Воронежтеплосеть
71 отзыв
13 марта
Приезжали сегодня в эту контору,вопрос был на 5 минут,только в течении месяца наша проблема по переплате не была решена.Работники грубые,к своим обязанностям относятся спустя рукава.По их причине небыли отправлены данные и как итог начисление каждый месяц на 1500 руб .больше положенного.Не внимательное отношение к своим прямым обязанностям.Руководству надо пересмотреть штат таких горе работников.
1
1
11 октября 2024
Удобное место расположение. Центр города. Добраться можно как на общественном транспорте, так и на личном. От остановки 10 минут ходьбы. Персонал доступно отвечает и объясняет, на задаваемые вопросы.
2
14 мая
Ужасная компания!Телефоны сбрасываются ,особенно в отделе по работе с квитанциями!!!Квитанции не рассылают по адреса !Зато стоимость "услуг" растёт в геометрической прогрессии!!!Куда смотрит Роспотребсоюз?Или кто там из "блюстителей:?
р
20 ноября 2024
Просто беспредел !!! На сайте рабочий день среда ! Пришла ! Говоряттнеприемный день ! Отвечают все в квитанции ! Пришла с вопросом что квитанции не приходят . Диссонанс . Но в принципе ничего нового . Дозвонится невозможно . Куча телефонов никто не отвечает . Ничего не меняется ! Говорю на сайте измените инфо акцию ! Что я услышала все написано в квитанции 🙈 смотрим выше квитанции не приходят . Просто отвратительная организация . Говорю дайте телефон прикл грому могу дозвонится . Мне отвечают - вы никому не дозвонитесь )) Классика нашего времени
2
1
11 мая
Дозвониться невозможно. Пришлось лично ехать с левого берега чтобы просто отдать бумажку, которую, скорее всего, можно было и по электронке отправить. Но ведь проконсультироваться невозможно!
5 марта
Ребята давайте жить дружно. Отношение к потребителю такое: ваши проблемы, вам и решать; не знание закона не освбождает... и так далее. ВНИКАЙТЕ В СУТЬ, ЧИТАЙТЕ ЗАКОНЫ и будете правы.
1
16 мая
Оборзели ребята.
В апреле топили 2 недели, платёжка пришла не в половину меньше, а на 15% !!!
Беспредел!!!
16 августа 2024
Сотрудники хамы мягко говоря. На вопросы клиентов не отвечают, а перенаправляют в другие инстанции, лишь бы им не работать. Постоянно присылают платёжки с ошибками суммой больше, чем потребили. Хотят получить деньги за воздух. Когда же вы нажретесь от своей жадности.
6
13 ноября 2024
Сколько раз пыталась дозвониться в это ЧУДЕСНОЕ заведение, ни разу не получилось. Видимо люди здесь не знают, что такое телефон и что надо брать трубку, когда он издает звук.
3
1 ноября 2024
Очень хороший коллектив, сколько раз обращалась всегда помагали,теперь нет диспетчера позвонить некому это большой минус.
2
24 марта 2023
Эта организация находится далеко от остановки, многим ходить туда трудно. Потом следующее на сайте не правильно написаны часы работы кассы, где оплачивают по за должности. Теперь другое, контролер, что делала мне справку написала не правильно, а я не проверила и про плата могла уйти за другую квартиру, но мне помогли в другой организации за ведущая, позвонила им и сделали перерасчет. И оплатили как надо. В среду и пятницу, окно это не работает. А так, все работают в обычном режиме. Жаль, что рядом мало места для стоянки машин. В зале чисто.Очень хорошая женщина охранник, помогла и подсказала всё , что надо делать. Кассира в этом месте не было, оператор за ней ходила, пришлось ждать. Проверяйте справки, что вам дают.!
3
2
15 ноября 2024
за апрель насчитали, отопления не было всю зиму мерзли 16..17 градусов . Потом пеню за апрель. в октябре тоже пеня.Сейчас только ноябрь начался..Совести нет! Общалась с другом в Германии живет, сказал, что у них не дурят население и лишнего не насчитывают. у нас позор..газ свой и население то без тепла, то текут трубы..то прорывает отопление. Что за работники такие? Ленинский район, ЖКХ отобрали лицензию..мало им. судить нужно за все что не делали..издевались над людьми. Может и у вас порядок наведут.
3
6 ноября 2024
Звоним уже неделю по телефонам 202 95 00 д.2, 5, 311,339 играет музыка, тишина, дальше голос "до свидания", возмутительно!!!!!
2
20 декабря 2024
Не возможно дозвониться! Чтобы решить вопросы по оплате !
2
20 мая 2024
Отопление отключили в конце марта, в апреле отопления не было ни одного дня зато пришло по квитанции оплата в 3300 . Хотелось бы знать за что я должна платить?
2
19 июня 2023
Отвратительное отношение к посетителям. Уже два дня через весь город езжу за справкой об отсутствии задолженности по квартире. До сих пор без справки, хотя по квитанциям оплачено больше, чем по факту на счётчиках. Объясняли сначала, что кто-то в отпуске, приходите через месяц. Потом сказали что очень подозрительно, что есть переплата, надо разбираться. Очень обидно, что в организациях по работе с населением работают такие кадры.
4
2 декабря 2024
Ожидание своей очереди в тамбуре на входе в здание , все для людей !!!
1
1
21 июня 2023
Среди недели выходной, вы серьезно не слишком ли много вы отдыхаете, я пришла закрыть лицевой счёт, у меня нет задолженности, должна работать ещё одна касса, безобразие возвращение в советский союз, где были одни выходные, обеды, строили коммунистическое будущее, Воронеж проснись город итак худший по благоустройству и дорогам!!!!
4
7 марта 2024
Долгое обслуживание, для того чтобы отдать копии поверки счётчика пришлось ждать более 15 минут, дальше проходной не запускают, присесть негде, место ожидания не более 2 кв.м.
2
20 октября 2023
Сегодня позвонил по поводу отопление, девушка оказалась овчаркой,считаю что такие не должны там работать ,если они четкого ответа не могут дать,еще дважды слушать не стала и трубку сбросила.
4
1
18 мая 2023
Второй день не могу дозвониться. Звонки на номер с квитанции никем не принимаются. Звонки на номер в Интернете та же история.. Это что за работа с населением? За апрель 2023 года начислено к оплате 2728,73 за 1 комнатную квартиру, простите,боюсь спросить, а скольже тогда платят за 2-х,3-х комнатные квартиры.
6
1
19 ноября 2024
Ни когда не отвечают на телефон. Дозвониться невозможно!!!
1
1
15 февраля 2024
Не отвечает ни один телефон, по оставленному на автоответчик сообщению не перезванивают, как с ними связаться, непонятно
4
15 февраля 2022
возникает много вопросов к компетентности и правильности начисления . на чистом месте в теплом по сравнению с предыдущим месяцем ( декабрем 20201 ) и не говоря уже в сравнении с январем 2021 9 тогда морозы весь месяц не меньше -15 стояли ) так они насчитали аж минимум на 50 процентов потребление тепла выше. невозможно дозвониться, чтобы разъяснили пункты в платежке, прием граждан не ведется по состоянию на 15-02-2022 , на сайте могли бы указать или автоответчик написать при звонке, зря только ходил, в разговоре по телефону ведут себя как цари , неадекватные , тон разговора всегда повышеный типа они правы а вы все дураки
5
2
28 марта 2024
Все очень старое и ветхое,люди оживляют место.
Зданию требуется ремонт
1
6 февраля 2023
Начислили (только за отопление) сумму в ТРИ с половиной раза больше чем за предыдущий месяц😳 За ноябрь 2000, а за декабрь 6700. Совсем ***!
У кого такая-же проблема? Давайте объединяться и подавать коллективно в суд.
6
1
1 августа 2022
Всё как и у всех на самокате
начисляют с потолка левые услуги и пачками подают в суд, а там на автомате как всегда в пользу организации и против человека. Но разве это их решение проблем? Сами себе гадят на хвост не желая общаться с людьми. Эххх страна утерянной цивилизации и хитрых выгодных идей.
5
20 ноября 2023
Не могу дозвониться, ни кто не отвечает. Идут гудки и сброс. Ужас просто. Такое ощущение, что там никто не работает.
1
1
31 июля 2023
Ужасно просто, люди собрались просто 4 человека, не кто не приходил к кассе, слава богу то что они пришли только через 1 час просто ужас
2
1
19 сентября 2024
Дозвониться невозможно.
1
31 декабря 2021
Оплата платежей организована из рук вон плохо.
QR-код на квитанциях не читается, в разделе платежей по ЖКХ в госуслугах квитанции не появляются, регистрация в личном кабинете не проходит, по телефону отвечают что все это проблемы потребителя, так как платить за предоставленные - его обязанность, пусть сам разбирается как это делать.
6
1
14 апреля 2022
лицевой счет 0734100344 Рукина Светлана Михайловна.
кладовка 2,6км2 в подъезде без отопления ,без воды.Начислено -тепловая энергия для горячей воды-1913.98 .за что начислена эта сумма,если нет отопления,нет воды в кладовке!Аннулируйте данный счет!
4
2
24 марта 2022
Второй день пытаюсь дозвониться - безрезультатно. Звонки на номер с квитанции никем не принимаются. Звонки на номер в Интернете тоже никем не принимаются. Это что за работа с населением?
4
1
3 июня 2023
Приём происходит быстро, внимательные специалисты
2
27 ноября 2022
Очень хороший бухгалтер! Понимающий и сопереживающий людям!
1
4
11 ноября 2023
Очень дорогие услуги по отоплению
3
1
12 апреля 2022
отвратительная организация....сотрудники не работают ,от слова,вообще...дозвониться нельзя ни на один из номеров...
6
2
28 января 2022
сотрудники охраны хамы и грубияны орут матом на поситителей.особенно один охраник толстый в возрасте и лысый.буду жаловатся и писать заявление
5
1
22 октября 2021
Старое здание. Непродумано ничего для посетителей. При входе турникет. И все должны толпиться в маленьком коридоре или на улице
3
2
7 декабря 2020
Это просто болото. У нас была задолженность мы её погасили. И в новой квитанции пришло ещё теперь огромная сумма в 11 448.т.р дозвонилась в Воронежтеплосеть нервная женщина по телефону сказала что это пеня но какая не понятно мне, с чего это такая сумма и откуда она взялась если в квитанции была всё оплачено....вобщем надо идти к юристу
10
1
11 марта 2021
Два года "возвращают" переплату. Сперва приедь с реквизитами и заявлением. Через год перезванивают - придите за наличкой. Хотя зачем тогда реквизиты требовали? Пришел - мы вам все перечислили. По факту - врут... Похоже филиал ада найден.
5
24 марта 2022
Невозможно дозвониться, звонил каждый день в будни по несколько раз в рабочее время - ответа нет !
4
2
27 марта 2023
Некомпетентность зашкаливает. Самое дно(
4
1
7 сентября 2021
Дозвониться легче в приемную президента, чем туда, будем жаловаться, отвратительно «работают» зачем оставлять номер телефона, если он у них не работает
4
2
11 мая 2021
Дозвониться в эту контору не всякому повезёт, проще ногами дойти, а вот уж как решится сама проблема - это ещё вопрос. Но судя по отзывам, работнички так себе.
7
18 ноября 2020
Присоединяюсь к возмущениям, дозвониться не могу. За предыдущий сезон по апрель пересчитали и вменили сумму на 1000 руб. такое впечатление , что специально не берут трубку. В вашем городе не давно нахожусь в шоке. Может в кого есть опыт дозвона поделитесь плиз
7
6
20 июля 2020
Очень надеюсь, что начальник данного места прочтет!!!! Или дойдет до Администрации Воронежа, что происходит у них в Воронеж теплосети!!!!!Отвратительная организация. На указанные номера не дозвониться, сама организация прием граждан не ведёт, отправить материал на почту- никто из сотрудников даже обрабатывать не станет. По приезду к ним- начальника - исполняющего обязанности руководителя- никогда нет. Больше 1,5 месяцев не могут вернут переплаченную сумму по квитанции, а сумма составляет 3400 руб. !!! Так как Воронеж теплосеть больше не обслуживает мой дом, то дарить им данные деньги никто не собирается. Задолженности нет. Сплошное хамство сотрудников и враньё.
17
1
24 мая 2022
Кошмарная организация. Трубку берет только приемная,и то футболит. Никакой обратной связи.
4
1
14 июля 2022
Необоснованны высокие цены и не понятны начисления за гор воду
2
2
19 декабря 2021
Мы за отопление платим или нам начисляют за коньяк, который находится в батареях??. Отопление по 4700-5500 в месяц до 42 метров. Кто так начисляет? Службы контроля в курсе, что такие суммы??
3
1