Добрый вечер, сегодня первый раз посетили вашу клинику, доктор Еремеева Татьяна Васильевна, очень вежливая , приятная , доброжелательная девушка, всё подробно объяснила, показала, её помощница , тоже очень милая и приветливая ,ребёнок доволен, ещё не раз придется приехать. Приехали за сто с лишним километров. В регистратуре приняли доброжелательно, всё объяснили, подсказали . Побольше бы таких специалистов и в нашем регионе , но .... Спасибо.
Классная поликлиника! Вожу туда дочку к детскому зубному врачу Полищук Екатерине Владимировне, которой очень благодарна! В поликлинике приятная атмосфера, прекрасные сказочные рисунки на стенах и отличная игровая комната, откуда дочку трудно выманить 😁 В поликлинике всегда чисто, свежо и уютно! Все сотрудники вежливы и доброжелательный. Всем благодарна 🙏😊
Хочу отметить замечательного врача детской стоматологии,Зубную Фею, так называет внук Давыдову Наталью Константиновну.Это наш первый доктор , врач от бога!!! С детками бывает сложно , но с первого посещения доктор смогла завоевать к себе доверие ребенка.Прошло 2 года,но он помнит свою Фею .Очень жаль,что внук проживает в другом регионе и нет возможности наблюдаться у Натальи Константиновны.Желаем всяческих успехов в нелёгком труде.Пусть она так и остаётся ЗУБНОЙ ФЕЕЙ для всех деток!!!
Была на чистке у врача-стоматолога Журавлевой Анастасии Дмитриевны, осталась очень довольна, обязательно вернусь. Прекрасный, молодой, профессиональный доктор, однозначно рекомендую🙌🏻
Хочется от всей души поблагодарить Еремееву Татьяну Васильевну и милую медсестру за профессиональный подход к лечению и общению с детьми! Внучка повторно с радостью шла лечить зубки!!!Спасибо большое!!!!
Отвратительно обслуживание
Врачи позволяют себе опоздания на прием по 10-15 минут без предупреждения. Записывалась к Еремеевой на 9:00, потратила только свое время, так как процедуру не начали во время - дальше я уже не могла ждать. На ресепшене тоже не в курсе, где их специалисты и почему опаздывают. Уважаемые, вы платная клиника и люди записываясь к вам на прием рассчитывают на качественное оказание услуг. Если у вас случаются форс мажоры передавайте пациентов другим врачам. Не у всех есть возможность и время кататься к вам повторно из за таких опозданий.
В Волна-Дента я пережила сложное удаление зуба со свищем и кистами. Приняли меня сразу без записи, в других стоматологических клиниках, куда я обратилась, не приняли сразу. Зуб удаляла врач Гущина ( имени не помню, к сожалению). Очень внимательный, профессиональный специалист, действовала предельно аккуратно, несмотря на то, что молодая милая девушка! С пониманием отнеслась к моей твовожности, подробно объяснила все действия после удаления на неделю вперёд. Отдельное спасибо Вам за это! Цены на порядок ниже за подобные услуги, чем во многих стоматологических заведениях.
Посещаю регулярно, пользуюсь услугами стоматологов, уже в течение 7 лет. Начну с минусов. Наблюдаю ухудшение работы регистратуры именно в Волне-Дента, хоть, отделение, где вход со стороны ул.Спб,хоть отделение на 3 этаже в здании поликлиники. Видимо,уже засиделись девочки на одном месте и вместо развития и прогресса идёт обратная реакция - деградация. Их пора менять,т.к. они часто пользуются служебным положением не на пользу учреждения,а в убыток даже. Приведу пример. Если раньше,лет 5-7 назад буквально навязывали услуги,то теперь наоборот,препятствуют их оказанию. Пройти самостоятельно КТ челюсти,например,с из слов, можно только по направлению. Разве клиент -пациент не вправе сам решать, где именно ему воспользоваться данной услугой?! Естественно,клиент это делает не по своему желанию,а по рекомендации специалиста. И таких моментов очень много. Вывод один, или пора провести повышение квалификации на эффективность работы, не мешало бы им вспомнить про клиентоориетированность или сменить персонал. Об элементарных правилах вежливости при общении с клиентами думаю напоминать нет смысла,это должно быть нормой.С их улыбок, внешнего вида, квалификационных рекомендаций и способа подачи информации начинается репутация учреждения,но,видимо, об этом стали забывать.
К специалистам- стоматологам -терапевтам- хирургам- ортопедам нареканий нет.Все молодцы и работают от души,на совесть! Вся наша семья из работой и заботой довольны. Рекомендуем всем своим друзьям.Приятно радует чистота, комфорт и уют в отделении. Желаю успехов и процветания компании Волне-Дента на многие годы!
Записался на приём к Спиридонову, просидел в коридоре 20 минут, а он так и не пришёл, я просто ушел домой, никто не извинился, никто не предупредил, что врач не придёт или задерживается, просто ноль реакции. Такого сервиса и отношения я ещё не встречал.
Не советую люди данную стоматологию, ситуация такая, образовался шарик в десне, обратился к ним, посмотрели , сказали удалять зуб надо восьмерку, да я знал, мне в другой стоматологии говорили, а я забил, хорошо дал добро волне удалить, удалили, и сказали ещё 3 зуба на удаление, но я удивился, сказал потом, проходит неделя шарик на десне Так и не пропал, обратился к знакомой к врачу, она начала смотреть, и оказывается у меня в десне шарик из за того что зуб шестерка, надломился, и остатки зуба впивались в десну, из этого была десна восполнена, и как сказала волнами 3 зуба на удаления это полная чушь, врач нормальный говорит они лечатся, а не удалять, вот так волна не помогла с проблемой взяли 5к, не за что, ещё хотели зубы удалить жесть, у жены такая же ситуация, люди не советую, берегите своё здоровье и зубы, и деньги, лучше к другим идти, бог накажет за такое, многие говорят что у них планы есть на удаление, вот они так себя ведут!
Не клиника, а какое-то недоразумение, отдали какие-то нереальные суммы на лечение, как итог через пару месяцев и походам по другим врачам, выяснятся, что толком ничего не сделали. как итог: флюс, киста, адские боли. в других клиниках сказали, что это из-за халатности прошлого врача и ладно если бы так сказали в одном месте, обошли уже все клиники и в каждой говорят только об этом, что «поблагодарите прошлого специалиста»
Как итог, отдали уже в 1000 раз больше денег)
Стоматология однозначно очень хорошая, одна из лучших в нашем городе. Хочется отметить приятную и расслабляющую атмосферу здания и кабинетов, отзывчивость и доброжелательность регистраторов, а также профессионализм врачей (особенно Ковалевскую Веру Александровну)
Перепроверяйте свою запись!
Ответственности 0. Время пациентов никто не ценит. Записывалась за две недели на прием, в итоге звонили за день до записи, как я подумала подтвердить приду или нет, в момент звонка я была занята на работе. Освободилась, перезвонила: Вам ответит первый освободившийся оператор...и музыка... Не дозвонились вобщем, ждать и дозваниваться времени нет. Больше не перезвонили, смс не отправили! Даже в день приёма повторно не позвонили, хотя запись на 17:00!!! весь день был. В итоге, с работы отпросилась, приехала с другого конца города и... Доктор на больничном! А мы Вам звонили. Ближайшая запись через неделю 👍
Выражаю огромную благодарность Вишняковой Юлии Александровне! В регистратуре работают очень услужливые и отзывчивые администраторы! Сама стоматология обеспечивает комфорт и качество, отличное место!🤗
Сервис колл-центра на 0!!!! Менеджер Екатерина или Галина. Звоню уточнить цену проф чистки, мне называют 3 цифры, камень за каждый зуб, чтобы видимо я потренировалась, умножила и сложила их в уме. Хотя на сайте есть фиксированная цена 4500. Но мне упорно говорят что УЗ чистка не входит, и прейскурантом девушка не занимается. А кто занимается - того нет. На мой вопрос - что такое ренессанс, мне грубо отвечают - страховая такая.
Совет - если вы устали в субботний день, вас раздражают звонки и вопросы - смените работу регистратора. А если вы все таки хотите чтобы к вам приходили клиенты - смените регистратора.
«Оставьте свой телефон. Я уточню и вам перезвоню!» - всё просто!!!!!
Хочется сказать слова благодарности молодому, но очень внимательному врачу -стоматологу Саркисову Владу. Удалял моей маме зуб, всё сделал быстро, аккуратно. Спасибо огромное!!!
Работа регистраторов вызывает недоумение. Вроде делают хорошое дело, звонят с напоминанием о приёме, но тут же на встречный вопрос уточнить время, раздражаются, повышают голос, разговаривают, как одолжение делают. Желание посещать данную стоматологию отпадает полностью., несмотря на профессионализм врачей
Выражаю огромную благодарность детскому стоматологу- Давыдовой Наталье Константиновне. Мой сын в восторге от этого врача. Профессионал на всех уровнях.
Отличная стоматология! Очень приемлимые цены и душевный персонал. Дети ходят к доктору - Полищук Екатерине Владимировне. Мы с мужем - Вишняковой Юлии Александровне! Всем рекомендуем!
Отличная стоматология как детская так и взрослая.
Хорошая программа скидок
Лояльные цены на лечение
Приятно общаться с врачами и персоналом.
Мой ребенок который от одного слово *зубной* убегал из комнаты и прятался)))) Ходит с удовольствием в эту клинику.
Рекомендую к посещению!!!
1
Посмотреть ответ организации
Ульяна Пивоварова
Знаток города 4 уровня
19 февраля
Была у Абышовой А. Приём прошёл отлично, быстро и безболезненно. Врача рекомендую!
Удалял зуб мудрости у Цыганковой, очень грубый мастер, грубо хватала и поворачивала голову во время удаления, грубо работала и разговаривала, но работу сделала вроде бы хорошо. Всё же непонятно, зачем я переплатил и пошёл именно сюда, а не в государственную стоматологию
Ведь в платные клиники приходят по большей части за хорошим сервисом
О других врачах рассказать не могу не была. В регестратуре работают, женщины приятные, грубого не слышала. Накануне( обычно, за день, до приема, звонят с напоминанием, идут на встречу , если необходимо перенести время приема.
Лечащий врач: Спиридонов Алексей
Есть хорошие врачи. Но, к сожалению, не все. Я имею ввиду не только профессионализм, но и отношение к людям. На ресепшн обслуживание вежливое. Цены средние. Рекомендую
Сначала повела ребёнка в бесплатную стоматологию, о чем потом сильно пожалела. В Волне врачи молодцы, справились с моим крикуном😁 Спасибо за терпение))
Очень довольны работой стоматологии, обращались к ортодонтам и стоматологам - только грамотные специалисты, хорошее оборудование, удобное расположение клиники, цены "не кусаются".
Вежливые сотрудники на ресепшене. И без рекомендации всегда попадала к хорошим специалистам. Принимали даже экстренно без записи. Последние несколько лет ходу только туда.
Аккуратно, вежливый персонал. Есть кт. Цены средние.
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
22 августа 2021
Консультация за деньги, но отношение и обслуживание как в бесплатной сельской поликлиники. Рассказали что и так знал, грубым тоном, на вопросы не ответили (типа надо было к артодонту с такими вопросами обращаться она не знает ничего по теме), сказала что устала, ей некогда, ещё деньги здавать и всё в таком духе, хотя по телефону все такие любезные были и я точно ко времени пришёл. Вообщем больше в эту клинику ни ногой, не советую.