В принципе банк работает. Не быстро. Не очень грамотные сотрудники. Бывают трудности с пониманием проблемы. Лица сотрудников постоянно не радостные, видно нет причин быть довольными. Кое как простые операции проходят. Основной доход приносят не физ лица, и чего тогда заморачиваться, для работы с ними можно подобрать за 3 копейки кое как кое кого. Но Оплата некоторых счетов местных организаций только в нем. И приходится приходить раз за разом 🤷🏼♂️
Омерзительный банкомат на прием денег, имею в данном банке ипотеку и больше ничего. Пользуюсь только терминалами на прием денег, их очень мало и все расположены неудобно. Часто имеешь возможность воспользоваться только в нерабочее время. Когда долго едешь чтобы пополнить счет для списания, а банкомат не принимает купюры, это очень сильно раздражает! Но это еще ничего, так как можно попробовать разменять купюры, но ингода он не работает вовсе и это полный ахтунг. В приложении банка нет возможности посмотреть банкоматы. Слава всевышнему, что недавно, наконец-то, появилась возможность удаленного досрочного погашения кредита, поэтому 2 звезды.
Ужасный банк! Обслуживание физических лиц - кошмар. Такое ощущение что все смотрят сквозь тебя (и не первый раз). Операционисты в окошках отдельная тема. Приходилось бывать у них 3 раза, именно в их банке совершить платеж. И каждый раз стояла у окошка по часу. После проверки чека, находила у них ошибки, то в реквизитах, то в паспорте то вообще в фамилии плательщика. За мной конечно очередь и все матюками кроют. Как-будто это моя вина. Итог: это отделение просто отвратительное.
Удобно расположен. Но обслуживание физ. лиц оставляет желать лучшего. Банкомат, также, часто барахлит((. Говорят его купила группа ВТБ. Может станет лучше. Хотя по другой информации они его хотят перепродать кому то еще.
Сотрудники крайне медленные, как специально таких подбирали. Нигде с таким долгим обслуживанием не сталкивался. Лучше идите в любые другие банки, чем в этот.
А
Анонимный отзыв
8 июня 2019
Не смотря на крайне низкую загруженность филиала, шевелить булками никто не намерен, как операционистки так и руководитель данного отделения. Компетентность ноль, любую подпись вы будете ждать неделю минимум, затем вам объявят, что срок документов истек, собирайте заново. ни в коем случае не посещайте, лучше в москву сьездить, там люди компетентнее.
Плачу за детские кружки уже лет 5 и всегда очень долго, 40 минут, 1 час, то у них программа зависла то еще что то. Поразительно как с таким подходом они еще работают
Отвратительный банк. Ничего решить по телефонному звонку нельзя. Если у тебя украли телефон изменить номер только возможно в одном из филиалов , по звонку ничего не делают. Баланс проверить нельзя. По 45 минут висишь на связи что бы потом тебя опять перекинули на некомпетентного специалиста. Просто ужасный и ненадежный банк.
2
Илья Белов
Знаток города 6 уровня
14 апреля 2018
Вчера у них зависла программа и я не смог оплатить детский сад