Восток Моторс - Mazda
114 отзывов
15 декабря 2024
Приобретал Мазда в этом автосалоне, все ТО также прохожу в Восток Моторс.
За 5 лет сотрудничества только положительные эмоции, автомобиль также радует.
На мой взгляд в салоне работают профессионалы своего дела, приветливые и доброжелательные.
1
6 сентября 2024
Отвратительный сервис!!! Менеджеры мало того, что ходять без бейджиков, еще и на вопрос как вас зовут, в ответ спрашивают, кто ты такой что бы с вами общались? Они тут работают, а клиент для них никто!!! Это все происходило при руководителе автосалона, и он остался в стороне, а нас сказали вышвырнут из салона!
2
2 декабря 2024
Очень классное место я доволен буду приходить почаще люди потрясающие машина бомбв
5 марта 2024
Менял стекло по каско в феврале 2023 г. В декабре пошла трещина по непонятной причине, скола не было. Обратился в сервис с вопросом, возможна ли замена по гарантии? В итоге, сказали, что закажем стекло и поменяем. Честно говоря, думал откажут, но ребята приятно удивили, репутацию держат! Рекомендую к обслуживанию однозначно!
P. S . Отдельно хотел бы отметить менеджера кузовного сервиса Павла. Благодарю!
2
14 января 2023
Хороший автосалон, вежливый приветливый персонал , работы проводят быстро, качественно и в срок ! Все объясняют , дают рекомендации по эксплуатации и техническому обслуживанию ! Есть место для отдыха посетителей !
1
8 января 2024
Если рассмаатривать автосалон, то он стал мультибрендовым, китайским. Тех автомобилей, которые мы хотели посмотреть - небыло... Однако, стояли Китайские автомобили неизвестной марки. Не рекомендую посещение автосалона в поиске автомобилей Мазда, ибо кроссоверов - нет!
2
15 мая 2023
Добрый день. Надеюсь мой отзыв поможет руководству навести порядок!
После объединения сервисов 2 автосалонов, сроки обслуживания невероятные - замена технических жидкостей занимает два дня, автомобиль отстоял сутки и им никто не занимался 🤷🏻♂️. Предполагаю, что из-за объединения поток увеличился, а количество механиков осталось прежним, но я как потребитель не должен страдать от этого.
Также для меня дико когда ты обговариваешь с менеджером замену детали, а механику было лень ее менять, на что он сообщил менеджеру, что данная деталь не требует замены! Забегая вперед скажу, что поменял деталь с сервисе дилера другой марки и неисправность была устранена. (Также хочу отметить, что механики мазда рекомендовали к замене одну из деталей автомобиля, после обращения к дилеру в Тойота, меня пригласили в ремзону и показали, что узел целый и не требует замены).
После последнего обращения, Были даны рекомендации по автомобилю, но я помню, что летом прошлого года проводили уже ревизию механизмов указанные в рекомендациях, (пробег на автомобиле за год не большой, возникли сомнения) у другого дилера после проведения работ выяснилось, что никто ничего прошлым летом не менял!
4
28 апреля 2023
Записалась заранее на ТО автомобиля. Назвала три дня недели и любое время. В итоге меня записали на пятницу 28.05., на 14-30.
Прислали СМС оповещение в день записи и за день до даты ТО.
Все отлично, вежливо.
28.05 приезжаю в указанное время.
В салоне сидят люди . Девицы на рецепшен лениво предложили подождать и сказали, что пригласят, как только менеджер будет готов принять меня. В итоге, никто меня никуда не пригласил. После получавого ожидания сама подошла к менеджеру.
У меня два вопроса.
Что делают 3 девицы на рецепшен? В чем заключается их работа? А ведь зарплата им платится и за счёт стоимости обслуживания авто.
Почему записывают на ТО , зная что много клиентов? Почему такое неуважение к своим клиентам?
Следующее ТО буду проходить в другом салоне.
3
28 февраля 2023
Менеджер Леонид- молодец, подобрал машину, сделал небольшие подарки. Очень рады сотрудничеству. Ничего не навязывал. В салоне есть кофемашина, с черным кофе. Чай. Перекусить что-то, только доставка. Если приезжаете из далека, имейте ввиду это.
1
12 мая 2024
Нравится обслуживание, держат ценник на сервис. Быстро и качественно.
7 сентября 2022
Общее впечатление хорошее, обслуживаю свой автомобиль, ребята в сервисе грамотные и отзывчивые, располагают к общению, по стоимости вполне приемлемо, ЗЧ, работы. Не понимаю тех, кто имея автомобиль за 2-3 мильëна пытается съэкономить пару тысяч посещая сомнительные магазины, сайты и гаражи, убивая при этом время. Сервис и автомобиль СХ-5 на пять баллов!
3
2
23 мая 2022
Приобрела в декабре 2020г Мазду6, через полгода почувствовала биение руля, приехала в салон, нашли отклонение в тормозных дисках, проточили, прошло 2 месяца, снова биение….В декабре 2021 подошло первое ТО, сразу решили заменить т/диски, предложили комплект для СХ5, пообещав, что с ними точно проблем не будет. Прошло 3мес. и в марте 2022 выявилась снова эта же проблема! И снова предлагают поменять на новые диски! Причину не обозначают, говорят как то не так вожу машину!!! Вот такой прекрасный технический персонал в этом салоне. Также была вторая проблема, устанавливала у них же, при покупке машины сигнализацию, которая подавала сигнал каждый раз как отходишь от машины на 10 метров. При диагностике оказалось, что датчик был поставлен на максимум, на вопрос как так получилось, опять пожали плечами…..и при чем после якобы устранения этой проблемы, сигнализация время от времени продолжает беспричинно срабатывать!!! Крайне не рекомендую сервисный центр данного салона на Ш.Космонавтов. Все тяп-ляп!!!!
7
2
26 января 2022
Всем доброго времени суток! Хотелось бы поделиться с вами впечатлениями о салоне Восток Моторс. В декабре 2021 года приобрел у них б/у автомобиль Hyundai Solaris 2012 г. в. По машине никаких замечаний не было и нет, но вот отношение к потенциальным покупателям и ценообразование, это "космос".... при общении с консультантом, Даниилом, ни каких вопросов и претензий нет, лишь совет на будущее, быть более настойчивым в решении некоторых вопросов с руководством и с клиентами. А так все супер, поэтому единственная звезда тебе. Что по поводу руководства: обдиратели - по-другому, извините вас назвать не могу. принять автомобиль за 560 т.р. и тут же ее выставить за 640, при этом с автомобилем не проводились ни какие мероприятия, ни сигнализации, ни резины - ничего! Хотелось вас, ребята, спросить: вы там не ох... охренели?! Или думаете это нормально?! На предложение подвинуться в цене, лепят тупые отмазки: мол нам дала инструкции Москва и руководство, нам придется отчитываться и так далее. И самое интересное, когда им был назван чек, по которому была принята машина, сразу начали в резкой форме "учить" жизни. В общем и целом, салон данный рекомендовать никому не буду и не собираюсь. Из-за таких людей, как вы, пропадает вера в человечность и компромиссность в решении вопросов. "Кормя свою семью - не отбирай у другой!" подумайте над этими словами. Всем добра!
12
3
6 января 2024
12 лет обслуживаю свои автомобили. 10 ⭐.
2 автомобиля кулены в Восток Моторс-Mazda.
1
19 декабря 2024
Молодцы хорошая цена
29 января 2024
Хорошее обслуживание, различный выбор автомобилей
1
1
29 января 2024
Хорошее обслуживание и различный выбор автомобилей
1
1
14 мая 2024
Хорошо выполняют работы, но о комфорте клиента совсем не задумываются, 3 из 4 раз даже при приезде по записи имели место временные задержки.
1
17 декабря 2020
Добрый день всем! Хотела бы поделиться впечатлением о салоне MAZDA. В августе 2020г. заехали с мужем просто посмотреть прицениться встретил нас менеджер Максим Вихарев рассказал,показал и мы решили заказать машину. После неудачного опыта покупки NISSAN в салоне "авто импорт" на Уральской,119 не совсем доверяли . Машина по договору должна прийти аж в Октябре 2020г. и о чудо все сроки доставки были соблюдены и мы действительно получили машину в срок. Было конечно одно "но" цена за этот период подросла аж на 40 000,00т.р. как нам объяснили это не салон поднял цену ,а производитель. Поэтому спасибо автосалону, что держат слово. Отдельное большое спасибо Максиму он был все это время с нами на связи ,отвечал на все наши вопросы, консультировал нас по машине после её приобретения отличный МЕНЕДЖЕР знающий свое дело и умеющий расположить к себе покупателей.
7
7
22 июля 2022
Люблю мазду и всё, что с ней связано. Классные специалисты, очень уютно и тепло.
3
1
22 апреля 2021
Согласен полностью с отрицательными отзывами по поводу клиентооринтируемости. Она у них на уровне -1. Как- будто в колл-центре операторы специально сидят чтоб потенциальные покупатели не обращались к ним. Хотел поинтересоваться для начала наличием автомобиля, но меня при разговоре завалили встречными неуместными вопросами уже в начале диалога. Я собираюсь машину покупать, и мне нужна информация о автомобиле, а создалось такое ощущение что прохожу соцопрос. После этого уже с менеджерами не было желания общаться. Тем более это не единственные дилеры в нашем регионе.
10
5
22 декабря 2021
В этом салоне на оценку выше могут только продать машину и предложить кофе во время оформления сделки. Дальше это одни отрицательные отзывы. Администратор задает глупые вопросы по телефону, даже не знает режим работы кузовного цеха. Не всегда перезванивают клиентам.
По сервисному центру также давно не проходился руководитель. ТО в сервисе выполнят хорошо, если указать на их минусы по опыту работы с ними. Также были случаи, когда из машины «убежало» автополотенце, флешка, внутренняя крышка брелка при проведении ТО.
12
1
22 июня 2020
Купила в 2019 мазду в этом салоне .Менеджеры и специалисты в отделе кредитования и страхования работают отлично. НО в этом году пришлось обратиться в сервис ,т.к.наступил страховой случай. И с мужем просто в УЖАСЕ от проделанной работы : в первых салон машины был грязный и пыльный видимо полителеновые чехлы во время ремонта не одевались,порог который ремонтировли без накладки оказался плюс и не проводили антикоррозийную обработку.Дверь которая не ремонтировалась-поцарапана и почему-то снимали её-болты все содраны.Новую дверь покрасили не в "завод".,т.е толсто.Вообщем не советую!Там по мелочи ещё многое можно перечислять.Плюс ко всему из машины пропала флешка с музыкой. Обращались к руководителю сервиса он толком ничего сказать не может.Из всех перечисленных претензий-помыли машину нормально а то что переделывали ,то лучше бы оставалось как было....Машина у нас не первая и всегда обслуживались в Тойто центре.Никогда бы не подумала что в дилерском центре может быть такой кузовной ремонт.
16
2
16 июля 2020
Покупали СХ9. Сотрудники вежливые, предупредительные. Заказ, подготовка, продажа -все на твердую 5. Менеджер -Леонид. Все очень популярно рассказал про автомобиль, показал, объяснил тонкости настройки систем. Отличная послепродажная поддержка. Спасибо всем!
5
5
13 января 2021
Прайсовая цена завышена на 40т в сравнении с другими диллерами по стране,отказались продавать машину без допов,когда пришли узанть цену на авто в первый раз менеджер Евгений Исцелемов озвучил цену и написал ее на бумажке,прийдя через день чтоб оформить предварительный заказ цена возросла на 30т.Заказали машину у диллера в ЕКБ без всяких допов и с ценой ниже на 40т.Так что диллер совсем не клиентоориентирован.Рубят деньги со своих покупателей,главная цель срубить побольше.Маржа с одной машины 220 т не считая доп оборудывания.Так что перед покупкой советую узнать предложения других диллеров.
15
10 февраля 2021
Хорошая команда работает в технической службе (сервис). Доступно объясняют, все быстро и качественно. Для ожидания можно выбрать шоу рум со столами.
3
4
13 января 2024
Вежливость, проффесионализм,
1
23 мая 2022
Не покупайте здесь машины и не ремонтируйте! Всё сотрудники не квалифицированные и абсолютно не компетентные! Ужас полный! Врут на каждом шагу!
5
1
18 июня 2022
Это ужас консультанты врут в наглую в глаза, о машине рассказать не могут, им факты приводишь уже носом тычешь, говорят не хотите не берите,
4
2 июля 2022
Просто мимо каждый день хожу, красиво. Пока отзыв не оставлю, так и будет постоянно выплывать оценочное табло. Простите, ребята😊
1
2
6 января 2021
Отличный сервис и клиентоориентированность! Приехали познакомиться с Маздой cx-5. Менеджер Леонид всё рассказал, посчитал по стоимости различные варианты, предложил проехать на тест-драйве. В итоге, машина заинтересовала, думаем приобрести
2
7
5 мая 2022
Высокая планка уровня продаж и постобслуживающих работ от высококлассной марки MAZDA
1
2
16 ноября 2021
Эти ребята всегда радуют!Вежливо, быстро, качественно!
И кофе ароматный!
4
5
25 июля 2021
Можно сделать продавцов поактивнее, а сервисников попрофессиональнее. И чтобы либо руки мыли прежде чем трогать белую кожу в машине, либо мыли салон после себя.
7
3 августа 2023
Советую ТО делать только в этом салоне!!!
26 октября 2020
Покупали там машину. Предложили хорошие условия по скидке и допам в подарок. Менеджеры понравились. Проходили ТО там же и был один гарантийный ремонт. Всё в лучшем виде, рекомендую. Не поиходилось покупать авто премиум класса, но среди среднего класса авто и его обслуживание у данного диллера понравилось.
6
4
27 марта 2020
Хороший автосалон, приятный, отзывчивый персонал, имеется место для ожидания, можно покушать, попить кофе, пока автомобиль на ТО, атмосфера располагает.
6
5
24 января 2022
Вежливость, корректность, оперативность, доступность. Грамотный персонал
1
6
1 марта 2021
Ужасно. Сотрудники пофигистки относятся к клиентам. А самый ужас то, что говорят одну цену, а как только идешь в офис для оформления так тут дурку вклбчают: «а вы знаете тут еще керамику делали и пленку наклеили и тд , еще плюс 100 тыс.». Лохотрон. Навязанный услуги чистой воды. Просто разводняк, а не салон
6
3
14 августа 2021
Приемлемые цены, хорошее обслуживание . делают все быстро и качественно
2
6
15 января 2024
Лучший салон!
1
9 марта 2020
Отличный Автосалон! Давно обслуживают свои автомобили в Мазда Восток Моторс, всегда отлично! Ребята знают всю историю машины которая сейчас у меня и посоветуют, что надо. Пробывал обслуживаться у других, но после курьеров "гаражных сервисменов" понял, что лучше специализированного сервиса нет, да и дешевле даже. Учитывая, что гарантия на работы и тебя не разводят.
3
6
27 января 2022
Все предельно быстро, качественно и за умеренный ценник.
2
6
11 августа 2020
Автосалон выглядит здорово, современно. Автомобили классные, менеджеры грамотные. Посещение салона оставило приятное впечатление.
5
5
22 августа 2021
Хотелось бы более приемлемые цена на ТО, очень дорого. Машины в салоне стоят без ценников, секретная информация видимо.
6
3
11 января 2022
Недорогие машины, шикарное обслуживание. Чистота и порядок!
2
6
16 августа 2020
На последнем ТО 2020 г. у оф. дилера Мазда Моторс г. Пермь поцарапали капот, замазали, то ли краска, то ли что. Обнаружил недавно. Да скажите вы это мне, нашли бы золотую середину. Отвратительно. Слов нет.
9
1
12 мая 2020
Являюсь клиентом уже почти 5 лет. За это время мастера сервисного обслуживания почти не поменялись, а если и поменялись, то пошли на повышение, что внушает доверие. В целом обслуживание всегда доброжелательное и приветливое.
3
6
29 августа 2021
Знаком с коллективом ремзоны. Профессионалы своего дела. Работают много лет.
2
6
20 февраля 2021
Обслуживание без задержки, приветливый персонал. Всё доступно объяснили.
2
5