Что-что, а этот банк нужно обходить стороной. Так получилось, что был его клиентом один год, но проблем получил на все пять: в отделении всегда очереди с ожиданием более часа - талоны постоянно теряются в электронной системе. Нужна справка - заплати. Внутри отделения банкомат сожрал карту -час дозванивался до горячей линии и несколько дней возвращал свои же деньги, которые пытался положить на счёт карты. Приложение для телефонов у банка - самое отсталое из всех существующих - функционала никакого.
Я на этой неделе ходила в банк со всеми бумагами на рефинансирования ипотеки по гос поддержки я индивидуальный предприниматель роботаю по упрощённой системе и я 100%знаю и утачняла что это 1 из обязательных пунктов но у меня сотрудник не приняла документы сказав что ип не подходит зашла к руководителю отделение и она тоже подтвердила что если ип по упрощённой системе работает то не могут отправить заявку на реформирование. Хотя я уверена и знаю что можно просто руководительница сидела на соседней комнате и пила кофе просто не хотят работать.люди куда мне обращаться мне удобно там подавать у меня 2 малинких детей. Не могу далеко ходить
Химкинское отделение, к клиентам отношение, мягко говоря, отвратное. Это из-за отсутствия профессионализма, или нежелания работать. Понятно, что банк переходит в ВТБ, но так работать, так относится к клиентам - просто ужас!
В принципе норм. Единственный банк где в своё время мне дали ипотеку с 5% первоначальным взносом. Само отделение могло быть лучше - непонятная система электронной очереди. Можно с талоном просидеть час чтобы просто справку получить. Нужно подходить к специалисту и спрашивать почему так долго, тогда она руками очередь корректирует :) много диванов сидеть удобно. С парковкой все хорошо.
Делали регистрацию. Очень быстро удобно и вежливые сотрудники.
1
2
Theodore Silvestri
Знаток города 26 уровня
6 февраля 2021
При Возрождении было просто очень медленное обслуживание. Теперь это ВТБ. Удалили аппарат электронной очереди. Сейчас также медленно, но веселее. Можно спросить кто крайний. Замечательно.
После замены зарплатной карты спросили нужен ли мне мобильный банк. В результате ничего не подключено. Работаю с утра до вечера, в субботу нет возможности доехать до банка со Сходни, а по телефону не подключают.Год без мобильного банка. Завтра хотела поехать, висит ярлык "до субботы не работает" Безобразие.
Два месяца назад обратилась в банк для возврата 8000 р., которые не прошли по платежу еще в мае 2018г. Месяц меня гоняли в бинбанк за разными справками, пока сотрудники бина сами не доказали по документам, что деньги остались на счетах возрождения. Только после этого "взрожденцы" у меня приняли заявление на поиск средств. Это было в октябре! Скоро новый год, но так никто ничего мне не ответил. Год назад меня также банк возрожение кинул на 4 000р.! Когда уже центробанк заинтересуется работой этого горе-банка?!
Пришел в 13:30 для подачи документов на ипотеку (заявку оформил онлайн), но у сотрудников оказался обед до 14:00 и мне сказали ждать, в итоге приняли в 14:10 (людей не было вообще)
Отсталый банк. Я не смог по телефону поменять номер привязки мобильного банка, потерял код на бумажке который с карточкой дается и номер телефона был утерян, а восстановить номер телефона невозможно, т.к сим карта была зарегистрирована на дальнего родственника. Филиал ближайший в 500 км от меня и ничего не сделать пока не приедешь к ним в банк. В сбербанке я могу менять что угодно и когда угодно по телефону - называя свои данные в подтверждение.
перевыпуск зарплатной карты затянулсям на длительный срок.При написании заявления о перевыпуске карты,было обещано,что карта будет выпущена в течении двух недель,на повестку дня прошло около месяца: то сотрудники не указали срок окончания карты, то карта выпущена и идет(видно своим ходом). В результате - без зарплаты. Можете снять, но тогда опять перевыпуск. Очереди огромные, одно окно работает, остальные клиентов не обслуживают, клиенты ждут очереди около часа.
Получила зарплатную Карту вышла из банка уехала, потом только вспомнила, что договор по карте, которой я подписывала мне не отдали... к тому же ужасно долго отвечают операторы!!!