Начитавшись негативных отзывов, все же решила попробовать вернуть плату за страхование жизни, отделение на Кутузовском оказалось удобнее всего территориально. ОЧЕНЬ ВНИМАТЕЛЬНЫЕ, ВЕЖЛИВЫЕ сотрудницы, страховку вернули, перерасчитали платёж по кредиту в течение получаса. Честно - не ожидала, настроилась на ‘войну’... Девушки к тому же красотки)))) Спасибо за клиентоориентированность отделению на Кутузовском
Я знаю кто ты ???
Знаток города 6 уровня
14 октября 2020
14.10.2020г. Пришёл в 9.05 мин. Двери закрыты. Увидели меня прибежали открыли. Попросил объяснить мне нюансы карты номер 1, хотел завести. Это был просто ужас, вообще ни чего не знают, даже элементарные вещи, специалисты(в кавычках) начала звонить по смартфону кому то. Спрашивала что по чем, в итоге БАНК наверно не хочешь привлекать к себе клиентов, если даже не может обучить нормально общаться и отвечать на вопросы. Было такое ощущение, как будто на рынок зашёл. А одежда, явно не первой свежести, хотя только открылись. Когда зашёл сидели 3 шт( их только так называть) потом как я понял пошли курить , и тут же заходит ещё клиент, в итоге сидит и ждёт пока я освобожусь , а эти штуки так и курят. В общем ужасный банк , а именно это отделение. В первую очередь с клиентами надо здороваться, и не позориться перед клиентами.
Обращалась в данное отделение банка уже по факту получения кредита, писала заявление на отмену страховки. Сотрудники вежливые, вопрос мой решили без проблем. Это мой первый опыт с Банком Восточный, остались приятные впечатления.
банк - не приведи господь с ним связаться кому-либо, с недавних пор этот банк вливается в структуру Совкомбанка, и в оставшихся офисах Восточного служащие просто просиживают штаны в ожидании своей дальнейшей судьбы и , поэтому, обращаться в этот банк равносильно обращению в пустоту: ноль внимания и кило равнодушия, никакой помощи
Александра
Знаток города 6 уровня
26 июля 2020
Ужасный банк,никому не советую обращаться.Обратилась в банк за кредитом,предварительно одобренным,собрала все документы,при посещении Банка менеджер подтвердила что заявка на кредит одобрена,но нужно оформить кредитную карту на которую потом поступят денежные средства и с которой будет оплачиваться кредит.Лимит карты 5 тысяч рублей.Прошел месяц,от банка по заполненному Кредиту никакой информации,позвонила в банк на горячую линию и оказалось что я запрашивалась кредит и мне его дали и это вот та карта с пятью тысячами рублей.Слов нет,это просто реальное издевательство,потраченное время и то время которое ещё предстоит потратить что бы закрыть эту навязанную карту.
Банка восточного больше нет. Он теперь часть Совкомбанка. Данное отделение неудобное: место мало, работают медленно. Одна касса, очень долго приходилось ждать.
Отврат! Отделение закрыто, по телефону говорят, что открыто. На банке вывеска, что не работает. В результате едешь на другой конец Москвы, чтобы приехать к закрытой двери
Хрчу сказать что приходила в этот банк для досрочного погашения и по некомпететности и незнания своего дела сотрудников, после погашения полностью кредита, я еще получила смс сообщение что я должна внести ежемесячный платеж. И в итоге у меня там какой то долг оказался в котором я вообще не понимаю откуда, оказываеться я зачвление не писала а это при том что я сразу несколько раз спросила а завление писать не надо, мне сказали нет, а в итоге пришла мне заставили и заплатить и наконец то после этого писать заявление. И после этого как пользоваться услугами банка и доверять , так что кто зочет брать у них кредит подумайте об этом. А я всегда во время все платила.. так что погашая все берите все бумаги какие возможно для доказательства.
Отвратительный банк! Хуже не видела!
Гасить или с комиссией(что за два года в пару тысяч набежит) через сторонние организации или приходить в офис(офисов по Мск мало), проценты по кредиту высокие.
Обслуживание ужасное. После заявления на закрытие кредита и полного погашения надо еще раз приходить и после перерасчета проверять(со слов сотрудников). Обсуживание ооочень медлянное, внесение денег на счет может занять по 15-20 минут(видимо ПО или Пк древние или и то и другое...технологии?не не слышали), не считая очереди. Сотрудники одеваются, как попало... и вообще нормально не общаются, даже бесплатная медицина уже дошла до электронных талонов в очередь, а в БАНКЕ сам следи...
Аферисты и мошенники менеджеры в банке!! Именно в данном отделении, девушка сотрудница с армянской фамилией ( никаких претензий к национальности не имею вообще, имя сотрудника не запомнил, помню что заканчивалось на -ян), приняла деньги у моей пожилой родственницы, чтобы положить как вклад про центы в данном банке, а в итоге ваедя пожилого человека в заблуждение, заставила ее перевести деньги в стороннюю организацию под страховой вклад, естественно , вернув эти деньги теперь останутся гроши!!
Куда смотрит руководство банка, когда в Вашем банке работают менеджеры мошенники и деньги из вашего же банка переводят в сторонние организации!!!
Хочу поблагодарить специалиста Азуеву Еситу за её профессиональные качества, внимательность к клиенту, то есть ко мне, и искреннюю улыбку!
И поздравляю специалистов Отделения "Кутузовский" с наступающим НГ, Рождеством и Новогодними праздниками!
Обслуживают без очереди. Кто несчастнее выглядит, того и пропускаю вперед. Просидел час по очереди, опериционисты вызывают тех, кто им приглянулся. Хотя было всего четыре человека, а я второй. Очень не хочу ехать сюда второй раз, но предется , надо закрывать счета, чтобы вмредь в этот банк не обращаться. Очень желею, что связался(
Пришел получить кредит. написал заявление. сказали завтра будет ответ. в итоге прошла неделя. тишина. никто не позвонил. не написал смс а вот расчетно кассовое обслуживание для юр лиц успели открыть , которое мне ненужно(якобы у них это акция!) в общем оч низкое качество
Это мошенники. Схема следующая. Приезжает "агент" с бланком заявления о присоединении к договору комплексного обслуживания. Выдают карту, на которой уже долг висит. 450 руб. ))) не ведитесь. Деньги в кредит не выдают. Реально с меня не убудет, но если им так не хватало 450 руб. могли бы просто попросить.
Назначили встречу на 14:45, приехал, без очереди лезут все кому не лень, операцианистам на этот бардак наплевать. Просидел час!!!! Очень не солидно для банка.
откровенный мухлеж с обменом валюты
на сайте банка покупка курс 74.3 в кассе филиала 72.00
ой мы пол часа назад поменяли...не краснея
не рекомендую входить