Восстановительная медицина
Витрина
Есть противопоказания. Посоветуйтесь с врачом.
Время работы
Закрыто до 09:00
Как добраться
Ворошиловский проспект
132 м
Особенности
Оплата картой
Парковка
Доставка
Самовывоз
Можно с собакой
Подарочный сертификат
Способ оплаты:наличными, оплата кредитной картой, дисконтная система скидок, бесконтактная оплата, рассрочка, безналичная, оплата картой, предоплата
Акции:подарки, спецпредложения, акции, скидки, бонусы
Ортопедическая обувь:для взрослых, для детей
Кнопка вызова персонала
Доступность помещения на инвалидной коляске:частично доступно
Доступность входа на инвалидной коляске:недоступно
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
Посещаемость и график работы
07:00Закрыто
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
19 отзывов
8 февраля
Добрый день!
Хотим поделиться положительным отзывом от посещения этого салона.
Продукция имеет не бюджетную стоимость, но за товары такого высокого качества мы готовы платить, так как наш опыт показал что предлагаемая продукция отрабатывает каждый потраченный рубль.
Обращались дважды с перерывом в два года и снова остались довольны профессиональной консультацией, обслуживанием и ассортиментом товаров.
Желаем быть всем и всегда здоровыми, но в случае необходимости посетить именно этот салон.
P.S. Нам повезло попасть к директору салона Ольге)
24 февраля
Пришли с направлением от врача, но консультант Галина лучше врача знает что нужно приобрести, не выдержанная, перебивает, навязывает совершенно другой товар, поливает грязью другие ортопедические салоны. Руководство магазина, проведите работу с данным сотрудником, нет желания возвращаться в ваш магазин, хорошо что по городу есть ещё магазины
27 сентября 2024
Одну Звезду ставлю вашему консультанту Галине и рекомендую отправить её на курсы вежливого общения с клиентами.
С самого начала Галина, видимо, забыла представиться и выдала скрипт «Меня зовут Галина, как к вам могу обращаться» уже посередине моего монолога о том кто мы и какой врач нас направил в ортосалон. Это улыбнуло, я представилась и начала сначала.
Но далее было не до улыбок. Ни на один вопрос она не смогла ответить нормально, всё через гонор, нежелание объяснять и какой-то селюковый понт. Хотя мы чётко сказали, что никогда в жизни не сталкивались с ортезами и тп и нам нужна максимально понятная консультация, фактически первая в нашей жизни. Но Галине по боку, ей надо впихнуть стельки за 10К, поэтому проще не отвечать на вопросы, а говорить взрослым людям: «Вы вообще хотите поправить своё здоровье или нет?» Вас, Галина, это не касается. Вы поставлены в салон консультировать, а не нравоучения читать.
Далее она постоянно путалась в показаниях: сначала сказала что через полгода надо будет прийти на повторный снимок стопы, я напомнила, что в самом начале сказала, что человек, которому нужны стельки не местный и здесь его не будет ни через полгода, ни через год. На что Галина ответила, что теперь уже не надо никакого снимка, а после- опять сказала что через полгода надо будет прийти.
Когда Галина спросила с какими жалобами обратились к ревматологу, мама назвала точный диагноз. На что последовал раздраженный вопрос: «вы вообще слышите что я спрашиваю?! С какими жалобами? Вы в состоянии ответить на этот вопрос?»
Так вот, Галина, если вам кажется, что пожилой человек неправильно отвечает на ваш вопрос, повторить нужно корректнее, спокойней, возможно переформулировать, а не пучить глаза и повышать голос.
И зачем, Галина, вы в самом начале перебивали меня и спрашивали как обращаться, если в итоге ни разу по имени так и не обратились, а только грубили?
В конце, когда пришлось уже в лицо Галине сказать, что она капец не права и хамит не по делу, тон оф войс изменился. Галина тут же защебетала и попыталась выдавить из себя приличную фразу, но не помогло. Так что одна звезда, Галина. Вы сделали наше утро! В этот салон из-за вас принципиально не ногой. Как хорошо, что в Ростове их море и можно выбрать место с адекватными консультантами.
2