Отличный сервис, замечательный персонал, подробно все рассказали и объяснили. Отличное отношение к клиентам. Ни разу не пожалел, что обратился в этот сервис.
Цены приемлемые. Буду обращаться ещё и рекомендую данный сервис друзьям.
Однозначно рекомендую! Быстро, качественно, адекватно по цене. В процессе ремонта всегда есть обратная связь, фото/видео отчёт. Следующее посещение сервиса - покраска моей малышки)
Работают спецы и профессионалы. Работы проводит, чисто, аккуратно и в срок и на высшем уровне. Молодцы, я остался очень доволен и буду рекомендовать другим.
Замечательный автосервис, проффесиональные мастера. Не страшно доверить машину, чинят быстро и качественно. Принимают оплату картой. Спасибо коллективу за хороший сервис и качественный ремонт.
Отличный сервис, все по делу, соответствие цены /качества на самом высоком уровне! Делал ремонт кузовной в этом сервисе, на ура, теперь и со всеми слесарными ремонтами, ТО и даже шинкой только сюда! Однозначно рекомендую!
Автотехцентр Вояж считаю одним из лучших в городе по соотношению цена- качество!!! По работе всегда выполняют все в заявленные сроки, проблем с деталями не было. Девочки на связи чуть ли не 24 часа)))
Восстановление после ДТП доверишь не каждому, но я выбрал этот сервис и не прогадал. Всё сделано отлично! Спасибо всем сотрудникам и особенно Юлии и Екатерине.
Была записана на шиномонтаж, колеса ранфлет, r18, сказали цену точно сейчас не скажут, что то около 5т.р. я подумала что это вместе с развалом-схождением согласилась! В итоге машину ставят на шинку у дороги, где по прайсу замена 2400! И говорят что должна заплатить им 5900 как договаривались! Нормально 100% агентские! Аккуратнее с ними - администратор Наталья!!!
1
Посмотреть ответ организации
Регина М.
Знаток города 4 уровня
25 мая 2022
Отвратительный сервис. Некомпетентные сотрудники. Плата по нормо-часам, электрик делал установку и подключение камеры заднего вида в течение 8,5 часов, когда в других сервисах эта процедура занимает 3 часа, видимо, устанавливал камеру за чашечкой кофе и просмотром фильма. Менеджер в лице Натальи и владельцы сервиса в лице Юлии не клиентоориентированы, общаются в тоне "мне все должны", ощущение, что ты не клиент, а тебя отчитывают за ТВОИ ЖЕ ДЕНЬГИ, когда хотелось бы просто понимания, откуда такие баснословные суммы, когда в других сервисах цена в три раза за услугу ниже. Владелец сервиса на вопрос о ценообразовании задаёт некорректные вопросы: "Сказали бы, что у вас всего 3 тысячи на ремонт, мы бы не брались за вашу машину", хотя по сути её абсолютно не должно волновать, сколько у меня денег в кошельке. Когда наш ремонт вышел на 42 тысячи и уж точно деньги у нас есть, раз обратились, но платить за чаепитие электрика я не хочу. Владелец говорит: "Хотите сбавить цену? Почему я должна отчитываться за сумму в заказ-наряде?"?? Да, должны! Клиент имеет право понимать, откуда взялась та или иная сумма. Менеджер общается с «гоном», на повышенных тонах, сразу чувствуется, что человек не понимает, с кем он общается, что по ту сторону ваш КЛИЕНТ. Обвиняет, что сообщение присылается в 12 ночи. Вы имеет право ответить ровно тогда, когда начнётся ваш рабочий день, мои сообщения не обязывают вас отвечать в ту же минуту ночью, я же не звоню вам в 12 ночи. Потом выясняется, что оказывается это «Личный номер» менеджера. Вопрос: зачем вы даёте Личный номер своих сотрудниц? С какой целью? На аватарке стоит женщина и на фоне логотип Voyage. Менеджер абсолютно не понимает ничего в ценообразовании, приводит примеры из сферы клининга, цитирую: «уборщица получает 5-6 тысяч в час», при чём тут уборщица?! Мы говорим о вашем сервисе. Владелец сервиса Юлия угрожает разбором машины, хотя своё согласие я не даю на эту процедуру. Владелец отказывалась отдавать машину, хотя я хочу заплатить за услуги и уехать. Дошло уже до такой Точки кипения, что я хотела вызывать полицию! А от мата в речи владельца я вообще поражена, полное отсутствие этикета, отсутствие правил делового общения. На вопрос о ценообразовании владелец говорит, что ты самый ужасный клиент, который не доверяет и просит всё разжевать и отчитаться, цитирую, "по каждому пуку". Крайне не рекомендую этот сервис, осадок ужасный, помимо бешеных цен, ещё и негатив от руководства и администратора и абсолютный непрофессионализм как сотрудников сервиса, так и менеджерского состава, если так вообще можно назвать этих людей. Вот так от одного вопроса о ценообразовании может вылиться вся картина об этом сервисе и о всех сотрудниках, которые там работают. ОТВРАТИТЕЛЬНО! Жаль, что сюда не приложить голосовые сообщения от Юлии с нецензурной лексикой, чтобы ей стало крайне стыдно за свою работу и некомпетентность, но, думаю, что такие люди никогда не поймут своей неправоты. Вот так из постоянных клиентов мы стали, цитирую Юлию «клиентами, которые выносят мозг своими вопросами» :) Однозначно - НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Нигде и никогда ни в каких сферах обслуживания не встречала такого вопиющего хамства! Никогда к вам не вернёмся и ещё своим друзьям, которые к вам обращались, передадим ;)
6
3
Вадим Г.
Знаток города 4 уровня
5 октября 2023
Согласился в этом СТО ВОЯЖ поменять шатунные вкладыши. Спасибо, что взяли. Но время работы вместо 3-4 часов я пробыл все 12 часов (в 9-00 приехал, в 21-00 уехал). Моторист 15 минут работал, 45 минут торчал в телефоне. Никакой зоны ожидания нет. Не предложили даже стульчик. Цена вместо красной около 10000 заломил 27750. Не рекомендую.
Любимый сервис. Всегда качественно, быстро и по делу. Никаких левых ремонтов и починок того,что в ремонте не нуждается. Цены более чем гуманные. Рекомендую.
В пути возникло ощущение технической неполадки, данный сервис был единственный перед заездом на ЗСД. Сразу же загнали машину и провели диагностику, четко, быстро и по делу. Мастеру и администратору спасибо!
Достойный сервис с разумными ценами. Очень приветливый персонал
3
Посмотреть ответ организации
Ric C.
Знаток города 5 уровня
28 октября 2020
Очень интересная станция, большой ее размер (около 7 постов) и интенсивная деятельность (в мой визит был только 1 пост развала свободен) никак не сказывается на вежливости и внимательности персонала. Чистые рабочие места и интересно оформленный интерьер так же производят приятное первое впечатление (есть не дооформленные места, но наверно доделают). Говорят, что делают все. Я делал развал, цена ниже средней по району. Остался доволен.
Отличный сервис, всё по делу и расценки приятные, а качество проводимых работ отличное.
1
1
Посмотреть ответ организации
Светик С.
Знаток города 4 уровня
25 мая 2023
В сентябре 2022 делали кузовной ремонт Рено Fluence , сделали точно в срок, качественно. Хочется поблагодарить мастера Вадима и директора Юлию)) Рекомендую этот автосервис
Посмотреть ответ организации
Александр Гайдук
Знаток города 13 уровня
11 ноября 2022
Приехали поменять колесо…
Задача стояла в том,чтобы снять колесо и поставить запаску
Шиномонтажник: «я под твоей машиной ползать не собираюсь,едь и делай где хочешь.»
Я: «почему так разговариваете,я же не грубил?»
Шиномонтажник: «хочу и буду так разговаривать едь отсюда на….»
Не знаю как в остальном сервис,но это было не причтно(
1
Посмотреть ответ организации
Александр С.
Знаток города 16 уровня
18 октября 2022
Отлично.
Качественно и быстро.
И сравнительно недорого.
При этом не на самой простой машине.
Спасибо.
Красили дверь авто локально( с переходом) результат порадовал и уложились в срок.Всем рекомендую.
2
2
Посмотреть ответ организации
Андрей Г.
Знаток города 2 уровня
14 марта 2022
Во первых приехал с нерабочее печкой, делали два месяца с учётом доставки запчастей, во вторых испачкали салон грязными перчатками, в третьих печка перестала работать на следующий день, а перебрал весь двигатель. В четвёртых очень дорого. Не советую совсем этот сервис. Запчасти выбрасывают, даже не спрашивая у владельцев.
Персонал приветливый, но в торопях слегка накосячил...
Менял двигатель на микроавтобусе. Движок брал на Авито и он оказался в плачевном состоянии. Видимо из-за этого парни не уложились в обещанный срок. После того как забрал выяснилось что не подключили датчики температуры и давления масла. И перестал включаться полный привод. Предложили исправить, но в неудобное для меня время...
Отличный автосервис!грамотный персонал.Все по существу.Подбирают качественные запчасти. Огромное спасибо Александру и Роману!Ребята,Вам отдельное спасибо за Ваш труд.
Очень грамотные мастера, и хорошее руководство. Обслуживают два авто, за почти два года ни одного косяка.Ценник ниже чем средний. Обращайтесь смело. Здесь не обманут.
Все супер...я думал что мертво умереть не может, но тут заставляют двигаться то что двигатся не могло. Цнгы архилибиральные. И +5 баллов за то что ремонтируют то,что сломалось. В боше зарядили 58 000 за ремонт и замену всего, тут сделали за 1500 дроссель. Запчасти тут же со скидкой.