Обратились в ПАО «Восточный экспресс банк, чтобы получить справку (исх. № 908877 от 10.06.2021г) о состоянии ссудной задолженности. Справку сделали, но с ошибкой. В графе: дата заключения кредитного договора, стоит дата не правильно. Нужно 10-е число, а стоит 20-е. Обратились за исправлением и разъяснением. Сотрудник банка нам объясняет, что они ставят дату регистрации договора в росреестре, но это тоже тогда не совпадает, т.к. дата регистрации 18 число. После длительных переговоров, написания заявления, нам предлагают сделать за 1 800 руб. в течении 14-ти дней. Не понятно, почему за свою ошибку сотрудник банка предлагает делать за деньги, да еще ждать 2 недели. Мы обращаемся к руководству банка и юридический отдел, внесите изменения в ваших шаблонах. В нашей ситуации есть 3 варианта: 1. Дата подписания кредитного договора – 10 – е число 2. Дата регистрации кредитного договора – 18-е число 3. Дата выдачи кредитных средств – 20-е число. А у вас сейчас: Дата подписания кредитного договора – 20-е число. Что юридически не правильно.

Светлана

Знаток города 9 уровня

Некорректная информация по картам выдается клиентам на руки, по ней неполная и неточная информация по продукту, а полную информацию, оказывается, надо разыскивать самим на сайте. На сайте тоже ничего не найти, ЛК нет. Мобильный банк самый худший из 5 - 6 мне известных, сами сотрудники в нем теряются, подсказать не могут. Телефонная поддержка безобразная, чтобы получить консультацию сотрудника, надо пройти 7 кругов ада (робота), звук ужасный, сотрудники некомпетентные, все время разное говорят. А еще любят позвонить в воскресенье, часиков в 9 утра, кредит предложить. Очень жалею, что связалась, позарившись на высокий кэшбэк. Никому не рекомендую!

Борис С.

Знаток города 13 уровня

Филиал торговой компании Весь Инструмент . Можно сказать "Найдётся Всё!" . Реально можно найти что угодно , скачайте приложение , даже если Вы домохозяйка , то Вы всё равно найдёте что там приобрести для хозяйства .

Восточный банк

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

49 отзывов