Воронежэнерго
53 отзыва
7 ноября 2024
Вчера пришлось обратиться в эту организацию, когда после ремонтных работ включили свет в п. Воля в 20_00. У меня свет мигнул и все. Позвонила на горячую линию, со второго раза продублировали мою заявку, (оператор женщина, спасибо ей, вошла в мое положение) электрики приехали 22-30. Изначально знали в чем проблема, мне пришлось выслушать в грубой форме, что старый счетчик (обломбированный) это мое, а их это только на столбе, а то что их счетчик подключен через старый, который устанавливали они же их уже не волнует. Работы на 10 мин, а хамства гора. Судя по отзывам впечатление от них у многих остается негативное. Будьте добрее к людям, мы все работаем, но так разговаривать с людьми не позволяем, во всяком случае я.
2
7 июня 2024
Сегодня в районе 10 утра я позвонил в Россети Новая Усмань. Объяснил проблему.Оператор задал уточняющие вопросы и буквально через 30 минут прибыл экипаж аварийной службы. к сожалению не узнал их имена. Быстро разобрались с проблемой и профессионально устранили неисправность. Хочу сказать спасибо всем за вежливое общение и высокий профессиональный уровень.
1
1
8 ноября 2024
Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность сотрудницам, которые помогли оформить правильно заявку и подать документы на подключения электроэнергии.
22 июня 2023
Доброго времени суток.
Сегодня, 22.06.2023 года я обратился в Воронежэнерго по адресу Промышленная 19 А (Новая Усмань мрк. Южный).
Цель посещения – проведение электричества в гараж.
Обслуживание было на высшем уровне. Оператор Ксения была любезна и помогла разобраться в моей проблеме.
Во время общения она рассказала все тонкости подключения.
Какие действия нужно провести до подключения и какие после подключения.
Рассказала какое подключение лучше сделать. В доступной форме рассказала как пользоваться сайтом (порталом элетросетей). Так же рассказала, как лучше всего оплачивать квитанцию.
После общения с Ксенией у меня сложилось впечатление что этот человек целиком и полностью отдаётся работе. По больше бы таких работников.
Спасибо за качественное обслуживание.
1
22 декабря 2023
22 декабря, график на сегодня до 15:12. Сейчас 14:00 , но не кого нет на рабочем месте, ворота закрыты , на телефоны не отвечают... Выставили задолженность по данным старого собственника, который сменился как полгода... Не доехав до нужного адреса пишут долги. Вопрос: если ваши умники приедут и по своей халатности отрежут свет.... Восстанавливать подключения будут за свой счет??? Людям делать не чего ездить и стоять у ворот, чтоб показать ваши косяки!??
3
19 мая
Месяц назад отправили заявку посмотреть счетчик никто не едет а я плочу неизвестно кому
9 июля 2024
Если нет оплаты до 27 числа отключают электричество сами делают что хотят захотели отключили захотели включили вы слушаете как Путин скажет
9 февраля
Отвратительное обслуживание сотрудников
9 декабря 2023
На этой неделе тритий раз 203 в сети, один насос уже сгорел на сухом ходу! Второй если сгорит подам в суд!
4
11 июля 2022
Здравствуйте мы жители кооператива «гигиенист», с 10.07.22 в18.00 нам отключили свет по причине небольшого пожара в лесополосе около дач. Сегодня в16.23 ни света , ни воды всё ещё нет. До каках пор будет твориться это безобразие?????? Заявки им подавали не однократно, просто полный игнор, со стороны электросети новой Усмань!!! Наведите порядок в конце концов уже, это переходит все границы!
1
22 ноября 2021
Большое спасибо всему коллективу Новоусманского РЭС!
Вчера, в следствии аварии,прекратилась подача электроэнергии.Сегодня в 8:30 мы разместили заявку по телефону,а уже в 12:00 к нам приехали специалисты и в течении часа устранили все проблемы.
Все работали четко,слаженно.Особая благодарность инженеру Александру и девочкам на приеме заявок по телефону!
С уважением,Наталья
1
11
5 января 2023
Бюрократы голимые. Взятки требуют прямым текстом. И не малые. А иначе,будешь ты к ним ездить до китайской Пасхи,и не факт,что подключат... В двух словах не рассказать,какая это мрс-ь-ка
9
1
29 ноября 2022
Самая плохая организация в мире. В микрорайоне Раздолье в Новой Усмани уже 3 года не могут отремонтировать подстанцию. По моему там работают не электрики.
7
1
21 июня 2022
Живем в отрадном на улице Дружбы, вечером позвонила, выянить почему свет то включается, то выключается. Пока обзванивала соседей, чтобы узнать есть ли у них такая проблема. Позвонили и сказали, что уже приехали разбираться с неисправносью. Очень оперативно, даже не ожидала. Все исправили и уехали. Большое спасибо. 👍👍👍
3 апреля 2022
Живем в пригороде Воронежа в частном доме, все запитано от электричества, т.е. нет света, значит нет воды, отопления и еду не приготовишь. В селе постоянно какие-то проблемы с электроэнергий, то плановые отключения на целый день, то аварии на тоже самое время и самое интересное, что рядом многоквартирные жилые дома там все хорошо со светом. Вчера 02.04. приехали домой в 18:00 уже не было света, на горячей линии сказали, что очередная авария и плановое время включения электричества 22:40, легли спать - утро 5:20 света нет, дозвониться невозможно, дома холод собачий, поесть не приготовить, умыться только дождем, в туалет лучше не ходить. Короче резюме одно - полное халатное и безответственное отношение сотрудников данной компании к своим потребителям, живут на наши деньги и даже за них нет желания предоставлять услуги. Жаль что нет альтернативной компании, которая им составила бы конкуренцию и все дружно от них ушли. А ещё желаю вам более строго руководства, которое вас бы штрафовало за все ваши косяки, тогда бы все РАБОТАЛИ и ВСЕ РАБОТАЛО. Дополню свой отзыв - сейчас 14:30, свет дали в 6:00-11:00 и теперь его по их ориентировки не будет до 19:00, причём в 13 районах - это в каком состоянии должны быть сети чтобы после небольшого усиления ветра выйти из строя в 13 районах области, просто полный беспредел. А аварийная группа одна так понимаю, короче возмущению нет границ
14
1
10 августа 2022
Ужасная организация!!! Уже год многодетная семья ждёт подключения света на участке..и это при наличии столба подключения. На все один ответ.. В плане на эту неделю
3
16 июня 2022
Отвратительное обслуживание, отвратительная служба поддержки. Дождь, ветер отключается свет, а как деньги платить здравствуйте мы тут. Люди с ярко выраженными противозачаточными свойствами. Только так можно называть этих людей
6
12 июля 2022
Отвратительная организация,живу в пригороде,после ветра в 17 часов выключился свет,включили после 12 часов ожидания.Работают очень не расторопно.
2
16 мая 2022
При звонке на номер горячей линии, всегда один ответ "абонент недоступен". Света нет(соответственно воды и отопления тоже) , узнать когда дадут электричество невозможно.
4
20 января 2021
Отличная компания! Осталось подкачать: скорость реагирования, предолеть стериопипы мышления, инертность действий, заменить ключевые фигуры, ввести тотальную диджитализацию и вы достигнете МИРОВОГО ГОСПОДСТВА! Желаю вам ПРОЦВЕТАНИЯ!
10
11
6 марта 2023
Хотелось бы написать о данной организации матом, но заблокируют, ,постоянно отключают свет.
4
26 марта 2022
Очень долго обрабатывают заявки... Никакого сервиса! До сих пор не подключили... И никаких новостей! Дозвониться невозможно! Сплошная халатность!
8
1
10 октября 2021
Все сделали в срок, согласно договору. если имелись вопросы,всегда можно было проконсультироваться по телефону горячей линии. Спасибо!!
14
19 октября 2021
Телефон горячей линии изменился, дозвониться по указанному номеру телефона невозможно. Звонил сегодня целый день, бесполезно. Не хотят с народом разговаривать.
12
13 июля 2021
Очень долгие плановые отключения света! С 9:00 и до 17:00 в такую жару это просто издевательство! Кто будет нести ответственность за умерших от жары без света животных?!
8
11 марта 2023
Не реально дозвониться как можно так работать!!!!
3
27 сентября 2022
Трубку никто не берет второй день без света обещали приехать
3
17 июля 2020
Подал заявку на тех.присоединение 05.06.2020 на ткущий момент 19.07.2020 нет не Договора и естественно тех.присоединения.Нарушение антимонопольного закона о сроках присоединения.Буду обращаться в антимонопольные органы и в прокуратуру
22
1
13 апреля 2022
Никогда не дозвонишся. Прикрыл бы эту контору. Не хотят работать с людьми
3
31 августа 2019
как и каждый монополист диктует свои условия. любое отступление от прописанной процедуры ставит людей в ступор. есть определенное лукавство. например- нужно поставить столбы? поставим, только заниматься этим будет дочерняя конторка. и при этом никто не говорит, что точку подключения никто не выделит. в итоге- потрачены деньги на установку и приобретения столбов и проводов, а электричества как не было так и нет. Совет читайте, что написано в договоре и нн стесняйтесь задавать максимум вопросов
8
1
30 августа 2019
Либо без конечные очереди, либо никого нет. Обещают решить проблему в течении суток-двух, но на третьи сутки с трудом вспоминают суть оставленного обращения или заявки. На горячей линии не компетентные сотрудники АБСОЛЮТНО. Периодически переключают друг на друга, но в течении мин 30-40 так всё и остаётся на обещании связаться в течении рабочего дня. И никто не перезванивает даже на вторые сутки.
10
2
24 апреля 2021
Постоянные перебои с электричеством. Дозвониться невозможно. Информация на сайте не соответствует действительности.
10
26 декабря 2020
Злые как собаки все, ни разу ещë не решили ничего спокойно. Оторвать зад, поискать документы очень сложно, гораздо проще наорать и отослать...
9
1
27 июля 2022
СНТ труд 1,постоянно высокое напряжение
18 мая 2021
бригада работала на "отлично", мастера ... вот с приёмом заявлений... см. у Елены З.
3
13 января 2021
Оставила сообщение что нет света, обещали узнать причину и написать сообщение. А воз по ныне там. Зачем обещать если невыполнять
4
1
10 июня 2021
Отличная компания. Никаких отрицательных эмоций после обращения к ним не было
4
12 апреля 2020
Оставила обращение 17.10.2019 года .Ответа жду по сей день т е 12 апреля. Живу в Воронеже не наездишься в усмань. Я пенсионер с мин пенсией
5
1
5 июня 2020
Потому что им все равно. Что у них телефон не отвечает, сроки не соблюдают вообще, как же естественная монополия
4
1
16 февраля 2020
Нормальная организация только работают рабочие жлобы колхозные, а охранник вообще клоун редкостный хотя как и все сисурити.
3
2
29 января 2021
Очень не пунктуальные, сказали Света не будет с 10:00, время 13:00 а свет есть
2
6 мая 2021
Отвратидьное отношение к людям, свет не могу подключить 2 месяца
5
3 марта 2019
Обычная контора,писали заявление на постановку пломбы,в замен старой,сломанной в результате замены подходящих проводов к счетчику,отреагировали только через 1,5 года,и то,при подворном обходе.
8
1
5 июня 2020
Есть ли счастливчики, кто смог до них дозвониться? Ни разу не удалось. Эти отключения, когда вздумается просто задолбали, особенно, когда все работает от света!
6
1
1 сентября 2018
Все сделал без проблем,вежливые сотрудники,все понятно и прозрачно,небо и земля по сравнению с газовой службой
6
5
4 июля 2020
Отвратительно работа телефона горячей линии гор.сети с.Новой Усмани
7
1
25 февраля 2019
Работал сдесь,очень дружный коллектив.гл.инженер настоящий мужик
3
6
8 октября 2019
говорят красиво,и на деньги пытаются красиво развести
8
1
22 декабря 2019
Телефон всегда занят или никогда не берут трубку. Электричество отключают систематически.
8
1
19 февраля 2020
слабовато, сроки заявок не соблюдаются
5
1