Волжский утёс имени академика Е. И. Чазова
669 отзывов
6 августа 2024
Хороший санаторий! Прекрасная территория, лечебная база отличная! Персонал замечательный! Еда вкусная! Всё понравилось! Единственное не хватает анимации и хорошего ресторана который можно посетить вечером!
1
30 марта 2024
Звезду минус, за ремонтик бы. Косметический.
Все отлично: ресторан 5+, горничные 5+, ресепшен 5+, банный комплекс
5+, профилактические мероприятия для здоровья 5+. Для детей детская комната на 5+, спортзал на 5+ в том случае, если ваш ребёнок умеет играть: большой теннис, бадминтон, настолный теннис, баскетбол .. Мы часто видимо, что дети не умеют играть ни во что!!
А теперь вопрос к критикующим: вы с чем сравниваете?
6
3
27 августа 2024
Один из лучших санаториев по неврологии в России! Свежий номерной фонд. Делали кап ремонт к саммиту ЕС 2007 г. Всё делали на совесть. Поддерживают в отличном состоянии. Качественные лечебные процедуры. Отличная ухоженная территория. Каждый найдёт уголок по своему вкусу. Есть, где погулять по лесу, свой пляж с песочком. Открытый м хороший закрытый бассейн. А воздух! По питанию - вопросов нет от слова совсем. Всё очень вкусно и качественно приготовлено. Особенно, молочные продукты и рыба! Видно, что руководство санатория молодцы. Спасибо каждому сотруднику за профессионализм и доброе сердце!
1
1
3 ноября 2024
Была первый раз, всë очень понравилось. Природа, уровень обслуживания персонала. Позитив во всëм. Грамотно и умело организовано питание. Очень хочется приехать ещё.
3 ноября 2024
Один из лучших санаториев России, есть барокамера. Правильное питание, хорошие процедуры, отличный сервис. Красивый и богатый интерьер. Хочется возвращаться в это место.
3
22 ноября 2024
Классное место, приветливый персонал, компетентные врачи, прерасная природа. Идеальное место отдохнуть от городской суеты. Рекомендую в.сем
4
22 октября 2023
Отличный санаторий! Широкий спектр процедур, чистота в номере, прекрасный ресторан с диетическим питанием) по вечерам программы в лобби-баре (караоке, песни, танцы, творческие вечера), кино ежедневно, библиотека с большим количеством книг, есть аптека (работает, конечно, всего несколько часов в день, но есть все необходимое). На территории шикарный лес, несколько прогулочных маршрутов, конюшня, рыбацкая деревня.
Также на территории санатория расположены гос.дачи, где проживали первые лица страны, и переговорная, построенная для проведения саммита ЕС-Россия в 2007 году. Рекомендую к посещению для разнообразия отдыха 😁 и поддержания здоровья)
5
1
17 июня 2024
Замечательный санаторий, расположенный в сказочном месте на берегу Волги на огромной природно-парковой территории с открытым бассейном над рекой). Большой выбор оздоровительных процедур, комфортные номера с балконами, домашняя кухня. Рекомендую).
4
1
9 сентября 2024
Замечательное место. Очень красиво, уютно и спокойно. Вожу туда родителей каждый год. Они довольны. Сама тоже была с ребёнком.
3
30 сентября 2023
Санаторий мне понравился, красивая природа, местоположение, тишина и спокойствие. Можно часами гулять по парку, спускаться к Жигулевскому морю, можно сходить на экскурсию в гос.дачи , есть прокат великов. Лечение тоже достойное, большой выбор различных процедур, лечебная грязь, массаж, ванны, душ, электролечение, гидрокинезетерапия - супер просто процедура в бассейне с минеральной водой. Питание заказное, выбираешь из предложенного меню на свой вкус , выбор есть, даже , если у вас определенная диета, как например у меня , стол номер 9, я не голодала! Сняла одну звезду за номер- не приятный запах преследовал меня все время , скорее всего от ковралина, который уже очень неприглядно выглядит. Горничная приходит каждый день менять полотенца, но вот по поводу уборки номера- я лично не застала ни одной , была только смена белья, прибывала я в санатории 10 дней и хотя бы 1 раз должна быть влажная уборка в номере.
9
1
6 октября 2024
Останавливались в Волжском Утесе на два дня.
Всё про санаторий и лечение можно прочитать на их сайте.
От себя могу сказать, что само здание и территория санатория огромны! Номера уютные, чистые.
В санатории выполнен качественный ремонт.
Великолепная природа, чистый воздух.
Отзывчивый персонал.
Успели искупаться как в двух бассейнах ( открытом и закрытом ) так и в Куйбышевском водохранилище.
Кто хочет отдохнуть от городской суеты и подлечиться - Вам сюда !
Рекомендую 💯
1
21 ноября 2024
Отдыхали в ноябре.Понятно, что не сезон, но если на это сделать скидку- все отлично.Питание, лечение- отлично.Брали бани в бальнеолечебнице- не очень, а вот отдельная русская баня- прекрасно.
23 ноября 2023
Санаторий порадовал уставшего человека, то есть меня, своей размеренностью жизни. Вкусная еда, очень разнообразная, много и вкусно диетическая. После разных ресторанов ели с удовольствием. Бассейн 25 метров, но плавать хорошо. Можно перед завтраком или перед сном. Лечение не пробывали, так как приехали обследовать местные красоты: усадьбу графов Орловых-Давыдовых, гора Светелка, Грунина гора, Звериный бугор, Белый камень. Виды волшебные, как будто мы на море.
В номере шумел холодильник и я его отключила. Подтекал туалет. Но, в остальном номера большие и комфортные.
Врачи в санатории хорошие по отзывам других. Место умиротворения.
9
5
21 декабря 2024
Хороший современный санаторий ,вкусно готовят,бассейн ,ели заснеженные,воздух! Лечение современным оборудованием и внимательнвй как раньше доктор
3
24 октября 2024
Санаторий неплохой. Лечение на высоком уровне. Питание отличное. Но сходить там некуда. Местных достопримечательностей практически нет. Экскурсии не проводят.
25 мая 2024
К сожалению, разочарование.
Из плюсов: территория, прекрасная природа, расположение, некоторые из мед.сотрудников с теплым, ответственным подходом и процедуры, которые они проводили, а также несколько сотрудников "ресторана".
Из минусов: оставшийся совдеповский подход к клиентам, позиция персонала (особенно административного до весьма высокого уровня) из разряда "моя хата скраю", явное сильное желание руководства экономить на всем, состояние номерного фонда (вонь от старого ковролина запомнится надолго), отсутствие влажной уборки во время проживания и, соответственно, слой пыли на мебели, которую приходилось вытирать самой. И прочие мелочи, которые формируют комфорт и впечатление.
Не могу сказать, что я капризный клиент , но всему есть предел. Особенно за такие деньги. Времена славы санатория явно прошли. Жаль.
14
9 июля 2024
Каждый год отдыхаем в разных санаториях нашей необъятной Родины. Хотелось бы поделиться впечатлением об этом санатории.
Плюсы: корпус для проживания отремонтирован, неплохой номер с кондеем(!!!), питание по-домашнему и в достаточном количестве (на выбор), крытый бассейн 22 метра (время для детей отдельное, что очень важно), есть тренажерный зал (но открыт только после обеда), территория большая (для прогулок достаточно).
Минусы: платная парковка, территория не облагораживается (трава на дорожках не стрижена, деревья и кусты не обрезаются), не оборудованный пляж (камни, большие валуны, всего 12 зонтиков 70х годов, несколько лежаков), нет ни одного (!!!) зонтика от солнца в открытом бассейне (лежать под палящим солнцем просто ужасно), но лежаков хватает, вода в открытом бассейне 20С (что не комфортно), в зданиях на пляже ремонт не делался много лет (все обшарпано, краска со стен отваливается), досуг отсутствует совсем (кроме кино)(ни танцев, ни аниматоров детям), в столовой ожидание подачи блюд достигает 15 минут.
Про процедуры писать не буду, т.к. каждый выбирает себе сам.
В целом складывается впечатление, что санатории, которые находятся на федеральном бюджете, недостаточно финансируются и недостаточно "упакованы" по сравнению с коммерческими (у которых спонсоры - крупные промышленные предприятия и холдинги).
Вывод: санаторий одноразового посещения. Желания вернуться нет.
Всем хорошего отдыха!
7
3
2 октября 2024
Великолепное мнсто, санаторий отличный персонал, настолько доброжелательный все без исключения! Отдыхали семьёй все в восторге!
1
11 октября 2023
Обслуживание на высоте! Приехали раньше на 3 часа , нас встретили, заселили и рассказали краткую информацию.
Отдых замечательный, комфортное расположение.
Персонал приветливый и услужливый, уборка номеров каждый день.
Еда вкусная и разнообразная.
Территория большая и очень красивая.
Виды для прекрасные, пишут картины местные жители.
Номера просторные и очень комфортные.
Бассейн огромный, теплый и чистый( это очень важно)
Самое важное, что процедуры очень результативны и очень полезны.
Мы приехали попробовать и были под впечатлением.
3
1
9 июня 2023
Обслуживание великолепное, в номерах чисто, территория для прогулок огромная.
Кухня работает на👌 блюда можно выбрать на любой вкус.
Оздоравливающих процедур великое множество. Большой бассейн, фитнес зал , бальнеотерапия и водолечебница — только успевай!
Несколько раз даже сходила в кино( шикарный киноконцертный зал в наличии) 😊
У прудов есть домики - беседки со столиками и мангалами, где слушая пение лягушек (заезд 16.04-30.04)мы с друзьями кушали шашлык.
Жаль только, что пристань стоит пустая и кораблик больше не ходит с экскурсией по воде.
В целом отдыхом осталась довольна, и при возможности приеду снова 👍
7
5 июня 2024
Прекрасный санаторий, уютные номера, современное медицинское оборудование, профессиональные и доброжелательные мед.работники, разнообразное питание. Но главное - супер воздух, природа и виды
2
1
19 февраля 2024
В санатории очень много хороших процедур (расписывать долго, смотрите официальный сайт санатория, убедитесь сами).
персонал все вежливые, компетентные. !!! За исключением старшей мед.сестры (Татьяны Александровны), которая расписывает по времени назначенные врачем процедуры. Этот человек повторяет вслух одно и тоже по несколько раз, параллельно пытается узнать «про дела житейские», дает свои советы/комментарии на назначение врача, пишет сначала на бумаге, потом переносит в компьютер… мои процедуры она расписывала с 11 до 16 час! Ужасно! Очень медленный и токсичный человек. Испортила все настроение … потеряла столько времени из-за одного человека! Не смогла попасть на процедуры в этот день, тоже из-за нее (длительное время заполняла график, что закончился режим работы процедурных кабинетов).
Чистые номера, ежедневно убирают,
Везде порядок! Столовая - питание «на убой», разнообразное, можно выбрать самостоятельно блюда из меню. Много мероприятий для проведения досуга (также есть подробная информация на сайте)! Спасибо большое всем работникам! Руководству нужно обратить внимание на работника, который портит всё впечатление о санатории.
6
8 апреля 2024
Шикарный санаторий. Люди приезжают со всей страны. Сама была первый раз. Питание отличное, заказное меню. Разнообразно, вкусно, полезно. Процедуры включены в путёвку (отдыхала по базовой программе). Персонал вежливый, приятный, отзывчивый. Рекомендую
4
21 августа 2024
Замечательный санаторий. Ухоженная, чистая территория, номера норм, старое ковровое покрытие но убирают, пылесосят каждый день. Процедуры на высоком уровне, все четко. Персонал вежливый. Кормят очень хорошо, разнообразно, вкусно.
3
8 декабря 2024
Обращаю внимание что был на выездном совещании и качество медицинских услуг оценить не могу. Пропускной режим на территорию при большом потоке может превратиться в долгое стояние. Надо подойти к будке где сидит дедуля и ро спискам ищет номер машины. Территория большая и ухоженная. Санаторий на берегу и виды на Волгу завораживают. Тоже самое можно сказать и про сам санаторий. Выполнен в стиле барокко, что создаёт некую пафосность. Персонал приветлив и с готовностью приходит на решение проблемных вопросов. У меня на второй день ключ только от номера размагнитился, а так без ЧП. В номерах чисто. Гигиенические принадлежности на местах. Немного расстроило отсутствие разовых тапочек в номере, но не фатально. Ресторан по форме круглый и уровневый, что необычно. Обслуживают официанты, поэтому пришёл и расслабился. Питание было и разнообразным и по количеству много. Съедобно всё, но некоторые блюда прям ВАУ, а некоторые так на 4. Но т.к. в прошлом имел дело с питанием могу отметить, что и по нормам питания и по рациону всё соблюдается и и это несомненно радует. Арендовали большой зал и несколько маленьких. Всё было в целом хорошо. В большом зале было немного душновато, а в целом нормально. За все описанные неудобства и снял одну звезду.
3
12 ноября 2023
Хороший санаторий. Отношение персонала очень хорошее. Лечение понравилось. Территория большая, есть где погулять. Сосновый лес. Меню заказное. Еда вкусная. Но порции, как по мне можно было бы сделать побольше. Люблю поесть. Каждый день в кинотеатре показывают фильмы. Здорово одним словом. Однако добираться туда только на своей машине, или на такси, что будет скорее всего не дёшево...
2
21 августа 2023
Замечательное место, благодаря природным красотам: жигулëвским горам и "морю" (водохранилище). Санаторий ведомственный, всё в нём медленно ветшает, из развлечений, практически ничего интересного, только прогулки и бассейны. По словам местных старожилов, раньше были варианты экскурсий, мероприятий... Сейчас сюда можно попасть просто купив путёвку и оформив курортную карту, услуги специалистов - вполне приемлемы, но каждый сам решает для себя стоит ехать или нет. Из интересного, знатоки расскажут про павильон и коттеджи для проведения саммита в 2007 году, когда мы с ещё дружили с евросоюзом. Единственная экскурсия в село Усолье - меня очень впечатлила горящими глазами экскурсовода и интересным рассказом, несмотря на разваленную усадьбу Орловых-Давыдовых, слушать её было очень интересно! Очень надеюсь, что переговоры с коммерсантами закончатся в ближайшее время началом реставрационных работ. Местная церковь, обустраиваемая приходским священником - вызывает восхищение и огромное уважение! Люди, несмотря на полное отсутствие поддержки местных властей (пока только обещания) делают, работают, восстанавливают что могут.
3
7 апреля 2023
Был в данном санатории дважды, февраль и март, с перерывом в три года. Санаторий расположен в живописном и уютном месте, рядом с берегом "Жигулевского моря ". Очень красивая природа вокруг. С верхних этажей виды захватывающие. Лучше конечно брать номера этажом повыше и с видом на воду. Номера достаточно уютные , с балконом - но не везде.
Питание заказное - вполне достойное! В лобби баре на первом этаже есть практически "всё", в основном тут же и организовываются "приятные вечера с танцами" и концерты. Имеется кинозал и караоке зал.
Есть стоянка для транспорта пять-семь минут ходьбы.
Водолечебница, находится в пяти минутах ходьбы от места проживания. В посёлке рядом есть продуктовый магазин "пятерочка" и небольшой рынок - минут пятнадцать пешком. Так же несколько маршрутов для прогулок.
Процедур хотелось бы конечно больше. Бассейн и спорт зал достаточно большие, пользуются популярностью. Летом работает открытый бассейн.
Персонал просто прекрасный!
10
4
14 января 2024
Отдыхали в этом санатории в Новогодние праздники. Очень понравилось заказное меню. Готовят великолепно! Слава богу, нет шведского стола. Было холодно на улице, поэтому рассмотреть территорию удалось не полностью. Но планируем приехать теперь в конце лета. Природа шикарная:сосны, водохранилище, сказали, что есть открытый бассейн и пляж. Персонал очень приветливый и дружелюбный, в номерах чисто, постоянно убирают. В общем, понравилось всё. Не скучно, всегда есть чем заняться. Можно поплавать в бассейне, сходить в кино, посидеть в кафе, есть караоке бар. И ещё процедуры понравились, особенно массаж. Спасибо Евгению, отличный специалист, реально почувствовала улучшение. Уже через несколько сеансов боли в спине затихли. Спасибо инструкторам по гимнастике Ходили каждое утро, Великолепные занятия, спокойные и в то же время работают всё мышцы. Одним словом, время провели замечательно ! И даже на лыжах покатались 🤗
7
2
19 августа 2023
Первый раз в этом санатории. Расположение отличное, природа, река, воздух супер!!! Лечебная база хорошая. Еда съедобная, всегда есть выбор. Меню заказное. Мало фруктов, овощи скудные, в основном капуста и морковь. Сезонных овощей и фруктов почти нет. Культурные мероприятия есть конечно, но очень специфические. И конечно номерной фонд, постельные принадлежности все очень «уставшее», персонал - не всегда профессиональный. Есть дефицит врачей. И в заключении - возможно посещение этого санатория еще раз.
7
20 апреля 2024
Если вам дали путевку от организации и вы за нее НЕ платите самостоятельно- смело приезжайте! Мебель, номера, природа, расположение- всё прекрасно. НО если платите сами за путевку и еще приезжаете с ребенком, например,- поищите что- то еще. НЕБЮДЖЕТНО. И на мой взгляд этих денег не стоит. Есть несколько вариантов путёвок: базовая, санаторная, санаторная плюс и ид. Я не знаю за сколько нужно купить путевку, чтобы в ней было нормальное количество и варианты процедур! В санатории много интересных процедур, но как не спрошу- они НЕ ВХОДЯТ в мою путевку, только платно! Поэтому, чтобы время не пропадало зря- пришлось дополнительно покупать почти на 13 тысяч. Поэтому берите с собой деньги, иначе будете просто гулять по лесу. В бассейне только один детский круг!!! Один!! На 200 номеров! Уму не постижимо! Кофе было меню раз- два в неделю- остальное в баре сами покупаем- 140 рублей. Искренне НЕ понимаю, как работает кухня и ресторан. Какое- то безумное количество блюд в каждый прием пищи! Зачем??? Все чуть тронутое остается на столах, потому что если человек приехал оздоровиться, ему не нужно приезжать плюс 10 кг за 14 дней. Лучше бы на эти деньги, которые идут в помойку из ресторана добавили бесплатных процедур в путёвку!
9
1
3 августа 2023
Чудесная природная территория, красавица Волга в разливе Жигулёвского моря с пляжем и открытым бассейном,, превосходная здравница, комфортабельные уютные чистые номера (смена полотенец каждый день, на всех процедурах выдаётся новый комплект), отзывчивые профессиональные врачи и учтивый, внимательный медицинский персонал. Охраняемая стоянка, 4-х разовое разнообразное, заказное меню (фрукты, мороженое), магазин Пятёрочка в посёлке. Бесплатный 25-метровый бассейн с утра до вечера без ограничения времени, спортивный зал с бесплатным прокатом спортинвентаря, тренажёрный зал с современными тренажёрами, ЛФК, грязелечебница, рыбалка, бани, шашлыки. Библиотека, лобби-бар, диско-бар.
6
3
22 августа 2024
Были с мужем и сыном ( 14лет) с 5 по 19 августа 2024г. Путёвка 15 дней. Полный пансион. Лечение.
Отдохнули, принимали ванны, грязи, электропроцедуры, массаж. В день в среднем у каждого было 2-3 процедуры.
Питание диетическое, вареное-тушеное-запеченое, очень разнообразные блюда. Меню заказное. Если питаться в санатории, то можно и схуднуть) Но, в посёлке есть Пятёрочка! (
Поплавать в Волге не повезло, сначала вода цвела, потом дожди начались. Но выручил крытый бассейн.
Наигрались в бильярд!
В лесу видели много грибов, но не собирали, т.к. не было возможности их приготовить...к концу смены сообразила, что можно было поговорить с местными жителями, что у Пятёрочки торгуют, чтоб и приготовили и купить уже готовое ( грибы, рыбу речную).
5
23 апреля 2024
Рай на Самарской земле! Виды потрясающие, воздух чистейший, тишина, птички поют. Персонал вежливый, приветливый. Везде чистота. Кормят как ,,на убой''. Ресторанное меню. Санаторное лечение превосходное как в лучшие годы СССР.
4
1
3 июля 2024
Природа хорошая. Пожалуй плюсы на этом закончились.... Кроме лесных дорожек ходить некуда, спасала Пятёрочка в 10 минутах ходьбы- каждый день ходили за морожным. В номерах древний ковролин, который весь в пятнах. По нему водят конечно пылесосом, но толку от этого ноль, т к. ему давным давно требуется хорошая химчистка или вообще снять и выкинуть. Очень скромная детская комната, где дети по факту предоставлены сами себе, работает до 15ч и только в будни дни. В крытый бассейн детям до 12 лет можно два раза в день - с 12 до 13 и с 17 до 18ч. Обязательно нужна шапочка для бассейна всем. Если её нет, можно купить в магазине на территории санатория за 700-1000 руб ( в обычном магазине она будет стоить от 100 до 300 руб). Отдельного внимания заслуживает столовая. Вполне вкусно (если до вас её донесли теплую) и порции большие, НО.... Еду долго приходилось ждать и часто приносили или вообще не то или просто холодную. В день перед выездом нам только с третьего раза принесли то, что мы заказывали. К сожалению, стоимость не соответствует качеству.
5
1
9 мая 2024
Прекрсное место для отдыха оздоровления релакс.. отзывчивый внимательный персонал..хорошая разнообразная кухня .. очень вкусно...медпроцедуры эффективно плюс природа Волга море.советую
1
2 июня 2024
Очень нравиться отдыхать в ВУ. Отличный отдых и лечение!!! Отдых для тех, кто устал от суеты города. Отдыхающих много, но видите всех только во время приема пищи. Все остальное Ваш время четко спланировано профессионалами курортного отдыха.
2
1
30 ноября 2024
На фото Волжская слобода на территории санатория Волжский Утес. Красивое место, к сожалению после ковида слегка заброшеное. Не работает ресторанчик .
А санаторий замечательный!
3 июля 2024
Прекрасное место, которому нужна капелька лоска и инвестиций. Локация прекрасная, чуть больше указателей и интерактива вдоль дорожек с описанием растений , рыб, животных. Чуть больше беседок и обновленных ступенек.
Питание по меню-молодцы. Без лишних калорий, сытно и полезно.
Растений , ландшафта, обновления на пляже и открытом бассейне растениями и тентами и будет совершенно круто!
1
17 августа 2024
Первое, что хочу сказать, что отзывы я пишу прежде всего для того, чтобы дать возможность людям понимать плюсы и минусы тех или иных мест и/ или заведений. Ну, и для того чтобы руководство соответствующих заведений могло обратить внимание на оценку и сделать сервис лучше.
И как бы я не был рад или расстроен по итогам посещения, стараюсь всегда быть объективным.
Поэтому, объективно ставлю 3.
Итак, отдыхали в майские праздники, за 2х отдали примерно 130 тысяч, на 10 дней, со стоянкой и некоторыми доп процедурами.
У отеля/ санатория 4 звезды и рейтинг весьма высокий. При этом, ещё и входит в объекты Управления по делам Президента РФ.
Думаю, в связи с этим, были несколько завышенные ожидания.
Плюсы:
1. Кормят хорошо. Еду выбираешь из меню, на 2 дня вперед (обязательно утром. Иначе - в продёте). Но при заезде, на первые 2 дня - только по дежурному меню. Возможно, есть гастростол (как мы поняли, спец питание можно заказать).
2. Хороший кофе, в лобби-баре. Понравилось местное пиво Schultz. Приветливые, заботливые бармены.
3. Хорошая территория, на Волге стоит - красивое... Сам санаторий не новый - 1976 года, но видно, что когда делали реконструкцию, в конце 2000х, то явно привлекали дизайнеров. Не Заха Хадид, конечно, но элементы стиля присутствуют. Павильон переговоров впечатляет своим внешним видом (не зря, по слухам, нынешние чиновники им пользуются для проведения свадеб и юбилеев родных и близких)
4. Крайне чисто. Уборка хорошая, бельё тоже.
5. Мед персонал, сам по себе довольно доброжелателен, но чувствуется дефицит людей, который обуславливает и некоторые из тех минусов, о которых речь пойдёт ниже.
6. На машине можно подъехать прямо к основному входу и нормально разгрузиться. В некоторых местах устраивают квест с тележкам, поэтому ставлю жирный +.
Факт: первые 2 дня будете есть «дежурные блюда». Дальше уже выбираете из меню, на 2 дня вперед. Это не плюс и не минус. Просто, факт )
Минусы, в той хронологии, в которой мы с ними столкнулись:
1. Состав некоторых блюд не указан. В отношении мясных блюд, часто пишут что-типа «мясо» в черносливе. А чьё мясо?… Помимо того, что некоторым людям с проблемами ЖКТ, просто нельзя баранину или жирную свинину, это ещё и неудобно для мусульман, из близлежащих регионов. У меня жена татарка и нам приходилось постоянно выяснять, что там за мясо такое. В Янгантау или Бакирово, например, этот момент учтен;
2. Как найти дежурную медсестру, если на указателях номера 401-422, а номер её кабинета, 433? Потом уже увидели, что около выхода из другого лифта указатель всё же был. Но почему его нет у второго - загадка;
3. Основной номерной фонд смотрит НЕ на реку и воду, как ожидаешь, а на гору. На Волгу выходят всего 4 одноместных номера на каждом этаже + 2 люкса (они расположены по торцам здания). Зато, все мед кабинеты и массажные комнаты в этом корпусе, как раз с видом sea view 😁;
4. Номерной фонд немного «подустал»: тут трещинка в душевой кабине, здесь отходит обоина, вот протертая до наполнителя седушка у балконного кресла или плохо работает ручка/ фурнитура окна. Но мебель в номерах весьма качественная - везде дерево; Справедливости ради, нужно сказать что при нас начали высвобождать весь 3й этаж. Скорее всего, решили перестелить покрытие полов (на нашем, 4м этаже, был неприятный запах из-за старости коврового покрытия).
5. Балконы друг от друга изолированы условно. То есть, у вас есть физическое разделение, но между наружным фасадом (остеклением балкона) и разделяющей стеной есть зазор 10-15см с каждой стороны. Соответственно, вы слышите абсолютно всё, о чём соседи разговаривают на балконе. Вы будете невольными слушателями той телепередачи, которую они смотрят, если у них и у вас открыты окна на балкон. Этот момент явно не был продуман;
6. При 50% загрузке санатория, мы не смогли попасть в банный комплекс, хотя попытались это сделать сразу на следующий день, после заселения!;
7. Можно было бы сходить в баню в этно-комплекс Волжская слобода. Но и тут нюанс: он работал только в выходные, а время аренды - 6 часов и ценник что-то около 4-6 тысяч. На компанию или большую семью - норм. Для пары - дорого;
8. Ресторан «Харчевня», в том же этно комплексе не работает;
9. Утюги во всех гладильных текут, а пульверизаторов нет. А мне нужно было на 2 дня в командировку и я пытался погладить рубашку. При этом, когда позвонил на ресепшн с претензией про утюг, меня так удивленно спросили: «а что с утюгом не так?..». В день выселения, я заходил к глав врачу (директора санатория не было) и пожелал ему погладить в гладильной свою рубашку. Будем надеяться, это поможет решить вопрос с утюгами.
10. Никто не объясняет, что с собой брать и на какие процедуры. Наверно, если ты 20 лет по санаториям ездишь, то это становится очевидным, но если ты начинающий «пенсионер», то сначала чувствуешь себя идиотом, а потом начинаешь испытывать раздражение к тому, как организован процесс;
11. Пришел на одну из процедур (не хочу никого подставлять, поэтому не обозначу), по которой в расписании было «время на выбор», а там - никого: кабинет открыт, но «хозяйки» нет. Зашел внутрь, жду… Через некоторое время мимо проходила другая медсестра, формально спросила, а сюда ли я. Я ей сказал, что нет, я просто заблудился и сел посидеть в кабинете. После чего она развела руками и со словами «я бы вам включила, но я не хозяйка здесь» и вышла… занавес!…
12. Между майскими было очень холодно, окна сильно сифонили (номер 518), централизованная система отопления (так же как и кондиционирования), централизовано не работала. Ответ на ресепшн: «потерпите»… Не «извините», не «давайте мы вам выдадим одеяла», не «руководство в курсе, мы занимаемся проблемой». Нет. Видимо, установка тут такая: «гости отеля приехали «терпеть».
13. Кулер греет воду условно. Пока идешь от одного конца коридора в другой (к номеру), чай становится холодным.
14. Вишенкой на торте стал день выселения. 9 мая, кстати. На завтраке к нам подходит диет сестра и тоном, на грани возмущения, спрашивает (цитирую): «а вы за завтрак-то заплатили?». Да не проблема заплатить за завтрак, но вопрос в том: А КТО НАС ПРЕДУПРЕЖДАЛ? При том, что путевка оплачена по 9е число, завтрак на этот день заранее выбран в меню и кто-то его даже принял, так как принесли именно то, что мы отметили в карточке заказа питания! Да, наверно в договоре где-то написано, что день выезда не включает питание, но почему нельзя выстроить систему таким образом, чтобы не портить гостю утром (ещё и в такой день!) аппетит???? Научить людей разговаривать и построить процесс так, что бы ЗАРАНЕЕ уведомить гостя о таком нюансе.
P.S. Важно, для тех, кто любит покататься на великах. Они там есть, но забирать надо аж из здания на пляже. Отвозить - туда же. И потом пешком подниматься к корпусу. Пожилым это особенно неудобно.
Хороший спорт зал. Тренажеры TechnoGym, вроде. Не убитые.
Выводы делайте сами.
По всем фактам и ощущениям, у нас с женой (оба управленцы со стажем) сложилось ощущение того, что корень всего здесь именно в управлении. Может, на уровне санатория, а может и ещё выше.
Почему-то, пришел в голову старый советский анекдот, про то, что люди-то там хорошие, вот только продукция у них (перефразирую) - «не айс»…
7
10 декабря 2023
Мне очень понравился. Расположен на прекрасном , красивом месте. 2х местные уютные номера, чисто, все аккуратно. Все условия отдыха и здоровья. Поворам респект еда очень вкусная разнообразная, насыщенная. Приехала в первый раз, сказочное место. Рекомендую.
3
9 января
Самый хороший санаторий где я был. Рекомендую от всей души. Еда, огромная территория. Качественно лечение. Советую.
17 сентября 2024
Грязища в номере, заболела ангиной, градусник принесли 4 ый день. Просила принести жидкой пищи принесли суп в разбитом горшоке с мясом. Просто отвратильное отношение. Везде дохлые мошки. Под простынью чёрные длинные волосы( я блонд у мужа корткие) кондей не работает. Такго ужаса ещё не встречала. Сдали билеты, уезжам раньше. Никому не посоветую. Аптека в 2х с половиной км в гору пешком. За всё дерут деньги. Убегаем домой в Спб. Занавески грязные,стены грязные, горшок и душевая грязные. Даже брезгуем ходить на процедуры. Короче полный пц
3
4
4 августа 2023
Отдых замечательный: природа, воздух, виды, проживание, процедуры, открытый бассейн. Но есть нюансы.
Пляж давно пора очистить от камней и сделать полностью песчаным и безопасным, а то куда это годится, чтобы зайти в воду, нужно сделать крюк к маленькому песчаному пятачку, откуда отплывают лодки и катамараны, умудриться не попасть под них, вернуться (целый квест), да и на дне встречаются камни.
Питание диетическое, местами безвкусное, да, голодным не будешь, но порции выглядят по-сиротски. Впечатление столовой с обслуживанием официантами.
И, конечно, вечернюю культурно-развлекательную программу нужно продумывать, а не делать 7-дневной, как меню, нельзя её переносить в бар, где дискотечная музыка перемежается 2-3 песнями солистки, ведь есть же великолепный концертный зал (можно пригласить артистов из Сызрани), а для дискотеки использовать площадь перед центральным входом.
5
3
22 июля 2024
Приехала сегодня. С порога начались 5*. На решепшен организованно и приветливо меня оформили. В течение дня администраторы отвечали с улыбкой на все мои вопросы.
Номер, который мне выделили был блестяще.подготовлен к заселению. Горничная с первого обращения настроила на мои ощущения и показала как пользоваться климат-контролем.
Еда, которую мне предлагали по дежурному меню была вкусной.
Мой лечащий доктор с вниманием выслушал, осмотрел меня и назначил план лечения на 16 дней(срок реабилитации). Т.к. я докупила еще дополнительно 6 дней, думаю, что мое лечение еще будет скорректировано и сделан больше акцент на мою больную поясницу(я не доктор и вполне могу ошибаться.
НАДЕЮСЬ, что моя цель приезда в санаторий"Волжский утес": значительное уменьшение боли в области поясницы, в этой связи и улучшение сна будет достигнута. Да поможет в достижении этой цели мой ДОКТОР Мельник Василий Григорьевич.
Эмоциональное состояние на отдыхе тоже важная вещь. И сегодя уже слышу в лоби-баре музыку, под которую можно танцевать.
14 июня 2024
Всё отлично. Природа изумительная, лечение отличное, персонал вежлив, врачи отзывчивы, еда сбалансированная. Обстановка очень спокойная. Для детей раздолье.
3
1
17 октября 2023
Отдыхали в санатории в начале октября 2023 года. Большое спасибо всему персоналу!!!Очень душевное отношение, хорошее лечение!!!
Питание хорошее, но хочется, чтобы на завтрак было несколько вариантов каши , творога и яиц.
Утром не очень хочется есть мясо.
Почему-то вкусная каша была во время ужина.
Такие пожелания слышала от многих проживающих.
Ещё, для удобства тех у кого есть процедуры,можно сделать время завтрака минут на 30 больше.
В остальном всё хорошо.
4
8 декабря 2024
Забронировала и оплатила бабушке и сыну отдых на 10 дней, за две недели до заездки у бабушки случился инсульт, поездку пришлось отменить и написать заявление на возврат денежных средств. Прошло 2 месяца, денежные средства до сих пор не вернули и даже не говорят когда вернут! И там не 5 тысяч, а 100!!! В жизни всякое может случиться, никто от этого не застрахован, тем более я предоставила документы из больницы о том, что бабушка находится там и с каким диагнозом. Нам нужны деньги на реабилитацию бабушки, а их не отдают!!!
31 августа 2022
Отличный санаторий! Были с детьми в августе 2022г. Лечение назначили разнообразное,много. Персонал очень приветливый и профессиональный! Кухня очень понравилась,порции большие,очень вкусно, меню заказное на неделю,потом повторяется,но не надоедает, каждого блюда 4 варианта. Есть детская комната,в обед показывают мультики,по вечерам фильмы, по вечерам детские дискотеки , особенное отдельное спасибо Александру за организацию детского отдыха и прекрасное отношение к детям! В ресторане тоже очень приветливый персонал,обслуживание на высшем уровне. В номере убираются хорошо, каждый день меняют полотенца, постельное белье каждые 5 дней, в номере есть балкон,есть сушилка для белья, столик, стулья, очень красивый вид, остекление до пола. Кондиционер работает хорошо, не продувает. Номер понравился. Территория большая,есть где погулять, лес смешанные и сосновый, воздух просто необыкновенный, экология на высшем уровне, везде очень чисто. Бассейн закрытый очень теплый, с детками отлично плавать, открытый бассейн прохладный,он без подогрева, но вид и артезианская вода это что-то необыкновенное! Вообще находясь там создавалось ощущение,что находишься в другом мире!!!
11
18 ноября 2023
Прекрасная природа, чистый воздух! Тихое, спокойное место. Санаторий уютный, очень много классных процедур! Кормят вкусно и полезно! В номерах чисто и комфортно! Хочу отметить гидрокинезотерапию- очень классно! И водную гимнастику в 8 утра
2