Уничтожили груз при перемещении из Москвы в Санкт-Петербург и не хотят отвечать за последствия. Груз был застрахован. Номер накладной 220504203. Готовим документы в суд. Если хотите с ними судиться как мы, то отправляйте грузы через ТК Возовоз.
Обратите внимание, что почти все негативные отзывы написано на тему, что уничтожили груз и не отвечают за последствия. Компания возовоз берет со своих клиентов деньги за страховку, но видимо груз не страхует, раз готова слить свою репутацию и съехать с выплаты страховки. Выводы делайте сами, когда наступят проблемы, компания не клиентоорентирована.
Потеряли мой паллет груза на сумму 142 тысячи рублей и весом 297 кг. Номер груза 220589414. Доставка груза была запланирована на 14.08.2022, в итоге статус груза 15.08 всё ещё висит «в пути». Начал звонить в компанию, оператор ответил «ваш груз был потерян», после соединил с менеджером. Менеджер общался со мной максимально сухо и всю информацию пришлось из неё вытягивать. Сказали что «поиски груза сроков не имеют» и никакой информации по грузу у неё вообще нет. После так же нехотя сказала мне « пишите претензию, её рассмотрят от 3х до 30 дней». Сижу в полном шоке, так как это был товар в наш магазин, и мы попросту остались без товара на полках и долгом перед поставщиком, так как поставка был под отсрочку. Скинул все документы, теперь буду ждать у моря погоды, когда на мою проблему обратит хоть кто то внимание(((
Работаю в организации, являющейся клиентом Возовоза.
что могу сказать по существу о Возовозе:
1) Супер оперативно возят, бывало такое что за ночь привозят из Москвы (например в пятницу груз отправили, в субботу уже получили).
2) Любые вопросы решают по телефону тоже достаточно оперативно.
3) на терминале на Домостроительной 3В, работают милейшие люди, оперативно обслуживают, отвечают даже на самые ТУПЫЕ вопросы, всегда вежливы.
4) ну и по стоимости сами понимаете один из самых лучших в городе.
2
1
Посмотреть ответ организации
Я
Ярослав Максимов
Знаток города 9 уровня
5 мая 2024
Срывают сроки по доставке на wb! а там на другой день приёмка чаще уже в несколько раз дороже, могут не прислать данные водителя заранее, нужно самому контролировать это! За различные недоработки с их стороны требуют оплатить с клиента всё неустойки, если вам нужны проблемы вам в vozovoz!
Чушь собачья, или как ВОЗОВОЗ делает шаги в обратном направлении…
Раньше я в ЛК делал заявку, и сдавал груз по номеру накладной! , - сдача происходила считанные минуты.
Теперь же после сдачи груза меня отправляют к операторам для оформления документов. А значит, отстояв очередь на сдачу груза у приемщиков, мне нужно отсидеть очередь и у операторов. А какой смысл, тогда делать предзаказ в ЛК? Пусть теперь операторы вносят все данные, теряют время, отрабатывают свой хлеб. Но и тогда а зачем нужен ВОЗОВОЗ, если он стал не удобен. Теперь есть более удобные перевозчики, - те же Деловые линии.
Раньше при наличии предзаказа - все ускоряло: общение только с приемщиком и все, а теперь, с предзаказом ты или без, - запускают тебя на весь круг во всех очередях постоять. И когда я сдавал 1-2 отправки по предзаказу - я быстро приходил и уходил, теперь стою в очереди с водителями у которых полная газель и 10-15 отправлений/адресов, сначала на сдачу, потом на оформление.
Теперь лучше идти сдавать груз в Деловые линии, там приемщиков куча и операторов много.
Это же сообщение я отправил операторам в ЛК! Посмотрим…
Пользовался услугами данной транспортной компании уже несколько раз, что мне понравилось:
- довольно таки быстрые сроки доставки.
- удобное расположение терминала на Домостроительной улице в СПб.
- отсутствие очередей.
- оперативное обслуживание.
- Что очень удивило и порадовало, ожидал груз содержащий довольно таки хрупкий, но в тоже время большой по размерам, все пришло в целости и сохранности.
- Есть конечно и минус, по крайней мере для меня, это то, что терминал работает только по будням, до 19 часов, но в отличии от некоторых компаний, когда я приехал за 5 минут до конца рабочего дня, мне не отказали выдать груз, так что за минус можно не считать. 200561088
Сотрудничать с такой компанией одно удовольствие!
Доставка четко в срок, груз приходит в целости и сохранности, цены радуют. При работе с юр. лицами дополнительные скидки, закрепленный менеджер всегда на связи и готов помочь.
Из последних заказов - 210449582 очень порадовал перерасчет фактического объема и веса от информации, которую предоставил отправитель, компания сэкономила значительную сумму, не все ТК так поступают, когда речь идет о снижении цены доставки. Честно работают, молодцы.
В целом всем довольны, но хотелось бы, чтобы поскорей появились свои фуры для перевозок. Недавно запрашивали машину на объем 81 м3, весом 1700 кг, пришлось идти к конкурентам ;)
Заказывал перевозку тренажёра (общий вес 40 кг.) из Севастополя в Петербург в жёсткой упаковки 📦 (обрешётка). Всё пришло вовремя к назначенной дате, ничего негде не поцарапано и не повреждено. Отдельное спасибо работникам за оказанную помощь по погрузке скамьи в машину, так же имеется услуга доставки на дом, но решил забирать сам (в Севастополе к человеку на дом приезжали).
Оплату произвёл по факту, на территории имеется терминал, где можно оплатить картой онлайн.
Рекомендую 👍🏻👍🏻👍🏻
Получала посылку из другого города две коробки. Доставили до пункта выдачи, всё целое, внутри были стеклянные банки, ничего не разбилось. Обслужили очень быстро, очереди не было, коробки поставили прямо в машину. Персонал вежливый, приятный.
В 2021 наша компания захотела переместить офис и мы искали кого-нибудь кто смог бы нам помочь, благо мы встретили эту компанию, они все сделали идеально, и к счастью к моменту приезда на нужное место ничего из вещей не были поломаны. Потом сейчас нам опять понадобились их услуги и так как мы уже знали об этой компании мы опять решились воспользоваться их услугами, и конечно же мы не были огорчены. Спасибо!
Добрый день. Хотелось бы выразить огромную благодарность сотрудникам транспортной компании за оказанные услуги в перевозке вещей из г. Коряжма Архангельской области в г. Санкт Петербург. Все вещи, включая технику и два больших телевизора, были доставлены в установленные сроки и без каких-либо повреждений. Весь срок доставки со мной была на связи менеджер Татьяна, которой отдельное спасибо!!!! И хочу сказать, что цена доставки самая низкая из всех компаний, в которые я обращался!!! Всем советую пользоваться данной компанией. Оставайтесь всегда на такой высоте!!!!!!!
Здесь всё быстро и чётко разгружают и принимают товар. Быстро оформляют. Из минусов могу отметить только маловато места для парковки, но на дороге места много.
Работаем с Возовозом с самого начала их открытия! Лет 5, может даже больше. Всегда все четко, в срок, в сохранности. Никогда не подводили. Единственный "косяк" за все это время - один раз перепутали маркировку груза, но это ничтожно мало при таком огромном кол-ве отправок, которое мы сдаем. Ни на секунду не задумаюсь уйти к другим
Получал два заказа - 210388432, 210418130. Очень понравилось по скорости доставки. Один заказ вообще получился раза в 2 дешевле, чем у других транспортных. Также удобно, что не надо паспортных данных и получаешь по коду из смс. Ещё хорошо, что где оформляешь груз, там и получаешь. А то например в ПЭК надо в одно место идти оформлять, а потом подъезжать получать в другое.
Пока компания не такая известная и популярная, поэтому особых очередей нет и получаешь груз быстро.
Один косяк был, приехал получать на север груз, а его юг по бумажкам отправил,а по факту нет. Пришлось в пятницу вечером ехать на юг, там благо разобрались/нашли, но добавили мне лишних 100км к перемещениям, поэтому минус
Хорошая компания, много лет работаем с ней. Большая сеть по России, быстрая доставка, цены низкие, нет проблем при получение груза, сотрудники работают. Если учесть, что за эти годы было только пару случаев, когда груз по тем или иным причинам задерживался, считаю компанию Возовоз хорошим партнёром.
Из всех отделений в разных городах - это самое приветливое и четко работающее. Всегда все приходит вовремя и все сотрудники готовы пойти на встречу, если есть возможность сэкономить деньги, они всегда подскажут как сделать. Заказ отправлял №210331108
Не рекомендую
Плохое отношение к людям
Сроки доставки нереальные
Неадекватные логисты
Не рекомендую
Плохая компашка
Клиентам обещают быструю доставку их грузов берут повышенный тариф
Те довольны а то что водитель перевозчиков не спит им наплевать
Потом когда авария случится они в стороне типа не при делах
Отвратительно. Заказ 220025989. Очередной заказ не забрали вовремя. О том, что водитель не заберет сегодня заказ узнали случайно за полчаса до закрытия склада. Сами переносят даты вывоза. С менеджерами не связаться, а если и связался, то толку в этом нет. Последние пять поездок были отвратительными. В каждой облажались. Ни разу не извинились. Ни разу не предупредили заранее о проблеме, опоздании или переносе. Менеджеры врут и дезинформируют.
Транспортная стала с отвратительным обслуживанием.