Большой выбор инструмента в наличии, отличное обслуживание, быстрая выдача интернет заказов
Персонал работает отлично
По расположению удобно, по качеству товаров не возникало проблем ни разу
Супер все всегда можно все купить и заказать очень удобно спасибо большое за товар всем инструментом. А главное что рядом с тобой.
Посмотреть ответ организации
Алекс
Знаток города 13 уровня
5 апреля 2024
Магазин расположен близко к дому. Выбор большой через интернет- магазин,также есть что-то в наличии. Делал ремонт в ванной,все покупал через этот магазин. Удобно то,что товар оплачиваешь после осмотра. Были гарантийные случаи по приобретенным товарам, в течении суток обменяли на новый товар. Сотрудники всегда корректны ,грамотны. Недавно покупал мотоблок Агат (это была самая дорогая разовая покупка),т. к этой фирмой не торгуют в городе, привезли в магазин,осмотрел комплектацию ,состояние товара. Все отлично .Сотрудники помогли погрузить в авто. Рекомендую данный магазин. Я так понял магазин является дистрибьютором товаров ,что исключает подделку и фальсификат.
Хороший ассортимент ( онлайн), быстрая доставка, удобная локация, и продавцы бывают часто отзывчивыми и помогают сделать правильный выбор. И это приятно
Отличный маркет! Продавцы-консультанты просто профи в своем деле! Выслушают клиента, дадут нужную консультацию по выбору инструмента, а ассортимент очень большой. Есть много чего в наличии, а если такой позиции сейчас нет, то можно заказать и в короткие сроки достанут. Цены тоже очень приемлемы!
Такого «прекрасного» обслуживания у меня еще не было никогда. 17 сентября сделала предзаказ в приложение на два товара от фирмы Ryobi, не оплатила, потому что боялась. Но логично, что если ты делаешь бронь/предзаказ на нужную тебе позицию, она за тобой закрепляется. На следующее утро все товары ожидают меня в пунктах выдачи. Уведомления поступили на почту и в личный кабинет в приложении. Живу я не близко к пролетарскому району, но это был подарок, и к счастью, один товар был в районе зеленстроя, я без проблем его забрала и оплатила. А второй в пролетарском районе, в данном пункте выдачи. Тут начинается самое интересное. Приехав из дальняка, я показываю кассиру номер своего заказа, на что он начинает мешаться и звать менеджера. Менеджер в свою очередь( как жаль что не успела записать имен, но менеджер был с лысиной) сначала сказал что не может выдать мне товар, потом позвонил кому то, поговорив минуту про мне вынес ударный гайковерт Ryobi, поставил его куда то за стойку кассы и отказал мне в выдаче заказа, сказав « этот товар не ваш, в системе ошибка» на вопрос что мне делать? Поступает весьма «приятный» ответ «разбирайтесь на горячей линии, вон стенд, там номер» я ошарашенная звоню, объясняю ситуацию и отказываюсь от аналогов, потому что они меня не интересуют, я забронировала свой товар и хотела получить именно его. Переводят на другого оператора, которому я вновь объясняю ситуацию и он начинает разбираться. Мы играем в перезвоны. Я сижу у пункта выдачи и звоню другу, который работал в этой компании и он мне говорит « бывает так, что если товар редкий и сладкий, у работников есть персональная хорошая такая скидка и они могут со своего компьютера отменить твой заказ и забрать его себе , сославшись на ошибку в приложении🤷🏼♀️» прикольно, да? Я рассказываю данную историю оператору на гл, и он мне отвечает на мой запрос « а почему вообще так произошло, я хочу получить свой товар!» данной формулировкой « к сожалению, в программе случилась ошибка, у меня впервые такое случилось, некая компания заказала 2 гайковерта, их оплата зависла в системе и видимо в этот момент они появились в наличии, и вы их заказали. Но утром в системе разобрались и у вас случилась эта ситуация» но только вот эта ситуация случилась именно на этом пункте выдачи, когда я приехала примерно в час дня. В приложении был статус «готово к выдаче» до момента, пока менеджер не подошел к компьютеру, что бы даже не сказать от лица компании банальное « извините за ситуацию, здесь мои полномочия заканчиваются, вам нужно позвонить на горячую линию». В выдаче товара по итогу мне было отказано. И никаких плюшек не дали, пока я не позвонила в службу обратной связи все инструменты, получив промокод на 5% скидки…
В общем думайте сами, и заказывайте с умом и оплачивайте сразу товар, чтобы такие добросовестные менеджеры и работники пунктов не могли перед вашим носом забрать ваш товар.
Единственный магазин, в котором товар был в наличии, и на этом плюсы заканчиваются. По сравнению с другими пунктами обслуживание ниже среднего, продавцы не заинтересованны в помощи
Персонал приветливый подъезд к магазину нормальный продают качественные недорогие товары, на оригинальном интернет-сайте или в приложении можно легко себе подобрать любую технику для сада для дома шуруповёрты и так далее
Удобное расположение. Долгожданный магазин в Пролетарском районе. Работают сразу несколько продавцов. Заказы желательно делать заранее через приложение магазина. Цены хорошие, доставка со склада обычно занимает одни сутки и менее. Парковка есть но зимой места меньше, проще ставить машину с торца магазина там больше места. С обратной стороны магазина погрузка для крупногабаритных заказов.
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
6 января 2022
Приветливый персонал, быстрое обслуживание. Чисто, светло. Есть ассортимент оборудования в наличии, что радует. Удобная парковка на несколько авто перед магазином.
Неоднократно (чаще всего весной) активно посещаю действительно хороший и нужный для работы на даче магазин. Искренне благодарен магазина за профессионализм и искренность. С уважением.
Отличный магазин, на протяжении 6 лет приобретаю инструмент только на "все инструменты".
Удобное расположение магазина, приятный персонал, большой ассортимент товаров
Заказывал отлив фирмы «таврос», ждал месяц, чтобы привезли… не дождался! Постоянно переносилась дата выдачи, на звонки операторам не было получено ни одного адекватного ответа, только обещания. Потерянное время и испорченное настроение.
Мне нравится этот магазин,некоторые вещи дешевле чем где то!Всегда подскажут грамотные специалисты,или мне они попадались на удачу!Я буду и дальше по мере надобности здесь закупаться и рекомендовать близким и знакомым!
Хотел купить цепь для бензопилы, объяснил всё, разложил им всё по полочкам. И всё равно они мне продали не то что нужно. Продавцы не понимают свою работу.
Сделал заказ на сайте 06.06. На сайте было написано что доставят 08.06. Восьмого пришло смс что доставят 10.06 (при этом не позвонили актуалино или нет). Заказывал нож Опинель садовый №8 нержавеющая сталь. Приехал №8 но углеродка. В 10 утра позвонил в магазин сообщил что привезли не то что заказал.обещали перезвонить. Но пока сам не позвонил ни кто не отозвался. Ближе к 18:00 позвонили из отдела контроля качества и сообщили что смогут обменять товар 18.06. В следующий раз буду обращаться в нормальный магазин.
Заказ 07537 контейнер Кор-0011242102
Покупал ленточную шлифмашинку Graphite. Через две недели использования (работаю аккуратно) после замены ленты лента перестала вращаться. Отвёз в магазин на гарантийный ремонт. Её посмотрели, опробовали, двигатель работал, но лента не вращалась, а потом выдали новую. Машинка меня вполне устраивает. На всё это ушло минут 20-25. Работники магазина вежливые и компетентные. Всем своим знакомым рекомендую этот магазин
Отличный магазин, удобный сайт, доставка тоже не долго в пункт выдачи. В последнее время беру инструмент здесь. Есть всегда где припарковаться:либо напротив, либо за углом.
Находка для мужа) Прям заказал столько "нужных" вещей, которые по три года лежат и ждут пока ими начнут пользоваться)))) А если честно, то очень удобно и через сайт заказывать и так прикупить можно, и доставка быстрая. Хороший магазин и цены приемлемые.