Восток-Телеком
Как добраться
Заельцовская
2,16 км
Падунская улица
249 м
30 отзывов
22 ноября 2023
Пропал интернет,позвонила ,заявку приняли,сказали перезвонят,когда бригада приедет.Перезвонили😡,тк не всегда могу взять трубку,по независящим от меня обстоятельствам,звонок остался пропущенным,после того как освободилась перезвонила,но мне ответили,что трубку надо брать.Ладно бы позвонили еще раз,в разрыве минут 10-15,так нет же,ни кто же не работает,все ждут пока соблаговолят позвонить,что и было сказано оператору,я конечно понимаю это в моих интересах и люди тоже работаю,но выставили так что,кроме операторов ни кто и не работает.
1
1
15 июня 2023
Всем добрый день, пропал интернет, позвонила им на сотовый.... Только приняли заявку и всё... День прошёл, от них тишина. Пишу на вацап, мне отвечают, что за день до того, как выедет бригада, со мной свяжутся по телефону.
Т. е. ждать не переждать бригаду. Знакомые подсказали городской номер техподдержки, где меньше, чем за минуту удалённо решили проблему и я с интернетом. Работаю удалённо, мне минус рабочий день по вине не компетентного сотрудника. Не можете сами решить вопрос, дайте телефон специалистов.
Обращаюсь к руководству компании:напечатайте по пунктам инструктаж для диспетчеров на телефоне.
Я согласна, что бывают сбои в работе, но если есть телефон техподдержки, то почему это большая тайна для абонентов???
4
1
24 марта 2023
Давно польз уюсь услугами этой компании, и уже ранее писал отзыв, сейчас его не нашëл. Прочитал сейчас предыдущие отзывы, если честно, не понимаю, что за трудности у людей, сбои бывают во всех компаниях, техника, есть техника. Для меня самое главное это соотношение цены и качества, а в данном случае оно на высоте. Все мы люди, поднимать панику из за какого то сбоя не вижу абсолютно ни какого смысла. Всë всегда можно решить, а если реально массовый сбой, то представьте, что в Востоктелеком сразу все одновременно звонят. Естественно дозвониться будет не просто. Так, что давайте будем объективными. Всем добра, Востоктелекому процветания.
2
6