Являлся постоярным клиентом всё инструменты. В августе 2024 года приобрёл шуруповёрт одного известного бренда, но к моему сожалению он до ноября пролежал без дела, а когда в ноябре началась эксплуатация и уже на первых парах выяснилось что инструмент неимоверно греется. 15 ноября сдал шуруповёрт в магазин, для передачи в сервисный центр в котором шуруповёрт провалялся больше месяца безрезультатно, был признан исправным. Убеждён, что в сц к диагностике подошли формально. Ранее знакомый также пытался вернуть деньги за бракованый заклепочник через обращение в сц всеинструменты и так же получил ответ что всё прекрасно. Только вишней на торте в моей ситуации стало то, что шуруповёрт на пути из сц потерялся,а я получив смс о готовности инструмента к выдачи зря прокатался. В настоящее время жду результатов поиска и обратной связи. По не понятной мне причине сеть федерального масштаба предпочла позориться из за таких глупостей нежели лояльно отнестись к проблемам клиентов. Никого не призываю игнорировать магазин, там много и положительных моментов, но задуматься есть о чем.
Нет очередей, но вот с парковкой проблемы. Если возле магазина стоит хотя бы пару машин, то даже развернутся проблема, не то припарковаться
P. S. (Август 2024г.) Теперь у здания магазина есть хорошая парковка!)
Возвращала неподошедший товар, который купила в другом филиале. Вежливые продавцы, все быстро оформили. Очень удобно, что эта сеть появилась у нас в Сертолово.
В помещении чисто, аккуратно всё. Очереди не было.
Огромный минус - у филиала нет парковки... и очень узкий заезд с трассы. Очень надеюсь, со временем парковка появится :)
Отличный магазин, ребята мололцы, товар принимают очень оперативно, всегда приезжаем к открытию и все готово. Все вежливые, помогают даже отнести тяжести к машине. В общем все отлично.
Из плюсов- ближайшая точка к даче. Из минусов - чтобы подъехать, если едешь из города, то нормально. А если же ты едешь в город, то нужно ехать до ближайшего перекрёстка и там разворачивается...
Очень рада, что открылся данный филиал. Не большое место для парковки, но пока везло, с другими клиентами разъезжались. А в остальном все просто отлично. И сотрудники, парни молодцы, работают быстро и качественно, и сам магазин. В основном забираю интернет - заказы. Мне удобно по дороге домой заехать и забрать. Спасибо вам большое
При консультации по телефону уверяют в безупречности продаваемого инструмента, а потом не несут гарантийную ответственность за проданный товар.
Одним словом "честные' ***. Сложно с ними.
С парковкой беда конечно,но всегда везло,было где остановиться.Магазин отличный!все ребята тоже молодцы 💪
2
Посмотреть ответ организации
Андрей Гомагин
Знаток города 16 уровня
25 декабря 2023
Очень хороший магазин, можно найти всё что угодно, большое количество магазинов по городу, поэтому доставку могут сделать близко к дому Цены ниже чем у других подобных магазинов
Магазин новый небольшой, не очень удобный подъезд, маленькая парковка. Стандартный ассортимент.
1
Посмотреть ответ организации
Светлана Гомагина
Знаток города 10 уровня
24 декабря 2023
Пару дней назад купили в этом магазине паяльник для пластиковых труб. Были в Сертолово.Муж сказал, что это самый лучший магазин в Петербурге по инструментам.
Быстро, профессионально обслужили. Благодарим!!