Делала перевод по Вестерн Юнион . Заранее звонила на горячую линию самого ВЮ , сказали что делают переводы до 17 вечера. Сам банк оказывается работает до 15 в эти дни самоизоляции. Мужчина ждал в очереди впереди меня , талончик у него с 12:44, зашел он в 7 окно в 14:35. Бабушка зашла в банк сделать платеж по комунальным услугам в 14:40 и девушка сказала ей что она не успеет и пусть идет домой ! И уговоры что пожилым не разрешается ходить в это непростое время , что ей и тяжело и далеко не тронули работницу банка. Бабушка ведь зашла до 15, значит обязаны обслужить. Мне так же сказали что я могу не успеть. Но самое интересное что с 15 часов - 7 окно заработало и обслужила посетителей вместе со мной за 20 минут(нас было 6 человек), видать очень захотелось домой. И ровно в три часа дня зашел человек , который ранее делал перевод с просьбой исправить одну букву в переводе и ему отказали, сказали что кассы закрылись-приходите завтра с 9 утра. Я там постояла 40 минут и напиталась такой агрессией. Девушки милые-сейчас многие лишаются работы, а вы сидите на своих местах и страдаете что ровно в три вы не пошли на свои электрички, в свои дома...и злые до безобразия...вы же женщины! Со стороны выглядит как гадюшник. У меня все! К вам больше ни ногой! Это был первый и последний раз.
Несколько раз приходилось обращаться в банк и всегда квалифицированно и быстро была оказана помощь в оформлении необходимой документации. Персонал вежливый и грамотный.
Раньше бывала там, когда зарплатная карта была "Возрождения". Отзывчивый персонал, редко очередь к банкомату. Немного есть ощущение "заторможенности", но думаю, это потому, что клиентов за день не слишком много, все расслабленные.
5
B
borshkv
Знаток города 9 уровня
5 октября 2019
На работе пользовались месяц данным Банком были клиентами как юридические лица, очень не удобный и зацыкленый банк, мало банкоматов по Москве и области, каждую операцию блокируют и приходиться звонить и подтверждать что это ты её провел, устали и перешли к другим. Не очень приветливые сотрудники на горячей линии, не удобная программа и личный кабинет, остались не довольны, не рекомендую, одни не удобство и дискомфорт.мне кажеться сбербанк даже лучше, в отделении вообще ад куча народу, оператор который вообще не понимает что делать и не может решить проблему постоянно завет старшего сотрудника, ощущения сложилось что работают там люди только из института первый день, ужасный банк
4
Норвегия Норвежская
Знаток города 24 уровня
1 июля 2020
Приехали с мамой решить проблему, возникшую при получении денег из банкомата. Персонал очень доброжелательный, и успокоили маму и всё подробно разъяснили.
Банк как банк, офис небольшой, работники доброжелательные. Другое дело, что работает только в Подмосковье, стоит выехать в регионы - все, отделений банка нет, банкоматов тоже нет.
Это худший из банков. Филиал неорганизованный, ни одной операции за 2 года не удалось сделать во время, без задержек и разочарований
После каждого визита начинаются спам-звонки.
Некогда хороший банк превратился в Г.... Обслуживание клиентов отвратительное, постоянно отключают монитор очереди и при этом пол часа ожидания начинают доказывать что вызывали а вот клиент соизволил посидеть в очереди дальше
Находится в удобном месте. Но само отлеление не комфортное. Народ кучкуется, совпеменеых электронных банкоматов нет. Приходится ща любой услугой стоять в очереди.
Хороший банк. Лишних услуг не навязывают, обслуживают быстро, хотя бывают и очереди.
Юлия
Знаток города 8 уровня
13 марта 2020
В целом - неплохо. Удручает, что при подписании кредитного договора нет отдельных кабинетов, переговорных. Человек итак волнуется, пытается вникнуть в суть, так ещё сидишь на обычном стульчике, а рядом ходят другие клиенты.
Если хотите провести быстро сделку по купле-продажи недвижимости. В возрождение проводят через аккредетив. По времени на подготовку уходит минут 20 это гораздо быстрее чем через ячейку. Провожу сделки только в этом банке. Сотрудники работают быстро и оперативно. Рекомендую всем агентам.
2
1
Sh
Знаток города 15 уровня
11 августа 2020
хороший банк. уютно, чисто, отношение внимательное.