Всеинструменты.ру
144 отзыва
23 марта
Известный интернет магазин с большим количеством точек выдачи. Когда возникает потребность, мониторю цены на инструменты и расходники.
Когда происходят "продажи для своих", (для зарегистроаанных пользователей) ценник на известные бренды очень даже привлекательный.
Доставка соответствует сроку при заказе.
15 марта
Очень жарко, по крайней мере зимой было так. С улицы заходишь и буквально жара. Сотрудники хорошо работают, спасибо. Судя по готовности заказов, быстро разбирают завоз.
1
21 октября 2024
Сделал большой заказ. Оплатил сразу. Позвонили, подтвердили доставку в субботу. Настал день доставки, тишина. В приложении смотрю, сумма по заказу уменьшилась. В статусе некоторые позиции либо отменены, либо не пришли, что-то комплектуется. Всё это молча, никаких сообщений, уведомлений. В нормальных сервисах сразу предупреждают. Привезите остальное, хотя бы. Но ничего так и не привезли. В поддержке сослались на какой-то сбой, что по сути мой заказ оказался в корзине. Ну очуметь. Отменил заказ, потому что уже часть товаров не в наличии, хотел сам спокойно выбрать заново. Так возврат денег через одно место, сначала заявку оставляй, потом её рассмотрят до 10 дней. Потом только отправят. И всё это может растянуться на 2 недели. В 21 веке вроде живём. Ни в одном сервисе таких проблем у меня было. Это что-то новенькое. Если вы любители садомазохизма, то вам сюда.
2
18 июня 2024
Отличный магазин, а сотрудники еще лучше!!) Консультант Иван не только помог подобрать инструмент, но и по по человечески выручил, нужно было срочно распечатать документы, помог и деньги не взял. Спасибо огромное!!!🤝🤝🤝
1
21 декабря 2024
Отличный магазин. Доброжелательный коллектив.
22 сентября 2024
В магазине всегда чисто,сотрудники приветливые. Консультируют и помогают с выбором.
4 октября 2024
Хороший магазин. Доставка при заказе через интернет-магазин - просто молниеносная. Сотрудники приветливые.
23 октября 2024
хороший магазин. понравились консультанты, заказал на сайте пришел и забрал. удобно.
17 апреля 2024
Отличные ребята.
Работаю с ними уже очень давно.
Всегда можно проконсультироваться, грамотные.
Рекомендую.
1 апреля 2024
Отличный продавец - консультант Никита👍
Помог разобраться с заказом, сформировать другой, объяснил что да как с товаром.
От души - спасибо 🤝
18 сентября 2024
Работаем с компанией все инструменты более 10 лет. Но последнее время они превращаются в помойку .Уже не однократно начали замечать что негативные отзывы на сайте чудесным образом исчезают . Куплена была у нихТорцовочная пила Ryobi которая не проработав 1 недели без всяких нагрузок рассыпалась . В ремонте по гарантии отказано . Негативный отзыв о купленном товаре вы оставить не сможете . Товар купленный на сайте и отправленный в ремонт в личном кабинете отменяется .
Чтоб не смогли оставить отзыв.
При покупке не обращайте внимания на оценку товара не соответствует действительности .
2
30 октября 2024
Как пункт выдачи после заказа в приложении, меня устраивает,по наличию именно в торговом зале в принципе и нет ничего.
7 марта 2024
Доставка приходит всегда в оговоренные сроки, продавцы вежливы, всегда подскажут по интересующим вопросам о наличии того или иного товара.
1
11 марта 2023
Хороший магазин, огромный ассортимент на заказ, выбрать можно на любой бюджет. Убрал одну звезду только по неприятному опыту работы гарантийного отдела, но персонал данной точки максимально лояльный и контактный!
24 июля 2023
Заказали инструмент, предупредили, что забирать нужно с печатью и паспортом. приехал с печатью и паспортом, назвал номер заказа и началось... Дайте бумажку, без бумажки никак, давайте перешлёт на вашу почту, ок давайте. Переслали... На почте письма нет, ждите. Продал, итог 0. Хотите, чтобы вам насиловали мозг за ваши деньги, все сюда...
3
31 октября 2023
Заказал плёнку. После распаковке выяснилось что плёнка подозрительного качества ( обрезок для сравнения). Цвет светлее, надписи бледные, на ощуп тоньше. Рисковать не стал, позвонил в потдержу, оформил возврат. Надо отдать должное, что оформили возврат распакованного рулона без лишних вопросов.
1
23 августа 2021
Хороший пункт самовывоза. Удобно расположен. Персонал адекватный и доброжелательный. У магазина удобный сайт и хороший ассортимент. Доставка в пункт самовывоза, как правило, один день. Товар хорошего качества. Если есть возможность подождать доставку, то удобнее здесь купить инструмент, сантехнику и т.п. чем бегать по магазинам и строительным рынкам
2
4 апреля
Так или иначе, а где нибудь надуют...
1
19 сентября 2022
Заказывала тример, чтобы косить на даче. Очень хорошие продавцы-консультанты. Посоветовали то что надо. Ещё аккумуляторные ножницы приобретала. Тоже по совету консультантов. Довольна. Хороший магазин, отличный персонал.
12 января 2023
Очень нравиться магазин, огромный выбор, есть возможность заказать без предоплаты убедиться при получении в качестве товара и после этого преобрести. Молодцы, всем советую!
1 октября 2022
Директор магазина очень компетентный, быстро сориентировал, помог выбрать бензопилу, и уже на следующий день она была у меня! Отличный сервис, товар пришёл целый, быстро, мы остались довольны.
15 августа 2023
Отличный магазин и сайт. Все очень удобно, доставили товар в день заказа.
1
19 июня 2024
Спасибо персоналу. Подсказали разъяснили. Купил то , за чем пришёл
9 апреля 2024
Очень хороший магазин хорошая большая гарантия
21 февраля 2023
Отличный магазин, всегда найдется то,что не везде продаётся,удобный пункт выдачи,народу никого,продавцы тоже молодцы,вежливые и готовы посмотреть и подобрать по каталогу,то что нужно.
1
15 ноября 2024
Супер магазин.всегда делаю заказы
29 октября 2022
Доброжелательное обслуживание. Парни молодцы, нашли мой заказ, когда я случайно удалил SMS с номером заказа. Не было даже тени возмущения или недовольства. Мало бонусов для постоянных клиентов к сожалению))
4 января 2023
Крупная компания, а а наладить связь нормально не могут!!! Часто отключают интернет, так произошло и сегодня, только сначало посетил магазин а потом спустя 9 мин пришла смс!!! Посетил в 11.29, а смс пришла в 11.38, специально с работы сорвался что бы заказ забрать...
1
3
19 ноября 2024
Быстро и качественно
19 января 2023
Пункт выдачи. Есть что-то по мелочи. Персонал поможет, если нужно, выбрать и заказать инструмент/расходники.👍
1
5 июня 2022
Товары хорошего качества. Этот пункт самовывоза удобен по месторасположению. Доброжелательный персонал.
2
5 ноября 2021
Сделал заказ до точки самовывоза через сайт и для контроля позвонил и уточнил о сроках доставки. В указанный срок не привезли, хотя сказали что после 11-00 можно будет забрать. На следующий день позвонил уточнить причину задержки и когда можно забрать, на что менеджер сказал - А в чем причина, всё по плану. При этом на сайте срок отгрузки автоматически изменился на следующий день. Если вам нужно получить в срок, думаю это не тот магазин на который можно положиться. И это не зависит от того, каким образом сделали заказ и сколько раз позвонили. Посмотрим что будет завтра☝️
Хотя нет. Это вообще становится интересно. На сайте снова изменилась дата отгрузки уже на 06.11.
Полный треш ☝️☝️☝️👎👎👎
2
1
10 января 2022
Я не было, но наше предприятие давно и часто покупает инструмент и инвентарь, и довольны качеством и ценой, удобно в Балашихе на ул. Советской.
1
4 сентября 2021
Все вроде бы неплохо но, Уважаемые руководители, научите своих сотрудников хотя бы просто здороваться, культуры ноль! Захожу здоровуюсь, молодой человек на кассе даже пушком не повел, ладно думаю что я его не расслышал, наконец то он говорит последние 5 цифр, сказал, пробил товар, за мной пожилой мужчина тоже поздоровался, опять тишина. Значит со слухом у меня все нормально, просто молодежь не обучена. Плохой осадок остался, желания на этот пункт выдачи заходить нет.
3
28 апреля 2021
Очень удобно расположенный магазин. Заказываю почти всегда здесь. Был всего 1 случай задержки на 1 день но сами позвонили и предупредили хотя заказал тут так как была доставка перед выходными((( немного пришлось перекроить. А так всегда вежливые и компетентные продавцы.
1
29 мая 2023
Выбор просто гигантский. Каталог нормально отсортирован. Ориентироваться не сложно.
1
14 октября 2021
Менеджер Андрей помог достать редкую вещь, моментально забронировал и сказал где забрать в пределах моего города. И в нужных приделах бюджета. Все остальные магазины только руками разводили и говорили, что я не найду этого. Большая благодарность
2
23 ноября 2024
Хороший магазин
2
12 июля 2021
Давно пользуюсь услугами этого магазина, всем доволен, никаких нареканий, все вежливые. Всегда в срок все доставляют. Хорошие акции, рекомендую.
3
16 августа 2021
Зашел в данный магазин. С порога спросили за заказом ли я . Ответил, что нет и задал вопрос по товару как оказалось уже спине продавца. Повторил вопрос, нопаренек настраивал рэпчик который и заиграл спустя 10 секунд. Второй в это время вышел из зала. Ни ответить на вопрос ни проявить хоть малейший интерес зачем я зашел никто не стал. Не берите рэперов на работу....
3
1
9 января 2022
Удобный магазин и пункт выдачи. Есть парковка. В наличии есть расходники, электроинструменты и многое другое. Обслуживают быстро, качественно, вежливо.
22 сентября 2021
Магазин не соблюдает пользовательские соглашения которые сами устанавливают. Магазин не соблюдает законодательства РФ. Магазин просто плюёт на сотни своих клиентов. Не рекомендую данный магазин. Перед тем как, что-то заказать в магазине подумайте, а то отменят заказ и предеться ещё тратить время на возврат своих денег и покупку этого товара в другом магазине.
1
1
10 апреля 2023
Два дня просидела дома в ожидании заказа, но так и не получила его. Такого безобразия Я ещё не видела.
1
2
24 ноября 2021
Отличные продавцы,подробно рассказали по поводу моего заказа и посоветовали сопутствующие товары,лучшего качества
1
30 ноября 2021
Делал заказ от юридического лица, сроки поставки были нарушены более чем в три раза от заявленных, заказ привозили частями. Часть наборных коробов открыты, приходится сверять наличие. Сопроводительные документы не соответствуют отгружаемому товару. Менеджеры не дают ответы по срокам поставки и не всегда перезванивают. Бардак!!! Ранее пользовался этим магазином, в дальнейшем много раз задумаюсь прежде чем сделать заказ.
2
1
13 августа 2021
Ооооооооо... Как я рада, что рядом с домом есть такой магазин... Делаю заказы через интернет... И бегу получать... Один раз попала в такую очередь... Но не страшно, т. к. это очевидно... Таких магазинов в округе(черте города) не найти)))
3
3 мая 2021
Магазин, не сильно большой но продавцы достаточно отзывчивы, один мне особенно понравился, помог батарейки в брилке с ключами поменять, говорит давайте я сам, у вас же ногти) а так и с заказами помогают, с их оформлением, и с выбором. Но не всегда, к сожалению иногда и там встречаются безучастные и безразличные товарищи..
3
16 сентября 2019
После того как магазин переехал из подвала, то стало гораздо удобнее для покупателей. Хотя муж в основном заказывает товары со скидкой по интернету. В сети магазина часто бывают акции, товар можно теперь заказать и посмотреть в магазине. Единственный минус- это дисконтная карта, это какой-то обман!!! Её дали моему мужу, а пользоваться ей практически нельзя. Т.к. оказывается ей можно воспользоваться только если укажите в заказе в комментариях, сразу никто этого не обьяснил и то не факт. Цены на акционный товар меняются почти каждый день и исчезают из
списка расродаж. А когда идёшь получать товар, то нужно связаться с менеджером чтобы сделали скидку, но увы твоих товаров нет в распродаже и 10% скидку они сделать не могут и это не первый раз. Карта провалялась более полугода не востребованной, хотя муж заказывает каждый месяц товары на пару и более тысяч . А когда решил воспользоваться, то не смог. Так зачем этот обман с картами?
4
7 мая 2021
ВсеИнструменты хороший интернет магазин с удобной бесплатной доставкой заказов в пункты выдачи.
В случае если товар не подошёл, возврат тоже проходит безболезненно, главное сразу оформить его в личном кабинете и выбрать ближайший пункт выдачи.
Все продумано.
Рекомендую.
3
11 сентября 2024
Хороший магазин.