19.08.24 был на данной мойке, после вопроса связанного с классом машины и его завышением( за разьяснением отправили к руководству которое бывает по будним дням с 8 до 17) уехал не помыв машину. Сегодня 18.10.24 проезжая мимо данной мойки в начале 2-го решил заехать повторно прояснив у их руководства насчет класса моей машины шкоды кодиак(указана в их перечне классов как 4, перечень лежит на стойке администратора, а в компьютер заведена как 5, до предыдущего раза всегда мыли как 4) и помыть машину. При вопросе о мойке свое машины администратор сообщил что я в черном списке у них и мыть мою машину не будут. На вопрос почему я в черном списке мне сказали что после прошлого «скандального» визита я оставил негативный и неккоректный отзыв(лично до данного отзыва ничего не оставлял по данной мойке). Попросил позвать руководство. Было сказано, что врятли я его найду сегодня. После непродолжительного диалога подошла девушка со светлыми волосами и спросила в чем вопрос(представилась руководством). На мой вопрос о причине внесения в черный список сказала что могут так поступать без обьяснения причин( но косвенно можно предположить что это ответ на отзыв, который им не понравился и они его считают некорректным). По вопросу класса машины мне данный руководитель сообщил, что он может при мне выкинуть листок с перечнем машин по классам, который лежит на стойке, так как он не корректен(для чего они его там держат не понятно), и моя машина по габаритам входит в класс 5 с ее слов. Я еще раз задал вопрос о мойке своей машины пускай и по классу 5, но мне отказали в этом. Так как они имеют полное право отказывать в обслуживание без объяснения причин с ее слов. По итогу мне было предложено помыться в другом месте, так как в Тучково достаточно моек и без них. К сожалению при таком диалоге и результате посещения данной мойки поставить оценку Выше единицы не могу.