В чёрный список турфирму "Вояж" и сопровождение. Ездили на море в июле 2024. В один конец добрались относительно нормально,если не считать что сопровождающая Маргарита по сути отсутствовала и толку от неё не было. Музыка жуткая играла по кругу у водителя, телевизоры не работали. В обратную сторону нас забирали в ещё более худшем автобусе, с низкими потолками , о которые я неоднократно билась головой. Сиденья крайне неудобные, сзади нет ни столиков,ни отсеков. Пакеты для мусора даже не удосужились повесить. Категорически запретили пользоваться биотуалетом, даже детям. Чая и кофе тоже не было, хотя в договоре это входит в стоимость. Да и везде в автобусных турах тоже. На мой вопрос, почему, сопровождающая мне ответила " потому что!!!". Договор у них ,видимо, вместо туалетной бумаги. Хамка редкостная, на вопросы либо не отвечала, либо бубнила себе под нос( по типу отвалите). Ни разу не вышла к туристам поинтересоваться как поездка, зато в туалет бежала первая, не объявив даже остановку и не сказав время стоянки. Злобная,хамоватая, сопровождала только себя. Водитель тоже повышал голос и отвечал с издевкой. На вопросы, когда примерно приедем и сколько будем стоять, говорил " завтра ", " а сколько вам надо", " хоть до утра" и прочее. За 16 часов дороги водитель делал остановки только 2 раза. Время стоянки не говорил. Один раз из него буквально вытянули,что стоянка будет 20 минут и после того,как все сели в автобус,он простоял с людьми ещё пол часа. Сопровождающая в это время отсутствовала, врочем,как и всегда. Неоднократно к водителю обращались по- поводу кондиционера, люди мерзли. Он на время отключал, а потом включал снова на полную мощность, будто издевался. Отвратительное агентство,автобусы и отношение к людям.
Отзыв за 2022г как сегодня написан. Действительно, это ад. Ничего за это время не изменилось. На автобус этой фирмы попали случайно, профукали билеты в другом агентстве. Автобус 388, двухэтажный. Довольно неопрятный, хотя в нём было убрано. Столиков нет. Телевизоры не включались. Громкой связи нет, видимо. Поэтому то, что сопровождающая рассказывала, стоя в начале автобуса, задние ряды не слышали. Сопровождение это отдельная песня. Минимум информации и поддержки туристов. До нас была донесена одна главная мысль - туалетом пользоваться нельзя! Если приспичит, то можно только детям и только по "маленьким" делам. Остановок было минимум, причем не объявлялась их длительность. Остановки в принципе не объявлялись. Просто автобус останавливался и всё. Догадывайтесь сами по какой причине. Кондиционер почему-то регулировался по первому этажу. Поэтому второй - задыхался. Обратная дорога оказалась ещё хуже. Во-первых, автобус задержался на 5 часов. Но об этом бы узнали уже прибыв на остановку. Сопровождающая не сообщила об этом НИКОМУ! На наши звонки не отвечала. Автобус в дороге ломался. И мы ехали 19ч вместо 16. К водителям претензий нет, они делали всё, что могли. Но, учитывая состояние транспорта, мы ехали "на честном слове и на одном крыле". А ведь сезон только начался! Если бы это был наш первой опыт поездки к морю на автобусе, то, скорее всего, он был бы и последним. Короче - не советую!
Крайне не рекомендую с ними связываться. Ездил с ними по программе К Соседям в Гости 26.07.2024г. Автобусы старые, вентиляционные решетки поломаны. А главное опасайтесь водителя. Некоторый ведут себя очень агрессивно-непредсказуемо. Наш мало того, что опоздал минут на 40, потом пару минут носился по салону (как будто ему намазали в одном месте), а в завершении стал открывать и закрывать дверь. В результате прищемил мне этой дверью руку. Конечно, не охота трепать себе нервы судами, но если придется ехать в травмпункт я не поленюсь и это сделаю.
Автобус на черноморское побережье от этого агенства это просто АД. Не советую ехать на автобусе от Вояжа. Сначала распишу мелочи, но все же не приятные : 1. Когда зашли на пасадку, нумерация мест в разнобой , идет 62 место следом 120, продают одну нумерацию там в итоге водители говорят нам пофиг что вам продали у нас своя нумерация, ну даже если своям распечтать можно нормальную номеровку?! Могу даже вам помочь с этим!!!! Всем же будет удобнее так!!!!
2. Поехали, сопровождающая говорит до 11 включу телевизор, в итоге ТВ не было включено, видимо потому что не работает!
3. На остановка такого дальнего следования впервые не было на остановках в автобусе чая/кофе
4. Наступает темное время суток свет горит только над шести местами в начале, остальные спотыкайтесь в темноте, светите телефонами, что хотите вообщем делайте.
5. Опять же маршрут дальнего следования, столики которые предусмотрены на сидениях просто завешены чехлами, якобы их нет.
Ну и 6. ВИШЕНКА НА ТОРТЕ: выезд с моря, жара 33 , на продолжение всего пути, пробки и тд, в автобусе СЛОМАЛСЯ кондиционер( можно подумать сломался и ладно, типо не угадаешь когда он сломается) НО это на протяжение нескольких заездов со слов туристов, если первые пять пунктов это мелочи, то шестой уж извините, в такое пекло люди ехали как парилке, без глотка свежего воздуха, кто то с детьми, кто то с давлением, это конечно мучение и ад! За сезон думаю нормально заработали денежных средств, УЖ будьте добры, выделите средства на починку и заправку кондиционера. И проверяйте перед выездом.
Хочу особо отметить водителей , но и остальные сотрудники не уступают им по ответственности и добросовестности!
Всегда на связи. Всегда идут на встречу пожеланиям и возможностям клиентов!
Предоставили другой автобус, уменьшенной комфортности и даже не сообщили номер, чисто случайно подошли поинтересоваться, т. к. пришёл ко времени отправления он. В дороге не срабатывал кондиционер, не удобные кресла. Автобус не предназначен на длительную транспортировку, максимум протяжённость на 600 км.