5 декабря пришла получить лекарство по льготному рецепту, народу в очереди было 9 человек, спросила у работающего фармацевта будет ли работать 2 окно. Ответ был таким:" Я вам дам телефон, звоните , и говорите, чтобы вышел, фармацевт на больничном".
Я согласилась позвонить, но только руководителю.
Почему персонал позволяет себе так отвечать людям, а это, как правило, пенсионеры и инвалиды?
Наверное в связи с отсутствием воспитания и чувством безнаказанности со стороны руководства аптеки.
Нигде такого "бардарка",как в Воронеже нет в отношении обеспечения льготными препаратами Вина в этом Министерстав здравохранения Воронежской области. Такое заключение дал Президент РФ 19. 12. 2024г. Он отвечая на заданный вопрос сказал следующее; Финансирование на эти цели выделяются в полном объеме регионам и вина в том, что там имеют место недостатки в обеспечении льготными лекарствами ЛЕЖИТ на местных властях!!!!
Не очень удобная аптека, огромные очереди, нехватка лекарств, маленький выбор, долго ждать, пока тебя обслужат и вечно обслуживает один человек, второй либо сидит и делает свои дела или его нет, многие препараты по льготе отсутствуют и их ждать надо,а в это время рецепты уже просрочатся...Так что не советую эту аптеку!!!
Бардак полный в аптеке. Телефон не работает .Всё время занят. Неразбериха какие репеты обслуживаются по общей очереди или по каким критериям. А минздраву по фиг. Если у аптеки полный рабочий день, то по рецепту можно получить только до 16 часов.Так напишите что работают до 16 часов.
Раньше была хорошая сеть аптек. Рецептурные и строго рецептурные лекарства можно было получить или купить. А теперь очередь отстоишь не 1 час, а тебе в ответ назад возвращают рецепты со словами, что лекарства нет. Увы.
Заказывала лекарство для электрофореза ребёнку, по срокам изготовления всё очень быстро (уже на следующий день можно было забрать готовое лекарство). Обслуживание отличное, персонал очень доброжелательный, очереди в аптеке нет.
Одна из двух оставшихся в городе аптек, где можно заказать изготовление лекарства по рецепту. Делали 2 рабочих дня. К сожалению, на левом берегу таких аптек совсем не осталось ((
Недавно в этой аптеке заказывала раствор для электрофореза. Это единственная аптека , как мне сказали, где можно изготовить лекарство на заказ. Далековато находится от моего места жительства, неудобно добираться. Я приехала в понедельник, а забрать заказанные лекарство назначили только на четверг. Очень долго. К тому времени, пока будет готов заказ, можно уже выздороветь самой. Это первый и последний раз, чтобы я туда поехала. В рецептурный отдел большая очередь, все возмущаются. Короче, все для нас!!!!! Да здравствует бесплатная медицина!!!
Гос аптека изменилась после смены персонала. Бабульам, которых уже моль доедала, сменили молодые девчонки. Очереди пропали. Хотелось выразить благодарность провизору Татьяне, очень внимательная вежливая и отзывчивая. Пять звёзд.
Аптека изменилась после смены персонала. Бабулька, которых уже моль доедала, сменили молодые девчонки. Очереди есть, но заметно уменьшились. Хотелось выразить благодарность провизору Татьяне, очень внимательная , вежливая и отзывчивая. Благодаря ей ставлю пять звёзд.
Аптека в основном для клиентов с рецептурным препаратами, половина недели как минимум, как не зайду, может мне так везёт, дикие очереди, долгие, простых не рецептурных препаратов иногда не бывает, что удручило сильно, ввиду таких очередей, цены средние, высокими не назвать. Подходит для тех, кто получает пилюли по строгим рецептам или у кого стальные нервы, чтобы отстоять в таких очередях сформированных в основном из электората, дабы сэкономить немного денег на лекарства.
Самая отвратительная аптека в городе Постоянно очереди Люди стоят очень долго и уходят ни с чем Персонал вечно сонный Почему то в215 аптеке на Ленинском проспекте так же 2 окошка и посетителей ни меньше но обслуживают всех очень быстро Очень жаль что аптека эта далеко А эта в центре города Неужели нельзя навести порядок?
Позиционируется как АПТЕКА , которая изготавливает рецептурные препараты, в итоге приезжаешь с рецептом тебя фудболят в коммерческие аптеки. Одни нервы , обни фармоцефты говорят изготовят приезжаешь , говорят а МЫ не делаем езжайте в другую .Короче отвратительное отношение некомпетентный персонал НЕСОВЕТУЮ
Три раза пришлось обращаться в данную аптеку. Уважаемые жители города, проверяйте всех сотрудников, что вам считают" на калькуляторе" в рецептурном окне 4 раза пересчитывали на калькуляторе и все 4 раза разная цена на рецептурное лекарство. В очереди уже был истерический смех, как так??? 2+2 сложить не могут. Жалко бабулечек, которых там могут на раз, два обмануть
Постоянные очереди. Работает 1 окно, почему не работает 2-е непонятно (можно было бы и 3-е открыть, чтоб люди не ждали).Ожидание в среднем по часу, иногда и больше. И стоят ведь не здоровые люди, а инвалиды. Многих препаратов нет, дают "листок ожидания", но вот что-то никто потом не перезванивает. А самому дозвониться в аптеку невозможно: ни с 8 до 9, ни в течение дня. Администрация и аптекоуправление: где вы?
В аптеке постоянные очереди, обслуживание очень долгое. Провизоры не ориентируются в лекарствах, долго ищут. Работает практически одно окно для выдачи по бесплатным рецептам. Чтобы купить, нужно долго звать и ждать провизора.
Со сменой коллектива, работа ухудшилось в разы
Невозможно с первого раза получить лекарство, сегодня отстояв час в очереди получил ответ что препарата Спирива нет, приходите на следующей неделе может будет. Я говорю что вы принимали рецепт и выдавали квиток, что позвонят и скажут когда препарат будет. А теперь у них новые правила, ходи каждый день и спрашивай есть ли препарат, все оказывается делается все хуже для людей. Мне 1 час надо добираться до аптеке. Хорошо Минздрав у нас работает.
Единственная госаптека,в которой приготовили препарат для электрофореза. Работают несколько окон, есть кнопки вызова фармацевта. Заказ на лекарство оформили быстро, в указанную дату выдали и подробно рассказали о порядке хранения.
Ужас отстояла за лекарствами после инфаркта 1,5 часа, результат получила только одно лекарство, самое главное лекарство которое нельзя прерывать не было, жду месяц….. Как так…. А мое сердце просто бунтует….. а лекарства нет…..
Оценка аптеке -0. Жаль, что нельзя поставить 0 звёзд! Просто отвратительное заведение. Людей гоняют, придите завтра, придите в другое время. Всё время долго препараты ищут, часто ничего не находят. Люди подолгу ждут, а в очередях в основном пенсионеры. Заведующей постоянно нет на месте. Люди туда идут по необходимости, потому что льготные или рецептурные препараты. Мне не продали препарат по рецепту, т к. рецепт выписан в другом регионе. Это незаконно, но им всё равно, а препарат мне жизненно необходим. Буду жаловаться в департамент здравоохранения.
В аптеке работает вежливый и обходительный персонал, внимательные к малейшим деталям. С первых минут общения чувствуеш себя в дружеской спокойной обстановки. В данной аптеке приобретаю лекарственные препараты уже более пяти лет. Особенно хочется отметить зав. аптекой, в такое нелегкое для всех время оставаться человечным, что именно необходимо нам, капризным покупателям, это многого стоит. Низкий земной поклон вам! Благодарю!
Аптека Воронежфармация не продаёт за деньги медицинские препараты такие как -инсулин Гларгин, инсулин Глулизин.
Данные препараты жизневажные для меня, диабетика.
Поэтому ставлю такую низкую оценку..
Ужасно! Постоянные очереди за льготным лекарством. Один человек только отпускает. С первого раза никогда не выдают все лекарства по рецептам. Приходится приходить повторно и опять стоять польностью очередь как минимум час
Обратилась в аптеку чтобы изготовили лекарство для ребенка. Была приятно удивлена увидев большой ассортимент косметики собственного производства и готовых лекарств. Специалисты вежливые, грамотные, посоветовали и дали консультацию.
Гос.Аптека на Средне-Московской, 73
Хочется поставить оценку ещё ниже.
Необходимо было заказать лекарство для ребенка на электрофорез. Видите ли его делают только в гос.аптеках. В поликлинике врач даже приблизительно адрес не могла сказать.
Сказали что есть на Острогожском кольце. Приехала - аптеки нет, как выяснилось, и на Домостроителей закрылась.
Найти информацию в интернете практически невозможно. В итоге пришлось ехать за 20 км от места жительства, чтоб заказать лекарство.
Неудобство в том, что заказать по телефону нельзя. По выходным аптека не работает, только в будние дни, по выходным увы нет. Причем в будние дни с 9:00. Если забирать лекарство, то с 15 до 17. Это потрать время чтобы съездить и заказать, потом забрать. Причем у лекарства есть срок годности маленький. Как успеть забрать лекарство и к определенному времени успеть на саму процедуру, чтоб срок годности не истёк, ведь он рассчитан на определенное количество дней?
На вопрос где найти точные адреса и телефоны гос.аптек мне дали сфотографировать визитку и сказали: "Вы узнавайте, многие аптеки закрылись" :*-D
Давно посещаю данную аптеку , приобретая препараты по льготным рецептам, как же долго надо ожидать отпуска препаратов- просто ужас, и в среднем минут 30. Три звезды потому что ,думаю ,виноваты не работники аптеки а система бюджетной аптечной сети.
Очень быстрое, квалифицированное, доброжелательное обслудивание. Поэтому очереди большая редкость. Главное - большой выбор лекарств, которых нигде больше не найти. Их готовят на заказ. От остановки близко. На личном транспорте легко подъехать.
Аптека расположена рядом с нашим домом и мы довольно часто пользуемся её услугами. Устраивает всё. Персонал аптеки очень внимательный, стараются помочь, при необходимости.
Рекомендуем.
Отличная аптека, вежливость и обходительность сотрудников меня удивила, давно не встречала таких доброжедательных сотрудников, преобретала лекарства для ребёнка, посоветовали в выборе сиропа от кашля, очень довольна обслуживанием, Спасибо вам за работу.
Многочасовые очереди за лекарствами по льготным рецептам. Неорганизованность. Недостаточное количество персонала. По телефону отвечают чрезвычайно редко.
Обратилась в аптеку для получения по рецепту препаратов для диабетиков и лиц перенесших инсульт. 2 часа о очереди благодаря крайне низкой скорости работы сотрудников и мой рецепт взяли в работу, ещё 10 минут ожидания и мне сообщили об отсутствии препаратов. Оставив рецепт в аптеке (срок действия которого 30 дней) взяли номер телефона для уведомления по факту поступления лекарств. Прошло 14 дней... попытались связаться самостоятельно - никто так и не ответил. Сегодня приехали лично в аптеку, заявили (в хамской форме), что ряд препаратов поступил (но каких не озвучили), отказали в обслуживании ввиду "неприемного дня". Хочется отметить, что время приёма граждан по вопросам рецептурных препаратов крайне изменчиво и не отображается на официальном сайте, а меняется лишь на бумажках наклееных на двери. И эта ситуация наблюдается уже не первый месяц. Я хочу обратить внимание на ситуацию надзорные органы и руководство . В возврате рецепта мне тоже отказали в хамской форме. Аналогичный диалог состоялся и с мужчиной , попыиавшмммя забрать свои рецепты.
Аптека отвратитеная, сегодня была, получала препараты, в рецепте выписано 360 штук, дают шесть упаковок, в упаковке 56 штук, тоесть ещё надо добавить два блистера из другой упаковки, на что мне ответили, что надо или рецепт переписывать или берите что дают. Препарат брилинта, упаковка стоит около 5000 тыс руб., Недадали 24 таблетки, рецепты списываются, очень интересно куда аойдут эти таблеточки, одна таблетка стоит 89 рублей. Дали сановаск(ацетилсалициловая кислота), количество правильно, только упаковка 60 таблеток, а срок годности до 05.23г., это дешёвый препарат, но очень неприятно, мне в июне и июле просроченное лекарство пить, почему вы армацевты заменяют препараты на аналоги, но ведь еси бы они нам их прописывали, так мы бы не ходили к врачам. В бюджет заложены наши льготные лекарства, облздрав, ответьте, почему такой беспредел с льготными препаратами. Я диабетик, вот в ноябре мне гликлазит не дали, дозвониться вообще не реально.
Постоянные очереди на получение лекарств по рецептам по региональной или федеральной льготе. Второе: практически всегда, нет какого либо лекарства, приходится приходить несколько раз, когда появится лекарство, отстояв ещё раз или несколько раз в очереди. Самое малое время, я провела в этой аптеке 30 минут, самое максимальное 1 час 40 минут, это не мыслемо. Люди инвалиды стоят в этой аптеке за лекарствами столько времени. Кто курирует эту аптеку, посмотрите, что происходит изнутри.... Хотя в этом году персонала много, просто ходят друг за другом.... Надо поменять руководство, если оно не может скоординировать правильно работу персонала.
Мне очень нравится как обслуживают в этой аптеке. Очень обходительные ,профессиональные и отзывчивые сотрудники, и всегда есть препараты, которые необходимы для жизнедеятельности человека нуждающегося в медикаментах.Спасибо за работу!
Случайно зашла на сайт и была очень удивлена негативными отзывами. Аптеку посещаю очень давно, мама обслуживается по льгот. Каждый раз посещая аптеку вижу чуткое отношение со стороны сотрудников, особенно к пожилым людям. В аптеке сделали ремонт, всегда чисто и работает кондиционер. Конечно очередь есть, но обстановка комфортная можно и подождать.
Вынуждены пользоваться этой аптекой, для получения рецептурных препаратов. Метформин постоянно задерживают, дозвониться невозможно. Сервис "по настроению фармацевта". Часто очереди, работают медленно, огрызаются и хамят.
Сегодня просто фактически ОБВОРОВАЛИ! Продали по рецепту аналог принимаемого препарата, ценой в 2 раза дороже! Тот что берется постоянно даже НЕ показали, хотя потом оказалось что он ЕСТЬ В НАЛИЧИИ. Женщина пенсионерка, введенная в заблуждение отдала остатки пенсии, за аналог более токсичный и дорогой. После, при попытке разобраться и получить все таки нужное лекарство - отказали "сама виновата". Будем обращаться с жалобами во все возможные надзорные органы, сумма существенная и такое отношение просто недопустимо!
Если у вас есть возможность отказаться от посещения этого места, рекомендую обязательно это сделать и обратиться в другую аптеку.