Часто захожу в данную кофейню , но после сегодняшнего утра не очень хочется больше . Девушка (персонал) Софья встретила не радушно, с самого начала и до конца обслуживание с недовольным лицом , будто зря зашла вообще , видимо настроения не было , или работа не нравится , отвечала мне с недовольством , когда я спросила какие есть вкусные чаи долго не могла ответить , про свежесть определенной выпечки которую я приобрела она сказала все так и должно быть , в итоге булочка с корицей оказалась сухариком видимо ее передержали в печи . Очень равнодушное и пренебрежительное отношение почувствовала я на себе . Настроение было испорчено и мне . Спасибо
небольшая уютная пекарня. кофе средний, обычный как и везде. сладости вкусные. чиабатта слишком сильно жесткая (и даже подогреть не предлагается), но по начинке вкусно. обслуживают быстро, и можно зайти с воспитанной собачкой)
К выпечке и еде никаких вопросов нет , но что стало с персоналом ? Почему вы набираете людей , не заинтересованных в этой работе ?? Стало долгое обслуживание. Столы , часто не убраны. Не спорю , гости сами должны за собой убирать , но не у всех хватает на это мозгов. Но самая большая проблема , лично для меня , это то. Что мне , постоянно не докладывают товар. Постоянно !!! Когда мне это надоело , я пришла в пекарню и спросила , почему так выходит. Никто ничего не ответил , кроме того , « смотрите сами значит, все ли на месте » 🗿🗿 то есть , это мои проблемы. Ну ок.
Вчера снова не доложили товар. Посещала 1.12.24
Десерты, выпечка, готовые супы в холодильнике - съедобно, но не вкусно. На откровенную тухлятину не попадала, но желания взять что-то повторно - не возникало.
Сервис тоже так себе - хамства не было, но и приветливости тоже.
Для такой продукции и обслуживания цены могли быть и пониже.
И моё "любимое" в данном заведении - код на туалете) "Ты не пройдëшь!"))) точнее, пройдёшь, только когда купишь что-то. Неплохое условие, только, вроде, противоречит политике города о доступности туалетов.
В общем, есть недоработки, на которые стоит обратить внимание.
С виду место приятное) Сырники красивые, но не вкусные, безвкусные , какие-то не настоящие и консистенция странная, будто резиновые … Любимого классического сливочного круассана не оказалось в наличии.. из чего они вообще приготовлены не понятно
Из плюсов: Персонал вежливый, кофе хороший, и есть небольшая игровая зона для детей 👍
Сегодня утром я покупала кофе в данной кофейне. На дне стакана с кофе была зеленая слизь и какие-то ошмётки. Пишу жалобу в РПН. Ваши сотрудники давно выглядят отвратительно: длиннющие красные ногти, грязные волосы, неубранные под козырёк, прилавок и экран кассового аппарата периодически в гигантском слое пыли. Сотрудники то голову почешут при клиентах когтями, то деньги возьмут, потом идут кофе варить и упаковывать. Одна перчатка на руках на много клиентов. В зоне кофемашины вечная грязища.
Ещё года 2 назад так было чистенько и уютно, сейчас всё оставляет желать лучшего. Желание написать жалобу возникало давно, но слизь в моем кофе резко ускорила данный процесс.
Прекрасный вежливый и улыбчивый персонал, всегда свежая выпечка, особенно полюбился Буше и пирожок с яблоками. Рекомендую. Кстати у них также есть завтраки и обеды навынос, очень удобно, и вполне съедобные.
Была впервые (19.11 в 13.23). И точно не приду больше.
Покупала явно не с собой (пирог творожный и салат цезарь), но мне положили пирог в пакет, а когда спросила где можно взять приборы, то продавец ответила закатив глаза. Очень странный сервис. И да, можно было спросить с собой или здесь буду трапезничать.
Нет трубочек для напитков! Тоже большой минус.
Ко вкусу еды претензий нет.
5 звезд только за ассортимент сладких блюд. Тесное маленькое кафе, но чисто и есть где посидеть . молодой персонал очень оперативно обслуживает поток людей. Посетители всегда есть, в основном что-то с собой взять на вынос
В целом все отлично, но это не то место, где можно спокойно посидеть и поесть, так как помещение очень маленькое и детская зона стоит вплотную к столикам у дивана
так что если есть хотя бы один гость с ребенком, со спокойным обедом придется попрощаться
сотрудники отличные, всегда доброжелательные, правда некоторые из них не знают граммовки напитков, но это поправимо
очень радует что мой любимый сироп всегда в ассортименте
хотелось бы только что бы почаще выходили в зал, часто мусор на кондименте переполнен и грязные стулья/диваны
На постоянной основе захожу в эту кофейню. Но сегодня вечером работала девушка с желтыми сальными волосами,лохматая,волосы вообще не убраны. Лицо можно делать попроще и тон сменить на более вежливый,а не грубость и полную не заинтересованность. Ужасно. Отказалась дать сдачу,столы не убраны,мусорный пакет при входе валяется ,что аж приходится переступать.
Отвратный сотрудник. Соре.
Место на один разок. Еда просто съедобная, взяли наисвежайшую запеканку, вот только что из печи, а она.. ну.. такая же как и остальная там еда. Голод уталили, на этом спасибо. И ладно подача - тарелка бумажная, но хоть одна позиция в меню должна быть действительно вкусной🥺 И ладно на абум бы взяли, но буквально был вопрос: "Что у вас вкусно?"
Посидеть спокойно тоже проблематично, нашла симпатичный уголок у окошка начала двигать этот огромный табурет чтобы присесть, он как загремит, левая яжмать на меня как заорёт "Вы что себе позволяете?! У меня ребёнок спит!". Она, конечно, настроение испортила, но, честно говоря, этот грохот и меня напугал.
Место без заботы о людях, что ли..
В целом мило, претензий по качеству еды нет, нашла любимые позиции и их всегда беру. Все пирожные с ягодами вкусные 💖 кофе не всегда хорош, но лучше чем в соседнем заведении 🤣сендвичи не плохие, но моментами может хлеб суховат бывает, а так все оки. Персонал милейший, никогда проблем не было.
Хуже и не придумаешь! Сначала пару минут надо было подождать пока пол кассой сотрудник насидится в телефоне, не обращая никакого внимания. Допустил несколько ошибок в заказе. Сырник нам дали ледяным - интересно как его есть🤦🏻♀️
И трубочек для горячих напитков нет
Лучший эспрессо тоник!! Просто 10/10. Персонал во👍🏻 и пирог с капустой! Хочется отметить сотрудника Андрея, делает самый вкусный кофе, работяга парень, каждый день там..отправьте его на выходной хоть…в целом все супер, советую!🥰
просто кошмар.
зашли сюда с подругой посидеть, тк это была единственная кофейня (собирались идти в другое заведение, но не получилось, а зря)
заказал себе капучино 0,3, чизкейк брауни и слойку с курицей. меня немного удивило, когда чизкейк положили на картонную тарелку, а слойку кинули просто на разнос…)))) это что вообще за прикол? у вас тарелок не хватает?
позже мне приготовили капуч, это тоже отдельная история) пенка ужасная, молоко взбивать не умеют.
брауни еще куда не шел, но слойка сухая и холодная, даже не предложили подогреть. учитывая, что я гость - это ваша обязанность подогреть или хотя бы спросить.
я сам работаю с людьми, я бариста, и с таким отношением ваших сотрудников нужно уволить.
подруга, кстати, тоже взяла слойку, конечно же ее не подогрели, просто кинули на тарелку и отдали.)
и попросите свою сотрудницу лицо попроще сделать, а то смотрит так будто мы к ней домой зашли.)
К сожалению не в первый раз уже пробивают одно, а в пакете оказывается другое. Кофе средний, часто сильно перегревают. Латте от капучино ничем не отличается
Решила купить на новый год пирожных, эклеры,все 5 видов,крем не вкусный внутри у всех,не первой свежести,буше огромные,как для великанов, приходится есть частями,тоже не вкусно,пирожное картошка,вроде как самое простое,ну сложно испортить и то умудрились,в общем вечер испорчен,может чизкейки у них и не плохие,но вот эти пирожные лучше не брать,ужас один
Не вкусно!
Можно закрыть глаза на мелкие косяки в сервисе.
Но еда.. взяла кусок пирога - тесто сухое вчерашнее. От рафа одно только название и сироп забфли добавить.
Чизкейк клубничный сносный, но такое количество желатина неразбухшего в заливке клубничной.. Ощущение, что просто голый желатин ложкой наворачиваешь.
Зашла после поликлиники по соседству, тк это была самая ближайшая кофейня.
Возвращаться не хочется.
p.s пока я сидела там, еще двое человек на сервис возмущались
Добрый день!
Стало ужасное обслуживание в кафе по адресу ул. Плесецкая,д.10. 28.06.2024 приобретала кофе, так мало того что сотрудница забыла про него, обслужив 2х людей после меня и только после того как я напомнила она его сделала. Так ещё и кофе был без кофе в прямом смысле, налила одного молока. Мне кажется загруженность сотрудников никак не должна влиять на сервис.
Зашла как обычно взять торт красный бархат , всегда у них был свежий и вкусный . Но тут это просто кошмар , торт деревянный ( нет он не замороженный ) он именно деревянный , залежавшийся . Я уточнила когда привезли торт , мне ответили что он сегодняшний , но ! Он не может быть сегодняшним , он впитал в себя все запахи холодильника , белый крем уже давно розовый как будто он лежал неделю , корж просто сухой и завяленный , подозреваю что этому торту неделя а то и две ! Кошмар какой то , как можно продавать такую продукцию ! Захотелось посмотреть маркировки торта , когда привезли мне без разницы тут вопрос а когда же его вообще приготовили , раз он в таком состоянии ? ! Я думаю Роспотребнадзор заинтересуется и проверит все маркировки ! Не советую к посещению , тем более с детьми ! Не свежий товар , непонятного качества !
Очень некомпетентные кассиры, постоянно пробивают не то кофе , постоянно забывают класть купленную выпечку, сам кофе тоже по-разному , бывает нормальнам бывает ужасным , к посещению не рекомендую. Сейчас взяли даже кофе с корицей , просто как будто всю банку корицы высыпали внутрь
Случайно заметил заведение от "Все Дома" сдесь. Смело могу сказать то же самое, что писал в отзыве на эту же сеть пекарен размещённой на Комендантском 64.
Десерты вкусные, выпечка мягкая и качественная, кофе такой же вкусный. Персонал вежливый и приветливый.
Хорошая кофейня, приветливый персонал. Ассортимент немного дешевле ближайших конкурентов, кофе вкусный, выпечка свежая. Есть система лояльности и собственное приложение.
Апдейт: десерты стали какие-то масляные, не очень вкусные.
Всегда свежая выпечка, вежливый персонал, вкусное кофе, уютная атмосфера благодаря персоналу. Выпечка вчерашняя со скидкой 50%. Очень приятно заходить в этот магазин.
Обожаю это место и их вкусные классические круассаны. Всегда свежие!!!! Все ждала подвоза в этом заведении, но не нашла. Люблю приходить сюда и брать комбо завтраки: каша на выбор/ латте/ круассан. Так же удобная система накопительных баллов и приятные цены! Всем вкусно покушать и насладиться кофе☕️🥐🕡
Пирожененки нормальные, правда из разморозки и иногда пахнут «грязным холодильником», но это редкость. Самая большая проблема это несусветная глупость персонала. Была история, когда меня, сорокалетнюю женщину, спросили о пенсионном удостоверении. Эм… это было полное фиаско. У меня нет проблем с самооценкой, но после этой истории пироженки стали особенно невкусные, и я перестала туда ходить совсем, хотя до этого покупала их практически каждый день 😁 так что троечка
Очень миленькое местечко! Вкусный хлеб ( а когда он еще горячий, то вообще прелесть......), вкусные булочки и приятные ребята сотрудники
Посмотреть ответ организации
Карина Ф.
Знаток города 3 уровня
13 ноября 2024
заказав латте 0,5 будьте готовы получить из обещаного только стакан 0,5, нальют в него все равно 0,3) сироп добавляют по желанию, пенка отвратительная. девушка с грязными, желтыми волосами решила не мыть руки, от чего на стакане остались следы от её грязных пальцев. место не для брезгливых
Зашли сегодня в кофейню и остались под крайне неприятным впечатлением. Началось всё с того, что сотрудник неправильно услышал и пробил заказ, закатив при этом глаза и громко возмущённо вздохнув. Далее был приготовлен отвратительный кофе, который бариста чуть ли не швырнул… на вопрос «В каком из них карамельный сироп?» мы получили невнятный раздражённый ответ: «Я не помню». Пусть мы пришли за 10 минут до закрытия, но приготовление кофе заняло ровно 3 минуты, а упаковка чизкейка с собой - пару секунд! Отношение к посетителям оставило неприятный осадок. Ну не должен персонал так себя вести в рабочее время! Мы заплатили деньги за ужасный кофе и получили дозу негатива. Спасибо за хороший вечер!:))
Прикольное место, очень вкусные и недорогие десерты, а вот пирожки не столь сильно понравились. В целом советую купить тут кофе и пироженку на завтрак.
Персонал очень милый! Тортики и пироженные мне тоже очень нравятся, однако произошел не особо приятный момент с вайфаем, к нему просто невозможно подключиться никак и соответственно это усложняет процесс оплаты, очень дискомфортно пропускать очередь или ждать. Пожалуйста разберитесь с этим или вобще его отключите!
Захожу в этубулочную каждое утро , всегда свежая и вкусная выпечка . Варят хороший кофе . Есть завтраки и обеды по смешной цене . Выбор блюд огромный , много сладкого и мороженого . Очень приветливый персонал .
Кофейня явно испортилась, сделала девушка сегодня мне лимонад с мятой которая просто ну изжила себя, просто поставила и ее вообще не смутило походу ничего, промолчала и ушла, очень обидно ..
раньше пекарня была супер сейчас же качество испортилось.
Сотрудники чуть ли не кидают готовые напитки на поднос, видно гостей не любят, хочу добавить раньше работал молодой парень делал очень вкусную матчу всегда заходила, сейчас же его не вижу, и другие делают просто воду и матчу с комками, очень жаль
Качество еды заставляет грустить за завтраком. Чизкейк явно не свежий, и по вкусу это не чизкейк. Пончики часто деревянные. 1 из 10 десертов попадается норм. Больше не приду.
Нравится эта сеть, вкусная выпечка, удобная программа лояльности, есть горячее, на обед. Персонал всегда вежлив. Хорошее кафе
1
Посмотреть ответ организации
Мария Макаренко
Дегустатор 3 уровня
16 декабря 2023
Не рекомендую это место к посещению. Была только в этой кофейне из всей сети, персонал видимо не обучают сервису.
купила с собой несколько десертов, девушка закинула их в одну коробку. Друг на друга, десерты с кремом, что в итоге сразу превратилось в кучу мала;)
Другой случай - на витрине по виду свежие десерты, взяла с собой. Открываю пакет, а там вот это. Сухой, старый настолько, что глазури нет, видно дверки, и он ужасный на вкус! Ему как будто две недели.
Это было во вторник. Может, вам это поможет понять, кто работал, и провести хоть какие-то беседы по работе сервиса.:(