Отвратительный сервис. 14 февраля оформил заказ с доставкой к определённому времени. В 18:54 перезвонила девушка, уточнила заказ и время доставки, договорились на 21:30 с погрешностью в 10 минут. Время шло, сидели ждали в обозначенный период доставки нет. Позвонил по телефону в 21:54, трубку взяла девушка и уточнив адрес сказала, что ещё даже НЕ НАЧАЛИ ГОТОВИТЬ, т.к. большое количество заказов. На вопрос когда сообщила в течении часа, хорошо, ждём. Почти через час совершаю очередной звонок, но не смог дозвониться, перезвонили в 23:09 и сообщили что курьер уже выезжает и скоро будет. В итоге курьер приехал в 00:30.
Проверил заказ, все на месте, роллы холодные, соус весь разлит по пакету, есть на ночь не стали. На завтрак тоже остались голодными, т.к. роллы пятикратно переваренный калл.
Конечно же я понимаю большой спрос в этот день, ещё и пятница. Но зачем тогда существует доставка к определённому времени не ясно. Жаль потраченных денег и времени на ожидание. Весь заказ в помойке, может хоть крыс покормим.
Момент про доставку. От ресторана до адреса на момент написания отзывы 9:45 суббота ехать 20 минут. Курьер же ночью это расстояние, если верить сотруднице, ехал около полутора часа!!!
Уже не первый раз заказываем в этом месте. Хочу отметить, что еда очень вкусная, как домашняя) Дай бог здоровья поварам и всем кто причастен к работе этого потрясающего заведения. Мы попробовали у вас, наверно, всё меню)) Доставка, на Западный, меньше часа, еда горячая и потрясающе пахнет) Однозначно будем заказывать ещё и ещё!
Все очень вкусно, теперь буду тут заказывать, очень боялась пробовать в новом месте, но не зря решилась, все понравилось.
Доставка была только очень долгая 3 часа, но ничего страшного все бывает, суббота тем более везде завал 😇