Никаких звёзд не достоин этот ,,лжебанк,, Навязчивые звонки, огромные проценты, буквально за всё взимается оплата. При досрочном погашении была рассчитана одна сумму, составлено заявление с учётом даты. Когда деньги положила на счёт, выяснилось что необходимо еще 350 руб. внести. На вопрос оператор ,, откуда эта сумма всплыла?" Мол я совершала покупку по карте и деньги не ушли, самое смешное, что никаких покупок, даже баланс не пополняла с карты. Операторы не знают своей работы, в чате есть все переписки, но и они не помогли решить вопрос. Само отделение маленькое, работает 2 оператора, долгое ожидание. И в кассе размен денег стоит денег))))) Не в одном банке такого не встретишь. Руководство не работает над качеством своего банка. Больше не буду клиентом этого банка и никому не советую. Иначе оберут до нитки.
Девушки в банке вежливые и корректные. Сам банк, так себе. Высокие проценты и любят не договаривать. Пытаются навязать различные продукты, которые не нужны человеку в данный момент.
Небольшой банковский офис на два-три оператора. Девушки вежливы и всегда стараются помочь. бывают большие очереди, и тогда приходится ждать свободного сотрудника достаточно долго.
Звонят постоянно,просто уже достали.По горячей линии говорят одно,а в офисе совсем другое.Вы бы как то договаривались гласить одну информацию.Проценты по факту начисляют просто бешенные.АФЕРИСТЫ !
8
Посмотреть ответ организации
Владимир
Знаток города 5 уровня
8 ноября 2020
Сотрудница отказалась менять доллары на рубли, сказав, что предоставленные купюры «ветхие». На закон при этом не сослалась. Звоню в поддержку — операторы противоречат друг другу. Пришлось решать вопрос через полицию.
Очень не выгодные %, персонал не опытный, работу выполняют "на отвали", постояные навязчивые звонки, мол придите и оформите под 10 %, а на самом деле мин. 24-32 % и страховку навязавают.