Взяв талон, прождала сегодня минут 40, когда же меня пригласят, не дождалась, хотела узнать в чем дело и долго ли ещё ждать, ответили миграция у них, ждать ещё минут 20! Ну и что это за обслуживание? Отпустите клиента в зале в первую очередь, потом занимайтесь миграцией!
1
1
А
Анонимный отзыв
28 января 2020
Был в банке . Пока ждал менеджера , осмотрелся . Возник вопрос : Для работников банка существует или нет дресс-код ? Ходят кто в чём . По-моему ,только пару человек его соблюдают.
Кто-то ходит в растянутой и застиранной футболки , кто-то в красовках и в штанах не по размеру. Управляющая как светофор.
Я был во многих банках , но здесь приходишь как на барахолку. Из-за одного неухоженного вида ходить не хочется.
Прошу руководителей банка навести порядок во внешнем виде работников в филиале банка"Возрождение" Красногорский-2.
я на 100% довольна работой банка, по крайней мере ипотечным и кассовым отделами.
и там всегда немного народу, такой простой семейный банк, все можно согласовать и решить дистанционно мейлом или по телефону. быстрое одобрение, не мучили пакетами документов, подачей заявки самостоятельно через сайт и пр. в отличии от Сбера.
Нужно было отправить запрос на перевозку карты из филиала Одинцово. Пришла, написала заявление,сказали, через полторы недели придет. Спустя это время стала звонить, чтобы узнать, пришла или нет. Все время отвечали, что еще не приехала. Через три недели пришла, а мне говорят, что видимо запрос не был отправлен, давайте отправим повторный. Как можно настолько наплевательски относится к клиентам? Я ведь постоянно звонила, уточняла. Никому не советую связываться с этим банком
Плевать хотели на клиентов,если не приехать самим( а такой возможности нет),дозвониться невозможно,на электронные запросы не отвечают.Несколько раз за месяц ВТБ отправлял запросы,чтобы оформить страхование-плевать хотели.Так работают операционисты.Деньги содрали-а дальше ничего не волнует.Клиенты для них после оплаты перестают существовать.
Внимательно проверяйте свои платежи. 15 сентября 2018г. при оплате обучения детей, с супруга содрали 1400 руб. комиссию. При том, что комиссию за такие платежи платит фирма-получатель, а не клиент! 17 сентября посетила данное заведение. Жду звонка с решением. Сразу ничего не отдали и пытались сразу завернуть.
Это издевательство какое_то, а не банк! Ни по одному номеру невозможно дозвониться! Менеджеру звонишь - она психует, побеспокоили ее. Мало того, что условия кредитования это просто жесть, так никакого уважения к клиентам!
2
1
А
Анонимный отзыв
17 декабря 2018
некомпетентность сотрудников. лень и нежелание работать. все в лучших традициях советских гос учереждений. оказалась огромной проблемой выпуск обычной дебетовой карты.
Отличный банк, предоставил мне два раза ипотечный кредит, который я смогла досрочно погасить, и сегодня снова помогает мне реализовать мои новые мечты!