интернет полная шляпа. как и писал один человек ранее, происходят какие-то вечные микро разрывы в скорости сети, что очень сильно мешает и работе, и досугу. скорость интернета ужасная, если страницы браузера или соц сетей еще с горем пополам загружаются, то со скачиванием файлов беда. хотел установить драйвер для устройства на пк, связь постоянно прерывалась. в конце концов я не выдержал и раздал мобильный интернет с телефона. вот и сейчас уже на ноутбуке скачиваю приложение (оно весит 30 жалких мегабайт), сижу как дурачок уже 15 минут жду пока загрузится. посмотрел сейчас на самом популярном сайте для теста скорости сети, что вылез первым в гугле. 0,2 – 0,4 мбит/сек (измерял специально с перерывами. это средняя скорость загрузки) это что за смех? подключена волна L, и по заявлению на сайте, скорость в любое время суток должна быть до 100 мбит/сек. я понимаю, хорошо, 50 мбит/сек, ладно 30 мбит/сек… но не 0,2 и не 0,4. с такой скоростью можно нормально скачать только какой нибудь файл формата txt где текста на 3 страницы. насчет персонала и их компетентности ничего не могу сказать, ибо с сотрудниками не контактировал. я оцениваю сам продукт, что предоставляет компания. я желаю наладить нормальное подключение интернета для людей, чтобы они не платили деньги за 20 минут ожидания скачивания программы, что весит 30 мб (пока писал отзыв, она скачалась, ура)
Хороший интернет провайдер. Качество и постоянство связи, Приемлемая цена. Из тех провайдеров, кто работает в нашем поселке, считаю Волну оптимальным, по цене-качеству.
Кошмар, а не интернет! Ребят, ну вы издеваетесь? За 700 рублей просто насмешка.
Никогда нет подключения! Вечно какие-то проблемы! Даже отзыв пишу с помощью мобильного интернета, который по сравнению с «Волной» летает. Не было ни одной недели, когда не было проблем, да что там недели, ни дня!
Пора переходить на что-то другое!
Никому не советую Волну!
Желаю здравствовать всем! Что хочу сказать о работе компании кабельного вещания. Живу в Ярославском районе, Кузнечихинское С.О.. В общем и целом всё работает удовлетворительно, если не случается поломок на линии. От этого никто не застрахован, это жизнь! Напрочь отсутствует система оповещения о плановых работах по профилактике оборудования! В наше-то время могли бы наладить СМС-оповещение о предстоящих плановых и внеплановых ремонтно-обслуживающих мероприятиях. Если удаётся дозвониться до диспетчерской службы поддержки, хочется отметить грубое обращение персонала с клиентами. В частности сегодня, 11 марта внезапно, в 9:00 прекратилось вещание телевизионных каналов. На мой вопрос оператору «-В чём дело???» последовал несколько в грубом тоне ответ, о проведении профилактики оборудования, с отсылом искать информацию на сайте! Кстати сказать, никакой информации на сайте я так и не нашёл! Это ЖИРНЫЙ МИНУС работе компании!!!
Живу в Ярославском районе, д. Алешково. Раз в неделю стабильно нет интернета, порой и чаще. Причина - плановые / аварийные работы у Россетей. Неужели настолько сложно подключить генераторы электричества на свое оборудование на случай таких ситуаций, особенно, если они случаются на регулярной основе?
Пользуюсь Волна -сервис очень давно, все нравится, появляются новые каналы, сразу видно идут в ногу со временем.
Так держать, процветания вашей компании.
,Ужасная компания 😱 мало того что хотят, так бы звонили, или хотя бы оповещали , о своих действиях , с подключением все отвратительно . Лучше в эту компанию не обращаться, одно хамло и хамство . Более ужасней компании я не встречала
Пользуюсь этим интернетом на 1-шоссейной за волгой.
И каждый раз, когда я им звоню и хочу что-то узнать, слышу примерно следующее:
У нас все в порядке, это вот дома там перезагрузите роутер.
Пыталась вызвать мастера, сказали что в квартире только за деньги что-то будут смотреть. На мой вопрос сколько, ничего точного не ответили.
Плачу я 450 рублей вы месяц, при этом на зум встрече с видео у меня вылетает конфа . 21 век технологий и конкуренции, камон.
Не рекомендую, хотя бы из-за того, что помочь мне даже не попытались , даже за мои деньги
Плюсы: довольно быстрые исправления, есть выбор гуд интернета
Минусы: за 2 месяца несколько косяков нуууууууууууууууууууужно чуть чуть получше качество и было бы 5 но пока 4
Настолько ужасный интернет, что этот отзыв я пытался написать 6 минут, а сколько он будет отправляться я не знаю. Даже их сайт не загружается. Жаль, что нельзя поставить ниже 1 звезды.
Перестала работать цифра, не было сигнала , пришли, починили быстро, не очень поняла, что там сломалось. Но большое спасибо, утром позвонила, не успела приехать с работы, пришел мастер, сделал.
Ужас! Отключили за долг механически. Пришёл дядька в подъезд и выдернул провод. Не предупредив о том, что образовался долг. И никакой связи. И даже ТВ нет. Другие провайдеры при наличие долга позвонят, предупредят, и только интернет отключают, оставив ТВ.Ок. Внесли оплату. Ну а подключение так же. Придёт может быть в течение недели этот дядя и соединит провод, замотав изолентой. Нуууу. Это прошлый век. Качество интернета отвратительное. Можно сказать его нет. Как буд-то переехав в Заволжский район, в новый дом, мы переехали в деревню
Имеют наглость утром в воскресенье звонить в рандомные квартиры (а не в те, с кем заключен договор) и просить впустить.
Оператор на горячей линии сказала, что в этом нет ничего такого и если мне надо - я могу не впускать.
Отвратительная контора, просто не подобрать слов. Платим за 100 Мегабит в секунду, получаем разве что 15, может, если повезёт, 25. Это ещё не говоря об отключениях по несколько раз за день. Обратной связи с клиентами никакой, почтовые адреса и телефоны указаны нерабочие. Короче, не пользуйтесь, и переходите на нормальных провайдеров. Все отзывы выше 2-х звёзд или написаны ботами, или проплачены.
Плохой провайдер интренета. Постоянные проблемы с сигналом. Работает через раз. Тех.поддержки нет. Телефон не берут. На жалобы о работе интернета не реагируют.
Великолепная скорость, отключений почти не бывает. В моем доме Волна и Нетис, на второй же жалуются в чате очень часто. Очень радует, что исправляют баги в работе личного кабинета, если о них сообщить!
Единственный провайдер из трех мною найденных, который по очень демократичной цене проводит кабельный интернет в поселок Заволжье. Пользуемся пока что месяц, интернет работает безупречно, телевиденье пока не подключали.
Из минусов только то, что в выходные дни и в вечернее время нет связи с тех.поддержкой (ну или мы просто не дозвонились, нужно было уточнить некоторые детали). С крупными операторами в этом проще.
На счет клиенториентированности: к нам было очень внимательное отношение и ребята сделали все возможное, чтоб провести кабель к частному дому.
Отзыв буду дополнять по мере пользования услугами данной компании.
UPD Полёт нормальный! Нареканий нет.
С чего бы начать… а начнём с того, что это худший из 10 провайдеров, что я когда либо пользовался. Помимо того, что их фактическая скоро интернета раза в 3 меньше заявленной. Так и сам тариф за 500 рублей в месяц предоставляет 60 мб днём! Вы серьезно?! Это какой год? 2008?! На выходе вы получаете 20 мб! Так и это не все, готовьтесь получать «приятные сюрпризы», такие как: неожиданный долг за тв, которым даже не пользуешься! Он не подключён, но сотрудники уверяют, что видят как ты тратишь трафик с тв кабеля, а стоит тебе надавить на них, так сразу ничего нет, долг списывается. Опять же, как будто компания прямиком из 90-х с ужасной ценой, ужасной скоростью, обманом на деньги, НО ведь и это не все! Готовьтесь лишаться интернета каждую неделю, а то и несколько раз в неделю, а сотрудники будут отвечать: « отключение питание, а почему не знаем, когда закончится? Тоже не знаем». Каждый раз одно и тоже, а почему? Не знаем ;). Никому не рекомендую данного провайдера, лучше купите модем с симкартой, а «это» лучше обходить стороной.
Отключают телевидение, хотя была произведена оплата... В 17.15 уже не дозвониться, хотя рабочий день заявления до 17.30. И включения теперь ещё ждать неделю наверно придётся..
Больше 16 лет у меня кабельное телевидение от Волны и одна попытка поменять провайдера, просто потому что убедили, вышло не удачно.. Вернулась к Волне -сервис..Оплата не высокая, проблемы очень редко и быстро устраняют.. Мне нравится!!
Этим сервисом пользуюсь очень давно, меня все устраивает, живу рядом, знакома даже с ребятами, которые там работают, всегда придут на помощь, если что-то поломалось. В мой пакет входит интернет и 120 каналов телевидения и плата меня устраивает! Спасибо сервису!
Пропало несколько каналов. По номеру 389000 не могу дозвониться, всё время занято. Номер 427575 вообще не существует, хотя указан на сайте. Я так понимаю к вам нужно приходить только в офис . Своими клиентами совсем не дорожите.
Добрый день. Очень печальный интернет. Постоянно обрывается соединение, особенно в вечернее время. 22.04.2021 и 23.04.2021 произошли сильные обрывы - интернета не было очень продолжительное время (больше часа). 22.04.2021 так же продолжительное время нельзя было дозвониться до офиса и узнать причину обрыва, сайт так же упал, жаль, что другие провайдеры не подключают наш дом.
Из положительных моментов могу отметить скорость реагирования на заявку подключения, подключили быстро и стоимость тарифа не выше чем у других провайдеров (хотя другие провайдеры дают более интересные фишки, систему скидок и т.д)
Вы меня извините, но я не понимаю!
Если нет других вариантов подключения кроме Волна-сервис, как вы можете оценивать? Оцените Яртелеком которого нет, Билайн которого нет, что то они не захотели работать с удаленными объектами, я пользуюсь давно, аварии иногда случаются, но критичности в наше время уже нет, есть мобильный интернет, которым можно перебиться, считаю оценка данного провайдера занижена, а цена качество на уровне.