Vpechatleniya.ru
82 отзыва
26 апреля
Очень понравился салон SenSip, сеанс спортивного ароматического ойл-массажа. Все было идеально: очень доброжелательная и любезная администратор ответила на все вопросы, создала комфортную атмосферу пребывания в салоне. Мастер очень добросовестная! Все мои пожелания было уточнены и учтены. Рекомендую! Визит оставил прекрасное впечатление! Достойный подарок!
1
26 апреля
Добрый день! Хочу высказать огромную благодарность компании «впечатления» за проделанную работу. Ребята помогают осуществить мечту) подарили сертификат, выбрала для себя услугу, которую давно хотела. Девочки-менеджеры помогли с активацией сертификата, все прошло быстро и комфортно. Все вежливые, отвечали на все вопросы. Сама услуга так же была оказана без нареканий. Все точно по времени и как и я заявлено в описание. Довольна на все 100%, всем рекомендую ❤️
1
17 мая
Дарила мужу сертификат на полет на флайборде. Он был в восторге! Спасибо Эле за подробный и понятный инструктаж. Менеджеры грамотно всё рассказали и во многом помогли, отвечая на наши нудные вопросы) Буду обращаться к Вам снова и снова!!! Ещё раз большое спасибо за терпение и внимательность к своим клиентам💕
23 мая
Серьификат подарили на день рождение, в один прекрасный день я вспомнил что он у меня имеется и в последний момент успел активировать и воспользоваться услугами, выбрал в качестве впечатления катания на картинге тц Июнь Мытищи , остались только положительные впечатления. Если не знаете что подарить друзьям, близким то купите сертификат а там они сами решат какое впечатление они хотят получить )
Пару слов о компание : после активации на сайте серьификата буквально на следующий день со мной связалась девушка с милым голосом для уточнения деталей , спустя пару дней еще раз звонил менеджер уточнить мой рост и рост человека с кем я буду кататься , дальше на ватсап пришло приглашение )
Короче говоря не думайте а берите ))
24 апреля
Спасибо большое команде Впечатления!
Благодаря подарочному сертификату я впервые посетила и после прошла курс по фехтованию!
Мне безумно понравилось!!! Спасибо за возможность открывать новые хобби и отличные впечатления ❤️❤️❤️
1
23 мая
Спасибо большое за организацию тренировки по кроссфиту. Особенно отмечу профессионализм тренера Арсения. Не смотря на разношерстость группы по физической и функциональной подгтовке смог организовать интересную тренировку и адекватную, дифференцированную нагрузку для всех.
9 января
Активировала сертификат:
Романтическое свидание в
Москва-Сити STANDARD ( 6 часов)
В подарочный сертификат входит:
Номер с кроватью и собственной ванной комнатой 51, 67 этаж: Стандарт (номер 30 м2): -
Фотосессия 15 минут - Накрытый стол (фруктовая тарелка, игристый напиток, чай, рафаэлло) - Украшенные номера - Вид на самый центр города - Номер STANDARD -
Телескоп - Ванные принадлежности -
Романтический плейлист
1. это не номер!!! Это помещение в фотостудии с картонными стенами без шумоизоляции. За стенной персонал мыл посуду и было ощущение, что это делают в метре от нас.
2. В этом помещении было еще 4 смежных двери!!! И это все при том, что я доплатила за номер премиум, который должен был быть больше на 20 метров, а по факту номер 1:1 Как стандарт, только закрыт маленький туалет и открыта дверь в большую ванную комнату, так же с кучей смежных дверей. Было ощущение, что мы сняли комнату в коммуналке!!! Кровать так же бутафорская! Телескопа не было!
3. Персонал не умеет общаться с гостями, нас встретила девушка в растянутых трениках без здравствуйте, проводила в импровизированный бутафорский номер и на наш первый вопрос, что мы хотим сразу провести фотосессию, пока накрыт стол - сказала нам: что фотосессию она сможет провести не раньше чем через 2 часа, что она занята, так как она и администратор и уборщица и фотограф!!!!
3 стол! У вас указан: накрытый стол для романтического свидания! В итоге на столе стояла бутылка игристого напитка за 189 руб!!! Это позор для Москва сити и свидания за 12000!!! Почитали отзывы и все писали, что кто пил этот напиток получили отравление
Ваш администратор сказал, что нигде не было написано, какое именно шампанское будет на столе и что это был просто декор!!! Это ужасно!! Романтическое свидание в Москва сити, где на столе стоит бутылка за 189 руб!!
4 фотосессия. Мы в итоге решили все-таки провести фотосессию и дождались девушку. Фотосет длился 5 минут. Фотографии, которые мы увидели на фотоаппарате ужасные. Ну это и понятно, если фотографировала уборщица! У фотографа не было никакого оборудования и света, поэтому все было темное.
В итоге мы зашли а номер в 17:30, в 18:20 покинули это ужасное место, после неудачной фотосессии и ожидания фотографа.
Ответ вашего сотрудника:
Все что заявлено в сертификате было оказано. Про шампанское не было указано информации, какой будет марки и стоимости. Услуга считается оказанной.
Я не согласна с таким ответом и считаю услугу, предоставленную вами не оказанной !
2
13 февраля
Всем здравствуйте! Не советую данную компанию для покупок сертификата на подарок, если только врагу :D.
Мне подарили сертификат на день рождения, действителен он был до конца 2024 года. Обратилась к ним сейчас с просьбой оказать услугу или вернуть деньги, оказалось, что продление сертификата стоит 657 рублей, за что? Прайса у них, конечно, нет. Цифры с головы. Ок, так как я хочу воспользоваться услугой прямо сейчас предложила оплатить продление на два месяца (январь, февраль), а не на полгода - отказ, продление возможно только на 6 месяцев.
Тогда попросила сделать возврат за неоказанные услуги - опять отказ, так как сертификат закончил действие, то есть они обманывают людей, говоря им, что если срок действия сертификата закончился, то ваши деньги сгорают, это НЕПРАВДА.
По закону «О защите прав потребителей» (статья 32: потребитель вправе отказаться от услуги и получить обратно свои деньги за НЕОСУЩЕСТВЛЕННЫЕ услуги).
В данном случае компания нарушает закон и необоснованно обогащается на своих клиентах.
Написала им на почту досудебную претензию - 0 реакций, буду идти в суд.
4
3
11 апреля
Получила сертификат в подарок,активировав его, выбрала посещение на определенную дату( по правилам-не ранее, чем за пять дней). Сразу перезвонила менеджер и уточнила данные и пожелания. В течении 30 минут мне написали из салона, который решила посетить, прислали ссылку, как добраться подробно. Я написала, что если будет возможность, принять раньше, на неделю. Решилось все быстро, без всяких проблем и комментариев. В итоге, уже на третий день после активации, получила услугу, чем очень довольна! Спасибо всем! Советую обращаться!
2
18 февраля
Приобретал сертификат в коробке
По телефону все рассказали
Пришел оплатил и забрал ( заняло буквально несколько минут )
Также не мог определиться между двумя позициями из набора , помогли сделать выбор , рассказали про каждый
Могу ли рекомендовать данную организацию ? - да , уверенно рекомендую
Быстро , удобно и все понятно
Услуги не навязывают , говорят все по делу
1
7 мая
По вашему подарочном у сертификату посетила мастер -класс по живописи! Просто шикарно! Арт-студия Смарт приняла как родную. Правда за 3 часа дописать картину не успела и на фото незавершенный вариант, но очень понравилось все. Через день все закончила. Спасибо за ваши подарки, ребята!
6 мая
Очень, тепло встретили, сопроводили, администратор очень доброжелательная и заботливая! Дети и взрослые были восторге. 5 часов пролетели на одном дыхании.
5 мая
Меняю свой отзыв и оценку. После первого недопонимания, когда я не смог воспользоваться сертификатом там, где я хотел (так как часть партнеров отвалилась), подключилась служба по работе с клиентами.
Предложили подходящую мне альтернативу, несколько раз напоминали, запланировали точно тогда, когда мне было удобно!
Спасибо за новые впечатление! И отдельный респект за внимательность от службы по работе с клиентами.
18 февраля
Добрый день
Недавно я воспользовалась услугами этой компании и осталась в полном восторге. Широкий выбор сертификатов на самые разные впечатления и подарки позволил мне легко подобрать идеальный вариант для моего друга. Процесс покупки был понятным и быстрым, что приятно удивило.
Особенно хочу отметить дружелюбный и отзывчивый сервис. Менеджеры всегда готовы помочь с выбором и ответить на любые вопросы. Я также оценила возможность получить сертификат в электронном виде, что очень удобно в наше время.Спасибо
1
2
5 июня 2024
Мне не понравился сервис. Получила купон в подарок, сама идея хорошая, и сперва обрадовалась. Сайт работает, отвечают быстро, выбор впечатлений неплох, коробочка красивая... поэтому не 1 звезда, а всё-таки 3. Но саму услугу по сути я и так могу забронировать, идея должна быть в сервисе, а его НЕТ от слова совсем. На многих карточках вообще непонятно что входит, где именно оказывается услуга (Москва большая, на другой конец не поеду). Например, хотела выбрать ресторан, но не понятно какой, что в меню, буду ли я это есть в принципе? Кота в мешке не хочется. Остановилась на простом и безопасном, но тут веселье только началось! На сайте быстро и просто активировала сертификат, но запись не ранее, чем за 5 дней. Ок, выбрала дату, мне быстро ответили и говорят - что отмена и перенос НЕВОЗМОЖНЫ. Прям капсом. На сайте указано, что за 3 дня предупредив можно перенести, но это по факту не так! Они выписывают билет и услуга считается оказанной! Я так-то запланировала, но мало ли что? А если заболею, или начальство в командировку отправит?! Да мало ли что за неделю может произойти??? В общем, я не довольна, сама никогда в жизни не куплю никому такое (людям неудобства вместо радости!) и никому не советую!!!
9
3
13 марта
Покупал Подарочный сертификат Цветочная симфония в подарок на 8 марта
Как говорится все рассказали все показали
спасибо менеджерам и в целом компании , все супер
1
17 сентября 2024
Плюсы :
Процедура понравилась, услуга была оказана
Минусы:
Общение с оператором, всю информацию о доступности услуги и месте проведения приходилось буквально клещами тянуть. Отвечали односложно "Да, нет, не знаю". Ввели в заблуждение. Было не понятно, специалист, оказывающий услугу, занят в выбранную дату, или у них внутренние правила, не позволяющие использовать сертификат раньше (как я вытянула у оператора под пытками, услугу вы можете получить не ранее 5 дней с момента активации). Связь исключительно по ватсап, у меня даже не спросили при обращении, готова ли я его предоставить, и есть ли я там вообще. Было бы неловко, если бы на моем номере не было ватсапа, как бы они тогда смогли со мной связаться... С сайта так же перенаправляют общаться в ватсап. На сайте активировать сертификат не получилось, так как у них глючила капча. Пришлось связываться с менеджером, чтобы сертификат активировали вручную.
Номер сертификата 4 699 956 044 501
1
11 мая
Замечательный сервис!! Спасибо большое! Подобрали мне нужный вариант подарка, все оперативно! Спасибо девочкам-менеджерам за помощь!
23 апреля
Всё было отлично, опытные инструкторы доходчиво и понятно всё объяснили, уже через 10 минут впервые прокатился по волне)
1
11 сентября 2024
Всем првиет, хочу поделиться всем спектром «Впечетлений»
Мне и молодому человеку был подарен сертификат в январе месяце, долго пларовали мы наши впечетения и вот подобрав и совпав с датой и видом куда поехать, выбрали «Конную прогулку»
Заранее с нами списались обговори дату и тд.
Но в обстоятельсвах людей бывают разные случаи, в день заплариваннго мероприятия, мой парень заболевает. Мы решаем, что не можем ехать и классно прводить время в таком состянии. Мы пишем админу Впечетлений и нам гооврят, что мы не можем в день менять время делать отмену. Следовательно сертфикат наш тоже обнуляется. Ранее прошу заметить в чате нас никто не прежуприждал об этом. Мы конечно позвонли еще раз и попросили, услышать, что может есть какие нудь исключения и так далее. Конечно же нам скзали одно: МЫ НЕ МОЖЕМ НАРУШАТЬ УСЛОВИЯ ДОГОВОРА с Партнером
ВОПРОС: А с вашими клиентами можно так поступать, почему, когда дарят подарок в виде Сертификата должно быть столько пробелм и договоров, почему нельзя быть человечными и просто пойти на встречу, мы же ваши кллиенты которые хотят впечталений, а не ужасного настроения и разрушенных планов.
4
8
26 апреля
Получили купон, сотрудники быстро помогли оформить и выбрать нужное мне посешения, , остались очень довольны , молодцы
1
26 сентября 2024
Хорошая компания, большая вариативность выбора в зависимости от пожеланий и бюджета. Приятная и четкая коммуникация также порадовала, когда было необходимо решить срочный вопрос.
1
18 марта 2024
Всем добрый день. Мне подарили сертификат "Золотой для нее" от данной организации. Сертификат - это в целом, подарок хороший, но из набора я так и не нашла той услуги, которой я хотела бы воспользоваться.
Решила воспользоваться своим законным правом - вернуть деньги за сертификат. По закону, даже получатель подарка имеет право вернуть деньги. Я обратилась в чат на сайте с вопросом о возврате, мне отказали, ссылаясь на оферту, что это может сделать только покупатель и то, в течение 14 дней. Это противоречит законодательству РФ, поэтому я составила письмо, ссылаясь на законы, и направила на почту. Получила тот же самый ответ, что и на сайте - возврат невозможен. Сложилось впечатление, что толком письмо никто не читал, просто отписка с желанием отмахнуться
В последующем письме я повторно указала ссылки на законы, которые противоречат оферте. В ответ мне начали хамить, писать ерунду, что их сертификат - это не ценные бумаги, не имею номинала, поэтому вернуть нельзя, затем вообще перестали отвечать. Я составила досудебную претензию и направила сначала в электронном виде, затем в бумажном. Также составила обращение в роспотребнадзор. На мое обращение в электронном виде, естественно, организация отвечать не стала. Пришел ответ из роспотребнадзора, который, ссылаясь, на те же законодательные акты подтвердил мое право на возврат денежных средств. Я уведомила организацию о том, что мне ответил на мое обращение роспотребнадзор. Представитель организации ответил, что никаких претензий от меня в электронном виде они не получали и вообще выставил меня на смех, мол, а с чем вы в суд пойдете)))
Пришлось приложить скриншоты отправки претензии на почту и трек-номер отслеживания. На что меня спросили, вероятно, риторический вопрос, "а кому вручено извещение?" Я выпала в осадок с таких вопросов))
Честно говоря, я первый раз встречаю настолько нелояльную организацию, отказывающуюся идти навстречу потребителю. Не рекомендую связываться с ними. Руководству желаю обратить внимание на сотрудников, которые не соблюдают этику делового общения и позволяют себе игнорировать претензии. Сотрудники, отвечающие за коммуникацию на почте - это лицо организации. Не знаю чем закончится дело, но я буду подавать исковое заявление, как мне посоветовали в Роспотребнадзоре.
19
3
28 августа 2023
Это очень классная идея дарить впечатления. Нашла эту компанию в интернете, есть разные сертификаты на всевозможные поездки, полёты, походы, в общем всё, что связано с эмоциями и можно выбрать на свой вкус.
В самое классное, что можно выбрать сертификат на определенную сумму, а одариваемый выберет то, что ему больше по душе и точно запомнит такой подарок надолго.
К них также есть доставка по Москве, нам удобно было забрать самим.
Оформление подарка отличное, сертификат и все инструкции, как его использовать упакованы в коробку и дополнительно пакет. Мы покупали отдельно красивый подарочный пакет, который нам хотелось.
Рекомендую всем, кто не знает что подарить на любой праздник ❤
Фотки к сожалению не сделали, это и неважно. Важнее, что впечатления остаются на всю жизнь)
6
13 мая
Отличный сервис консультанты быстро отвечают вежливые проблема была оперативно решена))
22 октября 2024
Купила сертификат на роупджампинг, пока не воспользовались, но впечатления от покупки отличные. Девушки все оформили аккуратно, объяснили достаточно, всегда на связи )
1
1
7 апреля
Приобрела сертификат на свидание в Москва Сити. Все понравилось. Спасибо что дарите праздничное настроение
1
25 февраля 2024
Получили подарочный сертификат в "Планету енотов". Планировали поездку заранее, за месяц. Приехали "за впечатлениями" всей семьей с маленькой дочей 2,5 года.. по приезду оказалось,что наше время забронировано на других посетителей, у которых тоже индивидуальное посещение. Админичстрация "впечатлений" не передала информацию о нашей записи в планету енотов. Единственное, что предложили, это вместо индивидуального посещения за 4500 пойти в группу из 13 человек. О возврате денег вопрос не стоял. Предложили как компенсацию билеты в кино. Крайне разочарованы. Если хотите получить "впечатлений", то обязательно воспользуйтесь данным сервисом. Правда, никто не обещает вам, что впечатления будут положительные.
5
1
27 сентября 2024
Хорошая компания, приветливые сотрудники, пока ждала выдачу заказа предложили кофе, что скрасило муки ожидания
Особенно хочу отметить менеджера Анну за оперативность🌸
1
13 марта
Купил сертификат в подарок
Сервис отличный , Все рассказали
Благодарю компанию
1
24 января 2024
Получила в подарок сертификат .
При попытки воспользоваться, столкнулась с рядом препятствий: не могли определиться с датой, мне пришлось перенести визит к врачу, в итоге все равно выяснилось, что интересная мне экскурсия не проводится. Обрывочные коммуникации, когда менеджер прямо и по делу не отвечает на вопросы, не предлагает комфортные решения, при просьбе вести диалог в Ватсап игнорирует просьбу и звонит неоднократно.
В течение 2х дней длилось это мучение, что отбило напрочь охоту , вообще, пользоваться подарком.
В телефонном диалоге попросила оформить возврат денежных средств.
Менеджер произнесла фразу: "вы раздуваете из мухи слона".
Огромная просьба к руководителям компании провести тренинг сотрудникам на тему сервиса ,и отдельно уделить внимание тренингу на тему "Газлайтинг".
Вкратце, это вид психологического насилия, при котором один человек пытается убедить другого в том, что тот видит мир в искаженном виде. Иными словами, он нагнетает обстановку таким образом, чтобы жертва чувствовала себя виноватой за свою реакцию или эмоции, которые, к слову, вполне оправданы.
Не надо так.
Далее, подруга направила просьбу по почте : оформить возврат.
Первично получила отказ, что оказывается по внутреннем правилам компании есть только первые 7 дней после покупки.
К сожалению, пришлось сформировать повторный запрос на возврат, опираясь и озвучивая отсылку к закону по защите прав потребителей.
Странно, когда приходится применять в качестве аргументов отсылку к российскому законодательству.
От всей души не рекомендую обращаться в эту организацию , ну только если оформить подарок недоброжелателям и неприятным людям, добавить драйва в их жизни.
Деньги вернули , благодарю за оперативность в этом вопросе.
7
2
5 февраля 2024
Заказала родителям сертификат в подарок на годовщину свадьбы, они выбрали мастер-класс по гончарному делу, обоим очень понравилось, мне кажется это восхитительная идея с подарком в виде эмоций! Накануне еще у брата младшего день рождения, теперь знаю куда обращаться за подарком)))))))
1
2
17 декабря 2024
Получила в подарок 2 часа тайского массажа. Все прошло хорошо. Осталась довольна
1
14 марта
Покупал сертификат в подарок на 8ое марта
Все быстро и понятно
Большое спасибо ,буду обращаться снова к вам !
1
28 февраля 2024
Выражаю благодарность консультанту Яне за квалифицированную помощь в подборе впечатлений. Очень компетентный и вежливый специалист, помогла определиться в выбором! 🌸🌸🌸
2
25 декабря 2023
Подарили сертификат " экскурсия на Мосфильм". Написано, что бронировать место нужно за 5 дней. Позвонила оператор, сказала, что на указанную дату нельзя забронировать (хотя на сайте место было доступным), выяснилось, что за 7 дней нужно. Договорились на субботу в 11ч, в итоге по прошествии нескольких дней пришли билеты на указанный день, но на другое время (в 16.00), без согласования. Стоимость данной экскурсии 750 руб, при этом в сертификате по 1500 руб за человека. Позвонила в экскурсионное бюро, наших имён не было в списке, оператор высказала сожаление по поводу данной компании, они часто так делают. И если бы я не позвонила, пропали бы билеты.
Ответ для организации: билет приложила с ценой (за каждый указано 1500). Проигнорировали факт того, что самостоятельно изменили время экскурсии, хотя с оператором договорились на 11ч. Не согласовали ФИО, если бы самостоятельно не связалась с отделом, который занимается экскурсиями на Мосфильме, то билеты бы пропали (ответ сотрудника Мосфильма). Насчёт записи за 7 дней- такой информации при бронировании не было (там выбиралась доступная дата через 5 дней, так что это проблема сервиса)
6
3
18 февраля
Купил сертификат в подарок человеку, все хорошо, рассказали показали и объяснили.
1
15 ноября 2022
Подарили мне на день рождения набор Золотой для нее.
Выбор впечатлений там довольно занятный: от пробного мастер-класса по танцам (обычно бесплатного), фотосессии (где скорее всего сделают 3 фотографии и попросят еще денег или макияж/прическа будет за доп.плату) до экскурсии и театра.
Решила без риска взять театр. Надеялась я, конечно, на хорошие места и партнерские договоренности с театром. Но нет)
Сутки я ждала обработки моей заявки, позвонила сама, заявка не обработана так как сломался компьютер. Огонь!
К вечеру по ватсап мне предложили выбрать билеты в театр, ограничение: стоимость двух билетов до 3300 рублей. Стоимость коробки (!) примерно 5000 рублей.
Понятно, что ровно на такую сумму и не выбрать, выбрала за 3000 рублей.
Выводы делайте сами. По-моему проще было бы купить человеку в подарок билеты в театр или что-то другое приличное! Но дареному коню, как говорится)
20
3
22 июля 2023
Не в первый раз делаю заказ в данном магазине, всем очень довольна. Оперативно менеджеры подтверждают доставку на выбранную дату и интервал. Курьер не опаздывает, привозит все во время. Связывается за час до доставки.
Упакованы сертификаты супер, от наполнения , до обложки.
По активации сертификата тоже нет проблем, выбираешь впечатление из набора , дату время. Менеджер связывается , уточняет все детали. Отвечает на вопросы. И потом ожидаешь письмо-подтверждение.
Срок действия сертификатов приличный, целых полтора года. За это время можно определится с выбранной услугой и записаться.
Если действительно не знаешь, что подарить и у человека все есть. Советую данный магазин, помогут, подскажут, проконсультируют. Выбор действительно большой и на любой кошелек.
Ставлю 5 звезд магазину и вернусь еще.
Спасибо большое, команда впечатления!
4
2
6 мая 2024
Вау! Замечательное место, сертификат на мой взгляд всегда лучший подарок) всем советую именно это место, из всего где покупала, лучший уровень услуг❤️
1
1
5 июня 2023
Хотела купить в подарок сертификат. Оформила заказ, затем позвонила согласовать доставку 100500 раз переспросила точно все вовремя приедет, уверяли да,все будет на высшем уровне, утром в день доставки выясняется что нет ничего я не получу, менеджер по хамски разговаривала , на вопрос почему вы так говорите со мной , получила ответ как умею так и разговариваю! Если на этапе продажи компания так себя ведет страшно представить проблемы при использовании сертификата!
Компания приятно удивила , отслеживает работу своих сотрудников которые напрямую являются представителями компании .
Со мной связался представитель, принесли извинения очень хорошо пообщались , здорово когда не закрывают глаза , а разбираются и ценят каждого клиента , ведут до конца.
Могу рекомендовать данную компанию большой ассортимент различных сертификатов разных вариаций
5
1 февраля 2024
Подарили золотой сертификат на 24 позиции на выбор, оказалось, что практически всё я уже попробовал. И так как впечатления весьма посредственные, то чтобы их не повторять попросил вернуть стоимость мне лично, чтобы не обижать дарящего. Отказ!
В целом, если человек вам не сильно близок и вам всё равно что дарить, можно и от этой компании.
4
6
29 июня 2023
Сделал заказ на сайте, менеджер сразу связался и подтвердил дату доставки. Все супер.
Решил для жены сделать подарок на индивидуальный полет на воздушном шаре с фотосессией. В согласованный день погода не подвела и полет состоялся. Все прошло на высшем уровне, супруга довольная , я тоже. Отличный магазин подарков и организация мероприятий. Буду советовать друзьям и вернусь к Вам снова!
Спасибо вам!
6
1
6 февраля 2024
Все отлично ! Заказал девушке сертификат ! Очень рада ! Пошла на массаж ! Все понравилось! Рекомендую
1
1
7 апреля 2024
По сертификату дети играли целый час в VR- очках- супер! В восторге! От метро Семёновская 5 минут идти. Рекомендую!
1
24 июля 2023
Негативное впечатление в подарок :). Запутанная система бронирования экскурсии, неразбериха с ссылками (экскурсовод подтвердил, что часто накладки происходят). Совершенно неинтересная, сомнительная экскурсия "Мистика и подземелья Кремля" - это просто прогулка по Александровскому саду с обрывочными, недостоверными, занудными историями и рекламой других экскурсий от этой фирмы. Ушла раньше - бессмысленная трата времени.
2
4
27 апреля
Хорошая компания, приличный ассортимент услуг и отзывчивые сотрудники 👌🏻
1
10 сентября 2023
Мне все понрпвилось, подобрали впечатление, которое зашло
Фотосессия с конями ) кони классные и сам конный клуб хороший
3
27 февраля 2024
Спасибо) использовали сертификат на 2 билета в океанариум ) отлично провели время
Спасибо 🥰
1
1
31 октября 2022
Если бы была возможность поставить 0 или минус, сделал бы это. 29 и 30.10.2022 пытались, именно пытались, забронировать номер с 05.11 на 06.11 по активированному подарочному сертификату. 29.10 по телефону менеджер сообщила, что есть номера категории стандарт. Согласовали бронирование на указанные даты. Подтверждение бронирования, со слов менеджера, должно было поступить на ватсап. При этом мы попросили уточнить, будет ли возможность перебронировать на более высокую категорию с доплатой с нашей стороны. Сказала, что уточнит. 30.11 выяснилось, что менеджер неправильно записала номер для направления подтверждения. Ок, дали правильный номер. В переписке по ватсапу сообщили, что перебронировать не получится - другие категории заняты. Сообщением 30.10 в 13.33 мы еще раз подтвердили, что да, нас устроит ранее совершенное по телефону бронирование. 31.10, как ни в чем не бывало, приходит сообщение, что номеров нашей категории на наши даты нет. Можно забронировать с 06.11. На вопрос о том, а как же сделанная по телефону бронь по категории стандарт, сообщают, что мы якобы ориентировались на другую категорию. Хотя сделанную бронь мы не отменяли!!! А только просили уточнить, можно ли будет улучшить категорию!!! Далее, уже по телефону, 31.10 эти архилюбезные люди сообщают, что почему-то они стали узнавать по нашему бронированию только 30.10 после сообщения в 13.33. И узнавали у отеля аж до 19.50. А в 20.00 эти прекрасные и замечательные прекращают работать, поэтому написать они решились только на следующий день. То есть со всей серьезностью эти товарищи утверждают, что более 6-ти часов они связывались и что-то согласовывали с отелем?? Наглая и циничная ложь. А сделанное 29.10 по телефону бронирование просто по некой так и не выясненной причине просто не было совершено. В итоге испорченное настроение, потраченное время и планы, которые по их милости надо переиначивать. Впечатления от "Впечатлений" просто ужасные. Вместо того, чтобы нагло врать своим клиентам и выгораживать своих менеджеров, нужно работать над качеством своих услуг и привлекаемым для этого персоналом. Успешного загнивания этой "впечатляющей" конторе.
12
5