ВсеИнструменты.ру
102 отзыва
10 февраля
Мне магазин очень нравится. Прекрасный ассортимент товаров для дома и дачи. Четкая работа, вежливый персонал, чистота и удобство пункта выдачи на Фестивальной в Москве. Особенно благодарна менеджеру контактного центра Кристине за профессионализм и человечность.
1
25 марта
Удобно расположенный сетевой магазин очень известной компании по продаже всевозможных инструментов. Персонал всегда приветлив и готов помочь с совершением покупки, а ассортимент продукции радует своей широтой.
14 марта
Первый раз воспользовался услугами все инструменты и понял что это самое дно а не компания. 24.02 купил шлифовальную машину, доставка была курьером когда приступили к работе увидели что полотно диска куда крепится наждачка кривое, получается работа будет сделана не качественно решил быстро сдать чтобы поменяли на другую, после звонка консультанту понял что это все занятая и проще купить в магазине 25,02 числа шлиф машинку сдал мне отдали бланк и сказли что деньги вам вернутся
Сейчас 14,03 число я 5 раз звонил с периодичностью по горячей линии где мне говорят машинка на склад ещё не поступила
👍 и никакой информации сказать не могут
Говорят мы делаем обращения на склад но он молчит
Номер акта приемки 4135413
Больше не буду связываться и вам не советую
15 мая
Отвратительная компания!моя подруга (инвалид,одна воспитывает сына инвалида) купила у них триммер. В первый же момент работы он развалился на части. Триммер забрали,потом предложили,что просто две части соединят...гвоздем(!!). Сделать замену по браку,вернуть деньги отказались, старый сломанный триммер она тоже больше не увидела. Вот так малоимущая женщина -инвалид с ребенком-инвалидом на руках подарила несколько тысяч компании ,,Все инструменты .ру". Бывают в жизни негодяи,но чтоб такие???Я и все наши общие друзья никогда не забудем ту историю,и никогда не покупаем больше в этой компании.
14 мая
Менеджер Ирина Моисеева отличный специалист, всегда на связи, помогает быстро с выбором, оперативно отвечает на все вопросы.
8 ноября 2024
Я делал заказ 7.11.2024г по телефону что порадовало оперативность и вежливость оператора они оформили мой заказ и 8.11.2024 он в 12 дня был в магазине на Боровском шоссе. После работы забераю заказ и оплатил картой, не отходя от кассы осмотрел товар и понял что размер не совпадает с написаным на упаковке. Хотел вернуть но не тут то было типо сайт заглючил и приходите незнаю когда в течении 14 дней может заработает. Капец думаю ладно хомуты не те да и копеешные, но по приезду на рыбалку понял что хомуты были по размеру, а штуцер не соответствует размеру он завышен и шланг аэратора не налазеет. Вот теперь из за этого мёртвый живец и испорченная рыбалка и выходные. Спасибо этому магазину за качество товара. И многие там сегодня были ошарашены что заплотили а вернуть сразу не смогли. И их при этом продавец не предупреждает.
2
1
1 октября 2023
Пункт расположен удобно. Ребята вежливые и практически всегда могут проконсультировать по различным видам инструмента и расходников. Сами ребята стараются решить вопрос с парковкой) Последнее время вроде уладили этот вопрос.
Ассортимент и цены на инструмент и расходники в магазине одни из лучших на рынке. Доставка в пункт почти всегда на следующий день, что является большой редкостью для интернет-магазинов.
По различным акциям товар можно купить с хорошими скидками.
1
22 января
Для работы удобно, инструменты есть на разный ценовой сегмент, удобное расположение
2 мая 2024
Это не магазин а склад выдачи больше, ассортимента там не практически никакого, находится удобно, можно во дворе машину припарковать, да и сам магазин замечательный и очень ориентирован на клиентов
29 ноября 2024
Хорошее, место. Много инструментов на выбор. Рекомендую.
2
23 января
Практически мгновенное обслуживание. Всё есть. Кроме очереди. Спасибо!
12 апреля
Заказывал Аккумуляторный ударный шуруповерт Bosch GSB 183-LI 06019K9180
Во-первых курьер приехал в субботу в 8 утра и начал звонить в домофон (на телефон он не дозвонился потому что был в беззвучном режиме), хотя доставка была оговорена с 10:00.
Во-вторых они ничего не знают про товар. В вопросах к товару о том китайская вилка или европейская они уверенно пишут, что она евро, хотя это не так. Пример на фото
28 февраля
Работают хорошо всегда дружелюбные продавцы
30 апреля 2024
Хорошая компания! Заказал через интернет на сайте ПВХ Ламинат, зашёл в магазин оплатил и получил !!! Продавцы оперативно нашли и выдали заказ! Рекомендую!
28 мая 2023
Обычный пункт выдачи, ассортимент маленький, приносил по гарантии инструмент, не было ни одного посетителя, консультант стал оформлять, когда зашли другие люди за заказом, он меня отодвинул и сказал что нужно подождать, так как он один, а выдавать быстрее чем оформлять гарантийный случай!!!
Вообще то я так же заплатил, оплатил парковку, и трачу свое время на возврат НЕКАЧЕСТВЕННОГО инструмента!
Это надо учитывать, либо ставить двоих, троих продавцов!!!
2
2
13 февраля 2024
Очень удобное место для получения товара, выдача быстро, персонал отвечает на все вопросы, доброжелателен.
3
1
16 марта 2023
Выбор на сайте. Получение в пункте.
Всё светло и аккуратно.
Ребята хорошо делают свою работу.
Претензий нет. Вопросы по товару и консультации оперативно и по делу.
Рекомендую.
27 декабря 2023
Оценку ставлю в формате составная: и точке и самому бренду(магазину).
Покапал трижды лампочки ИЕК(или как-то так). Первый раз ок; второй - одну дали в порванной коробке, ее кто-то уже открывал и !!! Вернул ибо она тусклая (на ней было пятно грязи, которое я запомнил), я ее конечно же вернул; в третий раз мне ОПЯТЬ ее привозят! Ну как так-то??? Начните проверять лампочки в точке, вот купил я 50 шт; да я задолбался проверять да еще и находить уже кем-то возвращенные ( два раза рваные коробки). И пусть ваш менеджер перед выдачей проверит, он все равно половину времени ходит и ничего не делает и через зубы отвечает! Еще один пример падения качества в работе компании и отношение к покупателю пренебрежительно! Ну что ж тогда будет вам писать честные отзывы!
2
22 июля 2023
Если срочно нужен инструмент, клей, сверла, диски и прочее, удобно приобрести, не переживая за качество. Без проблем, привозят инструмент с других точек. В общем, есть слабость, люблю иногда сюда зайти )))
3 мая
Ценник полетел, не пошел, полетел вверх
19 февраля
быстро и качественно
16 июля 2023
Часто пользуюсь этим пунктом. Сотрудники вежливые, быстрое обслуживание. Доставка работает без сбоев, в установленный при заказе срок. Сроки ожидания заказанных товаров минимальны.
3 февраля 2024
Работаю профисианальные, внимательные люди, осталось хорошее впечатление после посещения данного магазина
5 февраля 2024
Быстро и качественно. Повседневные необходимые вещи есть в наличии.
23 февраля 2024
Очень доволен пунктом, продавцы внимательные. Всегда чисто.
30 января
Всегда все четко.
9 ноября 2023
поупала Люминесцентную лампу придя домой обнаружила,что лампа не работает и гремит как погремушка (внутри лампы все отвалилось) ехать сдавать лень,выкинула деньги
2
2 февраля 2023
Забирал заказанный через сайт товар, всё быстро. Продавец-консультант был дружелюбен. Место для парковки вокруг дома найти можно.
29 августа 2022
Забранировал товар ! Приехал купил сварочный аппарат Ресанта саи 190 проработал отлично на 5+!Блогадарность и ниский поклон персоналу !Очень вежливые люди!
1
28 октября 2022
Нормальный пункт выдачи, на повороте можно припарковаться и напротив через дорогу тоже. Быстро выдают, быстро получил. Баллы спасибо можно тратить, что тоже приятно. 40 процентов от стоимости товара, если не ошибаюсь
24 июля 2023
Не то что было раньше. Основной ассортимен необходимо заказывать забирать на следующий день или позже. Инструмент конечно представлен, но очень немного.
5 февраля 2024
Всё пришло во время всё товары качественные, всем любви счастья здоровья
2
13 октября 2023
Быстро и без проблем получил заказ. Возникший вопрос помог оперативно решить сотрудник
1
22 января
Отличный магазин.
19 марта 2024
Удобное расположение, вежливый персонал.
8 февраля 2023
отличный как интернет магазин, так и просто магазин, быстрая доставка, компетентные продавцы, рекомендую
16 марта 2023
Удобно,чисто,представлен товар.Если не представлен,то интернет в помощь и заказ на следующий день в магазине.
19 апреля 2023
Заказывала для мужа, всё понравилось. Доставка быстрая, хорошо упакована.
5 января 2023
Заказывали и получал товар . Заботливый и внимательный персонал . Забыл бумажки , позвонили , догнали , вручили . На каждый дурацкий вопрос , был получен ответ.
5 сентября 2022
На машине не подъедешь, во дворе припарковаться очень сложно. Персонал приветливый , учтивый. Если решить проблемму с подъездом к магазину-выручка значительно увеличится.
1
22 сентября 2021
Вообще отличный ресурс, слабоваты онлайн консультанты, но сайт развивается и в целом все хорошо. Доставки и выдачи по графику. Персонал приветлив. Пункты выдачи опрятны и удобны
1
11 октября 2022
В магазине накосячили На сайте все инструменты нашел электронную почту генерального директора Написал жалобу Так никто и не ответил Раньше только там покупал инструменты Теперь точно забуду про этот магазин Отношение к клиенту на нуле
1
14 февраля 2024
Элементарно нету просто лопаты, говорит можете заказать.
Не соответствует названию
16 сентября 2022
получала в этом пункте товар, хорошие вежливые продавцы, отличное обслуживание, прихватила попутно дополнительные товары
1
31 декабря 2022
Пользовался пунктом выдачи заказов. Выдали быстро, без проблем. Есть не большой магазин, товар разный.
16 сентября 2022
Отличное место удобное расположение, ребята менеджеры всегда помогают
3
18 марта 2024
Хороший магазин, быстро работают.
30 ноября 2022
Все есть в данном магазине, помощь в выборе , отличный персонал
2
7 декабря 2022
Нормальный интернет магазин. Подъезд хороший персонал отличный.
20 июля 2022
Удобный подъезд, вежливый персонал.
Большой ассортимент в интернет-магазине