Voyah Center
144 отзыва
11 января
Прекрасный центр.отличный салон.очень уютно и чувствуешь себя комфортно.классный бар есть в салоне .вкусные пироженки и кофе.девушка бармен Юлия-очень милая девушка,всегда вежливая и встретит тебя с улыбкой.клиентоориентированый персонал. Пять звёзд .спасибо Юлии.
1
23 октября 2024
Сделан достаточно масштабно и с претензией . Действительно отличные выставочные площади , хорошая зона ожидания с бесплатным кофе и массажными креслами. Есть в наличии склад запчастей и расходников . Ну а теперь о минусах.... Более "убогого" варианта коммуникации с клиентом я не встречал! Начиная с того что туда можно не дозвониться несколько часов подряд .... попадаешь на автоответчик , который " орёт" ( именно орёт по уровню громкости) о премиальном сервисе , на чём он и заканчивается ;) . Далее никто не берёт трубку , включается автоответчик , который предлагает записать сообщение и .... вещает , что место для записи закончилось ; пару раз удалось записать сообщение и... понятно никто не перезвонил ! Два раза удалось дозвониться до администратора , чтоб записаться на обслуживание , менеджер был занят и мне обещали перезвонить ... один раз даже перезвонили . Есть вопросы к квалификации персонала , говорят по заученной схеме не всегда впопад ... Хотя надо отдать должное , это больше исключение , чем правило - в принципе общение корректное и достаточно клиентоориентированное . В связи с достойным объёмом продаж , оперативно записаться на сервис бывает проблематично. Если менеджмент сможет организовать нормальную коммуникацию с клиентами , то будет автоцентр существенно выше среднего .
4
15 ноября 2024
Хочу оставить очень положительный отзыв о работе автосалона. Красиво, спокойно и очень уютно. Большое спасибо менеджеру Елизавете! Замечательный менеджер , показала авто, рассказала о нем все, провела тест-драйв!
Слышит клиента, что очень важно, и сразу предлагает оптимальные решения. После сделки была на связи по всем вопросам по автомобилю вне зависимости от времени суток. Автосалон на высшем уровне , будем приезжать на ТО.
1
7 декабря 2024
Внимание всем!!! Кто будет покупать у этой компании Voyah. Делюсь печальным опытом покупки авто. Меняли цены, как им хотелось в течении 8 часов. Не знают, что у них есть в наличии из допов. Время выдачи к 11 утра. Осмотрел кузов, он был малого того что грязный, да еще и после полироли в шелухе от диска полировочного. Они даже не умудрились просо протереть кузов. Проемы дверей были в песке и грязи. В салоне, воздуховоды были в жирных пальцах, видимо кушали ребята сало. Я даже не понял, это новый авто или его привезли из поля кукурузного. Пороги были в царапине, диски вообще не мыли! Отправил на мойку. Прошло около часа, выгнали авто начали тереть. Разводы и царапины на кузове оставили(. В салоне, ручки переключения передачи и поворотов были тупо в грязи!!! Это как?! Заполировали и спросили у меня , это все? Нет!!! Два задних диска расцарапали до сплава. Вызвал руководителя продаж. Он пофоткал все и спросил, есть еще замечания? Получается, что ты сам должен проверять авто при выдаче. Авто выдали в 16:30. Так зачем такие рукастые ребята работают? И руководители в пиджаках ходят с умным видом. Позор этому салону и руководителям. Покупаю не перове новое авто. Такой бездушной выдачи не видел. Всем, кто причастен к продаже авто в салоне на Партизанском проспекте, это не ваше место работы ребята. Вам еще нужно поучиться, даже у Китайцев, чьи авто вы продаете. 2 бала вам за вашу услугу!
2
5 апреля
Были записаны сегодня на 18.00 на тест-драйв BOX. Минут 10 слушали, как три девицы решали, кто из них будет проводить для нас тест-драйв, т.к., цитирую: «погода отвратительная, я не хочу, иди ты». В итоге одна мадам, с видом царицы, молча пошла на выход. Мы даже не сразу поняли, что так начался наш тест-драйв и нужно идти за ней. Девица гордо влезла на переднее сиденье пассажира (ранее на всех тест-драйвах, в других автосалонах, мне всегда говорили садиться рядом с супругом впереди, чтобы оценить функционал автомобиля). За все время тест-драйва девица сказала всего одну заученную фразу: «разворачиваемся в первом разрешенном месте». На этом всё! Никакой демонстрации функций и опций автомобиля. Просто молча проехали по прямой и обратно. Девица также молча вылезла из автомобиля и ушла, спасибо, что хоть жвачку не жевала. Целью было купить автомобиль и мы очень рассчитывали на этот тест-драйв, хотелось получше узнать ВОХ, посмотреть все его опции и возможности, но увы, получили только негативные впечатления, расстроились и ушли ни с чем.
1
6 декабря 2024
В феврале 2024 года приобрел воя фри 2024 модельного года. с самого начала появился стук сзади. Обратился к импортеру проверили, сказали что стук присущ для всех автомобилей данной модели. Но при покупке все менеджеры утверждают что автомобиль премиум класса. Недостаток устранять отказываются. На панели постоянно появляются ошибки переднего и заднего углового датчика.Ответ один что попадает грязь. А в сухую погоду что попадает? В мае 2024 года записался на установку алюминевой защиты 02,05,2024 года приняли заявку на 08,05,2024 года. 07.05.2024 года мне перезвонили. Я подтвердил что приеду. Живу я в г.Пружаны 270 км в одну сторону.08.05.2024 года в 12.00 я был на месте.При обращении к менеджеру сказали что все защиты алюминевые проданы.Возмущению моему предела не было. Скрип передней панели, скрип заднего багажника. Отношение персонала к клиентам вежливое, а вот руководство своих клиентов ни во-что не ставит. Если кто хочет приобрести автомобиль у этой компании прошу задуматься. Гарантия не распостраняется ни на-что.
2
24 марта
Лучший ДЦ. Все на высшем уровне . Автомобили замечательные . Персонал самый лучший в РБ. Менеджеры все расскажут и покажу. Сервис добросовестно отнесется к вашему автомобилю . Советую всем
27 апреля
Менеджер оказался нулевой с бородой который, не помню как зовут, нужно постоянно с него вытягивать слово, ничего рассказать про авто не может или не хочет. Задаю вопрос - ответ и молчание. Говорю расскажите что нибудь про авто, говорит спрашивайте. Я и приехал в этот центр узнать про машину, потому что ничего про неё не знаю. После общения с менеджером купить авто пропало желание. Администратор Анастасия приятная девушка, подошла всё узнала, предложила кофе. А вот менеджерам работать нужно в другом месте или учится продажам.
2
25 февраля
Хороший персонал, комфортная обстановка. Для клиент есть «зона доверия» где можно посмотреть как обслуживают твою машину. Все приветливые и улыбчивые!
27 апреля
Все вроде как хорошо. Но странный осадок остался. Точно есть понимание, что Вам не рады. Да типа улыбаются и вроде как и работают, но чувствуешь что-то не то. На тест драйв ездил. Очень ни о чем . О машине общие фразы ничего интересного. Приходилось вытаскивать информацию. Плохую оценку не ставлю, но точно у Вам нужно менять подход.
2 мая
Всем добрый день. Хочу поделиться отзывом на автомобиль Воя фри, автомобиль был выдан с заведомо скрытым ремонтом переднего правого колеса бокового прокола в 2х местах, что невозможно было выявить при осмотре, т.к. шина стояла перевёрнутая внутренней стороной наружу что выяснилось при шиномонтаже, на что дилер отказывается в замене по гарантии. Не советую связываться либо проверять всё тщательно. Будем обращаться в суд. Фото приложено как стояла шина.
17 января
Красиво, светло, чисто, всё аккуратно. Персонал на приёмке машин в сервис очень интеллигентный и приветливый, ответят на любой вопрос)
1
11 февраля
В зоне ожидания можно увидеть работу сервиса, детейлинг центра. Есть два массажных кресла типа Ямагучи. Можно бесплатно выпить кофе/чай. Если нет желания сидеть на сервисе, то в 10 минутах ходьбы торговый центр Момо, там можно перекусить или побродить по магазинам
18 ноября 2024
Отличное атмосферное место. Авто с душой. Менеджер Роман явно любит свою работу и знает хорошо продукт который представляет. В целом впечатление от посещения положительные. Немного смутила стоимость допов, но не запрещают сделать работы в других специализированных организациях.
18 марта
Салон импортёр марки Voyah, выполнен в современном стиле в формате опен спейс. Сотрудники/сотрудницы приветливы. Процесс покупки максимально упрощен.
1
21 декабря 2024
Прекрасный центр, отличная команда, обслуживание на высшем уровне. Отдельная благодарность Павлу с кузовного ремонта за работу и постоянную обратную связь.
9 декабря 2024
Вы просто супер, а ваша
Юлечка, это просто мего крутой специалист!!! Очень рады, что именно у вас приобрели нашу любимку ❤️❤️❤️Благополучия вам и отзывчивых клиентов 🎊
23 декабря 2024
Отличный центр, работает отличная команда. При выборе сервиса, однозначно приоритет этому центру. Работают отличные ребята, сервис на 1000% работает на свой авторитет
20 января
Хочу поблагодарить менеджера Руслана Сидоровича, за отношение, профессионализми клиентоориентированность.Я получал поддержку на всех этапах , до покупки, во время и после. Рекомендую данного менеджера!!!Покупкой доволен!
17 августа 2024
Продавцов авто советую отправить на курсы активных продаж, выявления потребности и качественной презентации авто.
Консультация не понравилась, отвечали только на наши вопросы.
Классное авто можно было очень красиво продать, так как мы сами приехали "тепленькие", но так называемая продажа только отпугнала нас и направила в другой салон.
А машина - супер!
Куплю ли я её? ЕЩЁ НЕ знаю, но точно не в этом салоне
3
1
20 сентября 2024
Обслуживание автомобиля у официального дилера, на втором этаже можно бесплатно выпить чашку кофе, оборудование уголок для детей, есть возможность понаблюдать ремзону, либо отдохнуть на массажном кресле
31 октября 2024
Очень крутой центр, всё на высшем уровне, сотрудники просто великолепные, мне лично очень понравилось и всё по душе. Особенно приятно ожидание машины.
1
1 декабря 2024
Приобрел автомобиль m-hero 917 у этой компании после 14 тыс пробега вздулась подушка водительского сиденья. После обращения к диллеру они сказали что это естестевенный износ сиденья. Пробег машины меньше 15 000 км... с момента покупки прошло полгода. Сервис посещаем регулярно, уже почти как на работу. Ремонотировать отказались. БОЛЕЕ того, покупатель абсолютно не защищён гарантией от поломок автомобиля, читайте внимательно условия гарантийного обслуживания!! Такого незаинтересованного персонала нет ни в одном салоне Минска.
2
4 июня 2024
Автосалон китайских авто. Здесь чисто и уютно, в шоуруме стоят авто, все открыты, можно залезть в любую, посидеть. Машины все включены, т е имитирует рабочий авто. Можно попробовать все функции и опции, как на заведенной авто.
24 ноября 2024
Покупали в этом автоцентре электромобиль Воя Фри. При выдаче была небольшая комната, сомнительный бант на капоте, беглое ознакомление с автомобилем и прощайте! Через месяц знакомые покупали Джили Тугелу. Так им выдавали автомобиль в шикарной комнате украшенной шарами и бантами, торжественно вручили ключи с поздравлениями и записью на видео! Покупателю приятно, а у нас больше осадок... Деньги забрали и переключились на новых потенциальных клиентов...
1
3 ноября 2024
Работа менеджеров отвратительная, спрос на эти машины большой и по больше части от менеджеров многого не требуется, подойти, рассказать детали, нюансы, провести тест-драйв, но даже с этим минимумом они справляются ужасно. Менеджера не дождется, девушки администраторы максимально неприветливые, с недовольным выражением лица, делающие одолжение отвечая на вопросы.
4 сентября 2024
Отличный салон, можно опробовать машинку с которой ты определился, и выбрать ещё лучший вариант. Машинка пуля, гибрид. Персонал приветлив, но не очень разговорчив)
10 ноября 2024
Заметно, что спрос на авто очень высокий. Сервису внимание не уделяют. Две недели назад записали через обратный звонок в инстаграм на тестдрайв, на 18.00 в воскресенье. Приехал, салон закрыт)
Девушка по телефону на сайте извинилась и пообещала, что на следующий день со мной свяжутся, чтобы разобраться с проблемой. Никто не связался ни на следующий день, ни через две недели.
2 августа 2024
Отличный салон, вежливый персонал, но... надо быть начеку, рассказывают о плюсах voyah, но не рассказывают о минусах. Одно юридическое лицо с рено, поэтому хорошего сервиса от них не ждите. Поездкой осталась довольна, поняла, что не моя машина
29 июня 2024
Записались на тест-драйв. Администратору сразу сообщили, что будет 2 водителя. Договор сделали на 1 все равно, сказав, сделаем на одно, но поедите 2. Подошел менеджер, прошли к авто, на вопрос кто за рулем, последовал ответ двоем поочереди, на что получили ответ - у вас 1 договор, значит 1 водитель, и предложили прокатиться по парковке 2 человеку 😂 ну да ладно. На тест-драйв 10 минут максимум. За это время 0 информации про функционал автомобиля. Всю. Всю информацию нужно вытягивать задавая вопросы. Приехали обратно в салон, присесть даже не предложили. Все ответы по кредитованию и т.д. получили в устном виде стоя у входа. Заинтересованности персонала в продаже просто нет. Приехали с намерением купить автомобиль, а уехали в разочаровании. Желание на покупку просто отбили своим сервисом.
2
10 марта 2024
Выбирал между Haval Dargo, F7, Voyah Free, Geely Monjaro, Tiggo 8 PRO MAX, BYD Tang новые, Touareg 3-5 летний. Два месяца в интернете, отзывы, обзоры, статьи. Тест драйвов было 3-и,
Dargo - машина в принципе понравилась.
Но начинаешь смотреть, по базовым функциям, таким как в моем "старом немце" были как 2х2, а тут задние двери не открываются на 90*, есть собака, как садится заднему пассажиру с собакой на руках, при неполном открытии дверей?
В принципе Dargo, как вариант был неплохой, но при склонении к покупке 50 на 50, не хватило какого то толчка, реклама на сайте, шины в подарок, приходишь - шины закончились. Подходишь к менеджерам, они переглядываются, банально кому подойти к клиенту... ) Ну решил подумать.
На Voyah Free ездил на тест-драйв два раза, на доресте и на рестайле. На рестайлинге, ДВС помощнее, морда по агрессивнее,
экранчик с зади на втором ряде сидений. У дореста зато светодиодная матричная оптика, адаптивная. У рестайла такой нету. В общем рест меня не цепанул, а экономия в цене в 15000 BYN окончательно склонила к доресту.
Обслуживание на высоте, менеджер Роман очень старался. До остальных, Geely, Tigo, Tang до тестдрайва я не дошел, только читал и составлял сравнительную таблицу характеристик. Машина по функциям на высоте, и они еще пол года назад,
продавались гораздо дороже, в России и сейчас ценник +40-50% к Белоруской цене. Цена действительно как в Китае. Я искал подвох, но не нашел, скидка реальная. Поэтому и особо подарков от дилера не стоит ожидать. Но коврики в салон все таки подарили)
Мои доводы в пользу Voyah Free: машина реально с положительными отзывами, их 90%, полный привод, два электромотора, пневмо-подвеска, 490(!) л.с., 4,8 сек до сотни, не очень большой аккумулятор 39 Квт, это тоже и плюс и минус,
его в будущем можно будет относительно не дорого заменить, есть ДВС, с ДВС - пробег как у обычной машины. Это электрокар, у меня зеленые номера, со всеми привилегиями. Когда заканчивается заряд, машина едет хорошо, где то начитался,
что тупит... вовсе нет, она еще фору даст другим а/м. Полноценный отзыв писать еще рано, а/м у меня всего 4 дня, но первое впечалтение очень положительное. Оптика матричная, по электронике и технологиям - это космос,
надо найти время и это все настроить под себя. Кстати зарядка батареи на быстрой станции - 25 мин (с 20 до 85%), хотелось бы, что бы их было больше конечно в городе. Так же большой плюс, наличие БНБ банка прямо в офисе,
очень выгодные программы кредитования. Из плюсов, цена не меняется, при кредитовании. У haval - они сразу увеличивают цену, правда потом лизинг льготный. Но мне БНБ условия больше подошли, кредит до 10 лет,
но в любой момент можно погасить, без санкций. Что не понравилось в Voyah Free: языки китайский, английский, пока нету русского, но обещают бесплатно руссифицировать уже в марте.
Что не понравилось в сервисе: очень много а/м обтянутых пленкой, эта услуга настойчиво так предлагается, и она по верху рынка по стоимости или даже выше. Я в итоге попросил обтянуть только "морду" по минимуму. Так же не понравилось,
что нельзя присуствовать на сервисе, скажем так, антикор делают через 10 дней после плёнки, спросил, можно ли присуствовать, сказали нет, но может еще договорюсь. Если делают всё по технологии, так почему нельзя присуствовать?!
Чего боятся?) Я 15 лет обслуживался на Атланте, хочешь - присуствуй, на тебе оранжевый жилет, и не мешай! Тут есть об чем подумат... Но еще раз говорю, я еще там не был, если это не так, напишу опровержение)
Пока на машине нету антикора и стальной защиты, думал поезжу на старенькой, сел после Voyah, и нет, стоит она во дворе... Езжу на Voyah!
Спасибо менеджеру Роману, нач. отд. продаж Кириллу, экономисту БНБ Наталье, специалисту сервиса Роману. С уважением, тоже Роман.
1
1
11 ноября 2024
Поменяйте пухлогубых некомпетентных девиц на ребят, таких как Никита, на тех кто способен на ходу решать вопросы и брать ответственность и ваши продажи взлетят до небес. Кофе и массажные кресла в зале ожидания супер, стулья не очень удобные. В целом приятное впечатление от посещения. А, ну и отдавать машину почти в ноль разряженной тоже не очень хороший ход.
25 февраля
Отличное место, отзывчивые сотрудники. Качество подготовки авто на высоте.
11 февраля 2024
Если в 2-х словах: персонал неплохой, а вот с руководством есть вопросы. Как юр лицо пользуюсь услугами по обслуживанию Рено около 5 лет. Сжав зубы, все же решил в личное пользование купить Voyah Free в самом конце декабря. Машина очень понравилась, да и менеджеры молодцы - хорошо делают свое дело. Но впервые падаешь в уныние, когда читаешь договор - наследие Lada, а если вы ещё ориентируетесь в законодательстве - глаз подергивается. После прочтения думал, хоть шиномонтаж на кануне Нового года сделают в честь праздника, но менеджеру, я даже не удивился, руководство ответило, что если я не хочу машину, то уже есть другой покупатель. Повторюсь, понимал, с кем идёт дело, поэтому "деловой" подход руководства простил и забыл. Когда забирали авто 29 декабря вечером, уже после подписания всех документов, перед выездом из салона у жены упал взгляд на многочисленные царапины на глянце в круг и голубокой царапине на алюминиевом молдинге... до сих пор ещё не знает про пожеванный ключ - ношу с собой. Радость покупки совсем растворилась. Менеджер пообещал сделать полировка элементов на следующий день. С глянцем разобрались. С ключем и молдингом, естественно, ничего поделать не могли. Через пару дней набирал специалист колл-центра, чтобы узнать, на сколько я был доволен посещением. Опять озвучил вопрос по молдингу - в итоге тишина. В принципе, мои опасения подтвердились: покупаете вы Lada или Voyah - подход един, но, к сожалению, не самый лучший. Надеюсь, этот отзыв поможет кому-то не повторять мои ошибки.
12
19 октября 2024
Сам центр современный, сделан красиво, большой шоу-рум, на две марки авто. Но, если ты просто зашел с улицы, то никто к тебе и не подойдет. Только если предварительно записываешься на тест-драйв, ситуация, как и отношение персонала, меняется в лучшую сторону ))
7 октября 2024
Современный шоу-рум, зона детейлинга, СТО и комфортный зал для кофе паузы. Вежливый и внимательный персонал, большой выбор моделей авто.
2 сентября 2024
Приехав выбирать авто, которым интересовались давно, но персонал даже не соизволил представить свой товар. Абсолютно не клиентоориентированный салон, с отсутствием знающих свою продукцию работников. Сотрудники не научены предоставлять услуги с порога, хотя бы как-то вовлечь покупателя. Красивая обёртка, а качество оставляет желать лучшего
1
11 ноября 2024
Неприветливый персонал.
При поездке во второй раз на тест драйв исправились, но впечатление осталось. Отдельная благодарность менеджеру за тест драйв, но до сих пор информацию об автомобиле так и не получил (комплектации, допы, платежи по кредиту и т.д.)
12 октября 2024
Вежливый персонал, во время ожидания можно выпить кофе бесплатно на втором этаже, менеджеры ответили на все интересующие вопросы, автомобиль - супер!
17 июня 2024
Обо всём центре сказать много не могу, но работа менеджера по продаже (на беджике написано "эксперт") по имени Никита достойна похвалы: терпеливый, внимательный, тактичный, грамотный специалист.
16 ноября 2024
А да, вот что это за машины такие стильные, Воя, оказывается. Был там по вопросам машины жены и вижу краем глаза, что о поменялось - красивые, и цена не космическая. А так рекомендую, просторно, светло, кафе есть, персонал приветливый!
24 октября 2024
Написано машина в наличии, приехал в салон с полной суммой, а оказывается я забрать машину после оплаты не смогу! Точнее только через 1.5 месяца, на вопрос почему у вас написано в наличии?! Ответ просто - они в наличии, но пока не приедет новая подменная партия, мы вам авто не сможем отдать! Считаю - это ввод в заблуждение покупателя.
1
25 мая
Удобная парковка, чисто, красиво прозрачно, как в аквариуме!)
7 сентября 2024
Скажу кратко, если вы выбираете гибрид, вам точно стоит приехать сюда и посмотреть на их авто вживую, я был удивлен, в некотором смысле вы получаете чуть больше чем у BYD или Зикр (по функциям). Но если вам, как и мне, интересна чисто электро тематика без ДВС, то можете не тратить свое время, так как электричек тут нет
4 июня 2024
Приятно было покупать автомобиль, теперь приятно приезжать на обслуживание. Большая клиентская зона, есть бар, детская зона. Сервис на высоком уровне.
16 ноября 2024
Отличный центр! Менеджер Артём лучший!!!🤍 все премии Мира за стойкость, профессионализм и выносливость только ему!)
4 мая
Вежливый, приятный персонал, доброжелательное обслуживание.
1 апреля
Классный центр одной модели. Только Free представлен. Хотел увидеть Dream, ответили будет через два месяца.
30 августа 2024
Уютно, хорошее обслуживание. Внимательные консультанты. Хотел бы купить ваш автомобиль, очень хотел бы... Денег няма. Но будем надеяться на лучшее
7 октября 2024
Худший сервис по обслуживанию, По всем вопросам скопившемся за 5т. Км. Ни одного ответа. Ответы: может быть ,я не знаю, когда-нидудь. Подвеска у них не стучит а отрабатывает. Треск в крышке багажника сказали что все сделали, неуспел выехать с Минска начался опять треск.