Отличный магазин,график работы удобный,вежливый персонал. Уже не раз делал покупки,все было хорошо. Но на этот раз ,что то пошло не так.
Заказал ветродуйку, т.е. садовый пылесос. Пришла смс ,что заказ готов к выдачи. Но когда приехал в магазин, оказалось,что в наличии товара нет. Уехал ни с чем. Через два дня пришло смс, что бронь на товар заканчивается, готов к выдаче. Позвонил по телефону магазина,вежливая девушка ответила,что товар в наличии, приезжайте пожалуйста...
Приехал в магазин ,но товара в наличии не оказалось. И я подумал,что наверное ветродуйка мне и не нужна..
по расположению и парковке вполне удачно, практически в егда поблизости есть свободные места. ассортимент интернет магазина огромен. покупал лазерный нивелир. покупкой и обслуживанием остался доволен
Удобное расположение точки выдачи.
Сотрудники консультируют и отлично помогают в выборе товара.
График работы удобный. Всегда есть свободный сотрудник, чтобы быстро зайти и забрать заказ.
Очень отзывчивые сотрудники, помогли выбрать шланг для душа и объяснили, как его менять, поскольку я в этом ничего не понимаю и оказалось, что всë очень просто. Есть несколько сотрудников, поэтому обслуживание очень быстрое
Магазин был хороший,с приемлемыми ценами.Теперь и ценник зашкаливает и обслуживание не радует.Заказала газовую колонку Oasis Glass и оплатила сразу на сайте.Прошло 2 недели у меня ни денег.ни колонки.Неделю её везли.Пришли получать,а производитель решил,что цвет и рисунок мне подходит больше совсем другой.Вместо цветочков пламя пожара.И это уже вторая колонка была, когда в другой фирме заказывала был тот же пожар.Те после моей просьбы картинку сменили,а Все инструменты даже не собираются этого делать.И вот неделю я жду деньги обратно.Только здесь оплата возвращается через 12 дней.Где ещё вы видели такие сроки?????
Очень хороший магазин . Правда использую его только для интернет покупок и конкретно этот магазин как пункт выдачи заказов. Но , получая заказы, вижу , что очень многие покупатели приобретают там инструменты из наличия в магазине. В общем это отличный магазин и прекрасный сервис .
3
Посмотреть ответ организации
Александр Якоб
Знаток города 10 уровня
8 ноября 2023
Частно пользуюсь услугами Всеинструменты. Заказы практически всегда забираю из этого магазина. Адекватный персонал. Есть проблемами парковкой…но мне не критично. В общем хороший магаз.
Грамотные парни работают, консультацию по товарам на сайте без проблем дали, плюс вежливо всё. Если сомневаюсь в качестве-заказываю на магазин этот и на месте с сотрудниками смотрим-если все меня устраивает, то забираю товар
Качество продукции и цены замечательные,но сервис это просто страшная сказка.Пришли в филиал на Одоевском шоссе за интернет- заказом,в магазине никого нет.Ждали 15 мин,появляется мальчик.Смотрит.Говорю,что мы за заказом.Пауза 10 мин,вопросв нашу сторону- за каким.Говорю номер.Пауза.Через 5 мин.идет к стеллажику,долго опять же его гипнотизирует взглядом,через 5 мин.приходит с заказом,долго его еще в компьютере ищет,оформил.Зачем я еще про удлиннитель спросила? Тот же алгоритм,но купили и его.Спасибо,ребята,но купите хотя бы кофе продавцу для бодрости...
Мир вам. Очень хорошая сеть магазинов инструментов и быт. Техники . Огромный ассортимент. Удобно заказывать у них, может не самые низкие цены, но и не высокие, переодически бываю акции на многие товары
Отличный магазин. Заказ получали на Одоевском шоссе. Быстрое и качественное обслуживание. Буду снова заказывать в этом филиале. Отдельное спасибо консультанту Константину.
Отличный магазин. В силу лени, заказываю на сайте, на Каминского получаю, тк ближайшее отделение для меня.
С позиции именно физического магазина, зал небольшой, но выбор приемлемый , как ручного инструмента, так и электро. Плюс оснастка. Персонал вежливый, работают четко и быстро.
Хороший филиал известного бренда. Доставляют все день в день. Персонал вежливый. Если что тяжелое, помогают дотащить до машины. Практически всегда есть парковочные места
Переодически что-то заказываю, но не часто. Ёршики детские последний раз, краску заказывала. Трудновато припарковаться мест мало. Но зато не далеко от дома
Рекомендую магазин, всегда можно заказать что необходимо
3
Посмотреть ответ организации
Лиэль Вишнёва
Знаток города 5 уровня
20 августа 2022
Добрый день! Муж оплатил 14.07 заказ. Брали специально дорогому мне человеку ко дню его рождения за 10 дней. Оформил заказ с доставкой в г. Уфа на 24.07. Заказ вёл Козлов Даниил. Попросил несколько раз этого (не цензурное слово) менеджера доставить без замечаний, на что получал ответ, что всё будет в порядке, не переживайте. Перед вылетом в Уфу утром 24.07., звоню ещё раз проконтролировать, всё ли в порядке с моим заказом и сменщик Козлова по имени Михаил отвечает, что всё хорошо, не переживайте, заказ будет доставлен в срок через несколько часов. По прилёту в Уфу (полёт длиться около двух часов) звонит доставщик по имени Константин и говорит, что моего заказа даже не было на складе. Как же так спрашиваю, ведь перед вылетом пару часов назад мне сказали, что всё в порядке? Курьер развёл руками... Звоню в офис, а мне отвечают извините вот так получилось. Очень неприятная история прилететь к человеку на день рождения без подарка и ведь несколько раз просил этого (не цензурное слово) Козлова Д проконтролировать. Ну, просто извинился и всё. Написал 2 письма по этой ситуации директору этой шаражки Фахрутдинову и тоже без ответа. Такой же видимо работник как Козлов Д. Не рекомендую эту контору.
Удобное приложение, квалифицированный персонал, широкий ассортимент и приемлимые цены.
3
Посмотреть ответ организации
Malina
Знаток города 15 уровня
7 апреля 2022
Хороший магазин. Иногда беру у них инструменты или сантехнику. Быстрая доставка, примерно день-два. В редких случаях дней 5. Заказ без предоплаты. По городу в любом районе есть несколько точек самовывоза. За отдельную плату доставит курьер. Понятный интерфейс сайта с полным описанием характеристик. Цены средние относительно рынка. Можно брать.
За последние несколько лет магазин стал гораздо лучше, убрали хамов-продавцов. Сейчас общается в пунктах выдачи стало очень приятно. Магазин однозначно рекомендую.
Вчера, после нескольких дней перезванивания с офисом по поводу обмена вышедшего из строя инструмента на гарантии, после того, как менеджеры сделали всё возможное, чтобы испортить отношение покупателя к сети, отличные ребята ,прекрасные специалисты и консультанты из тульского магазина на Металлургов его благополучно вернули. Поэтому ставлю продавцам 5,офису 1.
Покупал здесь инструмент. Хорошие, грамотные сотрудники, могут проконсультировать по многим вопросам. Совершил пару покупок, быстро все доставили. Рекомендую.
Хороший магазин заказал бензопилу через интернет привезли очень быстро продавцы распаковали товар опробовали ответили на ряд моих вопросов, порекомендовали масло, я очень доволен.
Магазин нравится и тем, что ассортимент богат и что продавцы подскажут, посоветуют если трудно определиться и выбрать. Вначале спросят уточняющие вопросы, потом дадут рекомендации. Я иногда пользуюсь советами, но в любом случае их мнение учитываю и поэтому сюда прихожу чаще, чем к другим.
Удобное расположение магазина, практически в центре Тулы. Часть товара есть в наличии , но большую часть надо заказывать через их сайт, при этом доставка 1-2 дня. Цены адекватные.
Быстрое обслуживание. Консультации на интересующие темы относительно инструментов. Подскажут где и при какой температуре хранить купленный товар. Принимают на обмен без проблем. Единственное пока смотрели и меняли газонокосилку в 2019 г. прошло лето( с июня по сентябрь)