ВсеИнструменты.ру
199 отзывов
22 мая
Прекрасный персонал, всё очень качественно, быстрая доставка и приятная атмосфера
9 декабря 2024
Прекрасный магазин, он же пункт выдачи заказов. Всегда чисто, продавцы вежливые и отзывчивые. Расположение удобное, и всегда можно найти место для парковки. Возможно мы просто фартовые😄
18 ноября 2024
Доставка быстрая, забирать удобно, сдавать тоже, деньги шли дня 3 обратно.
Но, это только если вы знаете, что хотите купить. Если вам нужна консультация, лучше обратиться в другое место.
Надо было откачать дреннажный колодец, решил тут все для этого заказать. Нашел подходящий насос, но не разобрался, какой у него выход, поэтому позвонил консультантам, чтобы мне подобрали шланг, хомуты, крепление для подвешивания насоса. В итоге, когда забрал заказ, оказалось, что шланг не того диаметра, да и крепление подобрано неподходящее. Пришлось самому искать и пепезаказывать.
1 августа 2024
нИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННОГО ПРОДАВЦА. В УКАЗАННЫЙ СРОК И ВРЕМЯ ЗАКАЗ НЕ БЫЛ ДОСТАВЛЕН, ПРОЖДАЛИ ВОДИТЕЛЯ БОЛЕЕ 5 ЧАСОВ ,В ИТОГЕ ОН СВЕРНУЛ НЕ ТУДА... ПЕРЕНЕСЛИ ДОСТАВКУ НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ ,ОБГОВОРИЛИ ВРЕМЯ, В ИТОГЕ ВОДИТЕЛЬ ПРИЕХАЛ НА 4 ЧАС РАНЬШЕ, ХОРОШО, ЧТО СУПРУГА БЫЛА ДОМА И ПРИНЯЛА ТОВАР - ГЕНЕРАТОР, НЕ ПОДОЗРЕВАЯ, ЧТО КОМПЛЕКТАЦИЯ МОЖЕТ БЫТЬ НЕПОЛНОЙ. ВЕЧЕРОМ ОБНАРУЖИЛ, ЧТО ОТСУТСТВУЕТ БЛОК К ГЕНЕРАТОРУ ,ЕЩЕ ОДНА КОРОБКА (КАК ДОСТАВЩИК МОЖЕТ НЕ ЗНАТЬ ЧТО КУДА ВЕЗТИ???), КОРОБКА СООТВЕТСТВЕННО УЕХАЛА С ВОДИТЕЛЕМ!, КОТОРЫЙ ДАЖЕ НЕ ПОЗВОНИЛ И НЕ СООБЩИЛ. В ИТОГЕ ТРИ ДНЯ НЕРВОТРЕПКИ ПОСТОЯННЫХ ПЕРЕГОВОРОВ С ГОРЯЧЕЙ ЛИНИЕЙ - АБСОЛЮТНО НИЧЕМ НЕ ПОМОГЛИ, НИКТО НИЧЕГО НЕ ВЫЯСНЯЕТ И НЕ ПЕРЕЗВАНИВАЕТ, ТРИ ДНЯ НЕ РАБОТАЕМ ЖДЕМ КУРЬЕРА, ТАК И НИЧЕГО НЕ ВЫЯСНИЛИ. ПОСКОЛЬКУ КОРОБКА СОХРАНЕНА ТОВАР ВИДИМО ПРИДЕТСЯ ВОЗВРАЩАТЬ И ПОКУПАТЬ УЖЕ У ПОРЯДОЧНОГО ПРОДАВЦА, КОТОРЫЙ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОЙ ЗА КОМПЛЕКТАЦИЮ И ДОСТАВКУ. ВОДИТЕЛЬ ВАСИЛЕНКО МИХАИЛ, МЕНЕДЖЕР МОЛОДЦОВА СВЕТЛАНА. ТАКИМ СОТРУДНИКАМ НЕ МЕСТО В НОРМАЛЬНОЙ КОМПАНИИ. НИЧЕГО НЕ ЗНАЕМ НИЧЕГО НЕ СКАЖЕМ ВОТ И ВЕСЬ ОТВЕТ.
МАГАЗИН НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОДНОЗНАЧНО
3
30 декабря 2024
Хороший магазин, вежливые продавцы , всегда заказываю
В данный пункт выдачи
30 июня 2020
Заказала мужу набор инструментов фирмы ROCKFORCE RF-38841. Набор сделан очень качественно, тяжёлый, в нем все необходимое для ремонта авто и не только, много различных ключей, трещеток и насадок.Что касается магазина, впервые делала заказ, пришёл быстро,удобная парковка в г. Раменское, обслуживание оперативное,скопления людей нет, все сотрудники начиная от операторов до консультантов были отзывчивы и добры, вообщем была приятно удивлена такому магазину с хорошим ассортиментом и обслуживанием.
3
23 февраля 2024
Отлично работают, все аккуратно и чисто. Заказанный товар привозят быстро. При тебе все вскроют и проверят. Мелочевка типа сверла и биты есть в наличии.
1 марта
Хороший пункт выдачи . Сегодня заказал - завтра привезли . Есть всё .
31 октября 2024
Заказал шлиф машинку с акб. Продавец не сказал, что машинка за 5 тысяч идёт без акб. А отдельно нужно было заказывать батарею. А она оказалась стоит 16 тысяч рублей. Отказался. А сразу нельзя было сказать??? Нашёл другую 7000 рублей. С акб.
29 декабря 2024
Радует скорость с которой работают,красавчики.
24 декабря 2024
Чисто и аккуратно. Всегда вовремя
26 октября 2024
Магазинчик работает на выдачу и это прекрасно. Всегда приветливый персонал
28 декабря 2021
Один из немногих московских магазинов которые работают как должны работать хорошие магазины; Достаточно удобный сайт, нормальные цены и ассортимент. Но главное хорошие курьеры. Несколько раз делал покупку с доставкой (обычно самовывозом забираю) всегда было чётко, культурно и вовремя; Что в наше время встречается не так часто;
3
23 августа 2023
Хороший магазин с отзывчивыми и позитивными продавцами. Помогли с подбором товара, повезло что оказалось в наличии. При необходимости помогут оформить доставку!
13 июня 2024
Удобное расположение,вежливый продавец.Обязательно воспользуюсь еще.
30 июля 2023
Я покупаю инструмент у этого магазина очень давно. Всегда получаю грамотные ответы и если меня что-то смущает , очень понятно объяснять. Работают по принципу клиент всегда прав. В разговорах с менеджерами всегда обоюдное,уважительное. общение. Всегда находят и при том быстро ,выход из любого , трудного положения!
2
29 июля 2024
Доброжелательный и приветливый менеджер. Всë объяснил, выручил!
18 сентября 2020
Все инструменты.ру, Вам - благодарность и восхищение! Очень классный магазин, интернет-магазин! Жаль, правда, что не всегда в наличии нужные товары (даже в интернете), но компенсируется все недочёты великолепным сервисом, и стопроцентной гарантией. Проверено нашей семьёй 👍
Магазин и интернет-магазин рекомендую!
2
2
13 августа 2020
Магазин в Раменском отличный. Получал заказ из 90 позиций, отдельная благодарность Денису Кислову за проявленное терпение, т. к. я придирчивый покупатель и внимательно осматривал товар и за героизм, т.к. Заказ приходил со склада не одной коробкой, а в разные дни в разных коробках с другими заказами и его пришлось искать. Все было сделано быстро, лично я своего времени не потерял и на позитиве, что для меня важно.
3
23 декабря 2024
Ужобный пункт выдачи и магазин.
19 июня 2023
лучший магазин в настоящее время!никаких походов к барыгам на рынки, все спокойно из дома, а если совсем не понятно ребята помогают на месте!. консультанты по телефону слабоваты
1
19 мая 2021
Отличный магазин. Вечером дома закажешь, утром можно забирать. Персонал приветливый и опытный, всегда ответят на вопросы. Большой плюс, что поставили компьютер в зале. Теперь если что то надумал заказать прямо в магазине. Опять же удобно для пожилых. Продавцы всегда помогут.
3
18 февраля 2024
Хороший магазин, не без косяков, но лучше я пока не видел, зашёл посмотрел на сайте почитал отзывы заказал, прислали. На линии всегда отвечают и тд
24 ноября 2022
Очень часто делал заказы в этом магазине, опираясь на шильдик "Лучшая цена", на странице товара, на сайте. Она и вправду была лучшей, но до поры до времени. Сейчас цена в магазине ВсеИнструменты.ру, даже не средняя - она реально высокая! Сделал заказ, попробовал связаться с менеджером, для того, чтобы снизить цену, по Гарантии лучшей цены. Отправил по почте ссылку на аналогичный товар с более привлекательной ценой, в довольно-таки крупном сетевом магазине. И что вы думаете? Мне перезвонила менеджер и сказала, что скидку на этот товар они сделать не смогут! Закупка слишком дорогая. На мою просьбу убрать шильдик "Лучшая цена" со странички товара, чтобы не дезинформировать покупателей, я получил ответ: "Я передам коллегам". Всё! Шильдик так и красуется на сайте, цена не изменилась. И это история о том, как отличные магазины превращаются в маркетинговых обманщиков, наплевав на свою репутацию и покупателей в целом.
Заказ: 2211-296427-04495.
5
5
16 ноября 2022
Отличный сервис , доставука очень быстрая , выбор большой, качество на 5 из 5 . Советую всем . Приложение работает на ура
Оплата любыми способами как вам удобно
4
1
14 декабря 2021
К конкретно этому ПВ притензий нет, все хорошо, быстро, вежливо, помогут с загрузкой (за это отдельный респект). Но вот сам магазин. Иы никогда не знаешь, приедет заказ завтра или через месяц, или вообще не приедет. Вот, три лотка жду 21 день. Пока заказ переносят
1
26 июля 2023
Гарантия от интернет-магазина "Всеинструменты.ру"...
Заказал тут чердачную лестницу "Чердачная лестница DOCKE PREMIUM 70x120x300 см ZASR-1099" заказ 2307-223963-09749. Посмотрел описание на сайте- утепленная, наружние размеры 70х120 длинна лестницы 3 м. Пока ждал заказ строитель приготовили посадочное отверстие под лестницу в потолке 2 этажа. Лестница приехала, я отдал ее строителям... через час они мне перезванивают с "радостным известием"... во-первых, размеры лестницы гораздо меньше заявленных на сайте, а именно 65х117. Длинна лестницы 287 см... т.е.она 4 см не достает до моего пола в разложенном состоянии (высота потолков 2,6м.). И последнее- утеплить лестницу забыли. Пишу в чат техподдержки Всеиструменты.ру, а мне заявляют, что "производитель имеет право вносить изменения в конструкцию... т.е. вы заказываете одно, вам присылают другое, размеры не совпадают, но все нормально, так видит производитель... сказать, что разочарован- ничего не сказать. По факту мне объявили, что "пользуйся тем, что продали". Очень испортились...
1
1 ноября 2020
Хорошая команда работает, помогли с погрузкой. Есть разные варианты оплаты, но сложно припарковаться. Спасибо ребятам за вежливость и человеческое отношение))
3
18 июня 2023
Вчера заказала, сегодня привезли. Очень довольна... Менеджер, Сергей посоветовал тример и оформил заказ. Ни каких проблем с заказом и доставкой. Рекомендую!
2
27 июля 2020
Магазином пользуюсь давно, более 10 лет. Основной плюс - оперативность доставки, за все время только один раз была задержка + бесплатная доставка (в пункт самовывоза)). Что предыдущее место (у вокзала), что новое, неудобно с точки зрения подъезда к магазину на машине.....
3
21 сентября 2021
Доставка очень быстрая. Ассортимент широкий, за ценами неуклонно сравнивать но как правило приемлемые.
Сотрудники вчера в масках, вежливые и могут подсказать
1
11 февраля 2022
Хороший магазин, но есть место где по дешевле и рядом с домом. А так всё есть, что нужно для ремонта, для авто и прочее, и оперативно доставляют, что не может не радовать.
3
4 июля 2022
Небольшой пункт выдачи, очередь тает на глазах, все быстро и четко, персонал приветливый без отягощенного внешнего вида. Приятно было сделать заказ
3
19 ноября 2021
Хороший интернет магазин ,заказал -забрал , много инструмента и крепежа заказывал проблемм не возникало ,ребята стараются , очень много специнструмента для ремонта автомобилей .
3
30 ноября 2022
Пункт выдачи Интернет-заказов, но кое-что можно приобрести на месте. Срок прибытия заказа ~ 7 дней. Выдача происходит быстро. Выбор товаров огромен, и это не только инструмент, я заказывал электрику по очень демократичным ценам. К качеству товаров претензий нет.
3
17 июня 2024
Всё быстро, чётко, вежливые парни
8 января 2021
Продавцы очень вежливые люди, помогут и подскажут. Все быстро, очередей нет. Но ассортимент не такой большой, поэтому лучше заказывать на сайте, чтобы привезли туда.
3
1
21 января 2021
Отличный сервис
И магазин удобный
Всегда приятно в нем находиться
Сотрудники классные ребята
Рекомендую
3
7 июня 2022
Хороший магазин. Персонал всегда вежлив. Удобно заказать через сайт или приложение на телефоне. Постоянно пользуюсь. Впечатления только положительные.
3
19 февраля 2022
Весь инструмент беру здесь, было два гарантийных случая, предложили замену товара или возврат средств. Всё в максимально сжатые сроки, менеджеры вежливы и вменяемы. Ценник всегда хороший, молчу за нереальный ассортимент. Спасибо команде инструментов!
1
25 июня 2020
Отличное удобное место.Правда во время карантина когда все были закрыта отказались доставлять мне товар из МСК, ну чтож политика партии, могу понять. Но в целом очень много тут всего и не дорого. Если терпит день, два можете смело на этот ПСВ заказывать.
3
1 декабря 2021
Фактически пункт выдачи интернет магазина. В наличии инструмента мало, но есть самые необходимые расходники. Сам магазин шикарный, часто здесь покупаю.
3
11 августа 2023
Пункт выдачи. Как большой магазин не работает, но в продаже имеется различная мелочовка.
17 февраля 2024
Быстро и четко. Выбор огромный. Довольны
13 апреля 2021
Хороший магазин, даже можно сказать отличный. Вежливо, уважительно, компитентно！Ребята отлично делают свою работу.
3
8 августа 2021
Отличный магазин, парни очень шустрые, выдача происходит почти мгновенно. По сравнению с центральным магазином этот просто бомба.
3
1 мая 2022
Как всегда, очень приятный магазин. Заказал, смс получил, приехал и взял. Толп народа нет, на сайте всё доходчиво, все необходимые параметры написаны. Очень удобно. И персонал вежливый, грамотный. Рекомендую.
12 августа 2021
Магазин отличный, покупал домкрат на три тонны, продавец-консультант ответил точно и четко, протестировали на месте, в общем остался доволен
3
3 июня 2022
Магазин отличный, ребята работают слаженно на выдачи. Вежливый персонал, что немало важно. Рекомендую!
3
11 ноября 2021
Отличный магазин, большинство товаров привозят на следующий день (при заказе нужно обращать внимание на дату доставки). В локдаун один из немногих стабильных магазинов.