При замене колодок сорвали резьбу в кулаке направляющего пальца прямо при мне не при выкручивании, а закручивании пальца. Когда стали разбираться сказали что кулак гнилой, стоимость кулака 16тыс. повесили на меня, благо на авито смог найти б/у, сам съездил на метро. Выбора не было т.к. собирался на море и машина нужна была. При обычной замене колодок пришлось нервничать, мотаться по городу, и заплатить свои деньги за рукожопов VRS. Не советую данный сервис. Да забыл сказать приёмщик с директором сервиса связываться наотрез отказался, так что окажетесь один на один с людьми не заинтересованными решать проблему.
Отзыв не писал долго, времени не было. Пользовался сервисом только один раз, довольно давно. Больше не пользуюсь, хватило одного раза. Пригнал сюда своего дизельного Туарега 2.5 на замену всех проблемных прокладок и т.д., плюс подтекало масло через клапанную крышку. Отдал машину, и поинтересовался можно ли померять компрессию (машину покупал не новой), надо было понимать состояние двигателя. Очень удивил их вопрос, а зачем? В итоге выяснилось, что на тот момент им нечем было измерить. Работу сделали дорого и плохо. На запчастях накручивали очень много, самые раскрученные и недешевые интернет магазины запчастей давали цену на 30% ниже. Но это ладно. Поменяли мне клапанную крышку (зачем меняли целиком непонятно, достаточно было поменять прокладку, на мой взгляд). Вроде все нормально, масло не подтекало, езжу на этой машине очень немного. Забрал машину весной или зимой, за лето пробежал пару тысяч. Осенью увидел, что масло опять подтекает, полез смотреть. Оказалось, что пластиковая крышка на двигателе стоит без одной опоры, то есть при сборке ее просто забыли поставить. А 5 болтов крепления клапанной крышки просто сорваны...это вообще ни в какие ворота. Если они были сорваны до моего приезда к ним, то об этом надо было сказать. Ну и надо было исправлять эту ситуацию, по крайней мере, сказать об этом. Менять клапанную крышку с прокладкой при сорванных болтах бессмысленно. Масло все равно будет вытекать. Но скорее всего, судя по тому, что даже опору пластиковой крышки забыли поставить - гайки крутил человек абсолютно безголовый и вполне мог посрывать резьбы на болтах огромным усилием. Очень жалею, что к ним привез машину в свое время, доверился тому, что сервис рекомендовали на профильном ваговском форуме, ну и недалеко он от меня. Гарантия на их работы уже прошла, да и времени на ругань с ними не было. Поэтому на своем опыте не рекомендую категорически.
Делал мойку радиатора в этом сервисе, скажу так- худшего сервиса я ещё не находил.
После мойки не узнал свою машину, вся передняя часть была как будто вся битая, собрали назад все делали через одно место, зазоры были на всем. После предъявления претензии, обещали переделать, даю должное (за это даю одну заезду) переделали, но зазоры не убрали вообще, переместили детали с одного места в другое.
После всех этих переделок забрал машину и отвёз к официалам. При вскрытии обнаружили, что внутренние части собраны не профессионально, все закреплено было через одно место. В следствии чего в этом сервисе пытались исправить свои косяки путём перекручивания крыльев/ капота (чтобы хотябы он мог закрываться).
В итоге стоимость мойки радиатора мне обошлась в двойной цене.
Директора сервиса VRS - если вы читаете мой отзыв, обратите внимание на свой персонал, либо им нужно обучение либо меняйте сотрудников с холодностью относящиеся к ЧУЖОМУ имуществу.
У этого сервиса одно только название относящиеся к ваг. Vrs) . Приехал на диагностику это просто жесть я вам скажу ребята, они мало представляют себе топливную систему tfsi , а подключение манометра для проверки давл. топлива это просто песня. Помочь так и не смогли , бред полный , смысл моего пребывания там не совсем понятен.
Прошу руководство , владельца сервиса уделить внимание на обучение персонала или его замену) ну очень смешно это выглядит, работа вашего сервиса.
Делал замену масла во всех агрегатах и замену цепи ГРМ на Тигуане 1 рест. Всё понравилось, сделали достаточно оперативно, дополнительные услуги, возникающие по ходу осмотра автомобиля, предлагали, но не навязывали.
Редкий пример адекватного отношения мастера приёмщика. Все работы и рекомендации подробно обсуждаются, никакого навязывания работ. По ценам тоже нормально, сильно дешевле официалов.
Ездил к ним обслужитваться, даже рекомендовал знакомым. Вот по моей рекомендации знакомая провела обслуживание у них на 50 тыс. Через месяц умерла свеча зажигания, которая у них была приобретена и установлена. Хотела обменять - сервис в отказ, говорят ничего не знаем.
Я закончил общение с этим сервисом.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Приехал поменять на туареге масло в двигателе, воздушный, топливный и салонный фильтр. Жалоб на машину до приезда в этот сервис не было. В итоге воздушный фильтр установили криво, вследствие чего пропала тяга (машина не ехала), выскочил чек и вытек антифриз. И снова поездка в этот легендарный сервис. Криво установленный фильтр признали, а антифриз просто долили. Через 25 км пути снова вытек антифриз и вновь поездка в тот же сервис. По словам мастера "так совпало", что именно в этот же период пришла в негодность трубка, где-то под торпедо. В итоге остался без машины на несколько дней, потратил дополнительно больше 20 тысяч на ремонт вместе с запчастям и при езде теперь гдето дребежит под торепдо, как на жигулях (вспоминаю этих "профессионалов" каждую поездку). Не могу сказать, что скупой платит дважды, потому что цены у них на равне с другими клубными сервисами. Вот во что может вылиться самые простейшие работы. Решайте сами. Я предупредил.
Заехала поменять масло и фильтры , вроде бы казалось элементарная задача , но надо было обязательно обмануть молодую девушку, и просто не поставить второй салонный фильтр, ездила без него пару месяцев, пока не залезли свечи менять и не заметили этого! Позор!
6
4
Вася Пупкин
Знаток города 10 уровня
24 апреля 2023
Быстро. Качественно и не дорого поменял диски и колодки на тигуан
2
Р
Руслан К.
Знаток города 5 уровня
11 декабря 2023
Нормально работают, лишнего не навязывают
1
Д
дмитрий н.
Знаток города 5 уровня
12 октября 2019
Отличный техцентр. Очень знающие мастера Денис и Роман.Всегда всё объяснят и расскажут и посоветуют.Обслуживаюсь у них не первый год с машинами Audi s8 и Q7.Нареканий по обслуживанию и ремонту машин пока небыло. Цены доступные. Даже если что-то невозможно сделать у них, они всегда посоветуют место где это можно сделать. Водоем сервис на 5+
Давно собираюсь написать отзыв, но когда в сервисе все хорошо, естественным образом про это забываешь. Начал я обслуживать свой Touareg в VRS пару лет назад (с ремонта "течь масла с зад. крышки двигателя") ремонт оказался непростой, с учетом снятия двигателя, коробки и тд. Обзвонив несколько сервисов остановил свой выбор на VRS и не разу не пожалел. Все работы были выполненны качественно, за пару лет никах проблем.
С Уважением,
Артем
Очень доволен этим СТО. Рад, что его нашёл и не далеко от дома.
Специализируются на VAG. В наличии все расходники и многие запчасти. Если чего то нет - заказывают. Рекомендую.
5
1
Евгений Г.
Знаток города 12 уровня
31 августа 2020
Лучшее место для ремонта автомобиля. Состав близок к идеалу. За авто можно не переживать. Главное не переоценить собственную скупость по отношению к стоимости некоторых узлов.
Нормальный сервис по Вагам, проблем с из работу не было. Можно со своими запчастями, можно купить у них. Правда один раз приговорили запчасть на большие деньги, хотя дело решилось заменой прокладки.
Делал ТО15000 и обнулили ошибки. По телефону ТО стоило 6000.... по приезду 11000, на авто загорелся check, турбину никто не посмотрел.... приговорили свечи и промыли форсунки... ошибку потушили. За всё заплатил 18000. По итогу через 2 дня ошибка высветилась вновь.... заехал в другой сервис, оказалось залип актуатор турбины и за 600рублей всё устранили. Вывод: всё дорого и некомпитентно.
14
3
Алексей Г.
Знаток города 4 уровня
9 декабря 2019
Остался доволен! Прекрасные компетентные приемщики. Никакого впаривания, стоимость работ ниже среднего. Все расходники в наличии и тоже за адекватные деньги.
В рабочей зоне чисто и порядок, мастера взрослые с опытом и без дури. Много туарегов туда ездит обслуживаться
7
1
Илья Бувальцев
Знаток города 14 уровня
10 ноября 2019
Мастера знают свое дело, все делают быстро и хорошо.
Без разводилова, если что-то нужно менять, то говорят менять только то, что приехало.
Уже несколько лет сюда езжу, всегда все отлично.