Любила эту кофейню до сегодняшнего дня. Выпечка вкусная, зерно кофейное хорошее. Но готовить кофе по всей видимости может только один человек. Много раз при заказе латте получала огромное количество пены и температура напитка была слишком высокая. Сегодня попросила добавить молоко холодное, так как кофе очень горячий (общепринятая практика приготовление кофе до 65 градусов)
На что девушка-бариста сказала "Доплатите на кассе и отвернулась"
То есть, за напиток, который Вы неправильно приготовили, я должна доплачивать, чтобы его выпить?
Пожалуй прогуляюсь до кофейни на Шувалова
Персонал очень медленный!!! Люди уходят, не дождавшись очереди, при том, что поток клиентов не большой. Для того, чтобы получить кофе, мне нужно было ожидать 7 минут, передо мной был один человек в очереди с одной позицией в чеке. Персонал был занят ничем. Вопрос к руководителю, если он не способен организовать работу персонала, то нужно заменить руководителя.
Доброжелательность персонала, разнообразие ассортимента, свежая выпечка и вкуснейшая ароматная каша, настолько вкусная, что не помню, из чего, главное - не манная. И скидки! Такая приятная деталь.
Решили первый раз и видимо последний посетить данное заведение, мало того что персонал максимально не приветливый, так ещё и чизкейк который мы взяли был весь сухой и заветренный, вкус тоже не очень, слишком творожный в от малины только одно название. Очень огорчилась походом в данное заведение.
Добрый день, была на ручьевском 4/26, купила френч-дог с куриной сосиской, стажер была с распущенными волосами, ни добрый день, не хорошего дня, также отдала френч-дог просто кинув на грязную витрину, без салфетки, после просьбы дать салфетку, отдала её с недовольным лицом, пришла с хорошим настроением, ушла с плохим.
Не смогли сеголня выпить кофе. Так как после того ,как мы заказали и оплатили, девушка стала дальше принимать заказы,отпускать выпечку. А мы ждали и ждали.. после нас приходили и уходили люди,а мы ждали и ждали. Пара перед нами тоже дождалась части заказа и тоже ждала,пока закончатся вновь приходящие ...Или надо добавлять персонал в какие-то часы,или обслуживать всех посетителей в порядке очерёдности,вне зависимости,ЧТО они заказывают.
Топ в рейтинге самого худшего кофе. Пить невозможно. Иногда хочется купить им кофе в соседней кофейне и показать, каким он должен быть. Понимаю, что цена в 2-3 раза ниже настоящих кофеен, но зачем на стаканчиках писать «варим вкусный кофе». Повысьте цену или обучите персонал, который меняется каждый месяц, делать кофе.
Кстати, большой латте или капучино заявлен 500мл. На деле 300;)
Десерты почти всегда заморожены, просят дома подождать часик до разморозки.
Еда честно вкусная.
Но вечные очереди, ребята стажёры не справляются с таким потоком. Помимо этого, очень часто пустые полки. Сейчас кушали, десерт пытались взять. 3 из спрошенных были ещё заморожены. В итоге пришлось взять что то не очень, просто чтоб не остаться голодными. Куски пирога просили маленькие, в итоге нарезал очень большие размером с 2 порции. Спорить не стали из-за огромной очереди после нас.
Нравятся и выпечка, и десерты, и всевозможные акции. Влюбилась в боул с курицей (наконец-то поке без эдамаме в СПб и с мягким рисом). Прекрасный интерьер, вежливый персонал. Но кофе не нравится - либо помол не настраивается каждый день, либо зерно не для меня.
К сожалению, не всегда предлагают воду холодную, чтобы разбавить чай (а заливают его крутым кипятком) - то есть, новые гости могут и не знать о такой функции.
Чесночный багет и хлеб с сухофруктами - прекрасны.
Добра! Очень хорошее заведение, отличная выпечка, но самое важное - это очень радушный и доброжелательный персонал!
Есть пожелание и скорее даже просьба - по возможности установить кондиционер в помещении, так как в помещении порой бывает очень душно, особенно в летнее время.
Брал эклеры и спросил начинка как и написана на ценнике или стандартная на всех, продавец сказал стандартная, а на деле оказалось, что она разная на всех, еще мне не понравилось то, что очень сильно замороженны были, внутри просто как мороженое, донат ещё посоветовал с лесными ягодами, якобы начинка вкусная, а на деле дешевое повидло внутри и тесто лично мне не понравилось, выбора вечером совсем нет, все разобрано👎
Испортили мне день рождения. Я на ДР специально заранее заказала торт за три дня до события. И только в день, когда я должна была забирать заказ, узнала, что торта нет, поскольку "менеджер не знала, что надо составлять отдельную заявку и принимать только по предоплате".
Испортили праздник, я без торта. До этого дня была вашим постоянным клиентом.
1
Посмотреть ответ организации
Стася
Знаток города 8 уровня
3 декабря 2024
Часто здесь бываю и персонал всегда радует- всё вежливо, быстро. Еда вкусная, места всегда есть :)
Пробовала морковный торт очень вкусно всем советую и сладкое и сытное вкусный Айс кофе сытный тёплый и ароматный пирог с сыром и ветчиной и игровая комната с едой можно стать юнным пекарем
Довольно экономное место, в плане кофе особенно и объем крутой по 0,5 литра аж есть! На счёт обеда порции маленькие, но вкусно довольно, суп или второе разогревают просто. Выпечка вкусная, а десерты ещё вкуснее)
Всё вкусно. Брали и десерты и готовую еду. Супчик как дома. Не уступает и пюрешки, котлетки, макорошки.
Персонал вежливый. Обслуживание быстрое. Цены лояльные. Сама обстановка в кафе приятная, уютная. бонусы при покупке через приложение, тоже приятный плюс .
Очень нравится кафе, выпечка вкусная, персонал благожелательный , ходим стабильно раз в неделю, качество отличное, еда вкусная и очень удобно когда не успеваешь дома поесть можно сытно перекусить
Вот раньше нравилось все, но после того как началась постоянная смена персонала все пошло по наклонной. За последние 6 визитов ни одного раза не было чтобы клык можно было пить не обварив себе небо и язык, в итоге берешь стакан и он остывает еще минут 10
Организуйте пожалуйста процесс выдачи заказов, а именно кофе. Вместо того что бы просто и быстро заказать и получить кофе, порой приходится за него «бороться». А все лишь из за того что бариста варит кофе, и как следствие выдает его, в абы каком порядке. Из за чего в строю очередь возникают конфликтные ситуации у покупателей, так как каждый думает что этот стаканчик кофе его.
Прекрасное место, хотя женщина на кассе не порадовала... Возможно устала, но мне показалось на мой заказ она закатила глаза, что совсем не вежливо... А кофе будто не долили, по сравнению с другими кофейными 'Все дома". А так хорошее место
Мертвые за кассой стоят, 10 минут пробовать кусок пирога и лимонад это перебор, сначала забивают в кассу заказ потом говорят его нет, потом следующий и опять нет, не клиенто ориентированны кассиры, итог просто ушли в соседнее кафе
Впервые пишу отзыв на заведение, выпечка и десерты неплохие, но персонал…К сожалению, уже не в первый раз сталкиваюсь с равнодушным, иногда даже хамским, отношением персонала. Часто нет позиций по продукции, вместо того, чтобы порекомендовать альтернативу, девушка хлопает глазами, позволяет себе высокомерный тон, совершенно не заинтересована в продаже, не говоря о том, чтобы клиент вернулся. Хорошо работают только парни и одна девушка, остальные непонятно зачем там находятся. Раньше довольно часто заходила, так как живу в этом доме, но теперь обхожу стороной и покупаю там что-то, когда не успеваю зайти в другую булочную, потому что в 99% случаев ухожу оттуда с испорченным настроением.
Хорошая кофейня, скидки и акции есть, дружелюбный персонал, зал чистый. Всегда можно посидеть в компании или одному попить кофе или позавтракать. Рекомендую
В целом нормально, но хлеб продают в бумажных пакетах, если вдруг забудете переложить, то на следующий день получите кирпич. Прикольные круассаны с абрикосом. Здорово, что много хлеба (но больше булочек) остается на следующий день, и его можно купить со скидкой 50%. Собственно, какая разница, какой даты покупать хлеб, если он все равно быстро подсыхает?)))
Мне не нравится, что в данной пекарне часто плохо убрано. Возможно я просто так попадаю неудачно) Был пару раз летом в этом году. Кофе иногда неплохой делают. Однажды был и на меня неслась какая-то девушка с недовольной гримасой лица со шваброй в руках. было это в середине августа кажется. С длинными темными волосами девушка. Я часто замечал, что она с высоко поднятой головой и с недовольным лицом обслуживает. Может какая-то руководительница вдобавок. Ибо я видел как она другим кассирам раздает приказы. Был пару раз и видел, что меня сотрудницы обслуживают без формы. То в куртке, то ещё не пойми в чем. Парень брюнет делал мне отличное кофе. Иногда что-то предлагают попробовать, а иногда нет. Странные ребята там работают некоторые. В общем некоторых людей там работающих я бы избегал. Например ту неприятную девушку.
приходил в эту пекарню 4 раза.. после работы (после 17 часов )практически ничего не остается. странно,но бывает. хотел купить свежего и ароматного хлеба,но и его здесь было всего 2 вида(((. покупал пирог с черникой,но тесто засохло уже на утро,даже если держать его в закрытой упаковке
у моей бабули тесто сохраняет мягкость не менее 4 дней точно. может и рецептура другая,но данное заведение обещает свежую выпечку и десерты,коими они не являются. я не советую искать здесь что то изысканное,есть заведения и получше. к сожалению,но мне не понравилось данное заведение.
Отличная пекарня. Самый вкусный медовик только там. Вкусный какао.
Единственный для меня минус - нет кофе без кофеина. А так все отлично, большой выбор выпечки.
Посмотреть ответ организации
Кристина С.
Знаток города 6 уровня
28 сентября 2024
Люблю это место за свежий вкусный хлеб и выпечку, но история с мухами повторяется. Летом было пару раз что мухи летают и ползают по выпечке. Никаких способ защиты(например клейкие ленты) не использовались. И вот середина сентября, в заведении летают около 4-5 мух. Витрины не закрыты стеклом изнутри, хлеб тоже открыт. Соответственно мухи гуляют сколько хотят.
Вкусно, быстро недорого, разбирают горячие пирожки очень быстро. Пятёрка пока авансом, т. к. могут положить не то, что вы просите или не положить. Есть над чем работать
1
Посмотреть ответ организации
Матвей
Знаток города 6 уровня
21 декабря 2024
Отличная булочная, спасибо ребятам за хорошее настроение, приветливость и качественное обслуживание!
Прекрасный ассортимент! Такого места не хватало нашему райончику. Очень доброжелательный персонал, помогающий сделать выбор. Есть приложение для телефона, которое даёт скидку. Покупала и хлеб там и пирожные. Понавились уютные столики у окошечка, а также есть и места для больших компаний, с диванами. Порадовала и детская зона. Молодцы!
Очень классная кафешка! Различные варианты завтраков и обедов по приемлемым ценам. Вкусная выпечка и кофе. И приятный дизайн. Система лояльности опять же радует. Единственное-приобретите пару детских стульчиков. А так - молодцы!
Брала здесь сырники, они оказались испорченными, странный вкус прокисшего молока.
И один очень странный, на мой взгляд, момент. Вы указываете цену на сырники за 1 шт., при этом сырники расфасованы по 2 штуки, и брать их нужно самому, то есть, продажа сырников по 1 шт. не предусмотрена. Из чего покупатель ошибочно может сделать вывод, что цена, указанная на ценнике, предусмотрена за 1 упаковку. Но нет! Эту цену нужно умножать на 2. При этом, взять один сырник за ту цену, которая там указана, ты физически не можешь, ведь для этого нужно открыть упаковку и достать его оттуда. Следовательно, взять ты можешь минимум два сырника.Похоже на умышленный ввод покупателя в заблуждение. Очень не понравилось это.