Сервис у компании отсутствует в принципе! Оставил заказ на сайте (узбекский казан с крышкой 10 л + половник с шумовкой + подставка) с самовывозом. Через час перезвонил сотрудник, сообщил, что подставок в принципе нет в наличии (на сайте не указано). Пообещал прислать точный адрес склада с указанием подъезда - не прислал. Через день позвонил сам за два часа до приезда - прислали смс с адресом и номером заказа. В 13:00 приехал по адресу - это бизнес-центр с проходной, где охрана сообщила, что вход только по пропускам, который выписывает сам магазин, мол, звоните им. На протяжении получаса 13 раз попытался дозвониться - никто не брал трубку. В итоге уехал, через некоторое время перезвонил сотрудник, мол, у нас обед был. Ни на сайте магазина, ни в карточке на Яндексе ни про какой обед не сказано ни слова. В ответ на данное пояснение услышал лишь «ну мы тоже люди, нам надо кушать». И все! Ни извинений, ни предложений по урегулированию. Уважаемое руководство данного магазина, пожалуйста, научите ваших сотрудников относиться к своей работе с ответственностью! Если в обеденное время никого нет ни на месте, ни у телефона - донесите эту информацию до клиента заранее! В итоге я просто потратил время впустую. Казан я закажу в другой организации, а вот время потраченное на дорогу и ожидание мне уже не вернуть. Да и беседа с сотрудником оставляет желать намного лучшего, мягко говоря! Доказательства изложенного прикладываю в виде скриншотов.
Всём хорошего дня. Редко оставляю отзывы но случай особенный. Заказал в интернет магазине все казаны com набор печь+казан 16л в подарок шла шумовка. Оформил заказ, оплатил, всё быстро, пять дней и звонок с транспортной компании "энергия" Заберайте заказ. Приехал оплатил доставку и на склад. На этом радость закончилась. Казан оказался повреждён. Транспортная компания быстро среагировала указав что отправителем страховка не оформлялась и от обриштовки он отказался можете обратиться в суд. Как я был удивлён и очень рад когда интернет магазин "все казаны" обсалютно бесплатно прислал мне новый такой же казан но другой транспортной. Отдельное спасибо сотруднику магазина Ольге за понимание, оперативность. Большое спасибо. Лучший магазин. Всём рекомендую.
Покупал через сайт печь с казаном, всё отлично. И доставка и само изделие, правда обжигать буду в апреле, надо тепла дождаться, но думаю всё будет хорошо.
Классный магазин, ребята многое подсказали и я уехала с классным товаром. Однозначно рекомендую + есть доставка по Москве и области, а так же отправка любой ТК🤗
Не согласен с отзывом что хорошие консультанты и тд. Это интернет магазин. Нужно выбрать и заказать на сайте. По телефону не консультируют. Девушка ассортимент не знает, отвечает недоброжелательно. В итоге бросила трубку. Желание там попупать исчезло
Магазин работает на все 100%Заказывала от печи,казанов,сковородок до валенок.Все супер!Сразу рассказали как ухаживать за казанами,как их правильно обжечь и дольше за ними ухаживать.Цены хорошие.К качеству продукции притензий Нет!!!С доставкой проблем не было, все доставили на высшем уровне, так же при самовывозе ребята на складе очень вежливые,отзывчивые без проблем сами погрузили все в машину.Спасибо вашему магазину и отдельное спасибо ребятам со склада!!!
08/02/22г. покупал чугунный наманганский казан и чугунную сковороду через интернет магазин. Порадовала цена и скидка! Доставили как обещали в срок через транспортную компанию. Все отлично, качество устраивает! Немного хромает обратная связь - на сайте не вовремя отображается информация по заказу, приходилось самому дозваниваться, что бы выяснить в какой стадии и где заказ.
Хороший интернет магазин. Покупал сдесь казан 16 л.+ Печь под казан. В подарок дали шумовку. ( Отличная вещь). Ляган (тарелку под плов). Нож пчак . Кастрюлю чугунную на 4 л. И сковороду. Всё понравилось. Минусов нет. Одни плюсы.
Все хорошо! Рекомендую покупать все вещи для отдыха и быта только в этом магазине!!!!! Хорошие цены, отзывчивые сотрудники! Спасибо за диалог!!! Ведущий Александр Тамкович!!! Буду всем рекомендовать Ваш магазин!!!!
Видимо ребята только в начале пути, т.к. чувствуется несогласованность в работе. На телефон не ответили и не перезвонили. Дозвонился раза с 3го. На сайте товар есть, по факту не оказалось. Стоит, конечно, отметить что я не делал заказ, а приехал сам, т.к. был рядом. Взял афганский казанчик и прокладку силиконовую. Даже со скидкой от блогера цена вышла дороже рублей 300-400 чем в Вайлдберисе.
Ах да, кто на машине 40 руб за въезд 😉
Сделал заказ на тандыр, со мной связался менеджер. Все подробно рассказал, сделали корректировку в заказе. На следующий день отгрузили. Забирали сами. Хорошо упакован, все в целости и сохранности.
Продукция оригинальная, без подделок. Персонал вежливый и отзывчивый. Перед покупкой осмотрите товар как следует, каждый сантиметр на трещины, дефекты. Пришлось два раза менять товар по своей невнимательности.
Заказывал афганский казан. Доставка на следующий день, но что-то у них не сошлось, перезвонили и на этом всё! Ни казана ни звонков! Класс! Естественно заказал в другой фирме! Блогеры рекламу дают только никому это не нужно!
Давно хотел купить печь и чугунный казан.
Присмотрел в одном магазине на 8 литров, но так как давно смотрю известного ютюб блогера среди приготовления блюд в казане на костре, решил брать именно по его совету в данном интернет магазине, тем более по промо коду выходило не много дешевле.
Заказал, привезли упаковав плотно в упаковку. На выходных поехал на дачу. Начал вскрывать, собирать и ужаснулся. На столько отвратительной печи и казана я не видел. Отверстие под казан кривое, с заметными изгибами, такое ощущение что его пассатижами ровняли. Казан входит примерно на 30 %, дым валит со всех щелей. Качество казана ужасное, ручка в крышке держится гайкой на 6. Ножки кривые
Магазин раскручивают, а о качестве не думают
Добавив совсем не много взял бы действительно качественную печь и казан
Уважаемая администрация магазина, если Вы дорожите своим именем - разрешите пожалуйста мою проблему
Заказал ещё в январе этого года. Афганский казан и казан на 12 литров. Женщина - менеджер приняла заказ. Договорились о времени доставки. Тишина. Перезвнивал, не снимают трубку, а самое интересное, что не могу войти в личный кабинет. Судя по всему пешком идут из Афганистана и Намангана. Это нормальное отношение к клиенту. Восток, однако.
Заказал афганский казан, обсудил способы доставки и оплаты. В результате- тишина. Повторно сделал заказ и снова тишина!
Пришлось купить через ОЗОН, доставили на следующий день.
Вот и вопрос? Что за отношение к клиенту?
Цены сильно завышены не понятно какая у них наценка ,на озоне полно Казанов от производителей узбек в разы дешевле,такое ощущение как будто магазин делает накрутка в 150-300,%
Отличный интернет-магазин.Вежливые операторы, которые всё подробно рассказали и помогли определиться с выбором. Преобрели комплект казан и печь с трубой по скидке, еще и шумовку в подарок положили. Пользуемся с удовольствием, качество соответствовало ожиданию. Спасибо Вам большое
Цены на сайте не фиксированы, при заказе выплывает совсем другая цена. Делают одолжение, продавая «новый мангал по старой цене». Крышка для печки под казан докупается отдельно, что нигде не написано! Помимо прочего, открываются прелести доставки, при заказе не сказано о «помощи» грузчику, в итоге оказывается, что надо доплатить за выгрузку товара на руки без чека! Доставляется в разобранным виде, о чем менеджер магазина даже не знает, предполагая, что товар литой. Из-за чего заказали в Подмосковье, хотя могли сами бесплатно довезти из Москвы. По качеству пока ничего сказать не можем. Не посоветуем знакомым данный магазин.
На сайте красивые фотографии , заказываешь одно, а по факту получаешь совсем другое.
Безалаберное отношение к клиентам, сделав заказ с доставкой курьером, и буквально через 10 минут поменяв адрес доставки, мне сказали что все нормально и курьер приедет. НО. Курьер не приехал. Меня не предупредили. Желаю вам ничего хорошего, тк вы обломали подарок.
Неоднократно заказывал продукцию в данной компании (2 казана + печь, 2 набора узбекской посуды, декоративные ножи). Сразу чувствуется, что это ведущий продавец на рынке в России в данной сфере: четкое обслуживание заказа и продукция наивысшего качества. Спасибо!
В данном магазине приобретал чугунную сковородку Биол - отличная вещЪ!!! Если нужно дома пожарить стейк - то только на ней.))) магазин отработал заказ на все 5 - проконсультировали, оформили и быстро доставили! В общем рекомендую!!!
Купил жене и детям валенки ручной работы в подарок на Новый год. Очень довольны. Отпуск в Иркутске валенки выдержали с честью. Спасибо большое "Всем Казанам"
Данному магазину огромное спасибо за то, что он есть. По всем направлениям ставлю 5 звезд:
- это профессионализм и отношение к клиентам;
- это большой ассортимент продукции;
- это соотношение цены и качества;
Сам заказывал несколько раз, как себе так и в подарок друзьям.