Замечательный, грамотный персонал! Всегда вежливо обращение. Помогут, подскажут, все объяснят простым человеческим языком без профессионального сленга, который обыватель просто не знает.
Вход в банк по 5 человек. Остальные стоят на улице. Стояли 2 часа! Вопрос к руководству, если в других организациях есть предзапись, почему у вас этого нет, чтобы избежать такое ожидание?! Тогда открывайте еще окошки, чтобы не создавать такие ситуации, тем более зимой. Люди больше от холода заболеют, нежели будут всем скопом стоять в самом банке от короны!!!
2
А
Анонимный отзыв
21 марта 2020
Была в прошлую субботу. У мамы закорчился срок действия пенсионной карточки. У меня есть доверенность. Сотрудница банка в 9 окошке сказала,что нужно ее проверять, что как пройдет проверку,она мне позвонит и потом можно будет подъехать. Я сказала,что смогу подъехать в следующюю субботу. Она сказала,что можно. Она мне позвонила на неделе и сообщила,что доверенность проверку прошла. Приехала в субботу, мне говорят - работа с доверенностями только по будним дням. Так и уехала, потратила время, бензин и нервы! Кому жаловаться и куда? Есть возможность приехать только в субботу, потому что работаю каждый день до 18 00
Отвратительно все!!!! Ожидание в очереди от часа и более, на втором этаже работает 1-2 окна, на первом этажа две кассы со скучающими кассирами, хотя в помещении плюнуть некуда от огромного количества людей. Наведите уже порядок! От того , что Возрождение и ВТБ объединяются , люди страдать не должны!!!
2
А
Анонимный отзыв
28 января 2021
Отвратительно обслуживание. Внизу толпа из 30 человек. Никого не пускают наверх. Талончики не выдают. Саои по блату прут бед очереди. Стульев всем не хватает. Стоят толпа орущих. Безобразие.
Отвратительное обслуживание,в очереди куча людей,не знаю как получить карту,сплошное наплевательство,не могу получить пенсию,идут без очереди по записи люди,хотя записи не никакой
Вполне нужный офис. Часто оплату там произвожу. Удобно. Но с отоплением нужно что то делать! Зимой в фойе топят, как в бане, очень жарко. По этому не 5 баллов.
Доброго.! Не понятно куда брать талон. У меня в этом банке счёт куда приходит компенсация за сад, подходишь брать талон и не знаешь какую операцию выбрать. Персанал хороший, отзывчивый.
Сегодня пришли в банк для уплаты налогов в юр.отдел, прождали больше 40 минут. Три сотрудника занимались одним клиентом. Сотрудники юр.отдела такое ощущение что первый раз в банке работают, вообще толком ничего не знают, мало того что сотрудники никакие так еще и кабинет обшарпанный, грязный.
Людей не много, спокойная обстановка, внимательные сотрудники.
1
2
С
Сергей
Знаток города 10 уровня
23 января 2019
отдел обслуживание юр лиц состоит из предпенсионных женщин, которые не компетенты в решение никаких вопросов. как за эквайринг аппараты может отвечать человек ничего не понимающий в них?! единственное что они могут это распечатать листочек для внесения денежных средств на РС. дозвониться до них тяжело, постоянно нужно ездить в отделение.