Хочу выразить огромную благодарность центру, который оперативно подобрал помощницу для моей мамы с очень тяжелым заболеванием - глиобластома (рак мозга). Несмотря на то, что у меня были определенные требования , центр успешно справился с задачей. Помощницу подобрали с первого раза, которая в течение 8 месяцев работы грамотно адаптировалась ко всем изменениям, которые происходили с состоянием мамы. На протяжении всего периода нашего сотрудничества мне давали ценные советы, что необходимо приобрести для больного человека, чтобы уход был качественным. Мой куратор Вероника постоянно была на связи: интересовалась все ли в порядке, есть ли какие- то вопросы итд. Очень рада, что обратилась имено в этот центр. Спасибо Вам за оказанную помощь!

Посмотреть ответ организации

Maria

Знаток города 4 уровня

Сотрудничала с центром два года (помогали ухаживать за моей мамой). Первый период все было на высшем уровне - очень четко и быстро помогали, если нужно было подобрать новую сиделку или временно подменить текущую. Но спустя примерно год качество услуг значительно упало. Сиделка и центр постоянно предъявляли мне претензии по поводу моей мамы, что она не содержит квартиру в чистоте, не очень доброжелательна и может быть в не адекватном состоянии. При этому у меня было много вопросов к сиделке, которая не выполняла свои обязанности: раньше уходила, выбирала только те обязанности, которые ей нравятся. Понимаю, что приготовить суп или погулять с собачкой сильно приятнее, чем вытирать пол или чистить плиту. В итоге и менеджер и сиделка постоянно меня отчитывали, жаловались и просили больше денег. Контролировать их работу на постоянной основе нет возможности, так как живу в другой стране. И наняла сиделку именно потому, что нужна помощь. Если бы она была не нужна, то и помощник не нужен. Логично же. Когда приехала и увидела, в каком состоянии квартира - поделилась своими наблюдениями с менеджером (приложила фото и видео). В ответ мне сообщили, что сиделка не должна ничего такого делать - ни сообщать о тараканах, ни качественно мыть посуду, ни стирать. В общем, раз я наняла только на 2 часа в день, то сиделка может только приготовить еду и пропылесосить. А то что она готовит уже 5ю кастрюлю супа (в холодильнике стоят прошлые 4) - это нормально. Хочу отметить, что моя мама конечно не подарок. Еще раз повторю, если бы она была самостоятельная, помощник не понадобился. Но менеджер ни разу не принял мою сторону. Только жалобы и манипуляции "ну вы же понимаете, у вас такая сложная мама".

Посмотреть ответ организации

Julie

Знаток города 5 уровня

«Время Заботы» -замечательный центр. Обратилась в него уже имея не самый радужный опыт работы с другим центром, много и не ждала, но они меня очень приятно удивили! Отличный подбор сиделок, очень внимательный и вежливый персонал. Мы сотрудничаем уже более полугода, сиделку с постоянным проживанием нашли просто замечательную, в соответствии со всеми моими пожеланиями. Но не менее важно для меня и то, кого агентство присылает на замену, когда наша сиделка берет выходной. Во-первых, наш менеджер старается по возможности присылать одних и тех же помощниц, что очень важно для пожилого человека, которому некомфортно раз в 2 недели встречаться с незнакомыми людьми. Во-вторых, это всегда очень вежливые и чуткие женщины, которые легко находят общий язык с подопечной. Подменных сиделок, если это новый человек, всегда сопровождает специалист центра. Наш менеджер, Вероника, всегда на связи и готова оперативно ответить на все возникающие вопросы, регулярно интересуется нашим мнением и впечатлениями, всегда напомнит и про выходные и про сроки оплаты. Спасибо вам за то, что вы делаете, за вашу помощь и поддержку! И отдельное спасибо нашему менеджеру, Веронике!

Посмотреть ответ организации

Время Заботы

Добавить фото или видео

Витрина

Новости

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

46 отзывов