м.о. раменский район. п. Быково. нету ни одного банкомата где можно без процентов снять деньги или произвести перевод. Ни самого банка возраждения, ни втб ни чего. обьясните пожалуйста как же быть дельше? ездить в поисках других доступных банкоматов у меня не предостовляеться возможности. так же как и ездить в сам банк Возраждения что бы там в банкомате оплачивать или производить снятие
Хороший был банк Возрождение.
Мобильное приложение у него было "слабое", но не такое глючное как у ВТБ. В том месте совершал некоторые сделки с недвижимостью, все было в пределах нормы. Правда в начале на дурачка чуть было не содрали огромную комиссию за снятия тех же денег, которые я намедне положил на счёт!
Этот банк приспособлен только для лиц на автомобилях. Подход к нему пешеходов неудобный.
Обслуживание в связи с установлением электронного распределителя бывает не всегда удобный. Видишь, что кто-то пришел позже тебя , а уже получает услугу. Ты же сидишь и ждёшь.
Получается, что с ведением новшеств не всегда получается удобно для клиентов.
Скорее это делается для сотрудников банка .
Раньше у меня было больше доверия к банку, сейчас оно меняется.
И несколько слов об оллайн банке.
Оно не совсем продумано. Насколько это
лучше сделано в Сбербанке.
5
1
А
Анонимный отзыв
18 сентября 2019
Комфортная парковка, качественное обслуживание, выгодные потребительские кредиты от 8% сроком до 7 лет, ипотека от 4,5% по господдержке, и от 8,35 на квартиру или новостройку сроком до 30лет, льготный биржевой курс конверсии от 10 000 у. е.
Банк в котором отказали обслуживать по доверенности, нотариально завереной, где прописано "комерческие банки".
Пришлось везти инвалида 3 группы в столь далекий офис. Не приняли без очереди. Не советую. Пора принимать меры по обслуживанию людей 65+, и решить проблему обслуживания по доверенности! Отношение безобразное.
Во-первых, подъезд к банку как-будто бомбили - жалко машину. Во-вторых, в самом недостроенном здании банка постоянно запах канализации. С очередями стало немного получше с установкой электронной очереди, но почти всегда работает одна касса. Сотрудники банка не очень приветливые, улыбка на лице большая редкость. Банк безобразный! Потеряла почти час времени для внесения очередного платежа по кредиту. Талон взят в 9.52, вошла в кассу в 10.45
1. Ответ на заявление получила через 1,5 месяца после обращения, только после того, как сама с ними связалась, хотя все данные в письме были указаны для связи (телефон и электронная почта)
2. на повторное заявление (отсканированная версия бумажного заявления с подписью) получила ответ, что для рассмотрения моего заявления необходимо предоставить заявление на бумажном носителе именно в ДО "Раменское". В переписку не вникают. Я писала из г.Жуковского. Зачем мне к вам ехать? Где лояльность к клиенту? Из Жуковского офиса скан не отправить с паспортом на руках? Каменный век. В ответном письме не указан исполнитель и контакты. Через coll -центре соединение с ДО"Раменское",не продуктивное, если трубку и взяли, не знают с кем соединить.
Такими темпами, господа, перспективное будущее у вас.
Вывод:
закрываю договор по зарплатой карте
при любой возможности буду рассказывать, об отношении к клиенту и его деньгах, люди выводы делать умеют, выбор есть всегда.
Прекрасные девочки работают в этом Банке,очень хорошо приняли,и очен быстро,в других бэБанках приходится стоять очень долго, здесь есть оперативность.Так держать девочки.
2
1
А
Анонимный отзыв
20 марта 2020
Ничего не понятно! Концов, как говорится, не найдешь.....Пришли получать документы после рефинансирования, ждали девушку ровно час. У нее видите ли обед. А то, что мы с работы в обед также ушли- это ерунда....?! И заменить ее некому, чтоб просто отдать нам под роспись 3 бумажки! Странное здание, странное обслуживание, странные правила. Таких много, не только в Возрождении....к сожалению.
На моём опыте это первый банк с отличным геморроем. Ещё был опыт пользоваться зарплатной картой, делали её больше месяца.... и ВНИМАНИЕ ! закрыть счёт в банке одним днём тоже не получилось.... вдруг всплыли какие то долги, за яко..бы какие...то услуги которыми я не пользовался ..... Вы заметили ? К примеру у этого филиала даже телефона нет на Яндекс картах... А по другим просто не реально дозвониться... так что нужную информацию я смог получить только при личном посещении данного филиала. Оператор службы поддержки так и не смог меня соединить с филиалом банка г.Раменское. Попросили оставить номер для связи, но прошел почти год, но они так и не перезвонили )) ..... Быть клиентом этого банка не советую.
Огроменное здание и один банкомат. За любые действия надо платить. Хотел поменять пин код, плати деньги. Почему наша организация работает с этим банком мне непонятно.
Являюсь держателем зарплатной карты ужп лет 15. Никогда никаких проблем ни с картой, ни с банком, ни с банкоматами не было. Сотрудники банка не звонят и не навязывают никаких услуг.
Обслуживание хорошее. Все по электронной очереди сейчас удобно.
1
Светлана
Знаток города 15 уровня
23 февраля 2020
Отвратительная работа операционистов: медленно, непрофессионально. После 20 минут ожидания (передо мной 1 человек), на вопрос а сколько ещё ждать (у меня талон в окно с номером 1!) получаю ответ: 20-30 минут!
Очень плохой банк, дорого к нему как после бомбежки, а после установки аппаратов по выдаче талонов можно прождать час , хоть по очереди вы будете второй
Коллектив отличный. Принципы банка не понятны. Не хватает банкоматов, а которые имеются постоянно либо на ремонте, либо просто не работают. Не продуманная система очереди: приходится ждать по часу-полтора.
Банк хороший не спорю))), но банкоматы оставляют желать лучшего
3
1
А
Анонимный отзыв
25 ноября 2017
Пришел в банк отстоял очередь в кассу 1 час, у сотрудников спрашивал про вестр юнион один не знает, другой сотрудник сказал что у них система не работает класс сервис ....