Никогда больше не обращусь и никому не советую
Был заказ инсталляции (номер заказа 2411-187020-19090 ), хоть на сайте и указано, что подьем бесплатный, менеджер попросила оплатить. Деньги не великие, оплатила. Обещали, что доставка позвонит за 1 час. Настал день Х... Звонит доставка: через 10 минут буду .. прекрасно, блин! С трудом договорились перенести на час, на том спасибо. Привезли, выгрузили товар около входной двери в подьезд, все, досвидания, про подьем у нас нет информации. Это нормально, вообще? Хорошо инсталляция весит 13 кг, занесла сама, а если бы это была чугунная ванна? Сервис на низшем уровне, организация на 2-
Отличный магазин.
Рекомендую.
Конкурентные цены.
Ассортимент в наличие в магазине не большой, онлайн в сотни раз больше, доставка быстрая получение в магазине.
Парковка возле магазина есть.
Персонал компетентный.
Сегодня супруга получила заказ из этого магазина, положили не тот товар. В частности в место шарового крана на полтора дюйма положили кран размером дюйм с четвертью. Причем в накладной был отмечен именно на полтора дюйма. Решить вопрос по замене их косяка быстро не получается. Так как они обещают только через три дня разобраться с этой проблемой. Жаль, что в такой компании нашелся кокой то безответственный работник, который положил не то и менеджеры компании не хотя быстро решать вопросы ошибок своих сотрудников.
Живу в Ростове и по прогнозу видел, что будут дожди с наледью. Заранее заказал мешок реагента. Заказал 8го, доставка 10го. Приезжаю за ним 11го.
Мне его выносят, пикают сканером, но при этом не выдают, якобы из за какой то ошибки. Со стороны это выглядело так, будто его уже перепродали или просто оставили себе, так как в городе был сильнейший гололёд и нигде нельзя раздобыть даже обычную соль, не то что реагент.
Мне никаких смс или уведомлений не поступает, в личном кабинете тоже нет информации. На след день пишу в поддержку, они вникают в сутб проблемы и сразу же поступать смс, что заказ поступит вообще через 4 дня.
И там едет вообще три мешка, и мне ещё за два нужно доплатить и цена уже выше. Короче полнейший бардак.
Обращалась второй раз и последний!!! На сайте дата доставки одна, а когда оплачиваешь, дата меняется, причём дней на пять может задержаться и больше. При этом вернуть деньги- это целая проблема. Извиняются, типа некорректно отражается дата доставки , но мне от этого что🤷♀️Я товар заказываю под клиента и из-за недобросовестной доставки магазина выгляжу как ненадежный поставщик!
Неприятный момент в том, что инструменты и расходники на витрине уже зарезервированы и когда ты взял товар, тебе его пробивают на кассе и говорят, что ты не можешь его купить, так как его уже купили онлайн(
Хороший приветливый персонал, относительно удобное расположение. Можно взять по мелочи основные инструменты. Не все есть в наличии, что-то придется заказывать со складов.
Посмотреть ответ организации
SB
Знаток города 13 уровня
19 июня 2023
Пытался починить унитаз, разбил бачок.
Среди всех магазинов Ростова-на-Дону только здесь нашёлся точно такой же день-в-день. Жалко, что не бачок, а целый унитаз, но в целом тоже подошло.
Оформил заказ на сайте, через 20 минут подъехал и забрал — всё быстро, чётко, внимательно, аккуратно. Продавец — хороший, вежливый и заботливый парень. Спасибо!
Поставил 4 звёзды просто так. Не понял,что оценивать. Заказал заказ на этот магазин и получил его. И чё? Поставить пять ? За что? За доставку заказа за мои деньги 🙄 поставить одну звезду, опять же за что? Заказал,доставили.. непонятная шняга
Оценил на 4 не только сам магазин,но и сеть в целом.
Т.к иногда бывают,что либо отказ по техническим причинам, то отказ ещё по каким то.
Но плюс ещё то, что есть возможность оплатить позже, в Т.ч и наличными.
Хороший магазин. Продавец ,не запомнил имя , (полный парень)без обид)) знает свою работу и хорошо консультирует .
1
Посмотреть ответ организации
Ксения Шлома
Знаток города 4 уровня
27 ноября 2023
Вечно у них какие-то проблемы, то интернет не, то электричество нет, то какие то проблемы технические, ребята лучше купить в других магазинах. А то нервы дороже всего