Отвратительтное отношение к клиентам!!!!! Крайнее возмущение!!!!! Неграмотные специалисты!!!! Отсутсивие клиентоорентирования!!!!!! Из-за неграмотного заполнения заявок на кредитование сотрудником банка, клиенту оказывается нужно повторно посещять отделение банка и не один раз (причем которое находится обращаю внимание руководство банка за 30 км и все это во время пандемии covid -19!!!!! Хотя данный вопрос вполне можно решить путем телефонного звонка .... Но на мои неоднокоатные телефонеые обращения отвечают глупыми фразами... Ни коим образом не пытаясь решить возникшую проблему) ....
Также обращаю внимание , что в данном отделении не действует масочный режим и не соблюдается социальная дистанция, а сам специалист, который заполняет заявки сидит, общается с вами со спущеной на шею маской!!!!!
После выешеизложенного напрочь пропадает желание пользоваться услугами данного банка !!!!!!! Не рекомендую!
Втюхали ИИС бабушке, которая хотела ежемесячно получать процент к своей пенсии. Бабушке 83 года и при нынешней обстановке не факт что проживет эти ЧЕТЫРЕ года! Обходите этот банк стороной. Сотрудники работают только в своих интересах. Когда бабушка пришла повторно вернуть денежные средства, естественно получила отказ. При уходе из банка даже не постыдились посмеяться ей в след от души!
Деньги в этом банке пролежали 1,6 мес.проценты не получены! но и своей двадцатки ещё лишились!Менеджеры отвечают -пандемия!Главные специалисты обещают перезвонить и молчат...
3
А
Анонимный отзыв
2 сентября 2020
Я очень благодарна банку за доверие,за оказанную помощь.Кредит ,который я получила мне очень помог в моих личных целях.Пусть небольшой,но полезный.Еще раз спасибо вам за доверие.
Потому Банк називается "Восточный" Я Восточный человек не дает мне Киридит по этому я Ставил "3" Вы на Встечу клентом не идети Путь помощи клентом не ищите вот и Вам По Этому "3"