Восточный экспресс
202 отзыва
20 мая
Была в кафе 12.05 с подругой все очень понравилось быстрая отдача блюд
Красивая подача
Официанты приветливые вежливые
Вкусно и быстро!!!
Уточнила про лук в блюде попросила убрать
Все мои предпочтения выполнили на ура!!!
Вернусь еще и не один раз
6 мая
Хотим поделиться и рассказать про семейный поход в Восточный экспресс, качество приготовленной пищи оставляет желать лучшего,блюда которые были заказаны не оправдали ожидания,список блюд ( тяхан с морепродуктами,пицца чикен,суп из детского меню,и котлета с картофелем из детского меню, курица Терияки.Коротко о блюдах тяхан с курицей ( есть не возможно не понятная суспензия соуса и замороженная гавайская смесь из любого сетевого магазина в перемешку с самыми дешевыми море продуктами, назвать это Тяхан язык не поворачивается) пицца чикен ( сухая с Куриным засохшим филе , и с огромным количеством лука который даже нарезать нормально не смогли) котлета с картофелем из детского меню ( и тут даже не смогли нормально приготовить видимо у поваров нет вообще представления о детском меню, котлета такой прожарки что ее даже взрослый со всем своим желанием не прожует , с нагаром черным и запахом старого масла, с ужасно порезанными оващами) детский суп куриный который видимо ну уж очень сложно готовить не понятного вкуса. Курицу терияки не дождались и отказались от блюда оно и к лучшему я думаю.И вишенка на торте официант которого попросили принести трубочку для ребенка в сок ложит на грязный липкий не протертый стол, не сообщает о сроках готовности продукции, на возражения молчит и смотрит извините на тебя как на г…о, с пугающим взглядом, ни каких извинений , данное заведение ужасно испортилось, ноль клиентоориентированности качество продуктов ужасное, если вы хотите поужинать семьей , обходите стороной это место заведения.
1
18 марта
К сожалению, впечатление от посещения заведения оказалось далеко не самым приятным. Хотелось бы отметить крайне несогласованную работу кухни. Одному из гостей быстро принесли сразу три блюда, в то время как суп и суши для остальных пришлось ждать почти час. Ожидание было утомительным и испортило общую атмосферу вечера.
Понимаем, что в кафе могут быть загруженные моменты, но такая разница в подаче блюд кажется неприемлемой. Очень надеемся, что руководство обратит внимание на этот момент и улучшит координацию работы персонала.
Спасибо за понимание и будем рады увидеть положительные изменения в будущем.
3
7 февраля
Из плюсов- удобные диваны и неплохой интерьер. Милые официантки
Минусы- суп с куриной лапшой. Курица просто резиновая. Не прожевать. Разморозка-заморозка много раз, похоже, была.
Чай с клюквой. Вообще невкусный. То ли водой тёплой заварен, то ли что.
Подали не шарик мороженого, а кусок замерзшего мороженого, которое до этого растаяло.
Когда выходили, поскользнулись на крыльце. Очень скользкий кафель.
Вывод- сюда не вернёмся.
5 января
Думаю -что все положительные отзывы либо -накручены,написанны работниками ,либо- по просьбе ! Заказали в 23 50 получили в 02 40 , обещали доставить в течении 80 мин , при том что мы ждали 1.5 часа опоздали на час сверху )Да было бы еще что ждать , ролы где нибудь в пятерочке или магните вкусней будут, никакие их бонусы и бесплатная порция ролл нафиг не нужны(как компенсация ) Просто никому никогда не порекомендую и не закажу тут больше!А еще , в заказе была картошка фри , дак вот курьер возил ее полтора часа в машине , что с ней будет? Почти пюрешка)))) Накормил бы их сейчас самих с удовольствием
1
26 апреля
Вкуснятина, вкуснятина и ещё раз вкуснятина.
Заказывали доставку, и кушали в самом заведении, остались только положительные впечатления, как от персонала обслуживания, доставки, так и от кухни.
Когда вкусно, тогда вкусно.
Будем пробовать, остальное меню прекрасного заведения <3
1
17 мая
Советую вам не заказывать в этом НЕдоресторане. Рыба переморожена, рис недоварен. По вкусу напоминает вареный ремень(я в армии такой ел на флоте..). Заказали на 2 персоны сет 1.5кг, положили 1 соевый соус и 1 васаби... чтобы их дети так питались(не оскорбление), но так не делается, одно дело не класть дополнительно, а другое не докладывать. Ресторан может быть и хороший, но своими правилами, вы собираетесь распугать своих уже бывших клиентов, даже не смотря на правила, продукты не свежие.. закажите лучше в другом ресторане, не могу посоветовать, буду пробовать дальше
1
21 марта
Хорошее место в центре города, рядом фонтан и аллея для прогулки. Вкусная кухня, приемлемые цены. Готовят быстро, есть доставка.
2 мая
Ужасно долгое ожидание… Вне зависимости от загруженности заведения. Официантки не доброжелательные от слова совсем. Наш чай приготовлен уже давно, стоит на столе для выдачи, девушке его игнорируя, ходят смеются о своём, уже пришлось просто подойти и попросить принести заказанное, тк кнопки вызова официанта тоже нет, что очень плохо, ведь девушки уткнувшись в телефоны сидят и даже не смотрят по сторонам, ловя взгляды посетителей, которые хотели бы что-то заказать.
Обслуживание 0/10
Еда хорошая
Сахарницы жирные на ощупь
12 октября 2024
Заказывали доставку, ребята, без ложной скромности, это божественно, превзошли сами себя! Роллы нежнятина и вкуснотища! Спасибо большое за полученное удовольствие от еды! Кайф! Любой ролл возьми-во рту тает, ммм, вкусно, вот бы все ТАК ГОТОВИЛИ! Безусловно, все, что заказывали у вас-вкусно было ВСЕГДА, НО!!!!-таки роллы, какие привезли нам вчера-вообще ели от вас впервые, блин, ощущение, что они даже без риса, хотя, конечно же, он там был, но настолько все было нежно, что словно его и нет))) Одним словом-супер! Спасибо!!!
2
2
10 декабря 2024
Очень вкусная еда!! Есть скидочная карта, копятся хорошие бонусы, скидки потом радуют. А на дни рождения в подарок блюдо дополнительное! Доставка от 1,5 часов.
7 декабря 2024
Достаточно вежливый персонал. Для себя поняла, что если идти сюда снова, то за только за роллами. Длительное ожидание блюд, если это не роллы. Заказала салат и тяхан с морепродуктами, совершив фатальную ошибку. Салат был неплох, а вот тяхан очень пресный, из морепродуктов не поняла, что именно там было.
28 марта
Официанты хорошие, внимательные, быстрые. Сидели с девочками 8 марта. Забронировали, переполнено было кафе, но приносили все довольно быстро и правильно.
14 декабря 2024
Очень нравится восточный экспресс, сегодня очередной раз посетили это заведение. Обслуживание очень долгое, бутылку вина и 2 бокала несли 30 минут. Заказали роллы, Филадельфию. Было невкусно. Рыба заветренная , роллы безвкусные.
10 марта
Приезжали поздравить гостей с 8 марта) хорошее атмосферное уютное место, чтобы провести время с семьей или второй половинкой)
2 декабря 2024
Заведение очень хорошее, блюда высший сорт, все работники очень приветливые, мне очень понравилось буду приходить еще
1
6 января
Вкусно готовят в этом кафе, но очень долгая подача блюд. Туда надо идти не очень голодным, пока ждёшь как раз проголодаешься)
А в остальном, всё отлично!
12 ноября 2024
Готовят очень вкусно, но ожидание не много долгое. Официанты большие молодцы, ни разу ничего не перепутали и не забыли. Ходим в восточный экспресс с ребёнком и ей дают раскраски на время ожидания еды.
Единственный минус это не понятная система на день рождения. Раньше была скидка, а сейчас толи подарок пицца/роллы, толи скидка, нам сказали зависит от того, на сколько выйдет чек 🤷
1
23 сентября 2024
Про само заведение давно уже все понятно - даже простой салат тебе будут готовить час. Даже при минимальной посадке время ожидания растягивается на очень долго. Недавно решили с подругой заказать там роллы, т.к после 23.30 работают, к сожалению, только они. Заказ был сделан в 23.50. Привезли в 02.00. О длительном ожидании нас предупредили, так что тут без вопросов. Открывая и пробуя сет Филадельфия, мы видим что начинки очень мало, рис недоваренный на столько, что хрустит. Как продвинутое заведение, которое «заботится» о своих клиентах и «искренне» интересуется их мнением, они через WhatsApp просят оставить отзыв. На что им были сказаны все минусы, которые были нами замечены и что у сравнении с другой доставкой, у них качество так себе. На что получаем ответ «Это дело вкуса, заказывайте в другом месте». Супер. Клиентоориентированность на высоте. Молодцы. Единственный раз заказали там, и то, только потому, что по времени лишь они работали, ну и пожалуй в следующий раз последуем их совету и закажем в другом месте. А им желаю найти клиентов, которым будет нравится недоваренный рис и хамское обращение, чтобы они снова не закрылись)
3
1
7 декабря 2024
Место хорошее, уютное, еда вкусная, попалась не опытная официантка, которая испортила вечер, но само место класс
1
25 ноября 2024
Раньше было прикольное заведение, на доставку обычно брали простенький сет, по цене не плохо, да и более менее вкус, сегодня решили зайти в ресторан, заказали запеченую Филадельфию, принесли, кусочки всё разные, рыба на кусочках вся рвётся, ладно на вид внимания не обращаем.. Пробуем.. По вкусу не очень, просим официанта сказать об этом повару, уходим, после чего отравление.. Пишем в группу, не о возврате денег или мк, а просто,чтоб проверяли из чего и как готовят,на что админ спорит о том, что у них всё свежее и что всё хорошо приготовлено, "а отравились вы наверное чаем ", забавная клиентоориентированность
2
13 ноября 2024
Решили отметить мы с мужем его день рождение в данном заведение. Был будний день 17.10. Официанты не предложили свободный столик, в итоге мы сели сами за стол, который находился ближе всего к барной стойке и столу официантов. Дальше мы наблюдали о том как трое девушек спорили кто нас будет обслуживать, что уже вызвало не очень хорошее впечатление. Когда все таки решили, подошли обслужить стол. Я сразу же спросила есть ли какие-то скидки или предложения к дню рождению. Она сказала, что да, есть, но что именно-не сказала. Я уточнила, нужно ли показать документ, показали паспорт. Дальше официант подходит к бармену, говорит о дне рождении и та очень громко говорит «А ОНИ ДОКУМЕНТ ХОТЯ БЫ ПОКАЗАЛИ?!», напомню, что мы сидим в 2-3 метрах от них и их прекрасно слышно) после этого уже хотелось уйти, но решили не зацикливаться. Далее нам говорят, что нет того, что мы заказали. Предлагают замену, тыкая пальцем в меню. В итоге сделали замену, я уточнила, можно ли оттуда убрать лук, мне сказали, что да. Приносят блюдо, а там этого лука просто море, прямо кольцами. Уточняю, через сколько будет готов салат, мне говорят, что минут 40. Хотя время подачи для салатов 10-15 минут.
Обычно к дню рождению делают либо скидку, либо какой-то десерт в подарок. Но ничего не дождались) вечер испорчен, впечатление от данного заведения тоже. Больше туда не вернемся
3
1
24 мая
не вкусно, халатное отношение работников к клиентам. несколько раз заказывали отсюда, все разы оставалось неприятное впечатление. на сайте состав роллов не указан(
17 июля 2024
Посещали с подругой сие заведение 14.07.2024 . Официант, который нас обслуживала, была не внимательна. Когда повторяла мой заказ, фраза : " И какой-то салат" ( я заказывала Цезарь с курицей) вообще говорит о неё некомпетентности. Ни на один вопрос ответить не смогла. Стоп лист вообще не знает от слова совсем даже по бару. ( Заказывала голубой махито. О том, что его не оказалось узнала постфактум)
Кухня работает медленно. Подруга заказывала блинчики с курицей. Готовили минут 30-40 примерно. Складывается ощущение, что повар лично ловил и убивал курицу. По итогу блин был пресный. Цезарь с курицей который я заказывала на 3 с большим минусом. Курица пересушена. Соуса не достаточно. В принципе, с голодухи есть можно. Но, больше точно вряд-ли хочется заказывать такой салат. Однако, ситуацию спас картофель фри, который был очень не плох. Но, опять же пришлось досаливать ибо тоже был пресный.
И ещё один не очень приятный момент. Это касаемо коннекта кухни и зала. Мы с подругой заказали не слишком сложные блюда ( она: блинчик с курицей. Я: Цезарь с курицей и картофель фри). Однако мне заказ вынесли намного быстрее, нежели ей. Не особо приятно было моей подруге наблюдать, как я кушаю, а она сидит без всего почти.
К роллам, которые я заказывала самовывозом официант даже не предложила соевый соус, имбирь и васаби. Это в очередной раз говорит об упущении в работе управляющего ( работа с персоналом по всей видимости не проводится), некомпетентности официанта и низкой клиентоориентированности заведения в целом.
3
1
11 ноября 2024
Ужасное заведение, до сегодняшнего дня ( 11.11.2024) ходили в это заведение было всё отлично, НО сегодня это кошмар! Вначале мы обнаружили в чае жучка с усами, на что нам задали вопрос "вам переделать чай? " Мы конечно отказались, потом в салате было много листов салата не первой свежести, на что официант грубо ответила что мы это заметили только когда поели салат, долго решали что с этим делать, ну и "вишенка на торте" Когда я хотел расплатится наличными мне сказали что сдачи у нас нет, вынуждены были собирать по карманам мелочь, ужасный сервис! Грубые официанты! Еда не первой свежести! Чай с жучками! После этого не рекомендую это заведение.
2
18 ноября 2024
Ужаснейшее обслуживание и отношение к посетителям. Были в данном заведение 17.11.24, при входе с нами поздоровались официанты, т.е. они заметили, что зашли новые посетители, и на этом всё, больше внимания от персонала мы не получили. В течение минут 20 мы просидели в ожидание, что к нам подойдут и предложат меню, но наши ожидания остались без внимания, девушки-официантки демонстративно ходили и воротили свои чудные носики, всем своим видом показывая, что нас видимо не существует, далее, видимо посчитав, что все задачи и работа выполнены, они уселись на диванчике и придались беседам. Вообщем, чтобы на Вас здесь обратили внимание - Вам еще надо заслужить! Отвратительное заведение и отвратительное обслуживание.
3
23 августа 2024
Ссылаясь на положительные отзывы впервые произвела заказ в Восточном экспрессе. Заказ был сделан в 17:55, а доставка произведена уже в 18:30 и это очень порадовало. И придраться не к чему, все было очень вкусно: запеченные роллы, рис с морепродуктами, разовый контейнер с имбирём до краев ( от души). Очень вежливый оператор и курьер. Я осталась всем довольна)
1
3 августа 2024
Уже на протяжении 4 лет заказываем роллы и пиццу только в этой сети, всегда вкусно, аккуратно, недорого, пользовался, пользуюсь, и буду пользоваться! 👍👍👍
16 августа 2024
Сегодня заходила в восточный экспресс и была в шоке, что они работают когда во всем городе повышенная хлорированность воды и ей можно пользоваться !только! для тех.нужд, а вы моете посуду в этой воде!!! Вы не боитесь что люди могут отравиться и позвонить в санэпидемстанцию, вас прикроют и штраф выпишут!!! ДЕТИ едят из этой посуды!!!!! Почему начальство никак не решает этот вопрос!?
1
18 декабря 2023
Посетили кафе восточный экспресс 15.12.2023, к еде претензий нет, но вот обслуживание страдает очень, обслуживал нас молодой челоаек , который всё время забывал про нас, пришли со своим вином, бокалы ждали 30 мин, пока ещё раз не напомнили ему, дальше круче, чек принесли с наименованием блюд которых мы не заказывали,извенился и на второй раз снова принёс чек с большей суммой, вообщем с третьего раза рассчитали наконец то нас, будьте внимательны при оплате, проверяйте все позиции , обманывают только в путь.
1
17 августа 2024
Давно тут не была. Очень приятное, уютное место,вкусная еда, приемлимые цены для города. Вежливые официантки. Обязательно зайду ещё.
13 февраля 2024
Уютное кафе в центре города, можно спокойно поужинать в двоем или посидеть небольшой компанией, не плохое меню, разнообразная кухня, хорошее обслуживание, советую всем.
12 февраля 2024
Долгое ожидание, о котором не предупреждают, при двух занятых столах. Половины десертов нет в наличии, а те, что есть – разморожены по факту заказа (ели горячий чизкейк). Напитки не соответствуют заявленным в меню картинкам от слова совсем. Вместо красивого многослойного малинового мокко принесли какой-то латте из автомата с сиропом на дне.
Стаканы мутные, в разводах и брызгах; один вообще пах неприятно, будто мыли в унитазе. Попросили просто забрать напиток, после чего слышали, как официанты обсуждали между собой просьбу и решали, пахнет стакан или нет. Исключили его из чека, но официантка сообщила это с таким лицом, будто сделали одолжение.
Сервис ужасный, по сравнению с другими заведениями в городе. Нет никакого желания возвращаться.
2
2
2 октября 2024
Мы с дочками частенько заходим в это кафе. Да, еду готовят долго, но она вкусная и горячая. Сегодня заказ сделали на дом, еду привезли в течении часа. Все приготовлено хорошо и вкусно. Еда была горячая что очень важно. Спасибо вам за работу!
1
1
16 декабря 2024
Классно!!! Хорошая кухня, вежливое обслуживание
2 февраля
Хорошее место. Очень уютно . Вкусная кухня .
9 марта 2024
Заказали роллы 8 марта:сделали заказ в 16.15,сразу перезвонила администратор и предупредила, что время ожидания доставки увеличится с 80 минут до 2,5 часов (с временем доставки согласились и подтвердили заказ),уточнили: нужны ли приборы и соусы. В итоге не дождались заказа не через 2,5 часа, не через 4 часа,заказ привезли почти в 23 часа. Мало того что роллы сами по себе игрушечные, рыбы как украли, авокадо деревянное и местами подпорченное, порция роллов, шедшая в подарок, так до нас и не доехала, не было ни приборов, ни салфеток, ни соусов! Отвратительные роллы, отвратительный сервис! Больше никогда не буду заказывать в Восточном экспрессе и другим не советую!!!
1
2
9 марта 2024
8 марта делали заказ через Чиббис. Оформлено в 17:14, принято в работу в 17:53, по телефону оператор сказал доставка 3 часа, т.е примерно в 21:00. Время 21:24 звоню уточнить по доставке, на что оператор говорит что доставка будет только в 23:00 и то не точно. В итоге испорченное настроение, голодные дети, расстроенные гости. Не рекомендую на праздники заказывать в этом месте, если не хотите испортить всем настроение. Можно было бы поставить оценку ниже, поставила бы ———-10
В приложении отзыв оставить не получилось, т.к по итогу пришлось отказаться от доставки
1
14 января 2024
Проводили встречу одноклассников 04.11.2023. Вкусно, кухня понравилась. Немного тесновато для танцев, но это никак не сказалось на наше настроение.
Рекомендую.
2
1
6 октября 2024
Хорошее место, правда редко выбираемся туда посидеть, чаще доставку или самовывоз заказываем, роллы вкусные готовят.
1
2 сентября 2024
Были в данном заведении 02.09.24. Посадка была неполная, заказы другим столикам приносили достаточно быстро, хотя были такие же компании из 4 человек.
Наша компания из 4 человек прождала заказ более часа. Официантки просто игнорировали наш столик. Отвратительный сервис, никому не советую сюда приходить!
2
2
11 июля 2024
Ужасное обслуживание! Официанты не предупреждают о большом времени ожидании. Еду ждали час, официанты наш стол игнорировали. Спрашиваем через сколько будет готово блюдо, никто точного ответа дать не может. Сама еда была не вкусной. Ушли голодными и в плохом настроении.
3
6 сентября 2024
Зашли семьёй, ребёнок покушал на этом позитив закончен, суп пюре с шампиньонами так и не дали, хотя рис с курицей терияки принесли 👏, а я так час двадцать и просидел попил чаю, в итоге пришлось забрать скоблянку с собой!
1
1
23 февраля
Любомое место в городе. Готовят очень хорошо.
13 ноября 2023
В кафе были большой копанией (40 человек), было тесновато. Места для активных действий нет совсем. Кухня была очень достойная для заведения такого уровня. Кафе подойдет для уютных посиделок в небольшой компании
3
1
16 июля 2023
Милые отзывчивые официанты, уютные столики, любим в «восточный экспресс» ходить семьей, для детей есть детское меню и детские стульчики, всегда вкусные роллы, очень рекомендую 👍
3
2
19 декабря 2024
Все очень вкусно и персонал отзывчивый
1
14 октября 2024
Заказываю не впервые раз все устраивает. Правда долго доставка и приготовление, но стараемся делать заранее. Атак все вкусно и горячее.
1
24 марта
Заведение хорошее но есть минус спиртное не очень
12 марта 2024
Ходили с подругой, пицца очень вкусная, отличный удон, очень вкусное капучино с солёной карамелью, придти отдохнуть по болтать, коктейли нам не очень понравились