Вежливые администраторы. Соответствует цене. Относительно чисто. Есть в номере все необходимое: кровать, вешалки, стол, стулья, телевизор и санузел с шампунем, гелем для душа. Из минусов:постельное белье синтетика, помещение прокурено сильно. И ремонт косметический надо делать.
Добрый вечер! Мини гостиница на уровне в номерах есть сан.узел ,телевизор.Внутри не плохо было бы, произвести ремонт. Инженерные работы (ЭО,ОС,ВК,ОВ). С уважением!!!
ПРЕТЕНЗИЯ
06.01.2013г.
Мы с мужем являемся постоянными посетителями гостиницы Восток, дети выросли и мы нашли место для уединения, но в последнее время вообще не возможное обслуживание. Хамское отношение одной из администраторов (решила остаться «Инкогнито», не представившись даже после нашей просьбы) доходит до абсурда. В ноябре месяце, муж вернулся из командировки и мы решили уединиться, сняли номер на сутки, но нам пришлось отлучиться в 13.00(наши вещи были оставлены в гостинице, а администратор была предупреждена, о том, что мы вернёмся). Но когда мы вернулись около 18.00, пришедшая на смену адм-р-«Инкогнито» сказала, что наш номер занят, хотя номер был оплачен (с 22 часов до 22 часов следующих суток) и номеров свободных больше нет. Мы попросили отдать наши вещи, нам, конечно, всё вернули (кроме не открытой бутылки минеральной воды). 30 декабря мы снова попали в её смену, в конце нашего вечера, перед тем, как уйти, администратор заявляет, мы всё видим, чем вы тут занимаетесь, у нас камеры. Тут терпение мужа не выдержало, он попросил номер телефона управляющего отелем (время было примерно 22-23часа), на что дама ответила: «я вас отправляю «в черный список» вы больше у нас не будете отдыхать».
05.01.2013г. на наш звонок с сотового телефона для бронирования номера ответом был категорический отказ «МЕСТ НЕТ». Хотелось бы задать вопрос Управляющему гостиницей: «Черный список реально существует? И камеры в номерах???». Ситуация крайне неприятная с учетом того, что в Вашей гостинице нам всегда нравилось, не пора ли принять какие-либо меры по отношению к обслуживающему персоналу, ведь от клиентской базы так вовсе может никого не остаться?!?
P.S. Рекомендуем ввести ношение персоналом бейджей.