ВсеИнструменты.ру
183 отзыва
2 мая
Купил генератор Inforce GL 8000 25.01.2025 номер заказа:2501-240251-02013. Он оказался бракованный. Даже не запускал, ключи все бирочки на родных местах весят. Купил специально заранее, аппарат брал для строительства, чтоб к теплу был готов. Но вот 18.03 обнаружил брак, естественно уже 15 суток прошло. Но не хотелось по холоду его запускать и распечатывать. Отправили на ремонт. 18.03 его забрал курьер на ремонт. 02.05 его привезли: замят бак и царапина по всему баку! Извините пожалуйста за 81465 р. Вы там не пробовали аккуратно относиться к чужим вещам? И сейчас меня кормят еще 10 днями. Серьёзно? А что не годом, может через год решите данную проблему?
9 октября 2024
Удобное расположение, всегда есть место на парковке, удобно подъехать на погрузку на грузовой машине, широкий ассортимент товаров от крепежа до станков, приемлемые цены
13 января
Удобный сайт, большой выбор инструмента, быстрая доставка до удобного отделения, которых много по городу, возможность замены, если не понравилось что-то
15 ноября 2024
Хороший интернет магазин. Что нравится:
1 много точек получения , довольно хороший подход к клиентам. Получал несколько раз инструмент, при последнем получении ( после того как приехал на производство ) обнаружили недокомплект аккумулятора на шуруповерте , после обращения в службу поддержки - оперативно заменили без лишней волокиты- это очень понравилось.
28 июля 2024
Через интернет купила мини пилу Demo. Отличная маленькая помощница . Конечно лучше для ухоженного сада. На кассе девочка Ксюша все подробно рассказала . Магазин расположен удобно- парковка, столовая.
1
14 февраля 2024
Очень удобное месторасположение.
Персонал приветливый, отзывчивый. Всегда идут навстречу.
Приход товара в магазин в оптимальные сроки.
В случае с гарантией тоже проблем нет. И тоже в разумные сроки.
26 сентября 2024
25 минут ждём заказ, людей прибавляется, а работников нет. Они что-то ходят, ищут, перед нами отдали 3 заказа... За 25 минут🤦♀️🤦♀️🤦♀️ зато пообедать сходили мальчики, которые работают на складе, в запаре то, самое время полагаю👍 попытки дозвониться до территориального управляющего и директора магазина, успехом не увенчались, дозвонились в контроль качества товаров, но как бы толку то?? Что извинились??? Может стоит как-то процессы наладить???
2
22 июля 2024
Это какой-то треш! Получал оплаченный заказ 45 минут! Я таких очередей со времен СССР не видел.
Первый и наверное последний раз пользовался этим магазином. Заказал на сайте. Оплатил. Дождался оповещения, что могу забирать заказ. Первый раз приехал утром, в районе 10. Очередь была до входа в магазин. Я был 20-м. Предположил, что причиной такого столпотворения именно ранний час и решил приехать попозже. Второй раз появился в районе обеда. Ситуация не лучше - я оказался 18-м в очереди. Не могу утверждать, что сотрудники магазина, оформлявшие выдачу заказа, были расторопны. Скорее вялые и неторопливые. Периодически кто-то из очереди начинал возмущаться такой медлительностью, но такое возмущение лишь вызывало улыбку на лице девушки оформлявшей документы. Смешно ей!!
Уважаемое руководство магазина, неужели вам настолько наплевать на своих клиентов? Или вы просто не в состоянии настроить работу своих сотрудников?
Никогда больше здесь не появлюсь!
4
12 сентября 2024
Никогда не заказывайте ничего в этом магазине. Если вы вдруг решите отменить заказ, вы просто из мучаетесь возвращать средства. Они будут тянуть время, сделают возврат ровно на 10-й рабочий день, и ни днем раньше. Никаких возвратных чеков не вышлют. В итоге, хорошо если только через две недели вы получите свои средства обратно. В моем случае, они просто забыли, что заявка на возврат весит в обработке. Я звонил им каждый день в течение недели, чтобы они зашевелились.
4
12 мая 2023
Лучший на мой взгляд магазин инструмента. Всё для своей мастерской, и инструмент и расходники, покупаю только здесь. Удобный сайт и мобильное приложение. Много различных способов оплаты включая рассрочку на 4 платежа. Огромный ассортимент, быстрая доставка, удобное расположение пунктов выдачи. И как я уже говорил просто чумовой рекламщик на YouTube. )
2
1
30 мая 2023
Довольно неплохой выбор и вполне конкурентные цены. Собственная служба доставки. Все атрибуты большого сетевого магазина.
Однако сроки доставки нарушаются совершенно возмутительным образом. У всех позиций в магазине показана дата возможной доставки/поступления в центр выдачи. Я выбрал товары из оценки скорости доставки и не получил их вовремя, утром дня доставки просто пришла смс, что доставка задерживается на два дня. Через два дня позвонил оператор с предложением определить новую дату доставки. Ближайшее время через три дня. Повторюсь, критерием выбора магазина и части товаров была именно скорость. Даже если один из десятка товаров не приехал вовремя, я был бы готов разделить доставку на партии или отказаться он не успевающих (в доставке пластиковые ящики различных размеров). В итоге переезд сорван.
4
11 марта 2024
Огромный выбор. Компетентные сотрудники. Покупаю в основном мелочевку. По рекомендации сотрудника магазина купил бензокосу. В работе 2 года. Всё супер.
4 декабря 2023
Грамотный и вежливый персонал, всегда подскажут и помогут. Заказы проходят без проблем, товар качественный. Мало товара в наличии конечно, но это все же интернет магазин.
3
21 августа 2023
Мне понравилось. Сам я из Самары и приятно удивил большой выбор инструментов, сотрудники быстро помогли, все предоставили. Я рекомендую этот магазин. Удобная парковка.
26 сентября 2023
Магазин средней ценовой категории, точно знаю теперь,что можно найти инструмент по качеству и бренду лучше с разницей 200-300 рублей. Вот и думай,всегда ли нужно пользоваться интернет-магазином или все же сходить в магазин инструментов и присмотреть необходимое...
1
10 апреля 2023
Выбор небольшой в самом магазине, но огромный в интернет-магазине. Персонал работаетчетко, быстро. Парковка есть уличная. Очереди бывают, но быстро обслуживаются. Часто посещаю. Мне удобно.
3
20 сентября 2024
Стою жду заказ оплаченный уже почти час , здесь уже собралось человек 20, на выдачу просто этот магазин очень плохо работает , если хотите потерять тут час два то приезжайте
3
25 марта 2023
Замечательный магазин!
Заказ сделала на сайте, цены очень привлекательные, через пару дней получила заказ. Вежливые сотрудники, очень приятно. Купила металлическую линейку 100см всего за 233 р.
31 декабря 2023
Покупал насадку- штраборез на ушм.
Диалог:-мне назадку штраборез на ушм
- есть, без крепления
- тогда не нужно
-заказывайте, если не подойдет, откажитесь.
-ок, можете доставить на пр. ЛЕНИНА.
-конечно, там поьучите.
Пришло извещение, что товар пришел.
На пр. Ленина его нет, а на Суздальской есть!
17 февраля 2024
Реальные сроки поставки, большой выбор, хорошее обслуживание как физических, так и юридических лиц, отличная гарантийная поддержка.
1
8 октября 2022
Отличный магазин! Грамотные и отзывчивые сотрудники, способные проконсультировать по любому вопросу из большого ассортимента магазина. Быстрая доставка к точке выдачи. Приемлемые цены.
2
1
6 августа 2023
Отличный магазин: выгодные скидки, огромный выбор товаров, быстрое обслуживание, бесплатные пакеты👍
У входа поставьте конусы, почему там стоят машины, сидят курят, плюют и я через это "болото" должен идти в магазин за заказом🤷
1
27 января 2024
Огромные очереди и не понятно куда вынесут заказ. Персонал тот же и не в курсе, а на загрузке тяжелыми заказами всегда не где встать. Стоят или их машины или хз
1
13 мая 2024
Огромные очереди и заказ выносят не понятно куда, не говоря об этом! Менеджеру Г. С. Цветков отдельное спасибо за молчание!
3
26 октября 2023
Удобно и быстро получилось заказать и забрать заказ. Очень габаритные заказы выдают прямо через разгрузочный порт и сразу в машину.
12 июля 2024
Нереально долгое обслуживание, одну единицу товара выносили 45 минут, если бы знал никогда не заказал тут товар
1
27 декабря 2023
Слабо разбираюсь в аккумуляторных садовых инструментах. Получила очень дельную консультацию от менеджера Артура. Спасибо.
22 января 2024
Заказывала онлайн.
Оповещение пришло о готовности. Съездила получила без проблем.
Цены во Всех инструментах самые низкие.
Рекомендую
16 января 2023
Удобное расположение, парковка.Есть в наличии ассортимент товаров .Доставка интернет заказа вовремя. Отсутствие очередей. Персонал адекватный, возможность проверить заказа перед оплатой.
2
26 июня 2023
Большие очереди при получении товара, мало персоонала на выдаче. Плюс то что можно заказать без предоплаты и сначала осмотреть товар, а потом оплатить. Поэтому и цены немного выше чем в других интернет магазинах.
2
18 февраля 2023
Заказываю товар упаковками, всегда выдают без упаковки - как так то?
Например покупал 30 наборов инструмента. С завода они идут в коробках по 10 шт, те должно быть 3 коробки. Но только не здесь!
Здесь в свои две коробки другого размера попытались вложить 30 наборов, не влезло, не страшно, прямо так и выдали!
1
7 октября 2024
Очень сильно испортились, среднее время ожидания выдачи заказа 1 час плюс(((((
22 октября 2024
Не исполняет гарантийные обязательства ссылаясь на то что шильдик затерся.
2
1 июля 2022
были быцены чуть ниже-было бы 5 звёзд. Все есть, выбор огромный. Но цены не всегда низкие. У конкурентов и в интернет-магазинах можно найти дешевле.Доставка на озоне или Яндекс маркете иногда быстрее.
1
10 ноября 2022
Магазин- склад. Набор заказа начинается после пояаления клиента. Всё быстро.
Всё можно проверить на месте.
Персонал знает своё дело.
Для юрлиц есть персональный менеджер. И это хорошо.
2
23 июня 2023
Забирал генератор. Отличная цена! Удобное место! Помогли загрузить в прицеп! Всё супер!!!
3
14 июня 2022
Отличный магазин, с большим ассортиментом товаров первой необходимости, все нужное мужчине в одном месте, от пилы до дрели, просто супер магазин и цены хорошие.
3
27 июня 2023
Отвратительное место 2 часа прождал и так не дождался из 48 шт привезли 13 упаковок, упаковка рваная а под конец вообще свалилалась на асвальт и думаю всё поломались, номер заказа 2306-272267-16971
1
8 октября 2024
Очень долгое обслуживание ,неквалифицированный персонал.
19 июня 2023
Магазин отличный!!!! Но очередь извечная все портит!!! Очередь прям от входа в магазин. Стоять по 15-30минут в очереди это так себе развлечение!!!
1
29 декабря 2022
Если честно - был неприятно удивлён. Люблю инструмент подержать в руках до покупки и в другом пункте всех инструментов мне менеджер сказал что вот тут то я смогу это сделать. А нифига. Выбор слабенький. Да и пока круги наматывал вообще никто не подошел. Разочарован
1
27 февраля 2023
Купил клей для пластмассы, спросил клей дихлорэтан клей для пластмассы, дали тюбик написано клей для пластмассы, по факту наедалово, по факту это обезжирка, написано мелким шрифтом, будьте внимательны, а магазину минус надо проверять что продаёте
1
4
10 января 2024
Всё покажут и расскажут, помогут выбрать необходимую технику .
20 февраля 2023
Большое просторное помещение. Есть парковка. Цены адекватные. Сотрудники приветливые. Рекомендую.
3
18 сентября 2021
Иногда покупаю здесь различные расходники и инструменты.
+ Низкие цены
+ Иногда доставка 1-2 дня
- ограниченный ассортимент
- небольшое количество магазинов по городу
- часто доставка 6-7 дней и дольше
Сначала ищу необходимое на маркетплейсах, и если ничего не могу найти, то ищу здесь.
1
14 мая 2022
Очень хороший магазин. Вежливый и грамотный персонал, быстрая сборка и выдача заказов. Ощущается хорошая организованность процесса и порядок. Подъехать не сложно, стоянка есть.
1
31 июля 2021
Много инструмента нет в наличии. Долгая доставка. В целом магазин отличный, большой выбор. Можно подобрать альтернативу отсутствующему товару. Стоит поработать над складскими запасами и логистикой и тогда будет 5 звезд. Про продавцов: профессионалы, дают дельные советы.
29 октября 2024
Хороший магазин только вот урезали зачем-то
30 марта 2023
Не первый раз пользуюсь данным интернет магазином. Всё было хорошо,но они начали продавать воздух, оформлять заказы на несуществующие товары на своём сайте. Т.Е ОБМАНЫВАТЬ ПОКУПАТЕЛЕЙ.
1
17 января 2023
Много инструмента и расходников в наличии. Удобное место расположения. Большие парковки.