ВсеИнструменты.ру
Скидка 30% по промокоду. Закрывайте потребности вашего бизнеса с нами
Подробнее
Время работы
Открыто до 20:00
Как добраться
Аптека
68 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
9 отзывов
1 марта
Хороший магазин, заказ пришёл быстро в 20:00 сделал заказ на разный инструмент в 9:30 следующего дня заказ пришёл + расходов на месте докупил которую забыл добавить в заказ.
20 мая 2024
Пункт выдачи находится недалеко от Новорижского шоссе. Проезд удобный, ехать через город не нужно. Рядом есть парковка. В самой Шаховской с парковкой напряги. Пункт выдачи понравился, чистый, светлый, просторный. Особенно понравилась работа двух сотрудников, которые мне выдавали электрокосу 20.05.2024н. Всё проверили, были очень любезны.
21 мая 2024
Решил заказать пылесос, 10 мая был сделан заказ в данный магазин (номер заказа 2405-229220-89049), доставка была назначена на 20 мая после 13:00 (полторы недели). Ладно, ок, заказали ждём. Наступает долгожданный день, открываю сайт, что бы удостовериться что заказ приехал и вижу что заказ в одностороннем порядке отменён с пометкой "Не пришел". Никаких СМС, уведомлений на сайте или ещё где либо не было но и деньги мне никто не вернул. После 32 минут прослушивания музыки (хотя в самом начале звонка было сказано про "более одной минуты"), после моих вопросов - Где заказ? Почему отменен? Как так вышло и где вообще мои деньги? Сначала мне сказали что доставка была перенесена, на мой вопрос как это так, если черным по белому написано что заказ "Отменён", девушка начала спрашивать актуален ли ещё мне этот пылесос и откуда то уже появилась информация о том, что он был поврежден при транспортировке, после отрицательного ответа, сказала что - мне нужно сделать заявку на возврат денежных средств. (!?)
То есть магазин принял заказ, установил сроки его выполнения получив 100% оплату заказа, в одностороннем порядке без уведомления покупателя отменил заказ и казалось бы должен вернуть деньги? Нет, нужно самому ещё обращаться с заявлением на возврат денежных средств, который на секундочку 10 рабочих дней.
Как вишенка на торте - после разговора с техподдержкой у меня в том же заказе появился второй такой же пылесос и пришло смс с кодом подтверждения от магазина, правда вот подтверждение чего мне не понятно (видимо пытались во время разговора быстро перезаказать осознав косяк, оттуда и фраза про сдвиг доставки на 30 число, а это ещё ровно 10 дней доставки). Скриншоты до разговора с техподдержкой и после прикладываю.
Занавес.