ВсеИнструменты.ру
141 отзыв
24 марта
Отличные ребята. Всегда приветливо и с консультацией на высоком уровне. В прошлом году (видимо, старший менеджер) еще и сам донес мне покупки до авто, понимая, что не справляюсь.
1
4 февраля
ВсеИнструменты.ру сотрудник Дмитрий,разъяснил и помог грамотно сделать выбор с инструментом.
Спасибо Вам!!!
2
1
2 февраля
Очень нравится персонал. Приветливые и всегда готовы помочь. Даже до машины донести покупки. Респект))
2
15 марта
Очень удобный магазин , вежливые и отзывчивые сотрудники, можно заказать на сайте и забрать в этом магазине .
18 декабря 2024
Отличный сотрудник Дмитрий. Могу отнести товар в машину. Очень добрый. Хорошие качество товаров. И отличное помещение.
3
1
9 декабря 2024
Покупал электропилу, получилось со скидкой, дополнительно заказал масло, перчатки. В назначенное время заказ был укомплектован, остались хорошие воспоминания о работе пункта.
27 июня 2024
Отличный магазин. Можно заказать по интернету и забрать товар в удобное время. Вежливые продавцы, всегда подскажут и помогут с выбором.
1
25 февраля 2024
Быстро, чётко, по адекватным ценам. Удобное приложение, отзывчивые сотрудники, электрочеки. Минусы-отсутствие парковки. Рекомендую всем.
14 сентября 2024
Покупала в июле 2024 осушитель воздуха. Всё чётко. Пришла в магазин, всё вынесли, показали и до машины помогли коробку донести(хотя я не просила даже). Спасибо сотрудникам за отзывчивость.
1
1
29 января 2023
Сам по себе интернет портал Все Инструменты замечательный, огромный ассортимент, доброжелательные консультанты, перезвонят , всегда объяснят и подберут то что нужно, адекватные цены , иногда ниже чем у конкурентов и такой же пункт выдачи!
5*
3
23 мая 2023
Хороший персонал! Хороший магазин. Приятная атмосфера. Доступность от станции Пушкино. Товары качественные. Пользуюсь услугами этого магазина уже 5лет.
3
14 ноября 2024
Отгружают быстро, очереди нет. Из минусов парковка маленькая почти всегда занята.
2
26 января 2023
Небольшой ассортимент товаров в наличии, в остальном как и другие магазинчики этой сети. Но меня сильно выручил наличием там нужного товара. Быстро все оформили, предлагали помощь в доносе материалов к машине.
1
4 января
Хороший магазин, а главное нужный.
29 января 2022
Не первый раз делаю заказы в этой компании. Все очень оперативно, четко. Оплачивала после получения и проверки оборудования (для меня это очень важно). Сейчас приобретала пароочиститель Karcher sc2. Что порадовало, что цена ниже даже, чем у официалов karcher. Это тоже очень важно и приятно. Так же сообщили, что в случае проблем с техникой могу обращаться на прямую, где и приобретала товар. И это тоже очень удобно. И очень радует, что есть офис- продаж и в нашем городе.
Персонал очень внимательный, оперативный и компетентный.
Спасибо.
3
1
28 апреля 2022
Отлично. Простой принцип - заказал в интернет-магазине, забрал в точке вывоза. Цены спорные: что-то больше, что-то меньше, но радует возможность оплаты бонусами Спасибо. Служба поддержки не заставляет ждать: задал вопрос про дверные ручки (например), ответили сразу, пояснили.
Удобное место, жаль, парковка редко свободная. Приятный, приветливый персонал. И подскажут, и подберут.
Рекомендую!
19 января 2023
Что главное - можно заказать всё, что есть в наличии в данном магазине на сайте. Доставят быстро! Пока проблем не было, всё доставляли быстро. Надеюсь, что так будет и дальше! Иногда есть в наличии то, чего трудно найти. Удачи, молодцы!
1
30 марта 2024
Отличный пункт выдачи. Вежливые сотрудники, быстро обслуживают.
31 июля 2023
Отзыв скорее о обслуживании и персонале, чем о продукции и самой компании.
Хотя я брал гравер и промышленный фен, дело в том, что при выборе сотрудники очень дотошно и вежливо помогли выбрать нужный товар, рассказав о возможностях: плюсах и минусах.
Но цимус в том, что товар был в подарок, но оказался не нужным. Было принято решение вернуть и тут, консультанты без доли негатива пошли на встречу.
П.С. Директору этой точки: - "выпиши парням премию, за профессионализм, хорошо же работают"
3
7 апреля 2023
Забирал 04.04.2023 заказ №2304-243830-51727. Пришёл в пункт выдачи с ребёнком. Ребята молодцы, помогли, донесли коробки до машины! Большое спасибо! Не первый раз заказываю через этот пункт, всегда быстро и четко!
18 мая 2023
На карте указан как строительный магазин Но полностью отсутствует крепеж ,персонал не местный , да и не очень заинтересованный в продажах видно что работают на ставке и это всех устраивает , совет для владельца магазина если не будете продавать сопутствующие товары то скорей всего придётся закрыться
1
1
20 февраля 2023
Заказ 2302-251792-70592
Хитрый магазин!
Заказал топор, он продавался по акции со скидкой около 50%. Магазин на следующей день отменил заказ (ввиду якобы отсутствия как я понял). Потом через день позвонили и предложили забрать в паре мест в 2 часах (в 1 сторону) езды на машине. Такого стёба я ещё не встречал. Теперь, спустя 3 дня после заказа и 12 часов после звонка товар доступен в нужном магазине, но без скидки)) Интесна логика продавца
1
1
25 октября 2022
Идеально расположен! Сразу видно, что сотрудники фирмы думают головой при выборе места для открытия пунктов выдачи!!!
Персонал вежливый, замечаний к магазину нет.
24 октября 2022
По ассортименту инструментов этот магазин лучший по моему мнению. В большинстве случаев доставка уже на следующий день. Единственное никаких особых распродаж не бывает. По четвергам обычно скидки по промокоду, но как правило на всякую ерунду.
3
20 ноября 2024
Нормальные цены с доставкой в ПВЗ.
Покупал светодиодные лампы (на фото). Такие же на всем известных площадках в 6 раз дороже.
3
1 марта 2022
Добрый день. Оставляю отзыв о магазине все инструменты. Спасибо вам за работу. Хорошо все. Чисто. Светло. Продавцы вежливые и участливые. Очередей мало.
1
21 февраля 2022
Отличный магазин и точка самовывоза популярного интернет маркета инструментов. Доброжелательные обходительные продавцы. Обращался не раз и всегда буду иметь в виду.
3
4 сентября 2024
Номер заказа 2408-239091-54431
Оплатил 29.08.2024 сегодня 04.09.2024
Поддержка на сайте каждый день говорит, что товар у курьера, но товара нет!
3 июня 2023
Ужасно! Третий раз переносят срок ! Работаю с ними как юр. лицо. Нареканий не было. Решил как физ лицо и косяк на косяке. Руководство, вы в курсе, что у вас в организации задница в доставке?
1
2
11 января 2023
По ассортименту товаров стал похож на большие маркетплейсы. Рекомендую сюда заглядывать и сравнивать цены, порой дешевле места нет.
16 марта 2022
Добрый день! Оформил заказ через сайт 10 марта, пять дней он стоял в статусе обработки ( получение сведений от поставщика). Плановая дата доставки была на 15 марта 11:00. Но только после 15:00 обновился статус и из заказа удалили одну позицию. Никто не позвонил ни написал, что данной позиции нет, просто удалили из заказа!
Далее переписывался с оператором Олегом в чате, который мне сообщил, что поставщик не предоставил товар.
Те пять дней вы ждете информацию от поставщика?? Ответ я так и не получил.
И данная позиция (масло Castrol) у вас на сайте исчезла еще 14 марта.
Вывод только можно сделать такой, так как цены меняются, то поставщик не стал вам отгружать по той цене, по которой вы с ним работали.
Но ПЯТЬ дней держать клиента в в ожидании без обратной связи - это не правильно!
номер заказа № 2203-239180-55464 от 10.03.2022
К пункту выдачи претензий нет.
1
1
20 октября 2024
Удобное расположение.
17 июля 2022
Как всегда это бывает в нашей стране, слова расходятся с делом. Как говорится: На словах я Лев Толстой, а на деле ... простой. Коротко: Я постоянный покупатель данного интернет магазина. Товара купил тыс на 400.. Недавно заказал компрессор за 50тыс. и не включал его 2 недели, так как не было сопуствующего инструмента. При первом запуске выявился дефект, что при доставке погнули защитный кожух двигателя. Визуально сверху при осмотре не видно было. Итог крыльчатка двигателя разлетелась при первом пуске. Я не просил возвращать денег, а лишь просил заменить на аналогичный компрессор, или привезти новую крыльчатку обдува.. Сам бы поменял. Отправил фотки, пояснил всё. Встретил 2 месяца ожидания и звонок со словами. По Вашим фото коробка цела, следовательно Вы сами сломали, а мы доставили Вам в целостности и сохранности. Вот настоящее отношение к своим постоянным клиентам. При этом нести такую чушь, это нужно либо себя не уважать, либо людей за дибилов считать. Если я люстру в коробку положу, уроню - люстры нет, а коробка цела.. Кароче смех да и только. Вообщем меня послали со словами: Обращайтесь к нам снова. Ладно я человек не бедный, и не на последние беру. Но отношение как скоту. Фирма компрессора Нордберг. Тоже красавцы) говорят мы можем Вам с нового снять крыльчатку, и прислать. Но только по запросу интернет магазина. Я говорю давайте куплю крыльчатку, на сайте у Вас за 3тыс есть для него. Но в наличии нет) дальше листаю сайт компании, нашёл ноунейм крыльчатку за 200руб. Позвонил, говорю визуально похожа, размеры совпадают. Подойдёт? Технический специалист однозначно ответить не смог, и на вопрос в чем разница за 3тыс и за 200р тоже не смог ответить. Итог. Купил у Нордберга эту крыльчатку за 200руб. Еле кожух защитный снял, уронили компрессор смачно видимо. Поставил и молотком всё выпрямил. Про гарантии, возврат - забудьте. Дороже щётки для пылесоса ничего не покупайте. Не смогли решить вопрос на 200рублей. К менеджерам данной точки претензий нет. Удачи всем.
3
1
7 декабря 2021
Прекрасно организована выдача. Все четко и быстро. Квалифицированна консультация, всегда предложат помощь с негабаритным товаром.
Рекомендую!
3
10 сентября 2021
Неплохой магазинчик большой хорошей сети. Заказ исполняют быстро, товары часто неплохого качества. Не повезло только с покупкой электро обогревателя. Его уже явно возвращали. Но магазин почему-то решил продать вновь. Ну а я при приёмке обнаружила брак И вернула товар. Хорошо, что оплата проводится в самом магазине, после получения товара. Хотя многие сети берут предоплату в процессе заказа. В общем, твёрдая заслуженная четвёрка. ))
1
9 сентября 2022
Отличный интернет магазин, и отличное обслуживание!
Оперативная доставка.
Рекомендую!
3
28 апреля 2024
Отличный грамотный продавец
2
16 сентября 2021
Мне магазин очень нравится. Есть почти все что нужно. Хорошо представлены проверенные бренды. Локация магазина и ассортимент "в наличии" - очень хорошие.
1
6 июня 2021
Купил масляный компрессор. К нему приобрел всякие насадки и фильтр, который собирает воду из сжатого воздуха. Компрессор китайский и поэтому, описание у него очень посредственное. У меня не было такой техники раньше, поэтому встал вопрос как ее подключить и как подсоединить этот фильтр. Я позвонил по общему телефону 8800 и попросил меня проконсультировать по подключению. Это было в субботу. Оператор сказала, что инженеры смогут меня проконсультировать только в понедельник. Я попросил переключить меня на консультанта по продажам, чтобы он меня проконсультировал. Оператор отказала мне в этом. Я крайне не доволен этим отношением. Консультанты по продажам у них есть. А как только я купил аппарат, я сразу стал не интересен. Проконсультировать по подключению никто не хочет.
Я пошел на хитрость. Позвонил ещё раз и сказал, что хочу купить ещё один компрессор. Меня сразу соединили с консультантом. Однако, когда я начал задавать вопросы по подключению установки он быстро отключился( типа связь сорвалась). Понятно, что ему надо продавать, а не отвечать на вопросы по подключению. Неужели компания 'Все инструменты' такая маленькая и бедная, что не может нанять инженера, который будет отвечать на технические вопросы в выходные?
Тем более, что консультант по продажам ошибся и напредлагал мне переходники, которые мне не подходят. Я потом сам до этого додумался. Буду возвращать лишние покупки.
Я разобрался с компрессором. Он работает. Сделан не плохо. Он мне понравился, но не понравилась поддержка компании "Все инструменты" нужно быть ближе к покупателю. У меня есть техническое образование и я разобрался. А какой-нибудь тиктокер ничего не поймет и будет плохие отзывы вам писать. И будет прав. Ибо не все продвинуты в подключении техники.
3
28 мая 2023
Классные ребята.
Спасибо за отличное обслуживание.
3
31 марта 2023
Лучше выбирать через сайт, выбора будет больше.
Покупал шурик, работает исправно. Гарантию не проверял, не нужно было.
Персонал вежливый, знает свое дело, даёт дельные советы
26 декабря 2023
Все отлично. Сегодня заказываешь, завтра утром забираешь
14 марта 2023
Ужасное обслуживание. Приняли заказ, прислали смс о доставке и не доставили. Служба по работе с клиентами аналогичная… еще и нахамили.
2
1
24 октября 2020
Очень часто покупаю у них иструмент. Всегда скидки и приятные подарки. Покупал и электрические профессиональные плиткорезы и наборы шуруповертов, спецодежду, расходники. Все отлично!
3
26 мая 2020
по своей работе очень часто обращаюсь во "все инструменты" города Пушкино. от момента заказа до его доставки 1-3дня, что для меня приемлемо, цены на хорошем уровне. отдельно хотел бы выразить благодарность коллективу, в особенности, Михаилу. за быстроту и точность работы, за помощь в погрузке габаритных и увесистых заказов в автомобиль, ну и за шикарный музыкальный вкус🙂
4
1
5 сентября 2024
Классный магазин.
1
16 ноября 2024
Хороший магазин
1
1
18 декабря 2022
Хороший магазин! Часто беру инструменты по интернет цене и забираю в данном магазине.
2 июня 2021
Быстрая выдача товара , хорошее местоположение , правда парковка всегда занята , так как в данном комплексе большое количество магазинов..
1
18 ноября 2022
Нормальный магазин, продавцы молодцы, всегда на высоте
1
1