Очень плохое отношение к клиентам. Навязывание услуг и звёздочки. Внимание что подписываете на 200 процентов. Электронная очередь это сказка в этом отделении - ожидание всё равно в очереди около 2х часов
Имел не осторожность оставить заявку онлайн через банки ру. Оформили вместо кредита, кредитную карту. Так ещё чтобы заявку повторно на кредит оставить нужно ждать месяц. При приезде в офис управляющая спряталась и не стала со мной говорить, просто сказали писать письменное обращение. На горячей линии до последнего не говорили что у меня кредитная карта оформлял через курьера тот сказал что это транспортировочная карта на неё потом придут деньги на кредит по факту, карту даже не активировал закрыл счёт поехал в офис. Самый ужасный сервис в банке и сам банк никому не советую если не хотите тратить время и нервы.
Обманывают, обманным путём за место кредита, выдают кредитные карты! Делал заявку онлайн по телефону, сказали , что кредит одобрен, на следующей день агент банка привёз карту, уверяя , что это обычная карта, на которой находятся денежные средства! А по факту - это оказалась кредитная карта! Агент весь день был на связи, но стоило ему только отдать мне карту, как через 10 минут его номер телефона стал недоступен!
Врут и обманывают...ужасный банк!
Впечатление от посещения удручающее. Не припарковаться, помещение крошечное, куча людей, невозможно выяснить даже минимального вопроса, сразу указывают на очередь! А ждать придётся ох как долго..... Назначают на конкретное время по несколько человек. Результат-толчея и нереальное напряжение. Теперь по карте. Оформила два года назад. Первый год львиную долю забирал, естественно, банк. В счет погашения идут копейки. Чтоб как-то выкручиваться, платила в два-три раза больше. Но были и положительные моменты - картой можно расплачиваться везде и есть отсрочка на 55дней без начисления процентов. Но, не преведи Господи вам снять наличные ! Это уже 80% годовых и 400руб.за снятие! Такого уже нигде нет!!! Максимум 30%берут! За каждую покупку начислялись баллы, которыми можно будет компенсирлвать покупку. Набираешь 500баллов-обмениваешь на 500руб.в счет следующего платежа. Теперь и этого с мая лишили.... Чтоб начислились баллы, нужно набрать покупками на 10тысяч. Мне это не выгодно. Теперь думаю, как быстрее избавиться от этой карты....
Банк ужасный! Кредит дают под огромнейшие проценты, обслуживание очень медленное, всегда очереди. Чтобы внести плау по кредиту необходимо отстоять в очереди за талоном, потом в очереди в кассу. Проценты офигенные: взял 92000р. отдаю 250000! Если вы такие же лохи как я, восточный банк ждёт вас!!!
Не понравилось тесное помещение , ужасная лестница, толпа посетителей в десятиметровом зале. Все операторы заняты оформлением кредитов, информации в зале никакой! Через полчаса выяснилось, что с оплатой кредитов можно просто пройти в кассу?! И главное, что непонятно- зачем банку забираться в самое проблемное по организации дорожного движения и автостоянок место города-угол ул.Кураева и Московской? Получается, что для того чтобы произвести в банке операцию, по времени укладывавшуюся в 2 минуты, мне нужно полчаса ,чтобы воспользоваться паркингом и ещё полчаса, чтобы суметь выехать оттуда с учётом постоянной пробки в этом месте! Да ещё заплатить за парковку... Этот банк уже открывал офис в нашем городе на ул. Калинина- там тоже было тесно, но хотя бы подъехать было можно.
Не был, только звонил им. Во-первых, все условия по вкладам читать на сайте обязательно и вдумчиво, и это же скорее всего относится и к другим продуктам. Применено такое количество маркетинговых и рекламных методов, достаточное для того чтобы запутать. Во-вторых, после единственного звонка спам звонки из банка поступали трижды.
Тесное помещение. Сами всеми силами зазывали по телефону к ним в отделение оформить заявку на выгодный кредит, а на месте сотрудница общалась через зубы и нехотя иронично отвечала на адекватные вопросы. Ответили отказом на заявку, но зато оперативно.
Но все это мелочи, неприятно следующее - вслед за отказом каждый час стали поступать смс и звонки от других банков и сомнительных фин организаций, начиная Ренессансом и заканчивая непонятными ZAIMCO, k-vsem и Фин помощью. Начинается это литься прямо с 8 утра. Техподдержка сказала, что анкету банк разослал своим "партнерам", и действие это необратимое.. В качестве доказательств имеется запись разговор и полученные смс
Получила карту, со слов агента: если устроят условия кредитования, то активируете ее, если нет по горячей линии откажитесь от нее. По факту, чтобы отказаться от карты, нужно посетить банк. Опять обман.
Банк так себе. Больше похоже на микрофинансовую организацию. Тесное помещение, электронной очереди нет. Не советую пользоваться услугами данного банка. Изначально звонят и предлагают одни условия и карты, на деле оказывается все совсем иначе. Операторы, предоставляют лживую информацию о продукции банка.
Ещё не одобрив кредит уже говорят сколько у меня будет процентная ставка не представились уже она назначила в процентную ставку
4
2
А
Анонимный отзыв
1 октября 2018
Хочу оставить свой отзыв, о работе мобильных агентов которые превозят кредитные карточки на дом. Не верьти им пожалуйста там много подводных камней. Одним из которых является страховка платишь ее в не зависимости активировал карту или хочеш закрыть. Не торопитесь с выбором. Спасибо