабря 2023
Некомпетентность некоторых работников. Можешь ждать товар оплатить а дней через 10 когда получать узнать что его нет вообще в наличии.Извенений не дождешься.
Не очень давно, но пользовался до сегодняшнего дня этим магазином. Всегда тщательно и дотошно подходил к определенным изделиям данного и не только магазина. Приобретал дверь в определенное время и в определенный срок, так как работа моя имеет разъездной характер. Хотел сделать себе подарок предновогодний, поставить дверь в сауну. Заказал на определенное время, все хорошо жду дверь, подходит время, и тут смс что заказ переносится на другое число. И в это число я как раз уже буду в отьезде. Хороший подарок преподнес мне магазин. На вопросы которые задавал по горячей линии внятных ответов никто не дал, почему так получилось. В итоге этой двери вообще в наличии не оказалось, хотя
2
1
25 июля 2023
Отличный магазин, хороший ассортимент хорошие цены!!! Много магазинов по городу.
Всегда вежливые сотрудники, быстрая доставка
Рекомендую к покупкам в этом интернет магазине
Не разочаруетесь
3
1
4 апреля 2023
Отличный магазин. Удобное время работы. Расположение, парковка. Всё всегда отлично. Пользуюсь как интернет магазином. Ребята работают быстро и качественно. Рекомендую.
1
1
8 февраля 2024
Магазин очень хороший, большой выбор, Продавцы молодцы, помогли всё быстро оформили.
3
16 октября 2022
Отличный магазин, широкий ассортимент товаров и отзывчивый персонал. Отдельное спасибо продавцу Владимиру за грамотные консультации, помощь в выборе и приятные скидки!
3
1
8 июня 2024
Отличный магазин, приветливый персонал, быстрое обслуживание
16 мая 2023
Отличный магазин с огромным ассортиментом. Продавцы могут подсказать по товару (о качестве, об аналогах). Остался доволен посещением магазина и товарами.
2
17 марта 2024
Много куплено вещей в этом магазине, так как цены дешевле. Один из минусов, придётся ждать доставку, так как не весь товар в наличии.
13 марта 2023
Сегодня преобретая дрель ставр я наткнулся на недоброжелательное поведение персонала а в точности с тем что начали изначально со мной разгово на повышенных тонах. Потом как только предоставили товар по предзаказу и был товар зарезервирован по горячей линии мне сообщили что я беру товар не надлежащего качества что он у меня не проработает долго. На что я ответил я разберусь самостоятельно. Так пришёл момент расплачиваться товар стоил 3059 я предоставил продавцу купюру в 5000 тысяч рублей, у меня спросили нет ли 10 рублей я сначало ответил что нет, но по искавших по карманам обнаружил 10 рублёвые монеты и предоставил в открытой ладони продавцу на что продавец очень оживлённо накинулся на мою мелочь и по выхватывал с ладони не давши мне убедиться какую сумму денег она взяла кинула мне в ладонь бумажную 50 рублей и сказала это вам обмен на что я потребовал пересчёт денег, но она уже закинула эти деньги в кассу я не видел что она вытащила у меня из руки. И стала дальше отсчитывать мне какие то по 500 и 100 рублей на что я ответил верните это всё обратно и дайте мне целую 1000 и для её защиты присоединился какой то молодой человек с бородой и начал вместе с ней отвечать на вопросы.
Я не доволен этим магазином и больше не приду туда и прошу наказать всю смену за не законное присвоение денежных средств , которые она выхватила у меня из рук
2
3
12 ноября 2023
Большой ассортимент инструментов и т.п. Грамотный и отзывчивый персонал
3
1
28 июня 2023
Купила газонокосилку. Менеджер порекомендовал хороший вариант👍 Благодарю за оперативность и профессионализм.
4
1
16 мая 2023
Отличный магазин! Компетентный персонал! Отдельное спасибо Владимиру!!! Всем советую!
2
13 ноября 2022
Персонал понятливый и вежливый, найти легко, парковка удобная заказ находят мгновенно, стараются помочь советом, если возможно
3 июня 2022
Хороший магазин. Профессиональный персонал. Качество обслуживания- достойно уважения. Удобное расположение. Рекомендую данный магазин.
2
1
11 сентября 2021
Хороший магазин, понравилось то, что товар можно оплатить онлайн бонусами сбербанка. Уютно, приветливый персонал. Богатый выбор инструмента, цены на любой вкус.
3
17 декабря 2022
Отличный магазин, огромный выбор товаров, лучшие цены, удобное расположение
28 октября 2023
Хороший ассортимент, быстрая доставка, дружелюбный персонал во всех городах, где был
3
3 февраля 2023
сотрудники отличные, всегда помогут и даже сохранили товар, который забыл забрать (1 позиция из заказа). Но вот ассортимент в наличии все меньше и меньше. И сделайте уже наконец реальное отображение наличия на сайте
11 декабря 2022
Если что-то нужно срочно - приходится ждать всё равно неделю. Ассортимент огромный, а не получилось ни разу так чтобы зашёл и купил сразу то, что надо сейчас.
1
10 июля 2024
Найдётся всё что нужно для ремонта
1
15 января 2022
Дай бог здоровья парням и девушки работающие там , выручили просто не реально , приехал в 19:58 , ребята задержались на 20 минут что бы оформить заказ . Сейчас это очень большая редкость . Инструмент всегда заказываю в Ви.ru , магазин точно рекомендую .
1
1
3 мая 2022
Была первый раз. Очень вежливый, компетентный персонал. Быстрая выдача, погрузка. Спасибо за Вашу работу.
18 марта 2024
Выбор в наличии, потрясает.
28 октября 2024
Отличный магазин
3
9 октября 2023
Хорошее место, всё быстро и чётко
3
15 сентября 2024
Быстро обслужили
3
16 августа 2022
Хороший магазин только товар к сожалению попался не качественный. Менять я его не поеду потому что больше на дорогу потрачу чем стоят те лампочки.
3
10 января 2022
На момент посещения 8 января магазин работал в ограниченном режиме только на выдачу заказов. Со слов работников это из-за qr-cod что они имели ввиду я не понял. Посетить выставочный зал не удалось так же на магазине нет ни одной вывески с какой стороны вход в магазин. Так как помещение магазина находиться в крупном ТЦ.
1
25 июня 2021
Заказал 3 пластиковых крана в смс было указана дата 25.06.21 придет СМС приехал в 16 30 сказали что разбор у них после 6 они не знают пришёл заказ или нет второй раз приезжать я не хочу по такой жаре и отдавать за проезд 100рублей за 2 раза стоимость заказа 348 руб никакого уважения к пожилым людям.По прибытию домой открыл сайт в 17-24 заказ в магазине готов к выдаче.Издевательство полное.
3
1
14 мая 2022
Отличный магазин, оживил торговый центр. Большой ассортимент.
3
1
16 февраля 2021
Хуже нет конторы. Купили дрель, которая сломалась за 25 дней, при обмене во время проверки сгорела вторая, менеджер сказал на замену больше такой модели нет - оформляйте возврат денег. 28.12.2020 написали письмо о возврате. До сих пор ничего не вернули, так начинают говорить что они нам ничего не должны, типа мы все получили. Ужас!
4
20 апреля 2022
Быстрая выдача. Вежливые сотрудники. Хороший ассортимент
3
1
27 апреля 2022
Приятный, доброжелательный персонал. Большой выбор инструмента. Рекомендую!