Время сна
104 отзыва
8 января
Большое спасибо магазину и персоналу, купила здесь шикарную подушку швейцарского бренда. Отдельное большое спасибо консультанту Ирине - проконсультировала по всем вопросам, было очень комфортно делать выбор из нескольких вариантов (а нам понадобилось аж несколько часов!!:)) Теперь всем советую этот магазин.
1 марта
Недавно покупала матрас в магазине «Время сна» и осталась очень довольна! Ассортимент просто огромный — выбирала долго, но консультант помогла подобрать идеальный вариант. Чувствуется профессионализм и опыт, сразу видно, что знают товар досконально. Оформила заказ на сайте, через пару часов менеджер перезвонил для подтверждения. Доставили быстро, без задержек. Качество на высоте — сплю теперь как на облаке! Рекомендую!
1
20 февраля
Нужен был матрас для детской кроватки, 200 на 90, высокой жесткости. Подобрали отличный вариант, беспружинный, натуральный латекс и хлопковый чехол.
Ребенок доволен, говорит очень удобно спать. Да и я сама попробовала дома потестить и осталась с хорошим мнением, что мы сделали правильный выбор.
7 февраля
Выбирала матрас, долго не могла определиться, но консультанты «Время сна» помогли подобрать идеальный вариант. В магазине огромный выбор, все можно протестировать. Качество на высоте, доставка быстрая. Сплю как на облаке, очень довольна покупкой. Теперь рекомендую всем знакомым!
1
14 февраля
Замечательный магазин! Приобрел для сына кровать, удобный матрас и пару стильных пуфов. Качество на высоте, всё прочное и комфортное. Остались довольны покупкой. Однозначно рекомендую!
5 марта
Покупал в "Время сна" ортопедический матрас выбор огромный, консультанты действительно знают свое дело. Подобрали оптимальный вариант под мои параметры, подробно объяснили разницу между моделями. Доставка прошла без задержек, матрас оказался именно таким, как ожидал. Спать теперь намного комфортнее! Отличный магазин, рекомендую.
24 марта
Покупала в магазине ВРЕМЯ СНА наматрасник Brinkhaus Morpheus Cotton. Текстильное изделие мне очень понравилось, купила по выгодной цене, получила достаточно быстро. Наматрасник изготовлен в Европе, очень хорошая обработка материала.
3 января
Купил здесь кровать. Изготовлена качественно из добротных материалов. Смотрится классно, идеально вписалась в интерьер. Спать удобно. Спасибо большое!
17 декабря 2024
Купил здесь удобный матрас и присмотрел кровать в спальню. Матрас просто сказка, спина наконец-то не болит! Доставили быстро, все аккуратно упаковано. Качеством доволен! Рекомендую этот интернет магазин всем!!
26 ноября 2024
После переезда искала хорошую кровать. В этом магазине очень привлек широкий ассортимент. Подобрала очень классную модель, которая прекрасно подошла под интерьер новой спальни!
17 апреля
Не могу оценить качество товара - покупка не состоялась. Могу только подробно рассказать о посещении магазина на Таганке:
Месяц назад приглядела на их сайте матрас, но всё никак не получалось попасть в район салона. Сегодня (17.04.25 в 11-25) случайно проезжала мимо, решила заехать посмотреть в живую, т.к. матрас стоит почти 300т.р. хотелось посмотреть-потрогать перед покупкой. НО (!) отношение сотрудника в салоне отбило напрочь желание что-то там покупать! Зашла в магазин, мужчина сидевший за стойкой даже не встал чтобы встретить, начала самостоятельно пытаться найти заинтересовавший меня в каталоге матрас, только после того как в своих поисках я поравнялась с ним он лениво поинтересовался что я ищу. Я начала отвечать, что меня интересует матрас, двойной ли он или лежит на подложке и т.п. на что он ответил, что это топперы, я не разбираюсь в этих терминах и попросила пояснить подробнее, на что получила грубый ответ, мол что тут не понятного. Я попросила его подойти и показать, что он имеет ввиду и тут произошла кульминация! Уже раздраженным голосом он спросил записывалась ли я на консультацию? Я ответила, что нет. Ну раз нет, ответил он, то я вам не обязан ничего показывать, т.к. мы работаем только по записи - и указал мне на дверь! Всё! Занавес! Такого морального дна трудно себе представить! В магазине кроме нас двоих никого не было! Как такое возможно?! Как руководство может держать таких сотрудников!? Я просто в шоке! Остается только предположить, что либо этот продавец встал не с той ноги, либо сфера услуг это вообще не его, либо это просто неприязнь к женщинам в связи с личными предпочтениями... Гадать не хочу. Но для себя сделала вывод, что теперь принципиально не куплю матрас в компании которая держит сотрудников ничего не понимающих в сфере услуг! Надеюсь владельцы читают отзывы - поднимут записи с камер в магазине и насладятся просмотром видео с потерей клиента.
15 января
Заказывал наматрасники в магазине ВРЕМЯ СНА, выбрал модель в виде топпера. Купил Топпер Trois Couronnes Nature Cotton, изготовлен из натурального материала, гипоаллергенный. Очень хороший наматрасник, покупкой доволен.
21 декабря 2024
Недавно купила новую кровать. Выбрала этот магазин из-за прекрасного ассортимента. Подобрала модель, которая идеально вписалась в интерьер спальни. Спасибо!!!
16 января
Очень толковый консультант! Подобрали отличную кровать по цене-качеству. Мягкая спинка, не сильно огромная(всего 215 длина)+ большие отсеки для хранения. На матрасе спим с комфортом! Единственное доставка задержалась на 4 часа, но нас об этом предупредили, так что претензий нет.
1
27 марта
По размеру кровать вписалась четко, крепкая и стильная. Спасибо за помощь с выбором! Матрас оказался тверже чем думали-менеджер помог быстро обменять. Отличный сервис!
19 февраля
Уже 5 лет мучаюсь со спиной. Про сон даже заикаться не буду, найти матрас, на модно будет комфортно и качественно спать просто квест какой то, но магазин "Время сна" меня просто спас. После покупки матраса так хорошо и так сладко стало спать. Учитывая мою проблему меня качественно проконсультировали. Оформила заказ на сайте. Быстро доставили в целости и сохранности. Просто шикарный матрас. Буду брать всей семье.
6 мая
Решила через почти 4 года изменить отзыв, исключительно по причине того, что матрас показал себя очень не плохо, да и подушки тоже, если не играть в охлаждающие покрытия, то пены очень стабильны. В эксплуатации сюрпризов нет. 3 звезды за отсутсвие клиентоориентированности после покупки.
Прошлый отзыв.
Купила матрас и подушки их собственного бренда Alfabed, у одной облез охлаждающий слой, причем практически сразу, вполне очевидно, что изделие ненадлежащего качества, но отдел рекламаций, который выглядит как номер электронной почты на удаленке, предлагает танцы с бубнами с экспертизой и месяцем ожидания непонятно чего. Вопрос о 5 700 рублях. Все сделано для того, чтобы просто забивали на брак и оставляли его себе. Договор №129364 от 09.04.21г.
21 марта
Консультант отговорил нас от кокоса(проблемы с суставами) и помог подобрать вариант с топпером мемори.
Доставили в Химки всего за 2 дня!Матрас очень нравится, пена подстраивается под тело, супер удобный🔥Единственное без скидки дороговато.
8 ноября 2024
Покупаем в данном магазине уже второй матрас, он мне подходит для спины по жёсткости. Персонал приветливый, заказ оформили быстро. Но во второй раз был сбой в доставке, матрас не привезли в назначенное время и мне пришлось спать в гостинице.
Также хочу отметить, что наматрасник водоотталкивающий за 5К - ужасный, он подобран по размеру матраса, но его нижняя резинка его не держит и после ночи все белье вместе с ним уезжает в ноги, я уже молчу про бурные ночи.
Товары магазина рекомендую, а вот из сервис - нет!
P.S. В виде извинения они прислали подушку, которая в их магазине не продаётся и стоит она 2.5К, видимо закуплены специально для таких косяков. Желаю им слаженной логистики, ведь авторитет и доброе имя за подушки не купить.
1
7 февраля
Отличные консультанты!Помогли выбрать идеальный матрас.Сегодня привезли заказ,качество на высоте !Очень довольна покупкой,комфорт просто невероятный!
26 декабря 2024
Покупала матрас Evita Rest в интернте-магазине ВРЕМЯ СНА. заказала матрас по акции, есть разные варианты оплаты. Доставили матрас на мой адрес, качество отличное, магазину спасибо.
18 ноября 2024
Покупал матрас в спальню в магазине ВРЕМЯ СНА. Заказал матрас и специальный чехол, по цене получилось выгодно, купил анатомическую модель, идеально для моей спины.
15 января 2024
Я - дизайнер интерьеров, посетила салон Время сна для подбора кровати, матраса и постельного белья для своих проектов. В выборе мне очень помогла консультант Алёна. Спасибо ей огромное, сразу виден её профессионализм и желание общаться с клиентами. Кровати мы с ней выбрали среднего ценового сегмента, а матрасы - премиум, такие модели, которые в других салонах не нашла, действительно эксклюзивные решения, натуральные материалы, для самых изысканных запросов. Стоит задуматься - сколько времени в жизни мы проводим во сне, становится ясно, что матрасы нужны из Время сна.
1
2
10 декабря 2024
Большой выбор! Нашли матрас именно с ортопедической системой, причем гораздо адекватнее, чем смотрели в других магазинах. Все в наличии, что радует. И доставили за 1 день
3 декабря 2024
Спасибо, заказывал пуховое одеяло и наматрасник, доволен общением с менеджерами и быстрой доставкой. Товар качественный и без брака, упаковали надежно.
1
22 апреля
Продавец учел все пожелания. Помог подобрать основание и ткань, прислал образцы. Сроки быстрые👍жаль только подъем на этаж в цену не входил, а так все устроило. Для детской отличная кровать!
17 февраля
Матрас доставили через день после заказа. Наконец сплю без болей в спине! На размер моей кровати обошёлся дороговато, рассрочка - большой плюс. Спасибо менеджеру за помощь с оформлением!
26 октября 2024
Менеджер проконсультировал профессионально , помог с выбором матраса. Быстро собрали- помогли поднять на 5 этаж. Сервис доставки -однозначно на 5!
9 ноября 2024
В этом магазине купила для себя новый матрас. Менеджер помог быстро определиться с выбором. Большое вам спасибо, на нем отдыхать только в удовольствие.
26 января
Классный магазин, все от удобных подушек и постельного белья до удобных матрасов и кроватей
1
10 ноября 2024
Нужен был большой ортопедический матрас. Заказывал здесь с доставкой. Сервис в магазине понравился, заказ дошел до меня быстро. Матрас хороший, выдерживает мой вес,не деформируется. Мне понравился.
16 октября 2024
Матрас отлично держит нагрузку, упругий, не прогибается где не надо.хотела купить как раньше на пружинах -спасибо, что отговорили! Плюсом пошли на встречу с отложенной доставкой, очень благодарна
11 февраля 2024
Покупали подушки. Консультанты молодцы: подсказали, рассказали, показали и учли все мои пожелания. Помогли подобрать размер и степень жесткости. Товар доставили через несколько дней. Качество и комфорт самих подушек просто супер. Спасибо!
1
8 марта 2024
К сожалению не представилась возможность оценить качество обслуживания магазина. Приехал 8-го марта с супругой сделать ей подарок в виде подушки, хорошей качественной, должен был быть сюрприз.
Так как территория парковки магазина находится за шлагбаумом, требуется позвнить по номеру телефона магазина, указанного на сайте. Так как это обычный сервисный номер, соединение с оператором происходит после прослушивания стандартного сервисного меню типа: «нажмите один, нсли вы …, то нажмите два и т.д». И пока ты стоишь у шлагбаума и слушаешь меню, а потом ждёшь пока ответит продавец
3
2
26 октября 2024
Кто здесь покупает??! В салоне даже примерно нет матрасов по той цене, которая есть на сайте, хотя указано, что матрасы представлены в салоне. Ниже 360 тыс здесь матрасов нет, мои глаза увидели цену 800 тыс. Полный обман, не ведитесь
2 февраля
пришел за 15 минут до закрытия купить определенную подушку, мне сказали записывайтесь на консультацию (посетителей в зале не было). Бред полный!!!
1
13 декабря 2024
Не экономьте на здоровом сне! наконец то сплю нормально, спина и шея перестала болеть. Спасибо консультанту за советы по выбору матраса
29 сентября 2024
При заказе пружинного 2х спальника с повышенной жёсткостью через сайт я накосячила с размером, но мне обме6яли его без всяких проблем. Спать очень удобно, никуда не скатываешься, спина реально отдыхает. За свои деньги ТОП!
21 марта
Высокомерные, ленивые продавцы, не знающие характеристик продаваемых товаров. Мы пытались пообщаться с мужчиной.
1
14 сентября 2023
Интересный магазин. Достаточно большой выбор товаров для сна. Мы приехали выбрать ортопедические подушки. Не учли один момент-ассортимент на сайте и реальное наличие товаров в торговой точке может отличаться. Персоналу твёрдая пятёрка за консультацию и знание своего дела.
3
7 апреля 2023
Очень классный магазин. От подушек до матрасов.
Покупала в магазине и подушки, наматрасники для детских кроваток, матрас на кровать взрослую.
Отличные консультанты. Компетентные ,не навязчивые,но при этом толковые.
Качество материалов на высоте.
Однозначно вернусь ещё сюда в ближайшее время за одеялами.
4
15 июля 2024
Ужасное качество матрасов (у матраса Reflex провалились пружины) и безобразное отношение к клиентам. Какие-то нелепые отписки на претензию про то, что модель сняли с производства (так и сняли наверное по причине брака) и про гарантию на матрас 18 месяцев, хотя на сайте производителя (Германия) 5 лет.
2
18 июня 2024
Заказали матрас Evita Regular Nuce страшный запах , в возврате отказали, хотя по закону мы имели право вернуть без объяснения причин. Матрас 2 месяца пробыл на балконе, запах сохранился, от него закладывает даже легкие. Это бессовестные ***, не рекомендую никому что -то тут брать.
4
24 февраля 2023
Замечательный сервис.Очень вежливые консультанты,все показали и рассказали.Я заказывал кровать для своего нового дома.Позвонил,заказал.Все пришло очень быстрой доставкой.Прекрасный сервис,всем советую.
3
3
18 января 2024
Заказали кровать в этом магазине!скрипит с первого дня..звоню в магазин,работницы даже не дослушивают моего вопроса..отдел рекламации не отвечает.вот такое отношение к покупателям.качество оставляет желать лучшего да и отношение к клиентам тоже(
4
1
17 сентября 2023
Какой новый интерьер, как в дорогих европкйских отелях. Прекрасный вкус, экспертиза и помощь при выборе принадлежностеы для Сна
2
2
23 марта 2024
Хороший магазин, очень большой выбор. Можно посмотреть матрацы
12 августа 2023
Хорошой ассортимент, покупали матрас, четыре подушки и пододеяльник. Всем довольны, замечательный сервис
3
2
23 декабря 2022
Всё хорошо, но очень дорого, ну то есть может быть и не очень, но я пока морально не готов к матрасам за 200 тысяч.
Зато! Большой выбор разных поверхностей, можно полежать и в принципе понять, чего хочется, а если бюджет не позволяет - то с этим знаниями идти дальше...
5
2
14 июня 2022
3.06.22 выбрали на сайте магазина матрас - в окне консультаций на сайте уточнили у консультанта о наличии - консультант подтвердил что матрас в наличии, после этого заказ оплатили. Тут же перезванивает менеджер и говорит что не знает почему нам сказали что матрас в наличии - его нет, доставка возможна только на 13.06.22. ну хорошо, хотя одной из причин выбора магазина было именно скорость доставки. 10.06 звонок - 12 и 13 они не работают и доставить не могут, на вопрос почему нам пообещали 13 доставку ответа нет - мол не могу знать почему другой человек вам так сказал. Перенесли на 14.06 - итог - сегодня 14.06 звоню узнать где доставка - а нигде, сегодня не привезут, почему - неизвестно. Спрашиваю кто виноват что не привезут сегодня - неизвестно. просто не привезут и все. Оплаченный 3 июня товар нам не могу привезти уже 11 дней! И это при том, что на сайте указана доставка в течение 24 часов. 3й раз перенос доставки - и хоть бы кто сам позвонил - все время я вызваниваю и уточняю где мой заказ а в ответ только "не знаем кто вам так сказал, не знаем почему вам так сказали, не знаем почему сегодня не привезут" Абсолютно скотское отношение к клиентам.
10
2